（定稿）农村环境综合整治项目投资立项申报书0（喜欢就下吧）

企业不断追求客户的高度满意，原因就在于般满意的客户旦发现更好或者更便宜的产品后，会很快的更换产品供应商。

只有那些高度满意的客户般不会更换供应商。

客户的高度满意和愉悦创造了种对产品品牌在情绪上的共鸣，而不仅仅是种理性偏好，正是这种由于满意而产生的共鸣创造了客户对产品品牌的高度忠诚。

因此，企业必须要加强与客户之间的紧密联系和提高客户忠诚度。

提高客户忠诚度过程中的重要点是关注客户流失率，并采取措施有效地降低流失率。

吸引个新客户所耗费的成本大概相当于保持个现有客户的倍。

需要耗费更多的精力和费用去劝导那些满意的客户从他们的供应商那里转到本企业。

相关研究表明个企业如果将其客户流失率降低的话，其利润就能增加。

因此客户关系管理首先提倡的是保持现有客户，实现现有客户的重复购买是企业追求的首要目标。

其次才是开拓新市场，吸引新客户。

软件吸收了市场营销关于客户满意度方面的研究成果，并将其能够量化成可测量和评估的指标。

使得企业能够比较容易的考核客户满意度，据此进行有效的决策。

这种营销理念的确立要求企业必须进行客户关系管理。

因此，作为市场营销的技术支持手段的客户关系管理的应用必将使企业能有效地进行顾客关怀，提高客户的满意率，并实现对众多零售商的直接交易，即通过建立或的营销模式，消除营销体系中的中间环节，从而缩短交易时间，降低交易成本，实现营销的飞跃。

总之，随着全球经济体化进程的加快，技术发展特别是技术的出现与广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。

电子商务时代是个以顾客为中心的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。

个致力于提高客户满意率回头率和客户忠诚度，体现对客户的关怀并实现对客户个性化需求快速响应的企业才是这个时代最有活力的企业最有发展前途的企业这对严格要求单证致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。

提高工作质量，扩大市场份额。

电子商务增加了客户和供货方的联系。

无论双方是否跨地区跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换更加强了企业间的合作。

电子商务可以企业能更及时准确充分地掌握市场需求信息，按时按质提供客户所需要的商品或服务，从而加强市场竞争地位。

同时电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。

降低成本，有利于提高企业利润。

电子商务能降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。

随着全球经济体化进程的加快，以计算机信息技术为代表的现代科技发展，技术的出现与广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。

电子商务时代是个以顾客为中心的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。

电子商务也必将影响和改变每个人的工作和生活，并对企业现行的市场营销方式产生巨大冲击和影响。

市场营销环境的变迁市场营销学理论认为市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。

电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化市场成为全球性的市常电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质，时间连续性加强，空间距离缩短，使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要求种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销。

市场销售环节的减少。

企业传统销售通过层层批转的中间商来完成，而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。

这样既实现了全天小时服务，又省去了大量的中间环节。

由于中间环节的减少导致销售成本的降低，进而降低了产品的最终销售价格，这不仅有利于上网企业扩大销售量，而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。

交易和支付手段的变化。

在电子商务环境下企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省投资和开支，又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。

信息传播和沟通渠道的增加。

电子商务环境下，人们又有了新的信息传播渠道网络。

网络既不同于传统的只进行文字传播的报纸又不同于只进行音频传播的电台也不同于只进行视频传播的电视，它是三者的有机统和结合它是种多媒体的信息传播模式。

其传播效果当然也是传统的传播工具所无法比拟的。

电子商务环境下的信息沟通是双向沟通，即既有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，从而改往日的单向信息传播模式。

另外，网上信息沟通不仅可以对双向交互，而且可以是对无数和无数对无数的交互。

可见，电子商务作为种商业工具或者平台，为众多的人参与市场信息沟通提供了无与伦比的巨大优势。

二消费者及其行为的变化电子商务不仅影响企业的营销环境，而且影响着企业的目标市常这种影响具体体现为消费者及其行为的变化上。

不同的历史文化环境特别是不同的媒体环境孕育出不同时代的消费群。

电视的普及产生了所谓影像的代，互联网的兴起造就出新的传播媒体，其大众化摧生出第三代消费者，又被称为网络时代的消费者大的匹配能力以及市场信息充分公开，竞争者之间的价格明朗化，致使企业之间的价格竞争激烈，对企业的价格策略提出了更高的要求再次电子商务通过网络直销改变了传统的迂回模式，实现零库存无分销商的高效运作。

传统意义上的中间商如果不能为用户提供增值服务将无法生存，单纯的贸易公司也将不复存在，营销渠道将趋于扁平化最后电子商务的产生使市场营销增加了种全新的效果较佳的广告和公关工具，即在网上进行广告和公关。

大量的电视广告将要从荧光屏上消失，报纸和杂志上的广告也将减少，在上网杂志和报纸上做广告将成为时尚另外，由于市场细分直接面对个体，可能会出现为顾客制作的个人广告，这种广告不仅充当沟通的媒介，还会引起观众有意搜寻广告，在些情况下，他们甚至花钱看这些广告。

从方面来看第，电子商务克服了传统营销中的客户由于时间和空的限服控制系统轴电机采用雷赛步进电机驱动如图，由雷赛伺服模块控制，其动力由电源经伺服模块提供，步进电机控制刀架的横向进给与后退正反转及进给速度与进给量指令由数控系统发出，它与数控系统的接口为，若出现故障，则由伺服模块发出信号经输入到数控系统，经系统判断故障类型在显示器上报警显示报警号。

图轴轴进给伺服控制系统刀架控制电路刀架电机采用三相异步电机驱动由继电器模块控制如图，刀架电机控制刀架的换刀正反转及转动角度指令由数控系统发出，若出现故障，则由发出信号输入到数控系统，经系统判断故障类型在显示器上报警显示报警号。

图刀架控制电路光栅尺控制光栅尺通过测量反馈控制刀架进给与后退量的实际尺寸与指令尺寸的误差大小反馈给数控系统，若误差太大超出允许误差范围，数控系统可根据加工情况进行时时调整，若出现故障，由系统判断故障类型并在显示器上报警显示报警号。

纵向向进给系统的改造改造思路纵向进给传动系统的改造如图所示。

纵向步进电机通过对减速齿轮把动力传递给纵向滚珠丝杠，再由滚珠丝杠螺母副拖动工作台做往复移动。

原车床的进给箱保留，滚珠丝杠左端仍然采用，使其断电停车当向轴负向移动时刀架撞到限位开关电路切断电源，使其断电停车当向轴正向移动时刀架撞到限位开关电路切断电源，使其断电停车当向轴正向移动时刀架撞到限位开关电路切断电源，使其断电停车。

如果刀架超程要在超程按扭的配合下使其回到工作行程范围内，旦操作不当或机床误动作急停按扭可以使其在任何位置停止，这样大大提高了系统的稳定性和减小了费品率，且可以大幅度的提高工人的人身安全。

五总结进过十五天的努力终于完成了对普车的数控化改造的设计。

本课题的主要任务是完成对普通车床的数控化改造，当然，数控化改造并不是简单的装上数控装置就行了，它是项繁琐的工作。

我们的设计和改造任务主要包括主运动和进给运动的改造设计，通过改造使其具有数控机床的般特性。

应该来说，对普通车床的数控化改造具有定的经济性和可行性。

目前机床数控化改造的市场在我国还有很大的发展空间，现在我国机床数控化率不到。

用普通机床加工出来的产品普遍存在质量差品种少档次低成本高供货期长，从而在国际国内市场上缺乏竞争力，直接影响个企业的产品市场效益，影响企业的生存和发展，所以必须大力提高机床的数控化率。

在设计过程中，我们也学到了很多东西，我们通过查阅大量的资料，把所学的知识应用到设计中，这样既温故了我们在大学期间所学的专业知识，又培养了我们种独立思考问题解决问题的能力，对今后的工作必将产生深远的影响。

参考文献朱晓春主编，数控技术第版，机械工业出版社，徐赢机械设计手则北京机械工业出版社寥效果，朱启逑数字控制机床武汉华中理工大学出版社，中国机械工业教育协会数控技术北京机械工业出版社，李宏胜主编，机床数控技术及应用，高等教育出版社，朱文伯，笪文俊西门子数控系统在机床改造中的应用航空制造技术余英良著，机床数控改造设计与实例第版，机械工业出版社，致谢光阴荏苒，几个月的毕业设计转瞬即逝。

在本篇论文完成之际，回想过去的间所形成的愉悦或失望的感觉状态。

企业不断追求客户的高度满意，原因就在于般满意的客户旦发现更好或者更便宜的产品后，会很快的更换产品供应商。

只有那些高度满意的客户般不会更换供应商。

客户的高度满意和愉悦创造了种对产品品牌在情绪上的共鸣，而不仅仅是种理性偏好，正是这种由于满意而产生的共鸣创造了客户对产品品牌的高度忠诚。

因此，企业必须要加强与客户之间的紧密联系和提高客户忠诚度。

提高客户忠诚度过程中的重要点是关注客户流失率，并采取措施有效地降低流失率。

吸引个新客户所耗费的成本大概相当于保持个现有客户的倍。

需要耗费更多的精力和费用去劝导那些满意的客户从他们的供应商那里转到本企业。

相关研究表明个企业如果将其客户流失率降低的话，其利润就能增加。

因此客户关系管理首先提倡的是保持现有客户，实现现有客户的重复购买是企业追求的首要目标。

其次才是开拓新市场，吸引新客户。

软件吸收了市场营销关于客户满意度方面的研究成果，并将其能够量化成可测量和评估的指标。

使得企业能够比较容易的考核客户满意度，据此进行有效的决策。

这种营销理念的确立要求企业必须进行客户关系管理。

因此，作为市场营销的技术支持手段的客户关系管理的应用必将使企业能有效地进行顾客关怀，提高客户的满意率，并实现对众多零售商的直接交易，即通过建立或的营销模式，消除营销体系中的中间环节，从而缩短交易时间，降低交易成本，实现营销的飞跃。

总之，随着全球经济体化进程的加快，技术发展特别是技术的出现与广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。

电子商务时代是个以顾客为中心的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。

个致力于提高客户满意率回头率和客户忠诚度，体现对客户的关怀并实现对客户个性化需求快速响应的企业才是这个时代最有活力的企业最有发展前途的企业这对严格要求单证致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。

提高工作质量，扩大市场份额。

电子商务增加了客户和供货方的联系。

无论双方是否跨地区跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换更加强了企业间的合作。

电子商务可以企业能更及时准确充分地掌握市场需求信息，按时按质提供客户所需要的商品或服务，从而加强市场竞争地位。

同时电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。

降低成本，有利于提高企业利润。

电子商务能降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。

随着全球经济体化进程的加快，以计算机信息技术为代表的现代科技发展，技术的出现与广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。

电子商务时代是个以顾客为中心的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。

电子商务也必将影响和改变每个人的工作和生活，并对企业现行的市场营销方式产生巨大冲击和影响。

市场营销环境的变迁市场营销学理论认为市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应