中学与工程指导教师姓名赵相金职称讲师所学专业材料学是否同意参加答辩得分评语评阅人签字年月日烟台大学毕业论文设计评审表答辩小组用题目非晶态合金的制备及性能学生姓名王善娜学号指导教师姓名赵相金职称讲师得分评语答辩委员会小组全体成员签字年月日烟台大学毕业论文设计综合评定成绩表指导教师评分评阅人评分答辩评分综合评定成绩按答辩委员会负责人签字年月日为大致完整的球形颗粒。图像分析表明，泡沫体积分数为，估计误差为。测定的泡沫净密度为，相应的相对密度为。由于附加的碳，这个相对密度高于的体积分数。虽然相对密度作为工程应用必须考虑的个方面但由于碳微球颗粒不规则的厚度并不有利于机械性能的加强，块体非晶的体积分数越来越多的与泡沫材料的机械性能相联系。图给出的是射线衍射数据图。可以证明所制备的泡沫材料的非晶结构以及用光学显微镜或者扫描电镜不能观察到的的存在。在最近碳纤维或碳化物增强的第二章非晶态合金泡沫材料的制备基合金的相关研究中已经被发现，并由此得出的结论是的形成并不会显著影响合金的玻璃形成能力。图非晶泡沫试样光学显微照片图射线衍射图实体非晶非晶态泡沫试样图是对实体非晶合金和非晶态泡沫试样差热扫描分析分析得到的曲线。在氩气保护下，加热速度为。对于实体非晶，在和时表现为玻璃化转变放热和两个阶段的晶化放热，而非晶态泡沫试样在附近也表现出两个阶段的晶化放热。实体非晶的晶化放热量为，非晶态泡沫试样为，相差在之内。从这些事实可以看出，碳球颗粒的存在并不改变基体合金的根本结晶途径，而且在接近于的过冷液相区可以进行泡沫的产生的，这些都与实体非晶致。然而，块体非晶泡沫的玻璃化转变是通过非晶态合金泡沫材料的制备及性能左右出现的较为平缓并直持续到扫描结束的放热峰而观察到的。因为这个放热峰的位置以及随后的变化特征都与实体合金致，所以它不可能是玻璃基体的分解或晶化的反映。相反它代表了微球表面的的出现。可以发现的生成并不影响合金的结晶过程和热稳定性。图曲线实体非晶非晶态泡沫试样渗透烧结和盐滤法实验步骤年，等人又采用另种方法制备非晶泡沫的方法，包括渗透烧结和盐滤。制得的试样密度为，。这种方法是首先制备预制块，用低压把熔体渗流到预制块上，在硝酸中去除预制块，得到开孔非晶泡沫合金。孔隙分布均匀，直径大约，相对密度为。包括支撑材料的选择制备及去除三个步骤。这种方法是在早在年铝泡沫的制备时就出现的复模工艺的基础上，结合以及基泡沫工艺，但与这之前的用耐火氟化盐代替的工艺不同，是以外的盐类方法的第次延伸，虽然这对所制备的泡沫材料的抗腐蚀性有了严格要求，但这对于由其他非晶合金或者高熔点合金制备低密度泡沫不失为个好方法。具体实验步骤如下把和的单晶碾碎筛分来制备和粉末，要求直径分别达到和。分为三组，分别在高度真空低度真空和氩保护气三种气第二章非晶态合金泡沫材料的制备氛中，并分别于和烧结小时。之后将所得预制材料置于壁厚小于的不锈钢管中，在真空干燥分钟。然后，预制型加热至，合金原材料在真空下置于预制型上。分钟后，合金材料熔化并形成了对坩埚壁的密封。通入高纯度氩气以使熔融合金渗流到盐相中，压力在保持以使熔融合金完全渗透，然后试管在质量分数为的的冷水溶液中淬水并强力搅拌。得到熔渗试样，用金刚石砂轮将其切割成规则形状。在浓度为的溶液中浸泡预制材料，并用磁力搅拌或者超声搅拌，以去除盐相。把得到的泡沫试样继续留在酸中直到达到相对密度目标值。再进行各项测试。用射线衍射仪分析多孔非晶合金样品的组成相结构。用扫描电镜观察样品的形貌和孔隙结构，在氩气保护下用差热扫描量热仪分析试样的热学性能。再进行合金的抗腐蚀性能测试取块正方形试样，粗砂纸打磨抛光后浸入不同浓度的和溶液中，观察小时，并测定质量的减少。实验结果支撑材料的制备与去除在用复模工艺制备泡沫铝时，由于其熔点相对铝较高以及它在水中的溶解性而作为支撑材料。但对于合金，熔点远远不够高，是由于为了保证其非晶形成能力需要在其液相温度之上左右烧结。这样的温度对金属的非晶形成能力及熔渗金属和盐相的良好润湿都提出了高要求，很多氟溴碘氯的盐都不满足要求。而熔点在以上的其他些碱土氟化物则可以于是选择熔点分别为和的和作为支撑材料。在试验的三种烧结气氛中，高度真空能达到保证盐相及其完整性减少污染或石墨反应以及汽化损失的综合平衡。在任何烧结条件下都没有观察到盐相的致密化，即使粉末的直径达到了，这可以从烧结时得到证实，其原因是烧结的主要机理是汽化冷凝，而不是通过块体或者晶界的扩散。只有在微粒的尺寸非常小达到时才会出现致密化。研究已经表明，和的临界尺寸比小得多。虽然和在水中有定的溶解度，但之前的实验表明，把支撑材料尤其是烧结试样浸入水中是不够的的。相比之下盐更容易溶解在酸中，所以可以用和来溶解和。非晶态合金泡沫材料的制备及性能在确定理想的溶浸支撑材料的酸的浓度的实验中发现在不同浓度的和中非晶试样的质量减少了。将试样棒置入浓度为的溶液中小时候，发生了腐蚀，而当浓度增大到时可以观察到明显的宏观腐蚀现象。浓度越低，将导致支撑材料的溶解速率变慢与明显的褪色。图给出的试样棒是在各种硝酸溶液中测得的质量损失。当酸浓度在之间时在静止不动的酸中放置小时候没有观察到质量减少。在中加入的后，则可以观察到明显的质量减少。把图中的数据与在中溶解的速率相比较，可以知道，盐溶出速率对合金腐蚀速率的最大比率是，可在此基础上选择在保证最小合金损失下的合适浓度。用磁力搅拌棒搅拌含氟酸后导致的质量损失增加了倍。超声搅拌与磁力搅拌相比基本不改变腐蚀速率。而且，超声搅拌降低了支撑材料去除所需要的溶浸时间，从而大大降低合金的损失。图试样棒是在各种硝酸溶液中测得的质量损失非晶态泡沫图给出的是非晶态泡沫材料直径，相对密度的扫描电镜照片。试样在浓度为的溶液中超声搅拌并浸泡小时以除去支撑材料。孔的直径为由于合金的部分溶解，最后孔的直径比初始盐第二章非晶态合金泡沫材料的制备相颗粒直径稍大，相对密度为。实际上由质量的减少随时间的转变曲线上可以看出，在浸泡小时后支撑材料即能全部去除。之后泡沫材料被转入新制备的同种溶液继续中务服务的能力。首先转变营业厅职能。营业厅是服务渠道中功能最齐全的渠道，而服务机构向成本领先战略和差异化战略的转变，使营业厅的职能定位随之转变，从以前销售和服务职能向营销服务信息网的职能转变。其次，对营业厅进行差异化划分。即是把营业厅划分为满足客户共性需求的营业厅和满足客户差异化需求的营业厅，满足不同客户群体的差异化需求。差异化的工作是针对其目标市场的客户，宣传对应品牌文化和展示品牌内涵，同时能更深入了解目标客户的需求。客服务热线服务实现站式快捷服务交互式业务办理全业务系统支撑，以适应业务发展需要。如服务流程过于繁复，按照语音提示级级按进去数字，很长时间才能得到自己想要的信息，有时候到最后才发现没有自己需要的信息，在这样冗长的过程中，部分客户选择了放弃，只有亲自去营业厅查询，这种情况会严重影响企业的服务效率。另外改进服务支撑系统，丰富知识库内容，延伸知识库应用，提高服务准确性便利性和服务效率。完善共享的知识库，能够给客服代表和企业所有的线员工提供强大的信息支撑。客户俱乐部服务实现利用子俱乐部绿色通道服务会所等渠道，为客户俱乐部会员提供个性化服务，同时将会员范围由移动业务高端用户扩大为各业务单元的高端用户，享受统的会员服务。窗口服务管理标准的融合目前，服务窗口的管理存在较大的差异，需要统各窗口服务规范标准及工作流程二是统各窗口服务管理制度，结合当前全业务服务提供的特点，突出礼仪服务现场管理等要素。客户服务支撑系统整合为更好地使用全业务经营和向客户提供分级分层服务，要完成统接入分级服务二要统账单规范流程集中台席与分散台席相结合即时预约与在线办理相结合三是建立并规范客服标识统客户视图固定与移动捆绑产品的业务受理客户品牌专业化的座席配置各渠道知识库共享统相关业务管理接口。二服务质量方面解决热点服务问题缩短障碍修复时限主要采取的管控方法如下是通过加强内部管理管控障碍修复各环节的时间限制，提高修复质量，减少重复障碍的发生二是宣传障碍受理方式，引导客户通过系统报障，减少障碍派单环节三是设定各环节工作的完成时限，减少超时障碍发生四是加强内部管理以及考核，杜绝人为消障现象的发生，减少重复障碍发生五是巩固清网排障成果，提高线路质量。要求维护部门拿出保障障碍修复时限以及质量的具体措施。加大障碍回访力度，力争做到障碍修复后小时内回访客户，提前发现隐患，减少时限类投诉，缩短装移修机时限类投诉。提升线人员客户服务能力营业厅作为运营商服务窗口，承担了客户营销服务的主要工作职能，客户入网缴费积分兑换等业务都是在营业厅办理。这样给运营商的自有渠道体系带来很大的压力，众多客户在数量有限的营业厅内办理业务，势必会带来营业厅的拥挤。这种情况下营业人员除了要有较强的业务处理能力外，还需要具备定的现场管理能力。营业员的日常工作比较辛苦，碰到结账日或者是培训日，工作的时间就会更长，这样，工作压力难免会使营业人员的心态发生变化，以至于对客户的服务出现怠慢甚至不礼貌的现象。针对上述现象，运营商需合理中学与工程指导教师姓名赵相金职称讲师所学专业材料学是否同意参加答辩得分评语评阅人签字年月日烟台大学毕业论文设计评审表答辩小组用题目非晶态合金的制备及性能学生姓名王善娜学号指导教师姓名赵相金职称讲师得分评语答辩委员会小组全体成员签字年月日烟台大学毕业论文设计综合评定成绩表指导教师评分评阅人评分答辩评分综合评定成绩按答辩委员会负责人签字年月日为大致完整的球形颗粒。图像分析表明，泡沫体积分数为，估计误差为。测定的泡沫净密度为，相应的相对密度为。由于附加的碳，这个相对密度高于的体积分数。虽然相对密度作为工程应用必须考虑的个方面但由于碳微球颗粒不规则的厚度并不有利于机械性能的加强，块体非晶的体积分数越来越多的与泡沫材料的机械性能相联系。图给出的是射线衍射数据图。可以证明所制备的泡沫材料的非晶结构以及用光学显微镜或者扫描电镜不能观察到的的存在。在最近碳纤维或碳化物增强的第二章非晶态合金泡沫材料的制备基合金的相关研究中已经被发现，并由此得出的结论是的形成并不会显著影响合金的玻璃形成能力。图非晶泡沫试样光学显微照片图射线衍射图实体非晶非晶态泡沫试样图是对实体非晶合金和非晶态泡沫试样差热扫描分析分析得到的曲线。在氩气保护下，加热速度为。对于实体非晶，在和时表现为玻璃化转变放热和两个阶段的晶化放热，而非晶态泡沫试样在附近也表现出两个阶段的晶化放热。实体非晶的晶化放热量为，非晶态泡沫试样为，相差在之内。从这些事实可以看出，碳球颗粒的存在并不改变基体合金的根本结晶途径，而且在接近于的过冷液相区可以进行泡沫的产生的，这些都与实体非晶致。然而，块体非晶泡沫的玻璃化转变是通过非晶态合金泡沫材料的制备及性能左右出现的较为平缓并直持续到扫描结束的放热峰而观察到的。因为这个放热峰的位置以及随后的变化特征都与实体合金致，所以它不可能是玻璃基体的分解或晶化的反映。相反它代表了微球表面的的出现。可以发现的生成并不影响合金的结晶过程和热稳定性。图曲线实体非晶非晶态泡沫试样渗透烧结和盐滤法实验步骤年，等人又采用另种方法制备非晶泡沫的方法，包括渗透烧结和盐滤。制得的试样密度为，。这种方法是首先制备预制块，用低压把熔体渗流到预制块上，在硝酸中去除预制块，得到开孔非晶泡沫合金。孔隙分布均匀，直径大约，相对密度为。包括支撑材料的选择制备及去除三个步骤。这种方法是在早在年铝泡沫的制备时就出现的复模工艺的基础上，结合以及基泡沫工艺，但与这之前的用耐火氟化盐代替的工艺不同，是以外的盐类方法的第次延伸，虽然这对所制备的泡沫材料的抗腐蚀性有了严格要求，但这对于由其他非晶合金或者高熔点合金制备低密度泡沫不失为个好方法。具体实验步骤如下把和的单晶碾碎筛分来制备和粉末，要求直径分别达到和。分为三组，分别在高度真空低度真空和氩保护气三种气第二章非晶态合金泡沫材料的制备氛中，并分别于和烧结小时。之后将所得预制材料置于壁厚小于的不锈钢管中，在真空干燥分钟。然后，预制型加热至，合金原材料在真空下置于预制型上。分钟后，合金材料熔