品，且在长期战略合作的前提下，以批量购买的优惠价格进行单量购买，使得定制化旅游产品实现低成本。第五章结论及展望结论供应商管理不是个新的课题，但供应商管理理论在旅行社业的运用却是个新的探索领域。本文在介绍了供应商和供应商管理理论的基础上，对杭州越海商务旅行社供应商管理的现状进行分析，指出目前供应商管理存在的问题，并设计了优化方案。在供应商选择方面，设计了选择标准步骤和方法在供应商评价方面，为杭州越海商务旅行社制定了不同类型供应商的绩效考评模型，并根据杭州越海商务旅行社的经营现状，对其主要供应商进行了评价和优化选择。最后结杭州越海商务旅行社的实际情况，就供应商关系管理从分类管理，控制信任和激励机制，信息与利益共享等三个方面提出了建设性意见和解决办法。本文研究的供应商优化方案是针对杭州越海商务旅行社具体情况建立的。由于旅行社的情况不，这套方法不具备普遍性和通用性。本文只是针对杭州越海商务旅行社如何进行供应商选择评价优化和管理进行了初步的研究和探讨。限于时间和资料的缺乏，在研究分析中还存在定的局限性。展望由于本人水平的局限性，以及时间的限制和资料的有限性，有些问题仍然有待进步研究，在深度和广度上都需要有新的突破。本文认为今后进步的研究工作可着眼于以下几个方面进步改善供应商的评价与选择模型，使其具有更好的实用性和可行性。评价指标体系虽经过周密的理论分析和精心论证，但是由于各行业或各企业的特点不同，必须结合实际，调整指标才能够使其更具有实用性。实践方面还有待进步的验证和不断的完善。参考文献百度文库旅游业词条百度赵红梅，韩丽萍基于供应链绩效的供应商选择与评价指标体系的构建赵林度供应链与物流管理北京机械工业出版社，孔庆善运作管理北京科学出版社，王起静旅游产业经济学北京北京出版社，李兆荣，曹华盛旅游学概论北京清华大学出版社，田里旅游经济学北京高等教育出版社，李昕旅游管理学北京中国旅游出版社，加米歇尔科恩德斯加安娜弗林,等著以降低供应商的成本，从而降低单项旅游产品价格。旅行社可以采取报价水平指数最低报价率等来做为价格的量化指标。最低报价率同类单项产品的各次采购中最低报价的次数同类单项产品的采购总次数交付准时交付指标反映了供应商的交货情况。本旅行社采取准时交货率和订单变化接受率。准时交货率按时按量提供服务的实际批次旅行社的预定总批次订单变化接受率接受订单变化的产品数量订单变化的产品数量杭州越海商务商务旅行社的供应商管理激励机制为了更好的发挥供应商的积极性，与之建立长期的合作伙伴关系，本旅行社应在原有激励模式的基础上进步完善对供应商的激励机制。价格激励在杭州越海商务旅行社的降价采购操作中发现，有些供应商主动退出，其原因大多是因为采购价格让他们感到无利可图那些仍然提供旅游服务的供应商也经常商偷工减料，降低服务质量。因此，旅行社在选择供应商时，要充分考虑供应商的合理利润，制定合理的采购价格和要求。订单激励对于般性合作关系的供应商，订单激励是最好的种激励。旅行社要选定优秀供应商作为合作真诚的谢意,在撰写过程中，指导老师刘刚从课题的选择到论文的撰写整个过程中给予了悉心的指导。他严谨的治学作风渊博的专业知识为我今后的工作学习树立了榜样，这里我特别向刘刚老师致以崇高的敬意并表示深深的感谢。同时，真诚地感谢连锁专业的所有老师，是他们年的谆谆教导，给我写论文打下了坚实的基础。感谢所有的同学和朋友直给予我的鼓励与支持，感谢那些素不相识的文献工作者，是他们孜孜不倦的工作奠定了我毕业设计的基础。要求多变化多游客的各种经历和体验被不断商品化。旅行社产品质量管理不仅是简单地提供旅游活动或设施，还应进行柔性管理。供应商选择步骤与方法企业在初选供应商之前必须要明确企业自身特点，制定相应的采购策略步骤和方法。只有这样，才能找到真正适合自己的供应商。本旅行社选择供应商的基本步骤流程如图所示。分析市场环境确定候选供应商确定选择标准评价图杭州越海商务旅行社旅行社初选服务供应商流程图第步，杭州越海商务旅行社要建立基于信任合作开放性交流的供应链长期合作关系，必须首先分析市场竞争环境。必须知道现在的产品需求是什么，产品的类型和特征是什么，以确认游客的需求，确认是否有建立供应链合作关系的必要，从而确认供应商选择的必要性。第二步，杭州越海商务旅行社对市场需求进行分析后，从市场上旅游服务供应商提供的产品入手初步确定候选供应商。这步是非常必要的，而在过去杭州越海商务旅行社却往往忽略这个环节。这是因为在采购过程中，杭州越海商务旅行社经常为产品的不必要功能支付额外代价，从而导致采购成本的提高。运用价值工程原理，杭州越海商务旅行社可以寻找到种既可满足必要的功能要求又能使费用较小的单向服务产品。具体公式为式中为产品价值为功能为成本。由此，本旅行社可将能够提供种旅游服务的供应商纳为候选供应商，即按照工程价值原理公式，计算出产品价值参数，选定价值参数较高的若干名供应商作为候选供应商。第三步就是确立初选评价指标，如上所述，汇总为三个方面产品质量采购价格和服务柔性。再根据这些初选评价指标对候选供应商进行市场调查分析搜集整理各供应商的资料，力求资料的完整准确。第四步是选择合适的评价方法对候选供应商进行评价，这是最主要也是最关键的个环节。最后就是对结果进行评价验证，确定合适的供应商。杭州越海商务旅行社现有供应商绩效考评体系的建立产品质量质量指标是供应商绩效考评最基本，也是最重要的指标。主要检验供应商单项旅游产品的顾客满意指数服务标准达标率等。服务标准达标率服务达标产品数游客消费产品总数选择合适供应商游客满意度指数投诉次数游客对该产品的消费次数另外还有些指标可以用来修正和完善质量指标体系，如供应商的全面质量管理情况质量体系认证情况等。采购价格价格指标也是供应商绩效考评的重要指标，低廉的价格可以直接降低采购成本。从供应商角度来说，企业具备定规模，加之高效科学的管理运营可适时传达到各节点旅游企业，使之与旅行社并行工作，完成旅游产品的定制，并经旅行社的组合，以最快速度生成符合游客需要的个性化定制化旅游产伙伴体式卷筒卷扬机吨位比较小时，采用整体式较大时，采用分体式装配形式。按照转矩的传递方式来分，常采用端侧板周边大齿轮外啮合式和筒端或筒内齿轮内啮合式二卷筒常用材料此处选取，由表知极限应力,卷筒容绳尺寸参数卷筒节径应满足式中筒绳直径比,是与卷扬机工作级别有关的系数由表选取钢丝绳直径由表知系数则卷筒节径由起重机设计手册及知故卷筒节径圆整为二卷筒容绳宽度式中卷筒直径由表知故,此处取三卷筒边缘直径因建筑卷扬机是属于多层缠绕，为防止钢丝绳脱落，端侧板直径应大于钢丝绳最外层绳圈的直径。端侧板直径的计算公式如下式中最外层钢丝绳绳芯直径，由式算得，其中钢丝绳缠绕层数四缠绕层数式式中为保证钢丝绳不越出端侧板外缘的安全高度该值在单层缠绕中应不小于倍的钢丝绳直径,在多层缠绕中应不小于倍的钢丝绳直径则即,故卷筒缠绕层数，即单层缠绕。则此处取五卷筒转速筒式中为卷筒直径,则筒,六卷筒壁厚由于建筑卷扬机属于中型机械，故取壁厚为,参考机械设计教材七卷筒容绳量卷筒内径内卷筒强度计算卷筒筒壁的强度计算内卷筒Ⅰ卷筒壁外表面均布载荷的确定筒壁自由段中间位置点的挠度弯矩剪力则,筒壁自由段最大挠度位置即式此处弯矩为取缠绕在卷筒上的半圈钢丝绳为研究对象,设钢丝绳与卷筒接触宽度为钢绳缠绕节距,并取夹角ϕ所对应的块微小表面积为,则作用在微面积上的力为微力的合力即为钢丝绳的拉力，对上式积分得卷筒作用于钢丝绳的均布载荷故其中，Ⅱ卷筒壁的应力卷筒壁自由段中间位置的压缩应力和弯曲应力为式筒壁自由段最大压缩应力和弯曲应力为Ⅲ卷筒筒壁的厚度计算卷筒壁的强度按下式计算则筒壁厚度为则又，故满足条件要求。其中钢丝绳的额定拉力卷筒壁环向压缩应力多层缠绕系数，按表选取，选钢丝绳轴向卷绕节距,卷筒材料的许用应力，按表选取因卷筒为铸造卷筒，故按表选取，工作级别。钢丝绳绕出处，卷筒压应力按下式计算局部弯曲应力按下式计算卷筒壁强度条件应满足下述经验公式即式中材料的许用应力材料的强度极限式式式按工作级别选定的系数，见表，取安全系数，取二卷筒端侧板强度计算端侧板轴向推力卷筒筒壁的稳定性估算可采用计算稳定性系数的方法式品，且在长期战略合作的前提下，以批量购买的优惠价格进行单量购买，使得定制化旅游产品实现低成本。第五章结论及展望结论供应商管理不是个新的课题，但供应商管理理论在旅行社业的运用却是个新的探索领域。本文在介绍了供应商和供应商管理理论的基础上，对杭州越海商务旅行社供应商管理的现状进行分析，指出目前供应商管理存在的问题，并设计了优化方案。在供应商选择方面，设计了选择标准步骤和方法在供应商评价方面，为杭州越海商务旅行社制定了不同类型供应商的绩效考评模型，并根据杭州越海商务旅行社的经营现状，对其主要供应商进行了评价和优化选择。最后结杭州越海商务旅行社的实际情况，就供应商关系管理从分类管理，控制信任和激励机制，信息与利益共享等三个方面提出了建设性意见和解决办法。本文研究的供应商优化方案是针对杭州越海商务旅行社具体情况建立的。由于旅行社的情况不，这套方法不具备普遍性和通用性。本文只是针对杭州越海商务旅行社如何进行供应商选择评价优化和管理进行了初步的研究和探讨。限于时间和资料的缺乏，在研究分析中还存在定的局限性。展望由于本人水平的局限性，以及时间的限制和资料的有限性，有些问题仍然有待进步研究，在深度和广度上都需要有新的突破。本文认为今后进步的研究工作可着眼于以下几个方面进步改善供应商的评价与选择模型，使其具有更好的实用性和可行性。评价指标体系虽经过周密的理论分析和精心论证，但是由于各行业或各企业的特点不同，必须结合实际，调整指标才能够使其更具有实用性。实践方面还有待进步的验证和不断的完善。参考文献百度文库旅游业词条百度赵红梅，韩丽萍基于供应链绩效的供应商选择与评价指标体系的构建赵林度供应链与物流管理北京机械工业出版社，孔庆善运作管理北京科学出版社，王起静旅游产业经济学北京北京出版社，李兆荣，曹华盛旅游学概论北京清华大学出版社，田里旅游经济学北京高等教育出版社，李昕旅游管理学北京中国旅游出版社，加米歇尔科恩德斯加安娜弗林,等著以降低供应商的成本，从而降低单项旅游产品价格。旅行社可以采取报价水平指数最低报价率等来做为价格的量化指标。最低报价率同类单项产品的各次采购中最低报价的次数同类单项产品的采购总次数交付准时交付指标反映了供应商的交货情况。本旅行社采取准时交货率和订单变化接受率。准时交货率按时按量提供服务的实际批次旅行社的预定总批次订单变化接受率接受订单变化的产品数量订单变化的产品数量杭州越海商务商务旅行社的供应商管理激励机制为了更好的发挥供应商的积极性，与之建立长期的合作伙伴关系，本旅行社应在原有激励模式的基础上进步完善对供应商的激励机制。价格激励在杭州越海商务旅行社的降价采购操作中发现，有些供应商主动退出，其原因大多是因为采购价格让他们感到无利可图那些仍然提供旅游服务的供应商也经常商偷工减料，降低服务质量。因此，旅行社在选择供应商时，要充分考虑供应商的合理利润，制定合理的采购价格和要求。订单激励对于般性合作关系的供应商，订单激励是最好的种激励。旅行社要选定优秀供应商作为合