关的基本权能，增强公关意识。结论随着改革开放进驻我国的公共关系，是我国市场由卖方市场向买方市场过渡的特殊历史时期。因而强调商业公关，是有其应时和实用价值的。改革开放三十多年来，在经济文化科学等领域都取得令世人瞩目的成就，但中国危胁论的国际声音却从来没有停止过。另方面，随着国际接轨的不断深入，我国政府职能已经发生了深刻的变化，透明公开交流等关键词再出现在公众的呼吁中。这些宏观背景都要求我国公关要从单纯的商业领域逐渐过渡发展，从企业公关到政府公关必然是公关本土化的必由之路。美国石油大王洛克菲勒曾经说过公共关系是无价之宝，我愿意牺牲太阳底下所有的财富来获取它。年，中国国际公关协会宣布，将每年的月日定为中国公关节。这标示着我国现代公共已经从个体组织的践行过渡到国家政府的高度认可。现代公共关系是立足于外界的积极互动中寻求对于问题和事件进行对自身和公众双赢的努力解决，其本质是解决人与人人与社会之间的沟通问题，促进社会的协调发展和整体进步，在现代社会中具有重要价值。对我国来说，小政府，大社会的格局发展，现代公关已经不再仅仅是以其诞生之初以商业利润为目的，而从企业与消费者的关系逐渐转向组织与大众，公关从企业领域向国家政府发展，并展示出种面对机遇与挑战的全新姿态。自己良好的形象。可以预见，随着世博会的临近，现代公关将发挥更加重要的展示宣传和交流作用，从而促进上海城市长三角地区乃至中国在政治经济文化多个领域的全面发展。小结美国公关业起源于政党竞争，而中国引入公关概念正是美国公关业开始在商业领域取得蓬勃发展之时。伴随着我国在改革开放之初企业转型的需要，公关业在企业商界发挥了重要作用。随着改革开放深化，政府国家等形象建设的需要日益突显，我国的政府公关从种程度上扩大了现代公关的范围，并将其与国家形象紧密联系，从而促进了政治经济文化的全面发展。首脑访问会晤是政府公关的日常运作形式之，奥运会联合国会议国际援助等重大的国际活动是全面开展政府公关的契机，这些公关运作都有力地表达了本国的军事政治经济和文化发展水平，建立起国家的对外形象和声望。在这其中，媒介宣传报道起着重要的促进和推动作用。现代公共关系的发展前景及对策改革开放后中国公共关系的萌芽，从广州的中国大酒店到北京的长城饭店，最初的公关人员均是外国人，因而对中国的特殊国情和社会缺乏深入关注和思考。黄懿慧明确指出其特殊性所在对于深受儒家文化传统影响的中国而言，公共关系的实施过程具有特殊性。即与西方些国家和地区相比，中国的公共关系实践在很大程度上受到关系人情面子等儒家文化中特有的个人间互动模式的影响。因而，尽管中国的现代公共关系发展前景广阔，但受传统习俗社会特性传统观念经济特点政治体制媒介环境等多种因素的影响，需要为其描绘符合其包容环境特点的特色发展蓝图。企业公关发展前景及对策中国现代公共关系由于自身社会存在的特殊性，因而企业在办事处事方面更急需加强与国际接轨，建立通行准则，在不断变化的宏观环境中加强自身建设。同时，还要注重扎根本土，通过拿来主义对国际先进公关模式进行具体操作实践层面的变通和改良，推进本土化进程。公关与危机预警教育英国公关学家弗兰克杰弗金斯曾谈到当灾难发生时人们应该怎么办今天我们生活在化学核能电气外加恐怖危机中，危险的出现还往往不止这些，必须承认，如不采取措施防止最大可能的危机，任何事情都可能发生。现代公关管理者必须认真考虑不太可能的因素要像消防站那样，电话铃响立即组织起来，投入战斗。这就是说要讲现实主义而不是唯心主义。这是公关的个特殊的领域，它要求具备阻止准备及预防方面的管理技能，而不只是召集记者会的才能。基于这理论，美国许多企业在面临危机时，都选择以正面的态度直接应对，通过媒体向社会公众通报真实情况和解决办法。近年来，中国企业频频出现诸如巨能钙双氧水事件苏丹红事件三鹿奶粉事件等多种危机事件。众所周知，企业的发展倚赖于面临的市场环境的公众，缺少平时的危机预警教育已经成为中国企业公关的弊病。危机随时都可能发生，公关中的危机预警即是化危为机的重要手段。因而，企业加强如何认识公关危机如何进行有效管理是中国企业公关发展的课题之。公关与企业责任感以三星为例，它强调社会是企业的最高美德，因而三星在中国的企业名为之间的理解交流，促进经济社会的协调发展。结合具体国情，倾听民众肺腑，我国的政府公关还需对内加强公关建设，打造高效务实的民生政府形象。扩大交流的对外公关活动全球化的多元格局导致了国际竞争的加剧，无形的国家形象则成为了国家之间的品牌软实力。良好的国家形象可以提升个国家的国际地位，赢得他国的理解和尊重，而破坏性的国家形象则遭到国际社会的普遍诃责。继续扩大国际交流和合作，是中国政府对外公关活动的重要指导原则。在扩大交流和合作的过程中，良好的国家形象是政府公关的努力目标。中国在近些年积极努力地塑造出负责任的大国形象可以说已经获得了定程度的认可和推崇，但距离公关品牌的最优效应还存在着距离。在金融危机的冬寒春暖之际，在气候问题的全球重视和争议之际，在大国崛起和怀疑眼光的交织之际，中国需要继续积极国际舆论，开展对外公关，引导民间组织，扩大交流合作，向国际社会传递主动的正面信息。培养引进发展各种政府公关型人才，建立国家公关的统战线，包括组织化的各类大众媒体，也包括学术精英社会活动家和宗教领袖，还包括因特定公共议题而临时聚合起来的社会公众。扩大我国媒介的跨文化传播能力，在扩大国际化的同时，也加强在其他国家的本土化进程。主动输出核心价值，对负面舆论透明化处理，储备各种公关应对方案，提高对本国媒体的独立报道权力，对西方主流媒体报道实现定程度的议程设置。继续挖掘中国现代社会的公关形象大使，如姚明出征美国代言中国力量，成龙转战好莱坞传播中国精神，李冰冰出使哥本哈根促进理解交流，赋予国家形象为人格化，是扩大对外公关效果的重要举措。在国际商贸和文化交流层面，由政府引导，可以号召民间组织以结合传统文化与现代意识的中国精神及元素扩大对外交流。比如复旦大学国际公共关系研究中心主任孟建教授在为公共关系在打造国家和政府形象中的作用和前景的演讲中提出在世界各地建立的多所孔子研究院的建议。结合国情的对内公关活动对外，中国积极开展交流，达成合作，取得共识，从而在世界上建立起负责任的大国形象。对内，中国政府需要全面审视环境，为国情为准绳，制定对内的公关活动。继续坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，为人民办实事办好事，取信于民，勤政为民，继续深化房改医改教育改革廉洁教育等，改善人民的生活水平，提高政务透明度，拓宽社会沟通渠道，全面提高人民对政府的满意度和信任度，建立廉洁勤政务实高效的政府新形象。重视政府公关职能部门作用，即新闻办信访局联络处对外宣传处等部门，搭建好公众与政府沟通的桥梁，了解民众心声，掌握社会脉搏。逐渐全面脱离单纯政策宣传和劝服层面，加强对内公关活动的管理和沟通职能。继续挖掘多种信息沟通渠道，搭建政府管理层与民众的深层化多样化沟通。各级政府大力扶持公关，在经济条件和技术保障上给予充分支持。使政府能够借助优良的公关硬件，更好实现公关效果。全员公中国三星，提出了受中国人民爱戴的企业，贡献于中国社会的企业的口号，并将三星在韩国社村支援农村的传统也带入了中国。肯德基进入中国市场年来，捐款超过万元，并设立了曙光基金，参与各类公益事业。公关不仅是企业运作的种手段，绝不等同于拉关系，相反正是社会责任感的体现。正是现代公共关系的产生，唤醒了组织的社会责任感，而在社会责任理论的引导下，公共关系的概念开始变得越来越清晰，不断地促使企业政策和行为朝着对社会需求负责的方向发展。信任感和忠诚度是衡量企业公关是否达到目的的重要，萨尔维多伯拉多指出，信任是组织与公众沟通合作和锐意变革的核心所在。可以说，公共关系的职责即是建立起企业组织与公众之间的良好关系。图公共关系助力企业社会责任的承担企业公关经营模式美国沃尔马特百货公司副总裁彼得逊托马斯说研究客户比研究技术更重要。这论断表明了些国外企业的经营模式立场，即对目标客户的高度重视，将其利益视为公关活动的有效中的。企业内部组织结构的合理性是决定企业在市场竞争中的关键所在。因而，促进企业转型，适应公关环境，建立动态的公关经营模式和反应系统也终将赢得公众。另方面，企业需要加强与政府之间的公关活动，如支持公益事业主动的沟通姿态等，都能有效地实施公关影响和效果。在企业内部，培养和谐的人事关系，加强员工的归属感和凝聚力，保持企业内部公共关系的优化状态。加强与竞争对手的合性作，避免恶性竞争，共同维护和促进市场发展，也是良性的公关行为。全员公关，是国外公关学者和企业公关常常推崇的种模式。心理学家贝克发现每个人的个性都具有两种矛盾的欲望，即希望自己成为优势团体中的分子，融化在杰出组织中，又希望有自我表现的机会。这理论的经验之处在于我国企业应该从尊重和推崇员工的个人价值开始，使团体价值得以实现，并促进全员公关。中国企业加强本土现代公关建设的策略长期以来，中国企业乐于借鉴，但耽于思考。国际化与本土化接轨，方能探索出条适合中国企业公关发展的可行道路，从而告别迷茫忐忑和浑沌。大多企业按照美国卡特利普和森特有效公共关系中的四步工作法调查策划沟通评估按部就班，却缺少基于中国企业现状总结的理论系统。事实上，公关不仅是理论的集成，更是现实的反射。因而，中国企业加强本土现代公关建设需要从专业化规范化本土化几方面入手专业化包括两个层面其，牢固树立将客户需求视为核心目标的观念，并提供战略性长期性的客户服务任务其二，引进和培养专业人