成第谌鹏飞信息经济时代的移动互联网新商业模式电信网技术年月第期杨坚争移动电子商务营销策略第期总第期商业经理与管理杜小慧,周玲强,断健平移动商务在旅游中的应用模式与营销创新第期总第期商业经济与管理平海,肖泽磊,郝立奇电子商务营销模式的选择与建立第卷第期武汉工业学院报张苗，冯海旗移动商务面临的挑战李秀丽谈我国移动电子商务的营销策略张伟推波助澜移动信息化将现井喷中国高新技术产业导报覃正，刘大光，曹昌军浅谈影响我国移动商务发展的主要因素软科学网络营销的作用和网络营销工作的主要内容，同时也说明了网络营销所应该可以实现的效果，对网络营销职能的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系，因此网络营销的职能是网络营销的理论基础之。网络品牌网络营销的重要任务之就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。网站推广这是网络营销最基本的职能之，在几年前，甚至认为网络营销就是网站推广。相对于其他功能来说，网站推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要定的访问量为基础，所以，网站推广是网络营销的核心工作。信息发布网站是种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将定的信息传递给目标人群，包括顾客潜在顾客媒体合作伙伴竞争者等等。销售促进营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，上海网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。销售渠道个具备网上交易功能的企业网站本身就是个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。顾客服务互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的常见问题解答，到邮件列表，以及聊天室等各种即时信息服务，禹含网络提示顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。顾客关系良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。网上调研通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。上海网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。二移动电子商务互动营销移动电子商务互动营销是指企业以移动终端设备为载体，依托移动通信网络，并结合传统互联网来开展的互动营销活动它是移动营销的个环节，与移动营销的根本区别在于移动营销信息反馈环节始于到达用户前的阶段，而移动电子商务环境下的互动营销活动始于消费者自身。由于与传统互联网环境下的电子商务在终端特征网络特性应用环境上存在差别，使移动电子商务环境下的互动营销表现出即时直接互动个性化以及分众定向精准的特征，尤其是其即时直接个性化与定向的特征，比传统互联网环境下的互动营销有了显著的进步。它同时具有信息类别丰富成本低廉可以给受众更好体验的优势，可以做到在需要的时间需要的地点来传递消费者需要的内容。三移动电子商务对营销对营销，亦称营销营销或对营销等。是种客户关系管理战略，它为公司和个人间的互动沟通提供具有针对性的个性化方案。对营销的目标是提高短期商业推广活动及终身客户关系的投资回报率。最终目标就是提升整体的客户忠诚度，并使客户的终生价值达到最大化。而移动设备的普及让对营销更加完美的呈现出来了。四移动电子商务个性化营销所谓个性化营销，最简单的理解就是量体裁衣。具体来说，就是企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节，注重产品设计创新服务管理企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展，是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展，个性化营销的重要性日益凸显。而手机，平板电脑等设备都市比较个性化的设备，移动商务借助个性化营销可以说是如虎添翼，这样在满足消费者个性化的需求的同时就神不知鬼不觉的在消费者中达到了企业所需要的效果。五移动电子商务深度营销深度营销，就是建立在互联网基础上，以企业和顾客之间的深度沟通认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的种新型的互动的更加人性化的营销新模式新观念。在移动商务的中借助于互联网深度营销使用移动广告留住重要老客户，还可以吸收新的客户。三利用微博做好移动互动营销当下最火的就是微博了因为其传播速度刚好迎合了现今的快节奏生活，利用微博互动会更方便精准。用微博来做互动营销的理由微博操作简单，信息发布便捷。条微博，最多个字，只需要简单的构思，就可以完成条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思篇好博文，需要花费很多的时间与精力。企业做互动的内容可以是介绍自己品牌，也可以是分享产品使用方法等等。微博互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。哪怕是产品用户在上班的路上或者咖啡厅都可以及时互动。做微博营销的成本可比做或是做论坛营销的成本低多了。投入最多的是心思，企业微博需要专人维护。微博的针对性强。关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者，企业可以其进行精准营销。四挖掘客户个性，做好个性化营销寻找个性之根，首要任务是寻找品牌个性在哪里，品牌的个性常常由四个元素构成个性化顾客个性化需求个性化产品个性化区域。形个性证服务的连续性和设备服务的持续改进。物流供应商的财务稳定性主要通过其资产负债率和流动比例来体现。商家声誉是指供应商在业界的声望和信誉，通常通过该物流供应商曾服务的对象对其做出的评价来衡量该物流供应商在业界的名声和信誉情况。行业地位和后期服务评价是很重要的衡量标准。紧急情况处理能力在物流企业遭遇超出原定计划的特殊事件时，表现出来的应变能力。包括提前通知，启动紧急预案等。企业的紧急情况处理做的越好，保证服务的连续性程度就越高。服务价格服务价格主要是指费用的确定及标准，考虑所收取的价格是否合理是否能够符合企业的预算。物流服务需求企业的初衷既是通过其专业化和规模化的服务，降低其物流成本，提升企业利润额。预付周期物流集成企业与物流服务供应商在确立服务条款的时间周期，般地，该时间周期越长对于物流集成企业就越有利。支付灵活性指物流服务集成企业向物流服务供应商付款方式的灵活性，在基于诚信的前提下，支付的灵活性高，有利于企业与客户间的忠诚度提升。信息系统兼容性是指物流服务供应商和客户所使用信息系统的兼容性，兼容性好才能实现资源的实时共享，从而提高工作流程的效率和信息的准确性。人员素质和业务能力这里主要是在衡量物流服务供应商的资产能力，供应商良好资产的可用性，能够确保其达到客户满意的服务水平。而业务范围越广和服务种类越多，为客户提供的服务就越全面，利于与之合作的全面性。服务地理范围衡量该供应商是否能够提供的宽广的地理范围并为客户提供深入不同市场的机会和途径，也能够节省客户配送和营销产品的花费。其衡量指标主要有地理位置和业务的地理范围。文化兼容性相互合作企业双方的文化氛围能否相容决定了合作双方的合作命运，般情况下，企业更愿意与和自己的文化相近的企业合作从而降低企业的交易成本和协调管理的难度。事实的数据传递物流服务供应商为客户提供的实时数据的传递可以影响客户对当前情况的分析和未来的预测，从而做出利于自身发展的决策。对于物流服务集成商的建议在选择好物流服务供应商之后，并不是完事大吉，把所有物流服务交给供应商去操作，负责的企业还应该对供应商进行有效的控制和管理。在与供应商确立好合作关系之后，应进行充分地交流，统制定流程标准，做到合同规范化。对供应商的良好监督和激励机制是确保双方顺利合作的基础。企业应充分发挥自身协调能力，实现供应商集成商和需求客户的多赢。物流服务供应链的发展前景十五时期，社会物流需求加快增长，物流市场规模不断扩大。年，我国物流市场总规赵晓煜,黄小原,孙福权面向重要供应商和客户的供应链设计方法系统工程刘伟华,物流服务供应链能力合作的协调研究上海交通大学，,,,,,达万亿元，比年增长了倍多。十五期间物流产业发展的经济政策环境大大改善，年我国开始实施的十五规划纲要中，突出强调大力发展现代物流业，物流业的产业地位首次在国家规划层面得以确立。年，我国又出台了首个全国性物流业专项规划物流业调整和振兴规划。十二五期间，我国物流业又面临着新的发展机遇，物流业将由此进入快速发展的成第谌鹏飞信息经济时代的移动互联网新商业模式电信网技术年月第期杨坚争移动电子商务营销策略第期总第期商业经理与管理杜小慧,周玲强,断健平移动商务在旅游中的应用模式与营销创新第期总第期商业经济与管理平海,肖泽磊,郝立奇电子商务营销模式的选择与建立第卷第期武汉工业学院报张苗，冯海旗移动商务面临的挑战李秀丽谈我国移动电子商务的营销策略张伟推波助澜移动信息化将现井喷中国高新技术产业导报覃正，刘大光，曹昌军浅谈影响我国移动商务发展的主要因素软科学网络营销的作用和网络营销工作的主要内容，同时也说明了网络营销所应该可以实现的效果，对网络营销职能的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系，因此网络营销的职能是网络营销的理论基础之。网络品牌网络营销的重要任务之就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。网站推广这是网络营销最基本的职能之，在几年前，甚至认为网络营销就是网站推广。相对于其他功能来说，网站推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要定的访问量为基础，所以，网站推广是网络营销的核心工作。信息发布网站是种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将定的信息传递给目标人群，包括顾客潜在顾客媒体合作伙伴竞争者等等。销售促进营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，上海网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。销售渠道个具备网上交易功能的企业网站本身就是个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。顾客服务互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的常见问题解答，到邮件列表，以及聊天室等各种即时信息服务，禹含网络提示顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。顾客关系良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。网上调研通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。上海网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同种网络营销方