品。目前，国内国外的软件应用系统很多，各厂商的产品之间存在着不同程度的差异。企业在选择产品及解决方案的时候定要注意以下几点分析厂商提供的产品解决方案是否贴近自身的需求是否符合本企业的远景规划和近期目标。系统的使用者是业务部门，因此，确定解决方案时，必须要有业务部门做紧密配合，而不能仅有部门制定解决方案。考虑系统的投资保护，在选择技术产品时，应注意考虑产品的开放性技术支持能力和可持续发展性。除了要选择合适的技术产品，还要选择合适的技术产品供应商。因为导人系统，不是只用两年就算了，而是持续使用，况且当重要的客户资料都已累积在系统之中，员工也都熟悉系统操作时，更换系统将会是件相当痛苦的决定。因此，技术产品供应商是否具备足够的经验与能力，是否可提供后续的各种支援服务，应列人考量的重点项目。二认真贯彻技术系统应用流程技术系统在企业成功应用依赖于有步骤有规划的实施，实施的过程应严格按照以下七步骤进行需求分析和系统要素这主要是进行详细的需求分析，确定技术系统的实施范围，确定对技术系统的要求，令最终使用者找出对其有益的及其所希望使用的功能。项目计划和管理这主要是设计技术系统的项目实施方案。软件供应商应该提供专业的项目管理人员负责与企业的沟通。另外，企业还应为技术系统的引人配置专门的技术人员作为企业内部的系统专家。项目小组的成立和对项目组成员的培训也是在这个阶段。最后，还要进行投资收益的分析，从而有效地衡量技术系统所带来的回报。系统配置和客户化在这个阶段，实现技术系统的配置和客户化，满足大部分的各种各样的业务需求，应该就这个系统对企业员工进行培训，使得他们掌握尽可能多的技术知识。所需的新的软硬件也要在这个阶段进行安装。原型兼容性测试和系统试运行在这个阶段，建立系统的原型，并进行测试。企业的员工应能够熟悉技术系统安装过程和所安装的系统的各个方面数据转换的工作也将在这个阶段完成。为了保证数据转换工作的顺利进行，供应商方面的实施专业人员应该和企业的技术人员进行充分的沟通。数据的转换过程包含很多工作，很多的实施案例都表明，设计并严格遵循数据转换工作的时间表有很大难度。局部实施和质量保证测试在这个阶段进行培训工作。可以在各部门中选择几个员工参加由软件商提供的培训，然后再由他们负责对所有的技术系统用户和管理人员进行培训。为了使得这种方法有效，这些培训人员应该通过软件供应商提供的培训，变成新系统方面的专家。这个局部实施的系统应该是个良好的系统原型。有个用户小组利用该系统进行工作和测试，写出质量保证测试报告，并送交项目小组经理。最终实施和项目的铺开这是技术系统实施的最后阶段。这个步骤对技术人员提出了时间要求。通过给每个技术人员份实施时间表，在表中说明项目实施的每个阶段所应完成的工作和在此阶段之前该完成的工作。对所有用户的正式培训也发生在这个阶段。首先设定对培训的期望，然后通过正式的培训来实现这些期望。只有用户意识到使用该系统可带来切实的好处系统的务战略相辅相成，并改变其他职能部门战略以便感谢所有支持关心和帮助过我的人，感谢大学给了我段难忘的大学生活，我会牢记母校的培育和恩师的教导，在今后的日子里更加努力,感谢北京奥凯德纵科技有限公司让我感受到了职业生涯的种种滋味，在这里我得到成长，让我更加对于今后的生活更加自信，我将微笑迎接新的天,的软件服务。对于第种情况，用户选型时特别要注意软件的灵活性和可扩展性。有许多用户没有认识到这问题的重要性，所购买的软件系统环境适应能力极差，扩展性极差，成了这些系统的致命伤。由于现场的条件的变化，和用户需要的不同，机构设计较差的软件需要有做大量的现场软件改造，而且这种改造，往往会引发新的问题。于是有许多软件系统工程两三年都无法调试成功，给客户带来极大的困惑和损失。因此往往件工程久拖不决，最长的已经拖了三年以上，给用户的使用和维护带来了极大的不便。详情请参阅以势如破竹的趋势登入中国，快速的市场发展周期让应用出现了新特点，但也遇到了瓶颈，各企业在引入服务时如何选择款真正适合自身企业发展的在线产品已成为关键之举。企业用户如何选择模式的产品呢资深软件工程师提出五步定位法旨在提升模式在线选型满意度。第步，产品试用，宏观定位第二步按需选择，综合定位第三步数据保障，安全定位第四步价格确认，预算定位第五步合同确认，细节定位。企业管理软件分成两大阵营平台型和傻瓜式。平台型是把传统企业管理软件的强大功能通过模式交付给客户，有强大的自定制功能。傻瓜式提供固定功能和模块，简单易懂但不能灵活定制的在线应用，用户也是按月付费。般而言，平台型更适合企业的发展，因为它强大的自定制功能能满足企业的应用，当然，并非所有厂商的产品都具有自定制功能，所以企业在选择产品时要先考察清楚。自定制平台如，无需编写代码无需数据库知识只要深刻理解企业业务，就能实现任何所需，且无需自行维护。其人性化的地方体现在不同阶段会给企业提供相应的免费试用优惠，让企业真正做到先使用后付款，避免了盲目购买。企业如何正确应用理念应用理念是成功实施的基础。企业可以借助所蕴含的先进的企业管理理念，优化企业的业务流程，提高企业整体服务客户的水平。企业把以客户的需求为中心的经营理念贯穿到企业经营管理的所有环节中，就是所有的业务过程围绕如何更多地为客户创造价值，如何获得客户满意客户忠诚而展开。然而，很多企业在实施客户关系管理的过程中，在理念的应用方面却存在很多问题，主要表现在以下两个方面方面，理念不能与企业文化进行无缝整合另方面，企业理念技术化。针对上述问题，企业成功应用理念需要做出如下两方面的变革变革传统的企业文化，建立以客户的需求为中心的企业文化变革人力资源招聘和考核标准。企业如何应用技术系统技术系统在中国的实施成功率很低，造成这种现象的原因是多方面的，主要包括以下两个方面方面，技术系统与企业具体情况不对口另方面，企业忽视技术系统的实施流程。针对上述问题，企业成功实施技术系统需要特别注意以下两个方面根据企业的具体情况，选择合适的技术系统企业分析的主要目的在于挑选出最适合企业的技术产保持估的路径分析中小企业科技邵燕华企业物流模式选择探析商场现代化吴鹏华国内物流外包分析及对策研究厦门理工学院学报王佐企业物流外包决策的依据中外物流罗润禾我国企业物流外包的问题现状及对策分析商场现代化陈明明,莫佳企业物流外包存在的问题及对策探讨商场现代化业，为了给更多的企业承担物流工作，想方设法去夸大自己的优势，掩盖自己的不足。企业有可能在没有完全了解外包物流企业的前提下将自己的物流外包出去，这样肯定会加大失败的概率。合作双方在理解上存在差异外包的失败或黑洞的出现大多都归结于工作范围的不明确，如在物流合同中常出现的在必要时供应商将采取加班作业以满足客户的需求，合同双方虽然对此描述并无异议，但问题就出现在必要上在实际运作中，双方就如何理解必要经常发生分歧，客户认为提出需求时即为必要，供应商认为客户提出需求且理由合理时为必要。类似的例子合作双方经常遇到，起因归结于合作双方没有花费相当的时间和精力明确详细地制订工作范围。企业对物流专业人才的需求远远大于供给的情况下，供应商缺乏合格的专业的物流顾问，需求商希望供应商中标但供应商服务跟踪却不彻底，供需双方没有明确制订具体的详细的具有可操作性的工作范围，这三大原因导致了物流外包的失败和黑洞的出现。服务跟踪不彻底目前多数企业在处理物流外包时，不以服务为导向，仍把短期利润作为业绩考核的指标，在这种情况下，物流服务供应商心想得到更多的客户以扩大规模，获取更多收入，在履行完毕个合同前就经常签订或转移到另外个项目上，这样周而复始，无论是企业，还是内部员工，旦获得了客户，尽快完成合同提供优质服务的动力就消失了。甚至有的物流服务供应商为了赢得业务，在没有与客户签订服务合同前，根据客户的要求即匆忙提供服务。这种情况国内普遍存在，尤其是运输业务，物流服务供应商商务人员向客户口头承诺后，并未签订书面协议即转交操作人员，使得操作无章可循，商务人员忙于其他客户，无暇对进行中的操作进行监控，导致操作失控，服务并非客户所预期，业务合作常常被迫中断。交流和沟通不畅企业要将物流工作外包出去，必须和合作方就设计方案到货物运输等环节进行充分交流和沟通。否则会引发由于预测，零配件非标准化和其他因素所带来的成本增加。此外，对于异地物资的管理对外包事物的预见性等方面都存在着显而易见的风险，如果不加控制，那么结果就会与预期背道而驰。害怕失去控制企业担心，当企业过于依赖第三方物流服务商,却无法控制或影响他们的时候,物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。此外,企业还需要在长期依赖个第三方物流服务商和依赖多个第三方物流服务商之间权衡。长期依赖个第三方物流服务商会对其资本投资效率提高具有潜在的好处,但同时又会使其滋生自满情绪而让企业难以控制。为了便于控制,企业应该选择多个第三方物流服务商,但是这种短期行为又会令企业的成本提高或服务质量降低。第四章中小型企业的物流外包发展策略正确理解第三方物流外包的实质企业物流外包并不等于将企业内部的切物流活品。目前，国内国外的软件应用系统很多，各厂商的产品之间存在着不同程度的差异。企业在选择产品及解决方案的时候定要注意以下几点分析厂商提供的产品解决方案是否贴近自身的需求是否符合本企业的远景规划和近期目标。系统的使用者是业务部门，因此，确定解决方案时，必须要有业务部门做紧密配合，而不能仅有部门制定解决方案。考虑系统的投资保护，在选择技术产品时，应注意考虑产品的开放性技术支持能力和可持续发展性。除了要选择合适的技术产品，还要选择合适的技术产品供应商。因为导人系统，不是只用两年就算了，而是持续使用，况且当重要的客户资料都已累积在系统之中，员工也都熟悉系统操作时，更换系统将会是件相当痛苦的决定。因此，技术产品供应商是否具备足够的经验与能力，是否可提供后续的各种支援服务，应列人考量的重点项目。二认真贯彻技术系统应用流程技术系统在企业成功应用依赖于有步骤有规划的实施，实施的过程应严格按照以下七步骤进行需求分析和系统要素这主要是进行详细的需求分析，确定技术系统的实施范围，确定对技术系统的要求，令最终使用者找出对其有益的及其所希望使用的功能。项目计划和管理这主要是设计技术系统的项目实施方案。软件供应商应该提供专业的项目管理人员负责与企业的沟通。另外，企业还应为技术系统的引人配置专门的技术人员作为企业内部的系统专家。项目小组的成立和对项目组成员的培训也是在这个阶段。最后，还要进行投资收益的分析，从而有效地衡量技术系统所带来的回报。系统配置和客户化在这个阶段，实现技术系统的配置和客户化，满足大部分的各种各样的业务需求，应该就这个系统对企业员工进行培训，使得他们掌握尽可能多的技术知识。所需的新的软硬件也要在这个阶段进行安装。原型兼容性测试和系统试运行在这个阶段，建立系统的原型，并进行测试。企业的员工应能够熟悉技术系统安装过程和所安装的系统的各个方面数据转换的工作也将在这个阶段完成。为了保证数据转换工作的顺利进行，供应商方面的实施专业人员应该和企业的技术人员进行充分的沟通。数据的转换过程包含很多工作，很多的实施案例都表明，设计并严格遵循数据转换工作的时间表有很大难度。局部实施和质量保证测试在这个阶段进行培训工作。可以在各部门中选择几个员工参加由软件商提供的培训，然后再由他们负责对所有的技术系统用户和管理人员进行培训。为了使得这种方法有效，这些培训人员应该通过软件供应商提供的培训，变成新系统方面的专家。这个局部实施的系统应该是个良好的系统原型。有个用户小组利用该系统进行工作和测试，写出质量保证测试报告，并送交项目小组经理。最终实施和项目的铺开这是技术系统实施的最后阶段。这个步骤对技术人员提出了时间要求。通过给每个技术人员份实施时间表，在表中说明项目实施的每个阶段所应完成的工作和在此阶段之前该完成的工作。对所有用户的正式培训也发生在这个阶段。首先设定对培训的期望，然后通过正式的培训来实现这些期望。只有用户意识到使用该系统可带来切实的好处系统的务战略相辅相成，并改变其他职能部门战略以便