就要随着这篇论文的结束而结束了。有许许多多的不舍，也有许许多多的感谢要说。毕业设计，实时上就是综合的运用四年所学知识去分析解决个问题，在做毕业设计的过程中，把所学知识梳理遍，它既是次检阅，又是次锻炼。在设计中，我遇到过很多问题，比如课题需要用什么元器件，主电路图如何设计，子程序该怎么编写等都是点头绪都没有，但是我在设计的这段时间里查询了大量的资料硬件设计原理图绘制程序编写测试与调试，并且在指导老师的帮助下我学会和懂得了很多，逐渐完成了对硬件电弧与软件编程两方面设计，掌握了硬件调试软件调试基本方法，掌握了从子程序到总程序从基本功能到复杂功能等程序编写的基本思路及方法。首先要衷心的感谢的是我的指导老师,在我学习期间不仅传授了知识上的秘诀，更教育了我做人的准则。这些都将使我终生受益。无论是在理论学习阶段，还是在论文的选题资料的查询开题研究和撰写的每个环节，都得到了罗薇老师无微不至的悉心指导和帮助。我愿借此机会向导师表示衷心的感谢,其次要感谢所有教育过我的老师,是你们缠手给我的专业知识是我不断成长的源泉，也是完成本论文的基础。我还要向关心和支持我学习的朋友们表示真挚的谢意,感谢他们对我的关系关注和支持,大学的生活让我有了坚强的性格，冷静的头脑和永远乐观的态度。最重要的是让我有了责任感，对自己对家人和对社会的责任感。我愿在未来的学习过程中，以更加丰厚的成果来答谢曾经关心帮助和支持我的所有领导老师同学和朋友。参考资料李光飞李良儿楼然苗单片机程序设计实例指导北京航空航天大学出版社，戴佳戴卫单片机语言应用程序设计实例精讲北京电子工业出版社，陈景初单片机应用系统设计与实践北京北京航空航天大学出版社,杨子文单片机原理及应用西安西安电子科技大学出版社,沈红卫单片机应用系统设计实例与分析北京北京航空航天大学出版社,李广弟朱月秀王秀山单片机基础北京北京航空航天大学出版社，余锡存曹国华单片机原理及接口技术西安西安电子科技大学出版社，周航慈单片机程序设计基础北京北京航空航天大学出版，附录Ⅰ电子万年历原理图仿真图附录Ⅱ电子万年历原理图是型的不然会出现温度到后回的现象可能是由于十六进制与十进制的差异子程序头文件,毫秒左右延时写指令写数据显示初始化显示模式开显示，光标不闪烁光标设置头文件初始化读个字节写个字节读取温度跳过开启温度转换读暂存器分别对应秒秒分分时时日日年年后位为闹钟位，用于存储闹钟数据写数据,读数据,向地址写入数据,地址，命令写数据初始化应急方案。及时预防，有效控制，消除隐患。当投诉事件发生时，酒店员工能够依据应急方案上的步骤或处理方法进行处理，能够做到事半功倍，给客人和酒店个双方都满意的交代。鼓励线员工个性化处理被投诉并不是件多么可怕的事情，相反，利用正确有效的办法处理好投诉将会为酒店带来些意想不到的收获。酒店应该鼓励员工充分发测当前的温度图温度显示当前温度图温度显示程序加后模拟的温度显示图显示加后的温度有定的误差，但基本正确精度为左右。软件仿真联调本次课题，选用软件来调试程序，仿真部分采用软件，此软件功能强大且操作较为简单，可以很容易的实现各种系统的仿真。首先在设置联机调试，在窗口中右击，选择,点击,选择会出现如图所示图联调窗口然后进行编译，编译成功之后，点击选择,然后运行，如图所示。图运行的窗口这样就在仿真中看看联调的结果，如图所示。图仿真结果功能仿真效果上电运行后显示图显示调节秒钟图秒钟的调节调节分钟图分钟的调节调节时钟图时钟的调节调节日期图日期的调节调节月份图月份的调节调节年份图年份的调节温度调节图温度的调节调试心得问题利用绘制出相应硬件电路后进行仿真，出现显示无法正常显示的问题。解决办法经过思考和查阅的资料发现在进高电平时没有接上拉电阻导致无法正常显示。修改电路后接上拉电阻烧入程序后，能显示。问题仿真时发现按下相应按键时，相应功能没能实现。解决办法经分析得知是标志量没有设置好，进而改正了程序，使之实现了相应的功能。由此可见调试部分是多么重要，在调试中学到了不少有用的知识，做出来的成品是经过多次修改的，并不是感觉做的很完善了就好了，而是要确保没点，要达到没有就要不断检验，不断修改。调试整个过程中，我有了点感悟，是不要轻易放弃，要静下心来去分析问题的所在，二是就是细心，上面所说的问题也是我不够细心所造成的，所以在什么时候细心都是重要的。正所谓细节决定成败。第六章结论与展望至此，关于毕业设计的所有内容就介绍完了，进行这次毕业设计切都是从零开始，从最简单查资料了解各个元件的功能起步，再确定设计方案画流程图编写程序到最后进行仿真，这次课题设计可以说成功完成。系统的硬件软件设计合理,功能完备,运行稳定可靠。实验结果表明此万年历实现后具有读取方便显示直观功能多样电路简洁等诸多优点，符合电子仪器仪表的发展趋势，具有广阔的市场前景。在整个设计过程中，充分发挥了人的主观能动性，自主学习，学到了许多没学到的知识。程序编写中，由于思路不清晰，开始时遇到了很多的问题，经过静下心来思考查资料，和同学讨论，向老师请教，理清了思路，完成对程序的编写。通过设计提高了对单片机的认识，进步熟悉和掌握单片机的结构及工作原理。通过实际程序设计和调试，逐步掌握模块化程序设计方法和调试技术，提高软件设计调试能力通过这次设计熟悉以单片机核心的应用系统开发的全过程，掌握硬件电路设计的基本方法和技术，掌握相关电路参数的计算方法。最终较好的完成了设计，达到了预期的目的，完了最初的设想。但是由于时间和个人能力的原因，整个系统看起来还是显得非常的简单，只实现了些最基本的功能，还有许多不足和可以扩展的地方，这些有待以后来弥补，还望各位老师予以指正和修改。致谢大学三年的学习和生活挥自己的想象力，创造力和变通能力，在充分熟悉处理流程，熟悉掌握服务技能与技巧的基础上，给客人提供些额外的个性化的服务，具体事例具无法确认责任的，要及时报警，由公安机关处理。三是处理客人投诉。接纳投诉后，应代表会馆作礼仪性的致歉，视实际情况而定。如需转告有关部门，应及时联络有关部门处理并尽量在最短时间内给客人以明确答复。在处理比较严重的客人投诉，处理人要亲自办理，发觉不当及时纠正，务求使投诉者感到会馆对其重视。事后将对果投诉所涉及部门责任人，客人手牌号等记录在客人投诉处理记录表上并向上级汇报。四是投诉处理结果。处理完客人投诉各个事项后，及时将结果通知客人，以表示会馆对客人的重视。向客人致谢，表示欢迎客人提出意见，使会馆在客人心目中留下美好的印象。五是客人投诉需要给予补偿或赔偿的方式和要遵循的原则。补偿和赔偿的方式主要有单项消费打折单项服务项目免单整体消费打折免收门票赠送门票赠送优惠卡或贵宾卡赠送优惠券，赔偿客人丢失或损坏实物的现金。在处理客人般投诉时，要尽可能不给予赔偿，尽量用语言表达和调解使客人满意，确实达不到客人的满意，可给予定的补偿，如赠门票单项消费打折，新时期服务项目免单等方式。需要给客人定的补偿或赔偿时，在赔偿方式上要计算好补偿和赔偿方式的价值比，也就是说在两项或两项以上补偿或赔偿方式的选择时，要选择最低的补偿或赔偿方式来对客人进行补偿或赔偿。在处理严重性客人投诉，需要赔偿金额较高时，要折价到最低赔偿金额，赔偿金额达到元人民币以上，尽可能以适优惠卡和贵宾卡的赔偿方式，原则上不使用现金进行赔偿。六是主管部门经理总经理处理客人投诉和赔偿的权限。赔偿事件确认后，因员工不负责或工作失误，而导致赔偿事件的发生的直接责任人，要承担全部赔偿责任和因此所发生的医疗费，间接责任人也要受到定程度的赔偿责任。员，而他们的投诉也会最先反馈到服务人员那里。即使是些书面投诉，例如说客房里的顾客意见书，也是由客房服务员交给管家，然后由管家交到房务中心。在这个过程中由于服务员的粗心，没有关注顾客意见书或不够重视，以及其他客观因素没有将顾客意见书上交，或者是客人的投诉涉及诉的重视，另方面也为后面的投诉处理提供了原始依据。在客人陈述的过程中不能随便打断客人的讲话或进行反驳，途中可以给客人上点小点心或水果，处理投诉的过程中要坚持平和，公正，谦虚，友好的态度，适当的时候要表现出对客人的同情和歉意，这在潜意识中也能安抚客人的怒气。为了提高酒店投诉处理的效率，根据酒店实际，特做以下要求酒店任何级员工接到宾客投诉电话口头或书面都必须认真对待，服务员无法处理的应及时报告或逐级报告部门当值上司，如果宾客未接受部门的处理意见，部门要将情况及时上报饭店质量管理办公室。因员工或部门原因推委延迟或隐瞒了宾客投诉处理，给予直接责任部门负责人分质检，造成了严重就要随着这篇论文的结束而结束了。有许许多多的不舍，也有许许多多的感谢要说。毕业设计，实时上就是综合的运用四年所学知识去分析解决个问题，在做毕业设计的过程中，把所学知识梳理遍，它既是次检阅，又是次锻炼。在设计中，我遇到过很多问题，比如课题需要用什么元器件，主电路图如何设计，子程序该怎么编写等都是点头绪都没有，但是我在设计的这段时间里查询了大量的资料硬件设计原理图绘制程序编写测试与调试，并且在指导老师的帮助下我学会和懂得了很多，逐渐完成了对硬件电弧与软件编程两方面设计，掌握了硬件调试软件调试基本方法，掌握了从子程序到总程序从基本功能到复杂功能等程序编写的基本思路及方法。首先要衷心的感谢的是我的指导老师,在我学习期间不仅传授了知识上的秘诀，更教育了我做人的准则。这些都将使我终生受益。无论是在理论学习阶段，还是在论文的选题资料的查询开题研究和撰写的每个环节，都得到了罗薇老师无微不至的悉心指导和帮助。我愿借此机会向导师表示衷心的感谢,其次要感谢所有教育过我的老师,是你们缠手给我的专业知识是我不断成长的源泉，也是完成本论文的基础。我还要向关心和支持我学习的朋友们表示真挚的谢意,感谢他们对我的关系关注和支持,大学的生活让我有了坚强的性格，冷静的头脑和永远乐观的态度。最重要的是让我有了责任感，对自己对家人和对社会的责任感。我愿在未来的学习过程中，以更加丰厚的成果来答谢曾经关心帮助和支持我的所有领导老师同学和朋友。参考资料李光飞李良儿楼然苗单片机程序设计实例指导北京航空航天大学出版社，戴佳戴卫单片机语言应用程序设计实例精讲北京电子工业出版社，陈景初单片机应用系统设计与实践北京北京航空航天大学出版社,杨子文单片机原理及应用西安西安电子科技大学出版社,沈红卫单片机应用系统设计实例与分析北京北京航空航天大学出版社,李广弟朱月秀王秀山单片机基础北京北京航空航天大学出版社，余锡存曹国华单片机原理及接口技术西安西安电子科技大学出版社，周航慈单片机程序设计基础北京北京航空航天大学出版，附录Ⅰ电子万年历原理图仿真图附录Ⅱ电子万年历原理图是型的不然会出现温度到后回的现象可能是由于十六进制与十进制的差异子程序头文件,毫秒左右延时写指令写数据显示初始化显示模式开显示，光标不闪烁光标设置头文件初始化读个字节写个字节读取温度跳过开启温度转换读暂存器分别对应秒秒分分时时日日年年后位为闹钟位，用于存储闹钟数据写数据,读数据,向地址写入数据,地址，命令写数据初始化应急方案。及时预防，有效控制，消除隐患。当投诉事件发生时，酒店员工能够依据应急方案上的步骤或处理方法进行处理，能够做到事半功倍，给客人和酒店个双方都满意的交代。鼓励线员工个性化处理被投诉并不是件多么可怕的事情，相反，利用正确有效的办法处理好投诉将会为酒店带来些意想不到的收获。酒店应该鼓励员工充分发