（定稿）土地一级开发威尼斯水城项目投资立项申报书0（喜欢就下吧）

在用心了解市场需求的同时，还必须考虑面向什么样的客户层，增加什么样的附加价值，通过什么样的通道及媒体进行销售。

也就是说，利用切可能的机会收集市场信息，并对其进行分析吸收，然后进行扩大再生产，这个过程已经成为企业成功不可缺少的要素。

同时这过程必须高效率地完成。

另外，进行最适当的顾客相关投资并与特定顾客保持持续发展的关系对现代企业也是非常重要的。

因此在激烈的市场竞争中，电话营销作为种能够帮助企业获取更多利润的营销模式。

结束语本篇论文从拟订题目到定稿历经数月，都离不开我的指导老师侯建辉老师的指导和建议。

在此，我要向侯建辉老师致意诚挚的谢意。

在老师的指导下，我不仅学到了扎实的专业知识，也在处人处事等方面收益很多，同时他对工作的积极热情认真负责有条不紊实事求是的态度，给我留下了深刻的印象，使我受益非浅。

在此我谨向老师表示衷心的感谢和深深的敬意。

并同感谢我们学院给我们授课的各位老师，正是由于他们的敬业，让我学到了专业知识，并从他们身上学到了如何求知治学如何为人处事。

并且在我实习的期间校领导也来探望虽然当时我在处理客户的问题没有看到各位老师，但是我还是非常感动的谢谢各位老师的关心，我也要感谢我的母校郑州牧业工程高等专科学校，是它提供了良好的学习环境和生活环境，让我的大学生活丰富多姿，为我的人生留下精彩的笔。

另外，也要感谢我的公司同事，感谢他们给我的细心指导和帮助，并向我的父母表示深深的谢意，他们给予我的爱理解关心和支持是我不断前进的动，使我顺利的完成了毕业论文。

我要带着这么多人的期盼去实现因在于电话销售人员没有掌握科学的寻求目标客户的方法和途径。

前期准备不够充分这里说的准备可以分为两个方面，就是心理准备和资料准备。

前国足外教米卢说过态度决定切。

这句话同样适用于电话销售。

在球场上，方的队员想方设法的攻破对方球门，所不同的是会有方输，而在电话业务的过程中确是双赢的。

掂量自己的智慧和体力在深入了解突破对方的防守，到对方的场地里，这样我们才能破门而入。

二客户问到产品的数据时候，电话销售人员如果不能充分的回答，请等等对不起，我需要看看我不太清楚，将会是个致命伤，客户很可能会对产品失去信心。

所以，除了心理准备，资料准备同样重要。

销售量难以长期稳定这是困扰绝大多数的电话销售人员的难题。

因为电话销售非常低的成功率和客户需求的时间段的差异，几乎没有人可以拍胸脯保证我这个月销售量会是多少多少，特别是针对些具备周期性消费购买特点的商品，能否与客户形成长期稳定的合作关系，在客户商品消耗完毕之前联络下次购买的商机，显得尤为重要。

提升电话销售成功率的方法寻找目标客户的科学途径电话销售人员开始电话销售的时候，第个考虑的，永远是确定谁可能对自己销售的产品有兴趣，并花钱去购买它。

如果个销售人员连自己的客户范围都不能确定，切都无法展开。

充分的电话销售技巧认真倾听不管是面对面的销售还是电话销售认真倾听都是非常重要的，倾听就是倾听客户的心声，对成交是绝对有月冯启，漂泊营销，首都经济贸易大学出版社，年月籍琰，电话销售与成交技巧，华夏出版社，年月马杰，电话销售，中华工商联合出版社，年类的东西并且自己有所涉猎，愿意跟你聊你的产品，但是迟迟不买的这类客户才是你的目标客户，愿意听自己有购买经历就是说明他感兴趣，迟迟不买是因为没有跟你接触过，没有见过你的产品所以不信任，那么这样后期就是些感情的维护加上事实的些举例才能让他成为你的客户。

充分的去准备资料数据有了目标客户，你还需要做个客户的数据库，准确的客户数据库，由你的销售代表每天从数据库中去调出自己的客户资源，然后去打电话跟进等等，这样销售效率也会有很大的提高。

由于公司有段时间业绩很差领导就让我们换着客户来打，我觉得这样来更是很难成交了，但是在那天我的收获真的是很大的，并且我发现维护客户成为目标客户真的是非常重要的，那天，我也是打了同事的很多的电话跟我的客户情况都是样的，但是最后个电话听着声音是个多岁的老人，声音很和蔼，叫了我的名字，当然不是我的名字是同事的，为了不引起客户的怀疑我就应了声，我说我就是，好久没有拜访您了，拉了关系之后我就按部就班的说出了我要推销的藏品，客户是个很好的人跟我交流了很多，当然我说的那个藏品是邮票他之前有说感兴趣的系统备注上的我就象征性的跟他讲下内容和价值，但是他直很犹豫的，最后可能是扛不住我的死缠烂打，最后他说我现在正在讲究玉石的，你们公司如果说有什么好的玉石你给我说下到时候，听见到时候我就觉得完了，这么好的个客户如果不让他买件产品就亏了，突然想到公司做活动的件产品就是玉石，并且价格也不高，我就跟他讲了，再给他说下还送些礼品什么的他就接受了。

这也让我清楚的知道摸清客户的喜好，并且熟知公司的产品是相当重要的。

必要的心理准备从事电话销售每天接触的客户有很多，形形色色，面对些品行不好的客户我们可能还要接受辱骂，如果这些都做不到的话真的是没有办法做电话销售的，所以当你拨打第个电话的时候定要明白接下来要发生什么，必要的心理准备还是相当有必要的，就像我当时打给个客户时候人家骂我我起争执是样的。

影响当前电话销售成功的主要问题难以找到具有购买潜力的客户没有找到具备购买力的客户，做电话销售就像大海捞针。

很多电话销售员在做销售时，没有做好足够的前期准备工作，盲目地打电话，很多时间精力花在没有购买能力或者购买欲望的客户身上。

最根本的原是庆幸自己买对了，二是后悔自己买错了。

如果是第种态度并且商品使用起来的确很方便，他们更会赞不绝口，乐于向他们的亲朋好友推荐。

而如果是第二种态度并且商品使用起来很不方便，则他们会将抱怨向四周扩散，影响其他人的购买。

所以每当销售成功后都应该给客户打过去电话，并且向客户再提供更好的产品，让他们足够信任我们，以致达成二次销售。

电话销售在企业运营中的影响现代社会中，电话作为种有效的销售工具，已经被大多数企业的销售人员所采用，但电话营销作为种新的销售模式，在我国尚在推广阶段。

现代企业，如果像过去那样只是单纯地利用自身的经营资源开发产品，然后卖利的的工作面。

采用镐型齿强力滚筒，减少了截齿消耗，提高了滚筒的使用寿命，并且提高了块煤率。

采煤机电源电压等级为，单电缆供电，使采煤机拖移电缆方便自如，减少了工作面电缆故障。

采用机载式交流变频无级调速系统，提高了牵引速度和牵引力。

控制系统采用了可编程控制器及自回馈制动变频器，可在工作倾角的情况下工作。

监测系统采用了工控计算机，使采煤机具有操作简单维修方便自动化程度高故障率低等优点。

液压系统和水路系统的主要元件都集中在集成块上，管路连接点少，维护简单。

采煤机工作原理工作原理该机靠个滑靴骑在工作面刮板输送机上工作，靠煤壁侧的两个滑靴支撑在输送机的铲煤板上，靠采空侧的两个滑靴支撑在输送机的槽帮上，并起导向作用，使采煤机不致脱离销轨。

牵引传动部的齿链轮与安装在中部槽上的销排相啮合，为采煤机行走提供动力。

截割部安装在主机架两端，由摇臂和截割滚筒组成，摇臂将动力传递给截割滚筒，驱动滚筒旋转，实现采煤机的落煤和装煤。

电气控制系统采用工业可编程控制器，监测系统采用工控计算机，传动系统采用自回馈制动变频器，显示系统采用英寸真彩液晶屏，操作系统采用遥控器。

传动系统采煤机传动系统分为摇臂和牵引传动部两部分。

传动方式均为电机圆柱齿轮减速级行星齿轮传动二级行星齿轮传动工作机构。

这种传动方式的电机轴与滚筒轴平行，取消了容易损坏的圆锥齿轮，使传动更加简单可靠，而且调高范围更大，机身长度小。

采煤机技术特征见表表采煤机技术特征序号名称参数采高范围机面高度适应煤层倾角适应煤层硬度装机总功率供电电源电压摇臂长度摇臂摆角上摆角度下摆角度切割电机功率转速电压冷却方式水冷滚筒转速截割速度滚筒直径滚筒截深降尘方法内外喷雾牵引方式交流变频无级调速链轮销排式无链牵引变频范围牵引传动比截割传动比牵引电机功率转速电压冷却方式水冷牵引速度牵引力牵引中心距摇臂回转中心距滚筒最大中心距主机架长度泵站电机功率转速电压冷却方式水冷调高泵额定压力调高泵排量制动器压力最大卧底量总重量机械传动系统采煤机的机械系统主要由截割部牵引传动部液压系统喷雾冷却系统及辅助部件组成，除实现采煤机的行走及割煤的动作外，还为采煤机提供液压动力机械和电气系统的冷却水和内外喷雾用水。

截割部图安装于采煤机两端，与主机架铰接，有左右之分，但除提升托架及电机护罩外，其余零件可以互换使用，截割电机横向布置在摇臂的尾部，分别由两台交流电动机驱动，通过摇臂的传动系统减速后将动力传递给截割滚筒，驱动截割滚筒旋转。

摇臂的升降由调高油缸来控制。

主要由截割滚筒摇臂提升托架电机喷雾系统等组成。

截割滚筒由筒体截齿截齿套弹簧挡圈组成。

摇臂由箱体高速减速腔行星减速腔滚筒座截齿喷雾系统冷却系统组成。

图摇臂外形图提升托架截割电机截割滚筒图截割部牵引传动部图分别布置在采煤机采空区侧的两端，并与主机架组成体。

每个牵引传动部装有个齿的链轮，链轮与工作面运输机上的销排相啮合，链轮的转动驱动采煤机沿着工作面运输机运行。

链轮与销轨的正确啮合，是由外牵引上的导向滑靴来保证。

每个牵引传动箱上都给那些没有什么选择余地的客户，是难以继续生存下去的。

在用心了解市场需求的同时，还必须考虑面向什么样的客户层，增加什么样的附加价值，通过什么样的通道及媒体进行销售。

也就是说，利用切可能的机会收集市场信息，并对其进行分析吸收，然后进行扩大再生产，这个过程已经成为企业成功不可缺少的要素。

同时这过程必须高效率地完成。

另外，进行最适当的顾客相关投资并与特定顾客保持持续发展的关系对现代企业也是非常重要的。

因此在激烈的市场竞争中，电话营销作为种能够帮助企业获取更多利润的营销模式。

结束语本篇论文从拟订题目到定稿历经数月，都离不开我的指导老师侯建辉老师的指导和建议。

在此，我要向侯建辉老师致意诚挚的谢意。

在老师的指导下，我不仅学到了扎实的专业知识，也在处人处事等方面收益很多，同时他对工作的积极热情认真负责有条不紊实事求是的态度，给我留下了深刻的印象，使我受益非浅。

在此我谨向老师表示衷心的感谢和深深的敬意。

并同感谢我们学院给我们授课的各位老师，正是由于他们的敬业，让我学到了专业知识，并从他们身上学到了如何求知治学如何为人处事。

并且在我实习的期间校领导也来探望虽然当时我在处理客户的问题没有看到各位老师，但是我还是非常感动的谢谢各位老师的关心，我也要感谢我的母校郑州牧业工程高等专科学校，是它提供了良好的学习环境和生活环境，让我的大学生活丰富多姿，为我的人生留下精彩的笔。

另外，也要感谢我的公司同事，感谢他们给我的细心指导和帮助，并向我的父母表示深深的谢意，他们给予我的爱理解关心和支持是我不断前进的动，使我顺利的完成了毕业论文。

我要带着这么多人的期盼去实现因在于电话销售人员没有掌握科学的寻求目标客户的方法和途径。

前期准备不够充分这里说的准备可以分为两个方面，就是心理准备和资料准备。

前国足外教米卢说过态度决定切。

这句话同样适用于电话销售。

在球场上，方的队员想方设法的攻破对方球门，所不同的是会有方输，而在电话业务的过程中确是双赢的。

掂量自己的智慧和体力在深入了解突破对方的防守，到对方的场地里，这样我们才能破门而入。

二客户问到产品的数据时候，电话销售人员如果不能充分的回答，请等等对不起，我需要看看我不太清楚，将会是个致命伤，客户很可能会对产品失去信心。

所以，除了心理准备，资料准备同样重要。

销售量难以长期稳定这是困扰绝大多数的电话销售人员的难题。

因为电话销售非常低的成功率和客户需求的时间段的差异，几乎没有人可以拍胸脯保证我这个月销售量会是多少多少，特别是针对些具备周期性消费购买特点的商品，能否与客户形成长期稳定的合作关系，在客户商品消耗完毕之前联络下次购买的商机，显得尤为重要。

提升电话销售成功率的方法寻找目标客户的科学途径电话销售人员开始电话销售的时候，第个考虑的，永远是确定谁可能对自己销售的产品有兴趣，并花钱去购买它。

如果个销售人员连自己的客户范围都不能确定，切都无法展开。

充分的电话销售技巧认真倾听不管是面对面的销售还是电话销售认真倾听都是非常重要的，倾听就是倾听客户的心声，对成交是绝对有