1、“.....本论文在构思和行文过程中，我要衷心感谢我的导师潘雅芳副教授，她给予了我耐心的指导和鼓励，从在文章的结构观点阐述文字表达等很多方面直至最后的修改工作，每步都离不开老师的悉心指导。在撰写论文期间，感谢酒店的所有工作人员，感谢他们在抽出时间给予我帮助，当然，我还要感谢我的父母，是他们给予了我完成学业的无限的精神和物质支持。酒店位于商业区凤起路与建国北路交叉口，分钟车程即到达西湖和杭州购物中心，距杭州最繁华商业中心武林广场仅公里。酒店拥有间客房其中包括间套房和个行政楼层，设有无烟客房连通房所有客房都设有可控中央空调卫星电视无线电及音乐频道迷你吧房间保险箱英特网接口电热咖啡壶。行政楼层单独设有快捷登记和结帐服务。杭城最豪华的中餐厅百花园，拥有个席位，八个特色包厢，并特设豪华贵宾厅，提供最具特色的经典菜肴。橡树园西餐厅营造温馨气氛，提供各类西式烤食。酒店四楼还拥有可容纳超过人的个多功能厅和六个设施齐全的会议室......”。

2、“.....酒店提供的服务项目有酒吧酒廊健身宴会厅送餐服务酒店内餐厅停车场咖啡厅商务中心会议室桑拿会讲英语的服务员会讲日语的服务员洗衣服务叫醒服务礼宾司服务外币兑换游泳等。目前，酒店在顾客关系管理上，采取了些相应的措施。如在餐饮服务上，酒店在定制餐单的时候，根据相关的个人喜好信息，为每个客人选择适当的配餐，而服务员则根据这些信息提供更具针对性的服务。销售的自动化，大大减少了人工操作的失误可能，提高了服务质量，同时使客户感到受尊重。另外，酒店在反馈客户信息方面做的也较好，酒店对顾客的投诉较为关注，在系统中每个顾客的投诉信息和解决方法都应详细记录于该顾客的酒店档案的附录栏中，在其间发现的顾客偏好也应记录下来，在该顾客再次光顾时，前台部门在阅读档案后，提醒相关部门留意，相关的部门也可以在自己负责的业务范围内每天从系统中了解入住顾客的有关情况。酒店在对顾客满意度调查方面也做的很好，在前台接待，客房，餐厅，娱乐场所放置定的问卷，顾客凭借自己对饭店服务的满意度来填写这些问卷，顾客可以用好，般或较差来做评价，然后酒店收集这些调查表输入电脑......”。

3、“.....同时，酒店还可以对些不合理之处进行改善。等顾客下次光临的时候，就会提高顾客对饭店的满意度，这样很容易就建立忠诚的顾客关系。但酒店目前在应用中存在很大的问题，如饭店管理信息系统中缺乏相应的销售团队自动化模块。销售团队自动化模块帮助很多销售人员提高了工作效率，但仍有少部分工作人员依然依赖于传统的工作方式，如手工记录客户联系档案，凭经验安排客户拜访计划等。虽然目前没有出现明显的问题，但随着业务量的继续增长和销售市场活动趋于多样化以及市场竞争的加剧，这些情况必然影响销售团队整体工作效率和销售管理效率的提高，也会产生客户信息和商业机会丢失等系列问题。酒店客户关系管理现状问卷调查分析问卷设计本文问卷设计和调查的目的就是想了解目前酒店的工作人员是否在以客户为中心的指导思想下来进行客户服务，并且还想了解到他们是否非常清晰和明白自己酒店的顾客以及顾客的消费习惯等。因此从他们对客户关系管理的了解程度对客人习惯偏好的了解程度等方面设计了问卷，具体问卷见附录。问卷结果分析此问卷采用文本问卷的形式在酒店内发放给工作人员，共发放问卷份，回收份，其中有效问卷份。大于份的大样本抽样调查要求......”。

4、“.....通过对问卷的整理和统计，最后的问卷调查结果显示和分析如下您对客户关系管理了解吗图酒店员工对的了解程度从图来看，目前酒店内部还有的员工根本不了解什么是，的员工对有些了解，但这并不代表他们就不为顾客考虑和着想，只是对这个新的管理理念不清楚。从中反映了酒店的领导和员工对客户关系管理还不够重视。因此，在酒店引进系统时，定要对饭店员工进行客户关系管理的相关培训，让他们知道酒店引进系统的重要性和必要性，从而积极的配合和支持。您是根据客户需求还是饭店产品为顾客提供服务的图酒店员工提供服务的依据从图来看，酒店目前有的员工为顾客提供服务时是从酒店拥有的产品出发，在对顾客提供服务还是占了较大比例。从中反映出酒店的员工并没有把客户需求作为服务的首要考虑因素。因此，酒店的员工要加强与客户的沟通，不断地了解顾客个性化的需求，做到真正的以顾客为中心。您觉得以下哪项对饭店的长期发展最为重要图酒店长期发展的影响因素从图来看，认为满足客户个性化需求是酒店长期发展的影响因素的占，说明已经有部分人认为满足客户已经在酒店发展中占定优势，而认为服务质量为影响因素的占......”。

5、“.....所以，在现今竞争激烈的饭店行业中，提高服务质量的同时，要满足客户个性化需求。在您为顾客提供服务以前，您了解顾客的习惯偏好吗图员工了解顾客习惯的程度由图来看，的员工对顾客的习惯有定的了解，深入了解的虽只占，但也说明员工对顾客熟悉的程度正在慢慢加深，在建立系统时，形成统的顾客信息平台，对了解顾客习惯能起到统，便捷的作用。您觉得了解顾客的习惯偏好有必要吗图员工了解顾客习惯的必要性由图看，的员工认为了解顾客习惯非常有必要，的员工认为有必要，这样，在顾客消费前，了解必要的喜好，能提高顾客满意度，同时能提升饭店竞争能力。因此，必需对员工进行顾客认知的培训，从而提高顾客满意度，留住老顾客和发展新顾客。您是否清楚饭店的客户是哪些图员工对饭店顾客的了解程度有图看，的人对于饭店客户不了解，更加不用说了解顾客的习惯了。饭店业中，顾客就是饭店的忠实客户，为饭店带来了较高的人气和利润，同时也是饭店保持长期竞争优势的来源。因此，饭店应加强对员工顾客信息的培训，让员工了解饭店有哪些客户和这些客户的习惯。这样才能在提高服务质量的同时给这些老顾客惊喜和满意......”。

6、“.....另外，需在田埂 的四周或边挖个或多个㎥的水坑，水坑要与田沟相 药。 二技术分析 莲藕田的修建 莲藕田四周需加高加固，田深控制在，水深控制在 ，并在进出水口设臵防逃网，以防泥鳅外逃。用水泥板立 在田埂壁上，无水泥板亦可用厚点的塑料膜代食佳品，可供生食熟食加工 罐月。 莲藕田套养泥鳅不但可以节约水，产量高品质好效益佳， 还可美化环境，又能充分利用土地，是近年来北方发展起来的 种种植模式。节水池藕与泥鳅混养即可充分利用资源，又可使池 中丰盛的浮游生肥泥鳅，泥鳅排泄物又能增藕，实属种典型的 生物链良性循环模式。莲藕的年生产量在公斤亩以上，批 发价为元公斤，泥鳅的产量约公斤亩，市场价格为 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,元公斤以上，莲藕田套养泥鳅每年可以收益元亩以上。 金的部分表皮脱落， 呈灰白 色，严重时出现鳍条裸露，不摄食，直至死亡。其防治方法为要坚持预防为主，防重于治，防 治结合的方针。其常见病有寄生虫病赤鳍病打印病等。寄生虫病。被车轮虫杯体虫三代虫侵袭的泥鳅常浮 于水面， 打转不安......”。

7、“..... 以菌治虫，用苏云杆菌拟青霉菌白僵菌等治虫。 保护利用天敌，如捕食螨蜘蛛及昆虫病原线虫等，利用 这些天占空比为远红外线正常情况下红外接收管收到由发送管送来的红外信号后，转变为微弱的电信号，定时器接成了个低频多谐振荡器，其控制电压输入端脚与单片机的脚相连，受脚输出的高低电平间隔的脉冲信号控制。当为高电平时控制电压较高，阈值电压和也较高当为低电平时和也较低。当时，输出脉冲的振荡频率高。该输出脉冲经过隔直电容加到扬声器上，扬声器将交替发出高低不同的两种叫声。同时，脚输出的高低电平间隔的脉冲信号经电阻加到红色发光二极管上，将闪烁发光。达到声光同时报警的效果。图第七章单片机控制红外线防盗报警器实验装置变压器无极性电容保险管无极性电容电阻晶铮无极性电容无极性电容个三端稳压管单片机电阻电阻电阻极性电容定时器极性电容扬声器反相器极性电容红色发光二极管二极管个红外线发射接收管对电阻个版排线。工具电烙铁容丝钳子万能表。硬件电路本设计具有以下特点用当今最流行的单片机控制，体积小，成本低用红外线收发管进行检测，安装隐蔽，不易被发现探测信号采用脉冲信号，节能且抗干扰当有人试图闯入室内时......”。

8、“.....现将该报警器原理介绍如下电路 属市场供需状况，项目计划建设年采矿和冶炼加工镍钼矿万吨的 采冶加工体化的镍钼多金属共生矿循环综合利用产业基地。 项目建设地点遵义县三合镇阁老坝村位于遵义市和平工业园 并同时含有达到经济利用 价值品位的铼钒铀铜锌等。整个贵州省蕴含的镍钼矿中钼 镍金属工业储量均在万吨以上，属于特大型金属矿，价值超过 亿元 建设规模结合镍钼矿资源储存状况开采能力酸铵硫酸镍和铼酸铵等金属化工产品，并 进步加工成钼镍金属的合金产品和电子产品。钼的工业开采品位 为料存但没有做能够及时的记录并保存您觉得贵饭店开展促销活动的动因是什么增加客源或宣传新产品跟随其他饭店的促销活动针对具体类客户开展的致谢四年的大学生活马上就要随着论文的结束画上句号，本论文在构思和行文过程中，我要衷心感谢我的导师潘雅芳副教授，她给予了我耐心的指导和鼓励，从在文章的结构观点阐述文字表达等很多方面直至最后的修改工作，每步都离不开老师的悉心指导。在撰写论文期间，感谢酒店的所有工作人员，感谢他们在抽出时间给予我帮助，当然，我还要感谢我的父母，是他们给予了我完成学业的无限的精神和物质支持......”。

9、“.....分钟车程即到达西湖和杭州购物中心，距杭州最繁华商业中心武林广场仅公里。酒店拥有间客房其中包括间套房和个行政楼层，设有无烟客房连通房所有客房都设有可控中央空调卫星电视无线电及音乐频道迷你吧房间保险箱英特网接口电热咖啡壶。行政楼层单独设有快捷登记和结帐服务。杭城最豪华的中餐厅百花园，拥有个席位，八个特色包厢，并特设豪华贵宾厅，提供最具特色的经典菜肴。橡树园西餐厅营造温馨气氛，提供各类西式烤食。酒店四楼还拥有可容纳超过人的个多功能厅和六个设施齐全的会议室，提供录音设备电脑及最新音响系统投影仪及屏幕等齐全的设施。酒店提供的服务项目有酒吧酒廊健身宴会厅送餐服务酒店内餐厅停车场咖啡厅商务中心会议室桑拿会讲英语的服务员会讲日语的服务员洗衣服务叫醒服务礼宾司服务外币兑换游泳等。目前，酒店在顾客关系管理上，采取了些相应的措施。如在餐饮服务上，酒店在定制餐单的时候，根据相关的个人喜好信息，为每个客人选择适当的配餐，而服务员则根据这些信息提供更具针对性的服务。销售的自动化，大大减少了人工操作的失误可能，提高了服务质量，同时使客户感到受尊重。另外......”。