行政沟通中的障碍与对策探讨

社会主义的民主要求我们发展系列的公众大连理工大学网络教育学院毕业论文设计模板参政议政渠道，比如现在有些电视台在节目中开展与观众直接对话，然后派记者采访群众反映的问题，帮助群众排忧解难，就定程度上在公众与政府部门之间建立了条间接沟通的渠道，是种深受群众欢迎的有益尝试。

实行政务公开，增强行政工作的透明度在全面推进政务公开的过程中，要坚持实事求是，反对形式主义坚持全面真实，反对做表面文章坚持克服避重就轻避实就虚找准工作着重点，反对弄虚作假，着力在公开内容公开形式公开程序和公开标准四个方面下功夫明确内容范围，增强公开的全面性和针对性推行政务公开制度，应注意坚持三个原则是坚持公开内容原则。

除涉及党和国家秘密依法受到保护的商业机密和个人隐私外，凡涉及群众利益的政事务内容，包括事前决策事中实施事后结果等，都要全面如实公开，增强公开的广度深度和透明度。

二是坚持公开重点原则。

把群众最关心反映最强烈最容易产生问题的事项，以及对运用行政权力办理与人民群众利益密切相关的事项，作为政务公开的重点内容，特，有助于理性分析问题，作出正确的决策。

可改善行政作风有效及时的行政沟通对互相推诿不负责任好讲空话等不良行政作风的改善，完善的沟通机制利于行政工作透明化，让多方可以监督检查行政工作的进度及成效。

可促进单位凝聚力的提高通过行政内彼此充分的沟通可以发现不足，改进行政工作方法，增强员工的满意度和积极性，提高政府或单位的自身凝聚力。

大连理工大学网络教育学院毕业论文设计模板我国行政信息沟通的障碍沟通方式的单化障碍当前我国许多单位和部门的领导人习惯于种沟通方式开会。

这方面堵塞了些本来可以更有效率的沟通渠道另方面，又使得些地方的会议过多，不但大型会议马拉松式的会议过多，而且党政部门重叠召开的会议过多。

究其原因，是从思想认识上人们把召开会议次数的多少时间的长短及规模的大小看成工作是否认真贯彻上级精神是否得力的个重要标准。

二是由于组织机构的重叠，使得会出多门，重复传达。

三是由于官僚主义的工作作风，不但切靠开会，而且在会上互相扯皮推委，对问题议而不决，常使得些会议越开越长越开越大。

信息传递中的人为损失障碍有两个方面的问题，方面是在上传下达中，些地方官员视其所需，将些本应认真传达的上级精神和文件中途扣留，不予传达。

比如，中央三令五申要求各地努力减轻农民负担，而些地方官员却不予传达或不予认真传达，甚至反而蒙蔽群众，以种种名目加大农民负担。

其中虽然也有些地方官员或许是出于种不得已如财政困难或种善意如想要集资上项目加快当地经济发展，但也有些人则是企图以权谋私如为单位牟利或搞单位小金库。

另方面是在下情上达中，些地方官员报喜不报忧，将些重要下情隐瞒不报，以至于酿成大案之后，才能真正引起人们的重视。

沟通反馈的信息失真障碍我国传送决策效果信息的官方渠道往往要经过许多环节。

这些环节的官员各有着其自身利益和主观偏好，加以我国的干部管理体制的现状，使些人认为能否获得上级的好感成为升迁的关键，于是些人不惜弄虚作假，夸大上级决策效果的成绩，甚至无中生有捏造自己的工作成绩，同时又隐瞒或尽力缩小决策失误所造成的负面影响。

我国虽然有些负责行政信息调研的咨询机科学管理的基础。

因为行政决策机构如果不能及时获得充足真实的决策效果反馈信息就无法及时调整决策，纠正决策失误，而下层干群如果不能充分及时地了解真实的行政信息，不能及时把自己的意见和要求充分而真实地传送给行政决策机构，也就难以有效行使其民主权利。

所有这些都要求我们积极改善我国现有的行政沟通体系，努力构建个完善而高效的现代化的行政沟通体系。

大连理工大学网络教育学院毕业论文设计模板改善我国行政沟通障碍的对策打破单沟通方式，构建多通道的行政信息沟通体系构建多个相互独立的行政信息沟通系统，使它们有效发挥互为补充互为映证互为制约的整体功能。

政府和公众，特别是政府决策机构能够通过各自独立的几个信息系统获取信息，可以减轻或避免过于依重个信息系统的种种弊端，有助于消除欺上瞒下弄虚作假等恶习。

这里，根据我国的现实情况，当务之急是需要将党政部门的信息沟通系统分离，使之相互独立，建立和完善专门的行政性信息系统建立独立于行政部门的决策咨询和支持系统拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政。

专门行政性信息系统的建立和完善将党政信息沟通系统分离开来，使之相对独立。

这既有利于二者之间的相互补充相互映证和相互制约，又有利于提高其各自的沟通效率。

行政部门应当加强其专门的信息机构建设，加强各级政府的信息中心信访机构和政研机构，并进行适当的结构调整，以明确分工并提高其整体的运作效率。

建立独立的行政决策咨询和支持系统这种决策咨询和支持系统应当象统计系统那样不受地方政府部门的行政领导，具有相对独立性，以确保其不会受地方长官意志所左右，但可以为各级政府部门提供决策咨询服务。

它不同于般党政机关，不直接参与政府决策它又不同于学术系统，其主要目标不在于纯粹的学术研究，而在于为政府决策提供咨询服务。

它自主地从各渠道和各方面获取和开发所需信息，进行分析研究，主要是接受政府命题提交专题报告，特别是对决策效果信息分析的反馈报告，同时在必要时也可主动向政府提交自己命题的调研报告，以供政府部门做决策参考。

拓宽沟通渠道，吸引公众参与开拓公众参与性强的社会沟通渠道，让公众与政府部门能够直接或间接地进行交流与对话，使公众的意构，如政研室调研室等，但由于这些机构严重行政化，缺乏独立性，必须服从当地的行政领导，长官意志对咨询系统的压力较大，实际上成为行政领导的办事机构和秘书机构。

再者，我国的大众传播媒介也不能在行政信息的传播方面全面有效地发挥其功能，使得信息的多通道反馈未能有效发挥其互为补充互为映证互为制约的功能。

信息沟通的低灵敏度障碍由于些地区和系统机构臃肿文件泛滥和会议成灾，这些地方的行政领导大连理工大学网络教育学院毕业论文设计模板往往被文山会海缠住，终日辛苦忙碌，没有时间和精力来搞调查研究，以至于对些重要信息和需要及时解决的重大实际问题反应迟钝。

由于官僚主义和人浮于事，人为地制造信息传递的低效率和高成本。

本来有些上级指示可以用文件直接发到基层，却偏要层层召开会议不可。

重要性意义精神措施反复空谈番，以示重视。

其实这种做法反而使得些信息被阻塞在沟通渠道中，不能迅速及时地传达。

在实践中常常出现这样的现象，有些文件和报表被层层传达到基层时，已经到了几乎来不及执行或填报的时候，于是人们只好匆匆应付了事。

信息通道的不规范障碍我国目前的行政沟通中，除了行政系统内部由上及下的信息沟通渠道比较规范以外，行政系统内部由下及上的沟通渠道，以及行政系统与社会的双向交流都缺乏规范，没有必要的硬性规定，软约束成分较多。

比如政府上网由于缺乏政府各部门至少应当在网上披露的内容及内容的更换周期等有关法规，各政府部门并不明白自己应向社会大众提供哪些信息和自己的信息披露义务。

于是些政府部门为应付检查，只是在网上匆匆建立个内容空泛的网页之后就没有了下文。

另外，由于行政系统内部由下及上的沟通渠道的不规范，则使得上级有关部门难以及时获得充分的信息，往往是等到事情发生了闹大了再总结教训而不能防患于未然。

非正常沟通渠道活跃障碍由于许多本应有的正常沟通渠道不能畅通，结果造成各种各样的小道消息满天飞，甚至些别有用心的不法之徒利用些群众不明真相乘机妖言惑众，聚众闹事。

正是由于些正常沟通渠道不能及时有效地宣传群众教育群众和引导群众以致造成些本来可以避免的损失。

现代社会呼唤行政管理的科学化，而有个完善而高效的行政沟通体系又是实现突出程序规范，增强公开准确性和可信度大连理工大学网络教育学院毕业论文设计模板严格标准要求，增强公开的及时性和有效性运用现代沟通手段，促进行政沟通手段的现代化办公自动化网上办公加强行政沟通制度法规建设参考文献大连理工大学网络教育学院毕业论文设计模板引言行政沟通是在行政实施过程中行政人员和行政机构相互之间的各种意见情况政策指令等的上传下达及其合作反馈协调的种行政活动。

从个任务的提出到完成，沟通直穿其中。

行政沟通是行政组织的血液，是行政过程的重要组成部分。

行政沟通是提高政府工作透明度，推动社会主义民主建设的有雌途径。

它是提高行政效率的重要保证。

行政沟通是实现行政决策科学化民主化的重要条件。

它是改善人际关条鼓舞士气增强组织凝聚力的重要手段。

只有让行政人员积极参与沟通，才能有效地提高行政活动的效率。

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