平元，最高支持频率。接口应用模块控制器接口应用模块包括了控制器与总线仲裁器。接口应用模块被命名为，它包含了如下的功能初始化平台上的芯片对芯片执行自动刷新功能用轮询机制进行总线管理的整体结构如图所示芯片用户模块内部总线用户模块用户模块图接口应用模块结构其内部是由内部总线仲裁命令控制逻辑读写地址数据控制器和数据通道等模块组成。同样采用了有优先级的轮询仲裁机制，可以让多个内部用户模块共享总线是将用户模块的读写转化为可以接受的控制命令，并进行载入模式寄存器自动刷新等芯片的功能的控制用来暂存用户模块发送来的地址和数据，其深度可以自由选择直接控制芯片的时钟与地址控制信号输出起到与芯片数据线之间的桥梁作用。下面通过几个方面的阐述来描述模块的功能。控制命令下表表示了平台芯片可以接受的命令，这些命令是由如下几个控制信号组合而得到的行地址选择列地址选择写使能时钟使能片选表控制信号和命令序号功能载入模式寄存器自动刷新预充电激活行写命令读命令空指令这里的命令没有包括所有的芯片控制命令，有部分不常用的命令被简化了。另外，在执行命令的时候，信号是保持为高的，而在执行个时，信号为低。将用户模块的命令转化为命令正是模块所需要完成的工作。配置模式寄存器模式寄存器是芯片内用来存储和控制当前配置模式的存储器。它可以控制当前的批量操作长度，批量操作类型，延迟以及运行频率。芯片还提供了扩展模式寄存器，可以控制芯片输出驱动强度和功能等。模式寄存器配置的各个位都可以在应用模块接口进行修改，为平台设计的默认的初始配置如表所示表模式寄存器配置配置对象默认内容连续模式芯片初始化芯片的初始化是由和同完成的。根据平台使用的芯片的数据手册我们可以得到如图所示的芯片初始化顺序正常正常等待微秒命令载入扩展模式寄存器使能载入模式寄存器并且复位等待个时钟周期载入模式寄存器并且不复位初始化平台硬件初始化图芯片初始化顺序通过正确的初始化，芯片将进入空闲状态，准备接收读写的数据与地址。初始化过程在中可以被修改，以适应不同的需要。控制器模块模块中最核心的是，在控制下通过其内部的状态转换能够使用户模块发送来的数据与地址正确转化为芯片可接受识别的命令。内部状态机有个状态，其状态转换图如图所示复位初始化完成刷新刷新完成冲突或刷新完成有冲突读或写命令写读有冲突图控制器结构在对芯片输出读写控制命令前，会先进行以下的工作首先产生个读或者写命令发送个读使能信号到读写地址如果所有的都已经被，那么发送激活命令去激活芯片中的个特定的特定行。如果在激活时发现有冲突，则发送命令来当前打开的，再发送激活命令。在进入了写状态后，如果发现个读命令，则控制器等待相应的时间被称为，然后再发送读命令。同样的，在读状态时，也要经历个。控制命令与地址信号进行相应的同步排列然后送出给芯片。芯片控制时序图芯片读操作时序如图所示为芯片的控制时序图，以此为例说明模块如何控制芯片进行数据读取。芯片的相应参数如下。内部模式寄存器设置如下。此例中，工作频率为周期为,数据传输速率为。在时刻，模块送出命令激活和行地址与地址，经过指定的，即个周期后，时刻送出命令读取和列地址，地址保持不变。经过个周期的延时，数据于时刻出现在数据线上。与最大的不同，在于其数据是可以在时钟的上升沿和下降沿即在的上升沿同时传输的，因此，在两个周期内，四笔数据就已经被读取出来。相比还多出了和两个数据信号，模块在读取数据时根据这两个信号的沿来确定此时数据线上数据的有效性，对应每块芯片的低位数据，对应每块芯片的高位数据。虽然在时刻，才可以送出下个命令进行下次数据读写操作，但在时刻，读操作已经全部完成，总线已经可以被其他模块所用。因此从个周期的时间内，芯片共可以送出笔的数据。相比芯片的送出笔，通过模块控制读写要高速的多。此模块占用了个，最高支持频率最高正常运行时钟频率，数据速率。接口连接平台提供所有接口的连接线文件即的连线，在此文件中定义了与平台上所有元件，接口的连线，它们包括表接口连线接口名称连线数接口名称连线数接口超宽测试接口接口接口接口视频输出接口视频输入接口视频输出接口接口以太网接口用户用户输入开关用户按键开关时钟输入在使用过程中，开发者只需要将设计中实际使用的接口在文件中使能，同时将接口的内部管脚与设计中相应的连接线进行正确连接，即可使用此接口。而设计中未曾使用的接口则维持默认不使能的状态，这样不会造成在般的情况下接口发生。本章小节本章提出了高性能视频开发验证平台的设计，其设计目标为等高端的视频编解码器的开发，支持的分辨率，并有着相当广泛的应用领域。在平台硬件系统方面，依然使用了子母板的结构，然而比上章中的编解码芯片开发系统在许多方面有了非常大的进步。首先，平台设计中采用了大容量高速的器件，从而解决了原有系统在可编程逻辑硬件资源方面的限制其次整合了大容量高速外存储器，解决了视频图像的存储容量和数据带宽限制再次建立了高速的作为输入输出，解决了原有系统在输入输出数据方面的不足，为高分辨率视频码流的输入输出提供了足够的带宽提供三种外存储器可供选择，增加了平台设计的灵活性兼容性和实用性提供了稳定可靠的电源解决方案，以保证平台各部分复杂的电源需求最后，提供丰富的输入输出和测试端口，为调试和测试过程提供了极大的方便。平台设计充分考虑到板载高速信号的特点，根据平台制作工艺的特征阻抗，给出了平台上走线的具体规则，以达到最佳的信号完整性。对于平台上最高速的外接端口的终端，采用了并联终端方式的拓扑结构。本章第四部分介绍了平台开发相应的端的应用软件和接口应用模块。其中，我们为平台设计的各个接口应用模块，涵盖了从等等数据输入输出接口到的存储器接口等几乎平台所有实用功能的应用模块。并在模块介绍后都给出了该模块工作的最高频率和在平台上占用的资源情况。充分利用这些应用模块，可以给开发设计过程带来极大的便利。这些设计给平台带来了高性能的特点，又有完善的应用模块和测试手段工具支持，提高了开发效率。在保持平台兼容性和扩展性的同时，尽可能压低了成本。第章基于高性能视频开发验证台的意服务企业理解族标准的新视角中务服务的能力。首先转变营业厅职能。营业厅是服务渠道中功能最齐全的渠道，而服务机构向成本领先战略和差异化战略的转变，使营业厅的职能定位随之转变，从以前销售和服务职能向营销服务信息网的职能转变。其次，对营业厅进行差异化划分。即是把营业厅划分为满足客户共性需求的营业厅和满足客户差异化需求的营业厅，满足不同客户群体的差异化需求。差异化的工作是针对其目标市场的客户，宣传对应品牌文化和展示品牌内涵，同时能更深入了解目标客户的需求。客服务热线服务实现站式快捷服务交互式业务办理全业务系统支撑，以适应业务发展需要。如服务流程过于繁复，按照语音提示级级按进去数字，很长时间才能得到自己想要的信息，有时候到最后才发现没有自己需要的信息，在这样冗长的过程中，部分客户选择了放弃，只有亲自去营业厅查询，这种情况会严重影响企业的服务效率。另外改进服务支撑系统，丰富知识库内容，延伸知识库应用，提高服务准确性便利性和服务效率。完善共享的知识库，能够给客服代表和企业所有的线员工提供强大的信息支撑。客户俱乐部服务实现利用子俱乐部绿色通道服务会所等渠道，为客户俱乐部会员提供个性化服务，同时将会员范围由移动业务高端用户扩大为各业务单元的高端用户，享受统的会员服务。窗口服务管理标准的融合目前，服务窗口的管理存在较大的差异，需要统各窗口服务规范标准及工作流程二是统各窗口服务管理制度，结合当前全业务服务提供的特点，突出礼仪服务现场管理等要素。客户服务支撑系统整合为更好地使用全业务经营和向客户提供分级分层服务，要完成统接入分级服务二要统账单规范流程集中台席与分散台席相结合即时预约与在线办理相结合三是建立并规范客服标识统客户视图固定与移动捆绑产品的业务受理客户品牌专业化的座席配置各渠道知识库共享统相关业务管理接口。二服务质量方面解决热点服务问题缩短障碍修复时限主要采取的管控方法如下是通过加强内部管理管控障碍修复各环节的时间限制，提高修复质量，减少重复障碍的发生二是宣传障碍受理方式，引导客户通过系统报障，减少障碍派单环节三是设定各环节工作的完成时限，减少超时障碍发生四是加强内部管理以及考核，杜绝人为消障现象的发生，减少重复障碍发生五是巩固清网排障成果，提高线路质量。要求维护部门拿出保障障碍修复时限以及质量的具体措施。加大障碍回访力度，力争做到障碍修复后小时内回访客户，提前发现隐患，减少时限类投诉，缩短装移修机时限类投诉。提升线人员客户服务能力营业厅作为运营商服务窗口，承担了客户营销服务的主要工作职能，客户入网缴费积分兑换等业务都是在营业厅办理。这样给运营商的自有渠道体系带来很大的压力，众多客户在数量有限的营业厅内办理业务，势必会带来营业厅的拥挤。这种情况下营业人员除了要有较强的业务处理能力外，还需要具备定的现场管理能力。营业员的日常工作比较辛苦，碰到结账日或者是培训日，工作的时间就会更长，这样，工作压力难免会使营业人员的心态发生变化，以至于对客户的服务地配备营业员的数量，实现平元，最高支持频率。接口应用模块控制器接口应用模块包括了控制器与总线仲裁器。接口应用模块被命名为，它包含了如下的功能初始化平台上的芯片对芯片执行自动刷新功能用轮询机制进行总线管理的整体结构如图所示芯片用户模块内部总线用户模块用户模块图接口应用模块结构其内部是由内部总线仲裁命令控制逻辑读写地址数据控制器和数据通道等模块组成。同样采用了有优先级的轮询仲裁机制，可以让多个内部用户模块共享总线是将用户模块的读写转化为可以接受的控制命令，并进行载入模式寄存器自动刷新等芯片的功能的控制用来暂存用户模块发送来的地址和数据，其深度可以自由选择直接控制芯片的时钟与地址控制信号输出起到与芯片数据线之间的桥梁作用。下面通过几个方面的阐述来描述模块的功能。控制命令下表表示了平台芯片可以接受的命令，这些命令是由如下几个控制信号组合而得到的行地址选择列地址选择写使能时钟使能片选表控制信号和命令序号功能载入模式寄存器自动刷新预充电激活行写命令读命令空指令这里的命令没有包括所有的芯片控制命令，有部分不常用的命令被简化了。另外，在执行命令的时候，信号是保持为高的，而在执行个时，信号为低。将用户模块的命令转化为命令正是模块所需要完成的工作。配置模式寄存器模式寄存器是芯片内用来存储和控制当前配置模式的存储器。它可以控制当前的批量操作长度，批量操作类型，延迟以及运行频率。芯片还提供了扩展模式寄存器，可以控制芯片输出驱动强度和功能等。模式寄存器配置的各个位都可以在应用模块接口进行修改，为平台设计的默认的初始配置如表所示表模式寄存器配置配置对象默认内容连续模式芯片初始化芯片的初始化是由和同完成的。根据平台使用的芯片的数据手册我们可以得到如图所示的芯片初始化顺序正常正常等待微秒命令载入扩展模式寄存器使能载入模式寄存器并且复位等待个时钟周期载入模式寄存器并且不复位初始化平台硬件初始化图芯片初始化顺序通过正确的初始化，芯片将进入空闲状态，准备接收读写的数据与地址。初始化过程在中可以被修改，以适应不同的需要。控制器模块模块中最核心的是，在控制下通过其内部的状态转换能够使用户模块发送来的数据与地址正确转化为芯片可接受识别的命令。内部状态机有个状态，其状态转换图如图所示复位初始化完成刷新刷新完成冲突或刷新完成有冲突读或写命令写读有冲突图控制器结构在对芯片输出读写控制命令前，会先进行以下的工作首先产生个读或者写命令发送个读使能信号到读写地址如果所有的都已经被，那么发送激活命令去激活芯片中的个特定的特定行。如果在激活时发现有冲突，则发送命令来当前打开的，再发送激活命令。在进入了写状态后，如果发现个读命令，则控制器等待相应的时间被称为，然后再发送读命令。同样的，在读状态时，也要经历个。控制命令与地址信号进行相应的同步排列然后送出给芯片。芯片控制时序图芯片读操作时序如图所示为芯片的控制时序图，以此为例说明模块如何控制芯片进行数据读取。芯片的相应参数如下。内部模式寄存器设置如下。此例中，工作频率为周期为