1、“.....任制度，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商务风险。人员管理以及规范的商务责商务人员的业务素质和服务态度在很大程度上影响着企业的整体形象，因此，商务管理还应该包含对商务人员的管理。仓储企业应该以人为本，重视商务人员的培训和提高，通过合理的激励机制调动商务人员的积极性和聪明才智，同时还要加强对商务人员的监督管理，创建支高效负责的商务队伍。二仓储商务管理的特征相对于其他企业项目管理，仓储商务管理具有以下特征经济性虽然企业管理的最终目标是要追求企业利润最大化，各方面的管理也是围绕这总目标展开，但与企业经营管理人力资源管理等相比，商务管理更加直接涉及到企业的经营目标和经营收益，更为重视管理的经济性和效益性。外向性仓储商务活动是企业对外酌种经济交换活动，仓储商务管理是围绕着仓储企业的与外部发生的经济活动的管理......”。

2、“.....因此在仓储企业，高层管理者会将仓储商务管理作为自己的核心工作。仓储商务管理的好与坏，直接影响到其他各部门的工作。因此，仓储商务管理具有全局性和整体性的特点。三仓储商务管理所遵循的原则满足社会需要适应市场竞争守法依法商务追求效益最大化四仓储客户关系维护客户化仓储随着批量生产的经济性变得更重要，客户化仓储的范围将变小，随着客户化功效越来越大，客户化仓储的范围将变大。随着仓储成本的降低，客户化仓储的范围也将变小，反之亦然，最后，随着客户化前置时间的增长，客户化仓储的范围也将缩小，反之亦然。最后，随着顾客前置时间减小，客户化仓储的范围也将减小，反之亦然。因此今天增强仓储作用的关键在于定义个适当的客户化仓储的范围以便能最经济地满足今天的需求。揭示客户化仓储的重要性要求能理解仓储所面临的挑战，正在上演的生产与销售冲突的状况以及可以客户化仓储中得到的赢利......”。

3、“.....增长的顾客需求，及对更佳仓储表现的要求。据后置理论，各种活动都应该被可能地后置以增加他们满足实际需求的可能性，客户化的仓储正是后置理论在需求链上满足顾客需求的应用，它包括了推延生产的最后环节，以使产品能按顾客的需求生产。二代仓储客户关系管理的原则主动性原则仓储企业与客户的交流沟通，是仓储企业客户关系管理的项重要内容，是维护自身形象化解矛盾扩大影响互通信息的重要手段。能否主动与客户交流沟通，会使仓储企业处于完全不同的两种竞相信物流物流管理将有个实质性的突破和提升。参考文献佟勇臣现代物流仓储与配送中国水利水电出版社施国洪,钱芝网仓储管理实务中国时代经济出版社周云霞仓储管理实务电子工业出版社黄静仓储管理实务大连大连理工大学出版社，曹彩杰物流基础大连大连理工大学出版社......”。

4、“.....我对该公司也有了明确的了解，公司是个物流方面的公司，在这个公司实习是对我所学知识的补充也是我在学校所学知识的进步升华，对我踏入社会步入人生有着至关重要的影响。时间不长，我来公司已经有快个月了，在实习期间，领导和同事们不仅认真指导我们的工作平时还特别关心我们的生活，给予了我足够的宽容支持与帮助。在这里，我想感谢所有在这段时间里帮助过我的人。感谢他们让我不断进步，我不会辜负他们对我的期望，努力工作努力学习，将来为社会做出更大的贡献。最后，通过实习，通过我对中国物流行业的简单了解，在今后的生活中我定会不断努力，丰富自已，用我所学习的知识，来为中国的物流行业做出贡献。我坚信中国定将繁荣发展，中国的物流业也定将蓬勃发展，达到国际领先水平......”。

5、“.....根据单位给出的实习鉴定成绩进行考核参加的，还要考核其实习月记权重可相等。百分制总评成绩总评成绩按五级记优良中及格不及格。可按实践报告权重平时成绩权重的比例综合给出成绩。五级制指导教师签名月日系部领导签名盖章争状态。因此，仓储企业只有积极主动地与客户交流沟通，才能使沟通的渠道畅通无阻。情感性原则融洽仓储企业和与客户之间关系是现代仓储客户关系管理的行为机制，是种管理行为。但不意味着这种管理行为是冷冰冰的，没有人与人之间的情感交流。而恰恰相反，在与客户之间关系的协调中除了原则性的矛盾难以沟通外，其它矛盾都是可以通过相互之间的理解和包容得到解决的......”。

6、“.....所以在日常商务活动中要注意培养双方的情感，要在尊重客户的同时注重自身的商务职业道德，从而提高企业与客户之间的亲和力互惠性原则通过现代仓储客户关系管理的实施，不仅要使仓储能够从中获得利益，同时使客户也能够获得定利益。互惠性原则是现代仓储客户关系管理活动的基本原则，也是商务活动生存和发展的基本原则。遵循互惠性原则必须做好两方面工作第，必须以客户为中心，保护客户的利益第二，必须注重企业的公众形象，时时按照公众需求予以调整，得到公众的信任和支持，从而拥有企业的长远利益。反之，为了追求企业利益不惜损害公众利益，是急功近利的短期行为，到头来必然会失去公众的信任和支持，致使企业的利益最终丧失殆尽，这是现代仓储客户关系管理之大忌。个性化原则个性化原则是指与客户交流沟通的方法应力求独辟蹊径，不落俗套，给人以新鲜的感觉，以适应仓储企业所面对的复杂而多变的社会环境......”。

7、“.....则采取的交流沟通方法也不同。所以，面对不同的客户和不同的客户需求，采取适宜的具有独特个性魅力的交流沟通方法，使客户耳目新而乐于与之交流沟通。从而吸引更多的客户，维持客户对企业的偏爱。五实习总结现代物流管理强调运用系统方法解决问题。从采购仓储运输配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为个体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这思想出发，物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约......”。

8、“.....因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。从日常的业务流程，到物流管理信息系统，再到开发工具及数据库的学习，使自己具备了系统维护的基本要求，为后续的维护及实施工作奠定了坚实的基础。随着集团第二届物流年会暨首届物流管理干部培训班的召开，在大物流大舞台共成长这主题下为准无标记的，以供货方提供的验收资料为准。三是散装货物按国家有关规定或合同的约定验收。验收的方法有全验和按比例抽验两种，具体采用哪种方法，双方当事人应在合同明确写明。验收的期限是自动货物和验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止，日期运输或邮电部门的戳记或直接送达的日期为准。货物的保管和保管要求仓储合同的标的物即存货人委托储存保管的货物种类繁多，性质各异，因而对保管和保管要求也各不相同......”。

9、“.....在合同中应作出相应的约定。例如，储存易燃易爆有毒有腐蚀性有放射性等危险物品，或者易变质物品，需要有专门的仓储设备及技术条件，在合同中必须明确约定，存货人必须向保管人说明该物品的性质，并提供有关资料，以免发生货仓毁损或者人身伤亡的恶性事件。货物进出库手续时间地点及运输方式双方应当详细约定货物进出库的具体交接事项，以便分清责任。合同对货物入库应当明确规定是存货人或运输部门供货单位送货到库，还是由保管人到供货单位车站码头等处提取货物同样，对货物出库，也应明确规定是有存货人用户自提或是由保管人代送代办发运手续。货物损耗标准和损耗处理货物损耗标准是指货物在储存运输过程中，由于自然因素和货物本身的性质或度量衡的误差原因，产生的定数量毁损或计量误差。因此，双方当事人应当在合同条款中约定货物在储存保管和运输过程中的损耗标准和磅差标准。此类标准，有国家或行业标准的......”。