风设备选用符合国家能耗和性能指标的优良产品。四电气专业节能措施建设项目合理设置布线，设计采用高绝缘低损耗电缆，采用树干式和放射式相结合的配电方式，减少配电线缆长度，减少配电线路上的电能损耗。二采用现场和集中补偿的方法，提高功率因数，使供电系统的功率因数达以上，降低变压器无功功率，安装抑制谐波设备。三选择合理的变压器容量，使其达到经济运行负荷率，减少电能损耗和维护工作量。四合理确定电缆截面，减小低压配电系统的线路损耗，配电线路采用单相供电时，考虑三相平衡。五选用高效灯具光源及节能型镇流器。六项目照明采用集中分散和自动相结合的控制方式，确定合理的照度值，充分利用天然光。七选用环保节能低耗的性能较好的变压器电缆电机，减少损耗。八楼过道等处的公共照明设备安装光电自动控制装置，以达到节电的效果。五节能效果分析通过以上节能技术和节能措施的使用，达到内蒙古自治区规定的建筑节能的目标。第九章项目管理及劳动防护第节项目建设及运营管理项目建设阶段的组织管理组建项目建设领导小组成立项目建设领导小组，具体负责项目建设过程中的组织协调各种手续办理和处理相关问题。明确责任人项目建设由基建小组主任为直接责任人，各有关人员部门要从自己的职能出发，承担相关的责任，并做到各尽其职，各负其责，协调配合。严格项目管理整个项目建设要严格执行项目法人责任制招投标制质量监督监理制和工程合同制。要牢固树立百年大计，质量第的思想，严格把住各环节的质量关。对项目的资金要做到专款专用，专户储存，严禁资金的挤占与挪用，确保项目顺利完成。项目建设的监督检查和竣工验收项目建设从立项筹建到施工要层层把关，建设资料齐全及时归档，保质保量完成建设任务。二项目投入使用后的管理项目建成后可整体移交给第三方或整体租售给社会力量经营，经营单位根据市场规模确定管理人员和工作人员数量，并制定制定各项管理制度，按市区两级政府的有关精神经营便民市场。在食品监管方面要建立食品安全监管机制。建立便民市场进货查验索证索票购销登记不合格食品退市等食品安全管理制度。对粮油肉菜等重点监查食品，采取场厂挂钩场地挂钩等协议准入方式入场经营，配备专门检测设备或委托有法定资质的检测机构，定期进行抽检，确保食品安全。三劳动定员及培训银行胡同便民市场建成后根据规模及经营范围拟定员人，其中管理人员人，卫生人员人。人力资源配备原则是主要管理人员应具备相关专业大专以上学历，模范遵守国家的法律法规，熟练掌握所从事工作的基本知识和专业技能。其他人员上岗前要经过就地培训，接受新的管理经验及服务专业技能，提高服务人员综合素质，使服务质量不断提高，推动当地服务业的发展。第二节劳动保护设计中采用的标准中华人民共和国安全生产法建筑防火设计规范建筑物防雷设计规范火灾自动报警系统设计规范工作场所有害因素职业接触限值二劳动保护措施根据经营特点和火灾危险性合理布置，做好场地消防工作。加强劳动保护意识的培养，在员工培训中要进行劳动保护知识的学习。项目建设单位要成立劳动安全工作小组，进行劳重要措施。我国制定了强制执行的节约能源标准，本项目可研报告编制从工程方案设计到建筑材料设备选型等都严格贯彻国家有关规定，使总体能源水平有效地降低，达到建筑节能的标准。本章编制依据标准为中华人民共和国节约能源法建设部颁发的民用建筑节能管理规定民用建筑热工设计规范内蒙古居住建筑节能设计标准内蒙古自治区节能设计地方标准采暖通风与空气调节设计规范公共建筑节能设计标准外墙外保温工程技术进规程全国民用建筑工程设计技术措施节能专篇建筑建筑照明设计标准民用建筑电气设计规范建筑采光设计标准。第二节能耗状况和能耗指标分析能源消耗情况本项目消耗的能源包括热能电水消耗。热能项目采暖热负荷面积热指标约,采暖面积，项目采暖热负荷。热负荷系数按采暖天数按天计算，年耗热量,折合标煤年电照明及设备用电负荷建筑面积，取，总用电负荷约为日。同时使用系数按，年用电时间按小时计算，年用电量约为万。电折标系数按当量热值取值。年耗电量为万，折合标煤年。水项目用水主要为以下几个方面是市场商贩和办公人员的生活用水绿化和卫生用水消防用水。项目年需耗水。二能耗指标本项目年耗能量折标煤吨当量值，新水消耗折标煤吨。单位建筑面积能耗项目能耗指标表序号项目单位设计值折算系数等价值能耗吨标煤备注电万热力薪水吨综合能耗吨标煤单位能耗公斤标煤第三节节能措施及效果建筑专业节能措施本项目工程的节能主要从建筑设计规划围护结构遮阳设施等方面考虑。本项目根据建筑功能要求和当地的气候参数，规划方案设计中，尽量利用现场条件，尽可能科学合理地确定建筑朝向平面形状空间布局外观体型间距层高。在未来的初步设计应选用节能型建筑材料保证建筑外围护结构的保温隔热等热工特性，最大限度减少建筑物能耗量，获得理想的节能效果。二建筑围护结构的保温隔热性能项目建设区内建筑应使用环保节能型建筑材料，有效减少通过围护结构的传热，减少采暖供热的损失和和用电设备的容量，达到显著的节能效果。对垂直墙面可采用外廓挑檐等遮阳设施和浅色墙面等。屋顶采用浅色屋面，以减少太阳辐射热，减少阳光直射。三门窗尽量减小外门窗的面积门窗是建筑能耗散失的最薄弱部位，在保证室内日照采光通风观景条件下，尽量减小外门窗洞口的面积，以减少建筑能耗。提高门窗的气密性初步设计中将采用密闭性良好的门窗。通过改进门窗产品结构，如加装密封条提高门窗气密性，防止空气对流传热。门窗将选用新型保温节能门窗。门窗玻璃选用低辐射双层中空玻璃，减少传热量。二给排水专业节能措施项目建筑的给水管材采用压力水头损失小，强度好耐腐蚀使用寿命长的新型管材，可以达到降低电耗和水量损失的效果。二消防给水设备的选择尽可能采用国家批准的机电节能产品，降低能耗。三利用现有市政给水管网，减少运行费用。四管道采用优质高效保温材料保温。五考虑到赤峰地区四季日照强度大，因此本项目尽量采用太阳能热水器，供应生活热水。三热力专业节能措施在能源设计方案中利用市政热网作为供热热源，节约运行费管理费。二风管水管及热力管道的保温均采用优质高效保温材料。三通动安，提升对大客户的服务水平。营销与服务分开，营销以大客户经理为龙头，服务通过整合企业内部服务资源，设置标准化服务流程与内容，分流原大客户经理负责的服务工作，给予大客户经理营销有力支撑，提升客户感知价值。抓住服务关键点，提高问题或危机处理能力。加强企业形象宣传，提升品牌感知加强企业改革与管理迟晓英，蒲海成论市场拓展中的关系管理保险研究孙庆，黄学敏等广东通信固定电话用户满意度指数的研究广东通信技术胡春客户满意分析北京邮电大学学报唐守廉，曹英通信用户满意度指数研究中国软科学刘宇客户满意度测评北京社会科学文献出版社，戚晓萍，客户满意度测量方法的研究中国学术期刊网张文彤统计分析教程基础篇北京北京希望电子出版社，蔡建琼，于惠芳，朱志洪统计分析实例精选北京清华大学出版社，刘宇客户满意度指数测评基础技术的研究数量经济技术经济研究孟则顾客满意度研究市场周刊裴飞，汤万金，咸奎桐顾客满意度调查方法与应用世界标准信息陈杰，徐红抽样调查中样本量的设计与计算武汉职业技术学院学报，年第五卷第期王灿华浅析通信运营商顾客满意度评价方法铜陵学院学报，年第期董惠从用户满意度谈移动通信服务的提高世界通信，年第期，李炯对当前移动公司市场营销策略的几点建议通信世界，何源，殷明国内移动通信企业顾客满意度与忠诚度关系的调查研究西安邮电学学报，年月第卷第期刘学平提高品牌忠诚度的策略商场现代化，郭健，齐佳音，舒华英提升移动客户忠诚度中国通信业，年第期孟祥兰移动通信行业提高客户忠诚度的对策研究湖北业人学学报务，年第卷第期张雪晶，李华敏企业服务利润链中的顾客满意度提升策略浙江工商职业技术学院学报，年第卷第期王林林移动消费顾客满意度与忠诚度的多维市场细分分析南京邮电大学学报，年第卷第期刘金兰客户满意度与天津大学出版社年月第版金勇进梁燕张宗芳满意度评估系统应用研究中国统计出版社年月第版袁春平周建设移动通信业客户满意和客户忠诚问题探析广东商学院学报年第期宿春礼留住的条准则经济管理出版社年月第版吴泗宗市场营销学清华大学出版社年月第版北京迪纳市场研究院网调研文库年月薛薇基于的数据分析中国人民大学出版社年月第版朱立恩客户满意服务企业理解族标准的新视角中国标准出版社年月第版张列平，胡明东用户满意与用户工程工业工程与管理张列平，胡明东，王浣尘的研究与实践系统工程理论与实践阿伦•杜卡美国市场营销学会客户满意度手册吕林，阎红燕译香港科文出版有限公司，热线的宣传力度，提高故障处理人员排除疑难故障的能力，提升处理效率。三客户价值和服务水平方面缩小服务差距向用户提供高质量的服务，提高用户满意度是目前电信企业最为重要的营销战略。提高用户的满意度，关键是满足或超过用户的预期服务质量。用户的预期是由过去的感受口碑和电信企业的广告宣传等形成的。用户在这个基础上选择服务提供者，并且在接受服务后把感知的服务和预期的服务进行比较，如果感知的服务得到满足或超过预期，用户就会满意如果感知的服务达不到预期的服务水平，用户就不满意。目前影响电信企业服务质风设备选用符合国家能耗和性能指标的优良产品。四电气专业节能措施建设项目合理设置布线，设计采用高绝缘低损耗电缆，采用树干式和放射式相结合的配电方式，减少配电线缆长度，减少配电线路上的电能损耗。二采用现场和集中补偿的方法，提高功率因数，使供电系统的功率因数达以上，降低变压器无功功率，安装抑制谐波设备。三选择合理的变压器容量，使其达到经济运行负荷率，减少电能损耗和维护工作量。四合理确定电缆截面，减小低压配电系统的线路损耗，配电线路采用单相供电时，考虑三相平衡。五选用高效灯具光源及节能型镇流器。六项目照明采用集中分散和自动相结合的控制方式，确定合理的照度值，充分利用天然光。七选用环保节能低耗的性能较好的变压器电缆电机，减少损耗。八楼过道等处的公共照明设备安装光电自动控制装置，以达到节电的效果。五节能效果分析通过以上节能技术和节能措施的使用，达到内蒙古自治区规定的建筑节能的目标。第九章项目管理及劳动防护第节项目建设及运营管理项目建设阶段的组织管理组建项目建设领导小组成立项目建设领导小组，具体负责项目建设过程中的组织协调各种手续办理和处理相关问题。明确责任人项目建设由基建小组主任为直接责任人，各有关人员部门要从自己的职能出发，承担相关的责任，并做到各尽其职，各负其责，协调配合。严格项目管理整个项目建设要严格执行项目法人责任制招投标制质量监督监理制和工程合同制。要牢固树立百年大计，质量第的思想，严格把住各环节的质量关。对项目的资金要做到专款专用，专户储存，严禁资金的挤占与挪用，确保项目顺利完成。项目建设的监督检查和竣工验收项目建设从立项筹建到施工要层层把关，建设资料齐全及时归档，保质保量完成建设任务。二项目投入使用后的管理项目建成后可整体移交给第三方或整体租售给社会力量经营，经营单位根据市场规模确定管理人员和工作人员数量，并制定制定各项管理制度，按市区两级政府的有关精神经营便民市场。在食品监管方面要建立食品安全监管机制。建立便民市场进货查验索证索票购销登记不合格食品退市等食品安全管理制度。对粮油肉菜等重点监查食品，采取场厂挂钩场地挂钩等协议准入方式入场经营，配备专门检测设备或委托有法定资质的检测机构，定期进行抽检，确保食品安全。三劳动定员及培训银行胡同便民市场建成后根据规模及经营范围拟定员人，其中管理人员人，卫生人员人。人力资源配备原则是主要管理人员应具备相关专业大专以上学历，模范遵守国家的法律法规，熟练掌握所从事工作的基本知识和专业技能。其他人员上岗前要经过就地培训，接受新的管理经验及服务专业技能，提高服务人员综合素质，使服务质量不断提高，推动当地服务业的发展。第二节劳动保护设计中采用的标准中华人民共和国安全生产法建筑防火设计规范建筑物防雷设计规范火灾自动报警系统设计规范工作场所有害因素职业接触限值二劳动保护措施根据经营特点和火灾危险性合理布置，做好场地消防工作。加强劳动保护意识的培养，在员工培训中要进行劳动保护知识的学习。项目建设单位要成立劳动安全工作小组，进行劳