来管理北京大学出版社,汪涛，李进武，空调分销渠道模式的比较研究销售与市场，张炜中国家电企业分销渠道的变革与创新商业经济与管理张毅现代物流管理上海人民出版社，侯忠义渠道危机中国纺织出版社，宫晓企业分销渠道的选择企业改革与管理李飞分销渠道设计与管理清华大学出版社•，目标营销直接营销分散营销顾客导向营销双向互动营销远程或全球营销虚拟营销无纸化交易顾客参与方式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的媒体，可以为顾客所在地提供及时的服务，同时互联网络的交互性可以说是信息时代最具魅力的营销工具。网络将企业和消费者连在起，给企业提供了种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售，售前售后服务，商品与顾客资料查询于体，因此具有很大的优势。网络分销渠道能使生产企业直接面对消费者，将货物展现在他们而前，并回答有关产品的信息咨询，接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了定的变化，特别是选择国外中间商不再是以代理商为主，唱主角的是负责送货的寄售或销售代理。虚拟店铺渠道在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的个性化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可小时营业，服务全球消费者，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这优势是般商店所不能比拟的。例如，可以在首页设计上采取虚拟实境的手法，设立虚拟的商店橱窗，使消费者如同进入实际的商场般，可以随意选择要进入的柜台，如服装专柜家电专柜等，挑选自己所喜爱的商品。商店橱窗的样式布局色调可以利用计算机技术设计得更加吸引消费者，并且随着时间季节，促销活动经营策略消费者类型等的需要，轻易快速地改变设计，随时变动，这是实际中的零售商所望尘莫及的。虚拟商店可以小时服务，不占用土地和设备，全球消费者可随时进入商场走遭。商场内的服务员永远笑容可掬，彬彬有礼，百问不厌，百挑不烦。网络渠道网络将消费者与企业直接联接在起，给企业提供了种全新的销售渠道。主要包括会员网络。网络营销中个最重要的渠道就是会员网络。会员网络是在企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。通过会员制，促进消费者相互间的联系和交流，以及消费者与企业的联系和交流，培养消费者对企业的忠诚，并把消费者融入企业的整个营销过程中，使会员网络的每个成员都能互惠互利，共同发展。分销网络。根据企业提供的产品和服务的不同，分销渠道也不样。如果企业提供的是信息产品，企业就可以直接在网上进行销售，需要较少的分销商，甚至不需要分销商。如果企业提供的是有形产品，企业就需要分销商。企业要想达到较大规模的营销，就要有较大规模的分销渠道，建立大范围的分销网络。快递网络。对于提供有形产品的企业，要把产品及时送到消费者手中，就需要通过快递公司的送货网络来实现。规模大效率高的快递公司建立的全国甚至全球范围的快递网络，是企业开展网络营销重要条件。服务网络。如果企业提供的是无形服务，企业可以直接通过因特网实现服务功能。如果企业提供的是有形服务，则需要对消费者进行现场服务，企业就需要建立服务网络，为不同区域的消费者提供及时的服务。企业可以自己建立服务网络，也可以通过专业性服务公司的网络实现顾客服务目的。生产网络。为了实现及时供货，以及降低生产运输等成本，企业要在些目标市场区域建立生产中心或配送中心，形成企业的生产网络，并同供应商的供货网络及快递公司的送货网络相结合。企业在进行网络营销中，根据消费者的订货情况，通过因特网和企业内部网对生产网络供货网络和送货网络进行最优组合调度，可以把低成本高速度的网络营销方式发挥到极限。网络分销渠道建设由于网上销售对象不同，因此网上销售渠道是有很大区别的。般来说网上销售主要有两种方式，种是，即企业对企业的模式，这种模式每次交易量很大交易次数较少，并且购买方比较集中，因此网上销售渠道的建设关键是建设好订货系统，方便购买企业进行选择由于企业般信用较好，通过网上结算实现付款比较简单另方面，由于量大次数少，因此配送时可以进行专门运送，既可以保证速度也可以保证质量，减少中间环节造成损伤。第二种方式是，即企业对消费者的模式，这种模式的每次交易量小交易次数多，而且购买者非常分散，因此网上渠道建设的关键是结算系统和配送系统，这也是目前网上购物必须面对的门槛。由于国内的消费者信用机制还没有建立起来，加之缺少专业配送系统，因此开展网上购物活动时，特别是加强成本控制管理成本在分销渠道中就是管理各个经销商所花费的成本。企业内部亦同时存在着组织生产协调管理等等的内部交易费用管理成本，它包括行政管理人员的工资教育费用行政办公费用内部审计监督费用决策需要的信息制定财务规划激励方案等等费用。随着企业规模的扩大，管理监督协调成本也越来越高，有时甚至高于通过市场的交易成本。所以我们在做决策时面临的个问题是企业是市场的替代，可以节省交易成本。但随着企业规模的扩大，企业管理成本随之增大。那么，当企业内部管理成本低于市场交易成本时，最好由企业替代市场，即扩大企业的经营规模当企业内部管理成本高于市场交易成本时，最好由市场替代企业，即缩小企业的经营规模。因此，企业规模的最佳界限，就是企业内部管理边际成本与市场交易边际成本相等时所确定的企业规模均衡边界。在格力模式中区域销售公司负责实施全国范围内的广告和促销活动，而象当地的广告和促销活动以及店面装修这样类工作则由合资销售公司负责完成。格力公司只是对品牌建设提出建议。有关的费用可以折算成价格在货款中扣除，有时也上报格力总部核定后再予以报销。售后服务同样也是由区域销售公司承担并管理的，他们和各服务公司签订合约，监督其执行。当安装或维修工作完成后，费用单据上报给合资公司结算。格力总部只是对其中部分进行抽查和回访而已。格力公司的信息收集成本低于其他家电类企业，通过专卖店反馈回来的信息就可以进行信息的收集其次，在谈判成本方面，格力面对的只是各个专卖店，只需要与专卖店进行谈判，而不像其他企业还要与经销商分销商进行谈判，大大节省了谈判的成本最后，相对于其他空调生产商说，我国的国民经济总量占世界经济总量的左右，贸易总量占世界贸易总量的左右，这使得我国在世界经济中扮演的角色愈加重要，特别是对亚洲地区航运市场的发展有着重要的发言权。世界经济已步入全球体化的时代，参加世界贸易组织是我国参与经济活动利用世界经济资源和国际市场的必由之路。同时，我国将与多个国家间享有稳定的最惠国待遇，使我国的贸易向多元化发展，改变以往我国进出口贸易地域限制性较大的状况，发达国家的高附加值产品进入我国市场的数量也会明显增加。国民经济的快速增长和对外贸易的蒸蒸日上为航运业提供了千载难逢的发展机遇的巨大的运输需求。当前我国集装箱运输市场分析我国的集装箱运输船队自年代末建立之后，直呈快速增长的势头，现已发展成为世界集装箱运输强国。目前，中国约有家航运公司投入多艘船舶，总计超过万的运力正在从事着国际集装箱运输。处于世界船队规模前列的中远集团年有艘总计超过万的运力。目前外国船公司在中国各港口开出的国际班轮航班所占比例已达以上，其中班轮干线将近半，支线也达,目前已有不少船公司在我国成立物质企业，为客户提供仓储运输库存控制管理货物定单管理签发及接收货物管理集装箱拆并箱等高质量服务项目，这些由外资班轮公司加大在我国的物流业竞争的局面，使我国集装箱运输业务面临新的压力。未来国际集装箱发展趋势未来我国集装箱发展趋势由于我国有望在今年底加入组织，这对我国航运业来说，负面影响相对较小，因为我国的航运市场已比较开放，对于我国市场上的外资班轮公司等竞争对手比较了解，因此我国航运业特别是集装箱运输业对此已经受了考验。对于加入后造成的出口增加，进口更加繁荣，航运市场开放力度不断加大，更多的国际班轮运输公司进军中国运输市场，抢占市场货源，特别是进军中国的物流业等诸多强有力的竞争，我国的集装箱运输公司应引起高度重视，由于航线双向货流量改观，对提高船公司的经营效益，降低运输成本十分有利，我国由今年起进出口贸易量明显上升，各航线运价水平也会因此走强，所以，我国班轮公司应抓住机遇，调整思路，确立新的竞争策略，力争从我国加入世贸组织获得更多实惠。未来国际集装箱发展趋势从市场总体运力供给来看。年开始，供求矛盾开始明显，由于世界经济复苏加快，年全球集装箱货运量达万，增长，同期箱位运力增长约，达万，年箱货量进步增加到万，增幅达，同期箱位运力增长，结果表明年国际集装箱运输市场供需已接近平衡，这为世纪国际集装箱班轮市场的健康发展开创了个良好的开端。从各大航线来看，预计世纪初的几年里东行平均年增幅都能保持左右，西行也能保持左右增长率。其中预计亚洲国家和地区出口美国平均增幅达，其中我国出口万，增长日本出口万，增长香港出口约万，增长台湾出口约万，增长韩国出口万，增长。因此年太平洋航线的发展前景是比较乐观的。为进步降低航运成本，使供求关系日趋平衡甚至供大于求，未来集装箱大型化将趋缓，船公司扩大船队规模，提高公司实力仍是近几年发展战略的重要组成部分。第章综述未来根据集装箱运输业将有以下发展趋势第个重要趋势是集来管理北京大学出版社,汪涛，李进武，空调分销渠道模式的比较研究销售与市场，张炜中国家电企业分销渠道的变革与创新商业经济与管理张毅现代物流管理上海人民出版社，侯忠义渠道危机中国纺织出版社，宫晓企业分销渠道的选择企业改革与管理李飞分销渠道设计与管理清华大学出版社•，目标营销直接营销分散营销顾客导向营销双向互动营销远程或全球营销虚拟营销无纸化交易顾客参与方式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的媒体，可以为顾客所在地提供及时的服务，同时互联网络的交互性可以说是信息时代最具魅力的营销工具。网络将企业和消费者连在起，给企业提供了种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售，售前售后服务，商品与顾客资料查询于体，因此具有很大的优势。网络分销渠道能使生产企业直接面对消费者，将货物展现在他们而前，并回答有关产品的信息咨询，接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了定的变化，特别是选择国外中间商不再是以代理商为主，唱主角的是负责送货的寄售或销售代理。虚拟店铺渠道在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的个性化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可小时营业，服务全球消费者，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这优势是般商店所不能比拟的。例如，可以在首页设计上采取虚拟实境的手法，设立虚拟的商店橱窗，使消费者如同进入实际的商场般，可以随意选择要进入的柜台，如服装专柜家电专柜等，挑选自己所喜爱的商品。商店橱窗的样式布局色调可以利用计算机技术设计得更加吸引消费者，并且随着时间季节，促销活动经营策略消费者类型等的需要，轻易快速地改变设计，随时变动，这是实际中的零售商所望尘莫及的。虚拟商店可以小时服务，不占用土地和设备，全球消费者可随时进入商场走遭。商场内的服务员永远笑容可掬，彬彬有礼，百问不厌，百挑不烦。网络渠道网络将消费者与企业直接联接在起，给企业提供了种全新的销售渠道。主要包括会员网络。网络营销中个最重要的渠道就是会员网络。会员网络是在企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。通过会员制，促进消费者相互间的联系和交流，以及消费者与企业的联系和交流，培养消费者对企业的忠诚，并把消费者融入企业的整个营销过程中，使会员网络的每个成员都能互惠互利，共同发展。分销网络。根据企业提供的产品和服务的不同，分销渠道也不样。如果企业提供的是信息产品，企业就可以直接在网上进行销售，需要较少的分销商，甚至不需要分销商。如果企业提供的是有形产品，企业就需要分销商。企业要想达到较大规模的营销，就要有较大规模的分销渠道，建立大范围的分销网络。快递网络。对于提供有形产品的企业，要把产品及时送到消费者手中，就需要通过快递公司的送货网络来实现。规模大效率高的快递公司建立的全国甚至全球范围的快递网络，是企业开展网络营销重要条件。服务网络。如果企业提供的是无形服务，企业可以直接通过因特网实现服务功能。如果企业提供的是有