1、“.....在编写程序时就要开始系统的测试，主要有单元测试这主要是程序员进行，集成测试，系统测试尽量不是本系统编程员进行，验收测试。通过对系统功能模块进行分析后，就可以设计测试点，对功能模块达到全面的覆盖。设计测试用例是很关键的，常常使用的测试用力是等价类划分法边界值法通过测试错误测试随即测试。例如，登陆界面的测试，就用到了通过测试错误测试随即测试等。如表所示表登陆测试用例用户名密码无无错误无正确无无正确无错误错误正确正确错误正确正确......”。

2、“.....纠错性维护主要是对系统的进步改善，可以通过些新技术大大减少对纠错性维护的需要。适应性维护主要是随着环境的改变，硬件等设施不能适应系统的需要，这是就要对系统进行个适应性维护总结企业电话客服系统是企业应用中的重要环节。它是客户与企业沟通的桥梁，使企业和客户之间更好的交流。不仅为客户提供了服务，更大大提高了企业的形象和效益。本系统是基于.进行开发的，能基本满足各个企业的不同需求，大大提高了系统的利用率......”。

3、“.....不需要顾客花费太多时间进行学习。本系统采用的三层架构，方便以后对系统的维护和修改。在对本系统的开发过程中，由于本人是初次开发，知识和经验的不足，有很多地方考虑不是特别周全。但是，我相信，基于.的企业电话客服系统会成为每个企业必不可少的部分。参考文献赵国玲．数据库应用．北京,机械工业出版社，张海藩．软件工程导论.北京，清华大学出版社，魏茂林.数据库应用技术.北京，清华大学出版社，孔琳俊．天学通项目案例开发．北京,电子工业出版社，明日科技．范例完全自学手册．北京......”。

4、“.....赵乃真．数据库基础教程．北京，清华大学出版社，廖信彦．数据库应用与提升实用教程.北京，中国铁道出版社，王小科．项目开发案例整合附光盘．北京，电子工业出版社，丁士锋．典型模块与项目实战大全．北京，清华大学出版社，魏菊霞．深入体验项目开发．北京，清华大学出版社，明日科技．项目案例分析．北京，清华大学出版社，赵斌．软件测试技术经典教程．北京，科学出版社，李言，李伟明．项目开发全程实录．北京，清华大学出版社，莫里森．深入浅出．南京，东南大学出版社......”。

5、“.....清华大学出版社，北京交通大学出版社，郑伟．程序设计项目案例教程．北京，清华大学出版社，明日科技．开发入门及项目实战．北京，清华大学出版社，朱敏．实践教程．上海，上海交通大学出版社，怀特，施宏斌．程序员参考手册．北京，清华大学出版社，梁立新．核心技术应用开发．北京，电子工业出版社,张联锋.程序设计与项目实践．北京，电子工业出版社，致谢附录.旦连接，双方互相监听进行启动语音采集.表示设置缓冲区为循环方式，开始捕捉利用线程。对方收集到语音时......”。

6、“.....用于监听远程发送到本机的信息.设置为后台线程，这样当主线程结束后，该线程自动结束.监听线程.可能会抛出个异常.,.每查询下网络，如果有可读数据就接收,.接收数据.,..调用声音模块中的来从字节数组中获取声音并播放.......!.通知对象捕捉设备对象播放设备对象捕捉缓冲区位移窗口句柄......”。

7、“......查询时导出对象函数建立对象..生成字段名称..,填充数据..,,.地址的连接端口增长幅度接收缓冲区长度.配置本地和端口.,.,.,. 税前 税后 财务净现值万元 税前 税后 投资回收期年 税前没有建设期 税后没有建设期 盈亏平衡点投资存在问题及建议 项目财务合理，不存在其他问题，建议抓紧资金落实......”。

8、“.....符合环保 要求。 项目在财务上是可行的，是有明显的经济效益，投资回收期 比较短，并有定的抗风险能力。投资主要技术经济指标表 序号项目名称单位指标备注 项目占地面积平方米 生产规模及产品方案构成合理。 采用的生产技术工艺设备及加工工艺技术成熟可靠，符合规 范要求。 产品国内需求市场广阔，需求量大具有很好的发展前景。 在现有生产线设备全部新进，采用国际价指标值......”。

9、“.....经济内部效益率大于社会折现率，经济净现值大于零。因 此，本项目的建设从经济角度来看是可行的。 项目综合评价结论 本工程项目立项依据充分，符合国家产业发展政策。 环境保护及其他投资万元， 项目前期费用万元，流动资金万元 项目财务和经济评论 本项目经济内部效益率超过社会折现率，经济净现值大于零。敏 感性分析表明，每个因素的变化，都不同程度影响项目的评要求，加快宝路李宁等国内外著名品牌进行高 质量的生产......”。