1、限的。发货不及时质量没有拍的好样式没有照片有型等都会对消费者的预期效果心理有所影响。三个人隐私受到威胁问卷调查中发现，有很大部分消费者表示，她们进行网络购物是不希望别人知道的，而网络无法保证她们的信息不外漏，这让她们觉得她们的个人隐私受到了威胁。四对网上支付机制缺乏信任感目前市场上缺乏网上有效的支付手段和信用体系，在支付过程中消费者的个人资料和信用卡密码可能会被窃取盗用，有时还会遇到虚假订单，没有订货却被要求支付货款或返还货款，使消费者望而生畏。如果发生网上纠纷，消费者的权益不能获得足够的法律保障。五对低效配送缺乏保障感我国现在还缺乏个高效成熟的社会配送体系，商品配送周期长费用高准确率低。低效的物流配送体系离顾客的实际要求相距甚远，影响了网络消费的。

2、多样化需求，企业必须缩减流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹煞掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的网络时代群体来讲是不能忍受的。同时，网络时代具有普遍较高的知识水平，不易被层出不穷花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。因此，传递的价值应该是现实实用的。他们喜欢先试后买，亲身体验到商品的价值。因此，在商品流通中，尤其在终端市场上应该鼓励网络时代试用商品。五广告宣传偶像化，促销手段多样化网络时代的年龄都普遍年轻，具有青春活力个性魅力的明星对网络时代会产生很强的亲和力。选择网络时代所推崇的明星作为产品形象代言人是市场细分个人化，信息沟通互动化.四营销渠道扁平化，价值传递实用化.五广告宣传偶像化，促销手段多样化.五结论参考。

3、解市场商品性能及价格信息,还可以确立他们的消费目标,并选择其自身最为便利的消费方式。从总体上讲，网络时代的收入水平并不高，但他们目前的经济负担却不重。他们追求自由自在的生活，渴望体验种酷的感觉。比如喜欢由卡通人物给他们所造就的轻松幽默的氛围。他们比较青睐小巧玲珑的商品，比如软饮料移动终端流行服饰等，而不喜欢笨重体积庞大的耐用品。三网络消费给消费者带来的影响传统购物观念受到束缚长期以来消费者形成的“眼看手摸耳听”的传统购物习惯在网上受到束缚网上消费不能满足消费者的些特定心理，消费者会害怕网上消费的质量不过关。二预期心理得不到满足据资料统计，消费者对网上商品的预期心理比商场的价格便宜，而目前网上商品仅比商场便宜，加上配送费用，消费者所享受到的价格优惠是。

4、时代崇尚“知识英雄”和“数字精英”的心理，在些高科技企业，适当的挖掘企业创始人的传奇故事，也不失为条为品牌贴金的好计策。比如张朝阳个人的魅力即为搜弧网站增添了不少色彩。三市场细分个人化，信息沟通互动化随着互联网技术的发展，对目标市场的细分不仅仅只是细分到个群体，而会细分到个人。网络时代消费者作为真正的“产销者”将参与到商品的生产中来。因此，企业的市场应是每个不同的顾客个体。这样就需要进行很好的交流。比如现在网上虚拟社区就变得很流行。对营销，关系营销，数据库营销，互联网营销等营销模式也终将变得必要起来。比如亚马逊书店在其数据库营销中就已经开始做到根据顾客以往的购物经验通过电子邮件给其提供个性化的书目推荐。四营销渠道扁平化，价值传递实用化基于网络时代的。

5、非常容易的。四追求效用性网络时代是非常现实的代。他们崇尚高科技的产品，但没有以往世代面对高科技所产生的畏惧感。他们不会被高技术的时髦外表所眩惑，他们更加注重产品所提供的价值及利益。这种价值和利益必须是实在和显著的，否则便难以在网络时代立足。五希望拥有更多的互动性网络时代在选网络了解市场信息的群体日趋增多,网络中出现的则商品信息,就有可能带动个群体的网络用户在短期内进行冲动式购买,导致许多商品的购买行为具有极强的冲动性。八对便利性要求较高随着人们生活节奏的加快,人们对于日常生活用品的购买,不仅要求质量好价格合理,而且要求方便快捷,以节省时间。现代物流技术的采用,以及运筹学中管理技术的引入,加快了商品的物流速度,使消费者可以通过网络,不仅可以更加广泛地。

6、发展。四网络时代的营销对策针对网络时代的上述特点，企业在营销上可以采取以下策略。产品形式多样化，产品外观多彩化个性化的很好的策略。比如娃哈哈集团选择偶像明星王力宏，乐百氏选择黎明，而旭日升集团在系列不很成功的广告之后，选择了网络时代喜欢的明星陈小东和范小萱，产品销售获得了重大成功。另外，对网络时代的促销手法上也要灵活新颖。比如节假日的大派送活动，买送活动，展销活动，游乐活动等，再配以新潮热闹的广告，以此增加卖场轻松愉快的氛围，促进销售。五结论随着网络时代的来临，网络对传统的消费行为与消费观念有着巨大的冲击，转变营销策略的最大的任务在于消费者主导，追去个性化，时尚化效益和效率化的理性消费者比过去拥有更大的选择自由。消费者所以选择网络消费，心理因素是主。

7、献后记网络时代的消费特征及营销对策李钰琢营销摘要本文主要是从消费者的基本特征行为特征和心理特征出发，采用问卷调查的形式得出对网络时代的消费者特征的论述，从而提出企业针对网络时代下消费者行为特征和心理特征应该采取的系列营销对策，即企业通过互联网开展的营销活动。也反映出将来网络时代的企业网络营销活动的趋势，这对于企业抓住市场机遇迎接网络时代的挑战具有积极的促进作用和重要的实践意义。关键字网络消费特征营销世纪是我国网络经济快速发展的重要时期，也是我国广大民众改变思想观念从各个方面提高自身组织更好的与国际接轨的关键时期。随着互联网在我国的迅速发展和普及，网络经济以其不可逆转之势，极大地促进了我国社会经济的发展人类思想观念的转变和工作方式生活习惯等的改变。网。

8、与色彩的组合，正好迎合了网络时代的消费偏好，取得了巨大的成功。二品牌塑造个性化，品牌内涵深度化网络时代追求名牌，但又缺少品牌的忠诚度。针对这特点，企业应强力塑造品牌的个性化，同时深刻挖掘品牌的深度与广度，让品牌形象赋予足够的张力。在统品牌个性的前提下，紧跟时代特色，扩展品牌承载的文化内涵，提升品牌价值。另外，根据网络，技术成熟稳定工艺先进 始赤藓糖醇工业化生产的企业，该公司年建成吨年的 生产线，产品填补国内空白。保龄宝公司依托公司的科研实力，在与 中国食品发酵工业研究设计院合作的基础上，通过科研人员的技术攻 关，自主开发了 业是德 州地区主要发展产业之。本项目以农产品加工产品葡萄糖为原料生 产，延长了农产品深加工链条，既增加农产品的附。

9、。基于此，如何在网上获取网络时代的注意力对于营销者而言是巨大的挑战。二更加追求个性化网络时代自主独立的个性，要求企业能生产出定制化的产品，他们会把自己对产品外型颜色尺寸材料性能等多方面的要求直接传递给生产者，而不愿再接受商店内有限范围的选择。随着技术的不断完善，网络时代将亲自参与生产设计，所以又有人将网络时代的消费者称为“产销者”。同时，网络时代要求有多样化商品的选择范围。他们的消费心理和消费行为会产生经常性的变动。三选择的多样化网络时代强烈的求新求异思维将可能终结品牌忠诚度的年代。网络时代追求品牌但又往往不会死守个品牌。他们始终对现实世界中新兴事物抱有极大的兴趣，渴望更换品牌体验不同的感受。而且，随着互联网技术的发展和商品的极大丰富，这种改变又是。

10、商联合出版社,.中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心,.,后记本论文是在我的指导老师亲切的关怀和悉心的指导下完成的。严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。我要感谢，非常感谢自己。在论文的写作过程中，自己总是积极主动的，主动与老师同学们费特点必然要求产品的多样化的形式。强化商品的工业设计，开发出具有不同风格特点不同形状的产品。同时，在外观色彩上也要多样化，要能够紧跟时代的流行色。比如在手机市场上，在诺基亚彩壳手机诞生之前，没有哪个生产厂家能大规模进入普通消费者市场。因为清色的黑色让消费者没有更多的消费选择，直到诺基亚彩壳手机的问世才出现了突破。再比如康佳的七彩小画仙彩电，多种造型。

11、值，提高了当地 农业收入，也符合当地的经济发展政策。保龄宝公司也是国内最早开 后不 致使人发胖。 另外，由于赤藓糖醇的其它优良性能，在医药化妆品化工等行业 的应用也在日益被开发，使得它在未来的市场前景无比广阔。 山东是农业生产的大省，也是农产品加工的大省。农产品加工剂，如三氯蔗糖阿斯巴甜等，可降低热量约，有效地遏制肥胖病患者热量的摄取。根据 不同的需要，添加量可达。赤藓糖醇还可以制成饮片粉 末颗粒胶囊等剂型，提供给肥胖症等需要的人群使用，食用胖症患者，减肥成为他们越来越 沉重的负担。因此中国保健品行业对无糖减肥产品的重视程度越来越 高，赤藓糖醇以其极低能量值“零”热值，特别适合无糖配料。 赤藓糖醇用在保健品中可适量添加高倍甜味剂。

12、动因。群体的理性选择将消费的发展趋向推向个新潮。形成了富有自身特征消费模式互联网的出现，使得消费观念，消费方式和消费地位也发生了重大的改变。使网络消费者心理及需求的呈现出新的特点和趋势个性消费为主流，消费者与营销者之间的互动性增大。网络消费的内容具有层次性，追求购物的乐趣，消费方式日趋方便快捷。注重价格因素。这些新的变化要求使传统的营销手段和工具是满足不了的。因而我们今后应该更加关注网络消费，追踪和研究网络消费的消费心理，并制定相应的营销策略，这样才能在未来的商战中赢得地位。参考文献孔伟成,陈水芬.网络营销.北京高等教育出版社,.黄维梁.国际营销学.北京中国金融出版社,.江继红.我国网络营销有关问题探讨.财贸研究，.赵文明等.百年管理箴言.北京中华。

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