蚁成天忙碌，忙于将外面的食物搬运到自己的窝里，以备冬天需要时取用而蜘蛛搜肠刮肚从自己的肚子里面吐丝织网蜜蜂则每天忙碌于花丛之中，采集花粉吃进肚中，消化之后又将它们吐出，酿造出蜂蜜。从品牌建设角度而言，蚂蚁型的品牌建设方法是没有找到自己品牌的差异性，可替代程度极高蜘蛛型的品牌建设方法是找到了其品牌与竞争对手的差别，但是却无法建立自己品牌的核心价值而蜜蜂型的品牌建设方法则是创造了自己品牌的核心价值，其品牌的个性化也十分明显。通过分析佰草集的品牌建设之路，它不仅吸收国内其他化妆品企业品牌建设的优点，而且对整个化妆品行业的品牌建设方法加以整合创新，尤其是在佰草集以产品创新为核心进行品牌建设的方略时，它不再是单纯地以产品的形式创新或产品的延伸为主，而是从产品的思想内涵和产品生产技术上进行革新。例如佰草集的太极养美系列，它不仅秉承中医美容经典，从本源上护肤美肤，而且贯彻了中国文化太极的思想，使其品牌拥有鲜明的个性，因此，可以将佰草集的品牌建设方法定位为蜜蜂型的建设方法。四佰草集品牌建设的改进建议佰草集的分析对佰草集进行分析，即从佰草集的内部环境的优势劣势和外部环境的机会威胁这四个方面进行分析。佰草集的分析内部优势品牌优势佰草集是中国第套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品。渠道优势种类多样的销售渠道，自营专卖店，超级市场，百货商店，化妆品连锁店，电子商务，特许加盟店，美容养生馆，佰草集等。情感优势佰草集从千年养美古方中汲取灵感，传承中国的美容文化，在仪器文明的今天依然散发着迷人风采，也恰恰顺应了现代人返璞归真的情绪。产品优势佰草集在产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论和整体观念，并将它与现代生物科技有机结合，使产品不仅能养肤美肤，更能有效调养身心，使皮肤肌体精神达到和谐的最好状态。技术优势佰草集中药研究所成立，他以尖端科技发扬千年古方，使中草药美容护肤文化得到全新风尚继承。内部劣势进军国际市场的时间晚在灿若星河的整个国际化妆品市场上，佰草集在年月进入国际知名化妆品连锁专卖店丝芙兰，开始进军国际市场，相比较于其他知名化妆品品牌打入国际市场的时间较晚，需要慢慢站稳脚跟，才能扎根于国际化妆品强势品牌之林。国际知名度低佰草集在国际市场上还属于初出茅庐，市场基础薄弱，相比于伊丽莎白，雅诗兰黛等知名度较低，还不能为广大的消费者所熟悉。和潜在客户的联系不强佰草集的护肤品属于中高端产品，目前大量的在校大学生步入社会后将会成为中高端化妆品的目标客户，佰草集目前了解。其次，佰草集也可以与些高校建立校企合作班，这样不仅有利于宣传其品牌也有利用在高校挖掘公司的新员工。另外佰草集也可以提供些适合目前在校大学生消费能力的产品优惠套餐，让这些潜在客户能够体验自己的产品，让潜在客户形成佰草集品牌的认知，并逐步培养他们对品牌的忠诚，优先抢占未来的市场。第二，处理好品牌间的竞合关系，共同打造强势品牌群。上海家化应该整合其多个子品牌，处理好它们之间的竞合关系，让它们共同撑起家化的门面，同时为佰草，促使国产化妆品牌步步走向繁荣，走向成功，走向世界,谢辞四年的大学生活将伴随着这篇论文的完稿而结束，感谢这四年来学校总是尽最大的努力为我提供良好的学习环境，感谢这四年来老师的谆谆教诲让我形成了定的理论基础，尤其是对我论文给予指导的李杰如尹作亮李卓群等老师，是他们丝不苟的工作精神深深的感染和激励着我。同时也很感谢同学们在论文写作期间对我提供的各种帮助。没有他们的支持，我就不可能完成这篇毕业论文，借此机会对他们致以诚挚的谢意,参考文献甘碧群市场营销学武汉武汉大学出版社年月第三版凯文莱恩凯勒作者,卢泰宏译者,吴水龙译者战略品牌管理北京中国人民大学出版社年月第三版符国群消费者行为学北京高等教育出版社年月陈宏货币银行学上海立信会计出版社年月第版钟伟品牌营销策划与管理北京科学出版社年月第版约翰••马斯林英,奥维尔••小沃克美,哈珀••小博伊德著，吴长顺等译营销管理战略决策制定方法北京清华大学出版社年月张鸿营销策划学广州中山大学出版社年月第版陈培爱广告学原理上海复旦大学出版社年月第二版戴维阿克戴维•阿克作者,李兆丰译者品牌三部曲创建强势品牌北京机械工业出版社年月第版宋贤卓商务谈判北京科学出版社年月修订版冯英健网络营销基础与实践北京清华大学出版社年月第三版高鸿业西方经济学北京中国人民大学出版社年月第四版国风的画面，运用巧妙的广告构思，展现其品牌典雅的中国味。另外，佰草集也十分注重其品牌的口碑传播。佰草集积极主动的去制造并培育自己的品牌口碑，将口碑宣传作为实现品牌美誉度的重要途径。除了提供优质的服务，让顾客感受到其细微之处的真情外，佰草集也积极加强对顾客的情感关怀。例如，年月日，佰草集在荆门举办的心约会讲座中，除了与其会员聊养生谈美容话时尚等进行面对面交流之外，还向每位老会员赠送礼品，与客户建立良好的关系。更令人感动的是，在讲座结束之后，佰草集还为当天到场的位会员过生日，上演了幕幕温馨的场景。注重公益事业的开展佰草集善于借助公关活动和事件营销来提升品牌的知名度和美誉度，它饮水思源取于自然回馈自然支持环保。佰草集佰草集公司贯提倡健康清新自然的生活态度，从年月开始，它从自身做起，积极支持社会环保并开展各种公益活动，也积极践行绿色时尚，开展了养出你的美，养出地球之美的主题活动，积极与消费者互动，不仅向社会宣传了其环保观念，更加深了和顾客的情感和行动上的交流，获得了消费者对其品牌的好感。三佰草集品牌建设的方法通过上小节对佰草集品牌建设的分析，我们看到了佰草集的与众不同，看到了它在品牌建设中的独到之处。为了更好地理解佰草集的品牌建设方法，使其更加通俗易懂，我们可以用种下里巴人的方式去解释它方法上的阳春白雪。培根曾经在次关于新知识的演讲中，提到蚂蚁蜘蛛蜜蜂她们各自在方法论上的特点和意义时指出，从方法论的角度来说，蚂蚁的方法是知识的搬家，蜘蛛的方法是搜肠刮肚，而蜜蜂的方法则是吸收消化和创造。当讲这样个观点引申至个企业的品牌建设方法时，我们可以说，佰草集的品牌建设方法是蜜蜂型的方法。蚂集的营销策略，来面对新的挑战。谢辞在此次课题探讨中我学到了很多新知识，这其间离不开周指导老师对我的帮助。当我在探讨的课题中遇到困难时，周老师总时悉心教导。在写论文的过程中，周老师又对我非常严格，力争使我做到精益求精。我此次成功的完成任务周老师对我的帮助很大，在次我对周老师致以衷心的感谢。在写论文的过程中学校也为我们创造了良好的研究条件，使我的毕业论文得以顺利完成，在此对上海工程技术大学致以衷心的感谢,论文的顺利完成也要感谢上海长宁销售公司对于我的帮助。在他们的帮助下，我才更直观和形象地了解到汽车销售过程中的流程和细节，这对我的能够顺利完成毕业论文起到了很大地作用，在此对上海大众长宁销售公司致以衷心的感谢。最后，对所有在完成毕业论文过程中帮助过我的人和单位致以衷心的感谢。参考文献肖国普现代汽车营销上海同济大学出版社，苏晖汽车市场与专卖店比较浅析汽车与配件杨峰玲看英国人如何卖汽车市场营销，韩学春中国汽车营销体系和汽车销售市场结构模式的探讨市场与营销，,第三辆则是靠售后服务卖出去的，可见售后服务对汽车销售的影响。在长宁大众我遇到，售后服务人员对曾经购买或维护过大众汽车产品的老客户进行联络，寄去公司资料，并且附送维护的折扣券，对他们进行积极地宣传。这样的话，就能从另面对自身进行正面的宣传，能使产品用户对潜在用户进行宣传，这样的宣传效果比任何的营销手段效果都要好。汽车人员营销接待礼仪的探讨汽车人员在进行营销活动时，经常要与客户进行各种形式的交流，这样，所以怎样与客户交流，使得营销活动时的接待礼仪就显得十分重要。现场交流中的接待礼仪般来说，客户在挑选汽车时，第步大多是到汽车销售公司的展厅进行参观咨询。由于汽车产品属于高档消费品，免不得要对汽车产品进行详细的咨询，这样，销售人员应对客户提出的问题认真回答，并且可以带领客户到展品汽车里，对汽车产品的功能特点进行全面地介绍。另外，在接待过程中，也要观察客户的表情举动，要适时的进行介绍。客户在现场交流最后，会有个考虑的时间。营销人员应该热情的与客户保留联系方式，以便能顺利的沟通，为达成交易做好铺垫。电话联系的接待礼仪当客户对所需要的汽车产品有了个较为全面的了解后，般会以电话联系方式进行进步的沟通。在这个阶段，客户的购买心理是处于摇摆的阶段，有时也是抱着试试看的态度，提出些要求。这时，营销人员不应用催促客户的语气，要倾听客户提出的要求，以最大限度来满足客户。并且，也可以适时的激发客户的购买欲望，再提供些优惠条件，促成交易。汽车营销的公共关系策略公共关系是指在个人公司政府机构或其它组织间传递信息，以改善公众对他们的态度的政策和活动。公共关系包括的含义公共关系不仅在于汽车产品的公共宣传，而且在于树立汽车企业的形象汽车产品的品牌形象。公共关系有助于妥善处理公众的关系，为汽车企业的发展创造个良好的外部环境。公共关系通过媒体或直接传播的方式传播信息。另外发现，做好公共关系的工作对汽车企业把自己的汽车产品打到外地市场，甚至外国市场有着种暗蚁成天忙碌，忙于将外面的食物搬运到自己的窝里，以备冬天需要时取用而蜘蛛搜肠刮肚从自己的肚子里面吐丝织网蜜蜂则每天忙碌于花丛之中，采集花粉吃进肚中，消化之后又将它们吐出，酿造出蜂蜜。从品牌建设角度而言，蚂蚁型的品牌建设方法是没有找到自己品牌的差异性，可替代程度极高蜘蛛型的品牌建设方法是找到了其品牌与竞争对手的差别，但是却无法建立自己品牌的核心价值而蜜蜂型的品牌建设方法则是创造了自己品牌的核心价值，其品牌的个性化也十分明显。通过分析佰草集的品牌建设之路，它不仅吸收国内其他化妆品企业品牌建设的优点，而且对整个化妆品行业的品牌建设方法加以整合创新，尤其是在佰草集以产品创新为核心进行品牌建设的方略时，它不再是单纯地以产品的形式创新或产品的延伸为主，而是从产品的思想内涵和产品生产技术上进行革新。例如佰草集的太极养美系列，它不仅秉承中医美容经典，从本源上护肤美肤，而且贯彻了中国文化太极的思想，使其品牌拥有鲜明的个性，因此，可以将佰草集的品牌建设方法定位为蜜蜂型的建设方法。四佰草集品牌建设的改进建议佰草集的分析对佰草集进行分析，即从佰草集的内部环境的优势劣势和外部环境的机会威胁这四个方面进行分析。佰草集的分析内部优势品牌优势佰草集是中国第套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品。渠道优势种类多样的销售渠道，自营专卖店，超级市场，百货商店，化妆品连锁店，电子商务，特许加盟店，美容养生馆，佰草集等。情感优势佰草集从千年养美古方中汲取灵感，传承中国的美容文化，在仪器文明的今天依然散发着迷人风采，也恰恰顺应了现代人返璞归真的情绪。产品优势佰草集在产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论和整体观念，并将它与现代生物科技有机结合，使产品不仅能养肤美肤，更能有效调养身心，使皮肤肌体精神达到和谐的最好状态。技术优势佰草集中药研究所成立，他以尖端科技发扬千年古方，使中草药美容护肤文化得到全新风尚继承。内部劣势进军国际市场的时间晚在灿若星河的整个国际化妆品市场上，佰草集在年月进入国际知名化妆品连锁专卖店丝芙兰，开始进军国际市场，相比较于其他知名化妆品品牌打入国际市场的时间较晚，需要慢慢站稳脚跟，才能扎根于国际化妆品强势品牌之林。国际知名度低佰草集在国际市场上还属于初出茅庐，市场基础薄弱，相比于伊丽莎白，雅诗兰黛等知名度较低，还不能为广大的消费者所熟悉。和潜在客户的联系不强佰草集的护肤品属于中高端产品，目前大量的在校大学生步入社会后将会成为中高端化妆品的目标客户，佰草集目前了解。其次，佰草集也可以与些高校建立校企合作班，这样不仅有利于宣传其品牌也有利用在高校挖掘公司的新员工。另外佰草集也可以提供些适合目前在校大学生消费能力的产品优惠套餐，让这些潜在客户能够体验自己的产品，让潜在客户形成佰草集品牌的认知，并逐步培养他们对品牌的忠诚，优先抢占未来的市场。第二，处理好品牌间的竞合关系，共同打造强势品牌群。上海家化应该整合其多个子品牌，处理好它们之间的竞合关系，让它们共同撑起家化的门面，同时为佰草