1、“.....快捷成为旅客个主要要求。缩短旅行时间，迅速到达目的地，可以节约时间，同时减少旅行疲劳。方便心理方便的需要表现在购票进出站上下车以及中转乘车等方面的便捷性。方便要求减少旅行中的各种中间环节，达到快捷的目的。旅客出门旅行，希望处处能够方便，这是种很普遍的共性心理。为了适应旅客的方便心理，需要采取些措施，如车站周围能有方便的交通让旅客方便到达。为了到站后能快速方便的找到自己的候车室，车站可设置多个指示牌，并且客运服务人员应多注意着急徘徊的旅客，多问旅客的需求等。又比如售票处多开售票窗口，减少旅客排队等候时间延长售票时间，使旅客随时都能购票。妥善设置候车室检票口站内通道引导牌等，减少旅客进站上车的走行距离。列车上每节车厢保证开水及时供应等等。满足旅客的方便心理要求，其要点是使旅客感到处处事事时时方便，节省时间，能够使事情顺利办成。经济心理经济心理表现在旅行需要的满足程度与所付出的费用和时间相比较，希望在定的需要满足程度之下，所付出的费用和时间最少，但旅客在乘车旅行中对经济性的考虑，般是将两个因素结合在起是花钱的多少二是由谁出钱，是自己还是报销。舒适心理随着经济的发展，人们生活水平的提高......”。

2、“.....对乘车环境文化娱乐饮食休息睡眠等内容的要求相应提高。这种需要的强度和水平受多种因素影响，特别是旅行时间的长短往往是起决定作用的因素。所以我们要多确保设施设备的质量，让旅客顺利到家，并且多注意环境卫生，多宣传。安静心理旅客出门旅行，离开家或工作场所，来到站车与其他旅客起共同旅行，直处于动荡状态中。在嘈杂的环境中，尽量保持安宁，减少喧哗，动中求静，这是人之常情，是大多数旅客的共同心理需求，尤其是在人较多的候车室和车厢内，要求更为迫切。要保持旅客旅行中的安静环境，方面旅客本身要约束自己，不要大声说话喝酒猜拳来回走动等。另方面客运服务人员有责任加强对乘车环境的管理，积极地组织诱导和制止不利于安静的事件，避免旅客大声喧哗嘈闹，更要避免与旅客发生口角争吵，影响旅客休息。尊重的心理受尊重是人的正当需要。每位旅客都希望自己的人格习俗信仰愿望受到客运服务人员的尊重，能看到热情的笑脸，听到友善的话语，体验到铁路这个临时大家庭的温暖。旦人格受到屈辱，自尊心受到伤害，便会产生反感，甚至可能导致双方的冲突。这样就会对铁路带来负面影响......”。

3、“.....不同阶段，存在不同的心理活动和需求内容。累此，需要对每阶段的心事活动进行分析，实施有针对性的服务，以保证旅客的要求得到满足。旅客乘车旅行的心理活动过程可划分为以下八个阶段旅客动机的产生任何种旅行都有它的动机，主要表现在出差旅游或探亲等方面。在作出旅行决定时，旅客常常对旅因的其他旅客，他们的行为有的可能站在该旅客的方，有的可能站在客运服务人员方，有的可能保持沉默不表态但如果客运服务人员的态度比较强硬，不礼貌，则会造成周围的大多数旅客站在该旅客方，联合起来对该客运服务人员进行批评指责。因为，这时他三年学习的默默支持感谢我的母校湖南高速铁路职业技术学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高感谢所有的老师和同学们三年来的关心和鼓励。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，所有这些都让我的三年充满了感动。这次毕业论文设计我得到了很多老师和同学的帮助，在此我由衷的表示感谢,感谢文中所引用文献的编著译者。最后，我要感谢我的父母及家人，没有人比你们更爱我，还特意买电脑让我完成这篇论文，你们对我的关爱让我深深感受到了生活的美好......”。

4、“.....你们是我不断取得进步的永恒动力。个人的成长绝不是件孤立的事，没有别人的支持与帮助绝不可能办到。我感谢可以有这样个空间，让我对所有给予我关心帮助的人说声谢谢,今后，我会继续努力，好好工作,好好学习,好好生活身安全和财产安全两个方面。每位旅客都希望车站有良好的治安秩序，倘若治安不好，会使旅客提心吊胆。为保证旅行安全，旅客常综合考察自然环境状况社会治安情况和运输工具的安全性等内容，再作出是否旅行的决定。当亲友出门旅行时，我们祝福他们路平安，这代表了出门旅行者最普通最基本的共性心理要求。既然是路平安，就是指旅客从离开家门，直到目的地，包括旅行的全过程都平平安安。平安就是不发生任何危及人身安全和财物安全的意外事故，也就是不会发生人身碰伤挤伤摔伤烫伤等情况，旅行中所携带的财物文件资料保持完整，不会发生任何丢失或损坏的事情。在旅客运输服务过程中，努力实现旅客旅行安全心理要求，这是所有客运服务人员的首要工作。要求铁路运输部门加强社会铁路沿线车站和列车的治安管理，从技术装备上提高运输载体的安全性，从安全管理上提高客运服务人员对不安全因素的预测和及时处理的能力......”。

5、“.....除了祝福他路平安外，常说的另句话就是诸事顺利，讲的是旅行中的顺利愉快问题，这也是出门旅行者的个共性心理要求。旅客到车站购票，能够顺利地买到自己需要的车票上车时，人虽然多，但能够顺利地找到座位在用餐时间，车站或列车上能够提供经济卫生可口的食品食用自带食品时，车站或列车能够随时提供开水列车在运行途中，因些原因，如铁路线路施工意外运行事故等而耽搁，在这种情况下，能否保证列车正点到达终点上准备换车时，有充裕的时间赶上接续换乘的列车等等。这些都是旅客出门旅行的顺畅心理要求。要满足每位旅客的顺畅心理要求，做到时时顺畅事事顺畅是不现实的。但是，从旅客运输服务管理角度，应尽最大的努力满足旅客的需要。在为满足旅客需要而做工作的同时，还要做好宣传工作。对旅客要有良好的服务态度，遇到不能满足旅客要求的事情，要进行耐心解释，使旅客明白为什么需求没有得到满足。在旅客旅行的过程中，由于运输部门的原因而发生的延误，影响到旅客旅行的顺利进行，旅客有权了解发生的原因，运输服务人员必须把事情的真相通告给旅客，让旅客心里有数，使其能够对自己下步的行为预先进行计划。快捷心理随着社会的发展......”。

6、“.....同时减少对私人基金顾问报告的数量。大型私人基金顾问面积较小的私人基金顾问将文件表格公积金年只有次，并将有关报告只是他们的基本信息告知私人资金。这将包括有关杠杆，信贷提供者，投资者和基金集中表现。规模较小的对冲基金管理顾问亦报告有关基金策略，交易对手的信用风险，交易和结算机制的使用信息。大型私募基金顾问将文件每季表格和将提供更多的比小顾问的详细信息。提交报告的重点将取决于对私募基金的顾问管理类型大型对冲基金顾问将报告汇总的基础上就按资产类别，地域集中和周转风险的信息。此外，每个管理的对冲具有在至少亿美元基金的净资产值，这些顾问将些信息报告有关该基金的投资，杠杆，风险及流动性。大量的流动性基金顾问将提供有关资产的方式对他们的流动性基金的投资组合，每年些信息有关的基金的风险概况，并在何种程度上基金有与所有或投资方面遵守政策公司法的有关规定登记的主要货币市场基金。大型私人股本基金顾问将回答问题重点是其基金投资的公司，桥梁融资的方式，和他们的资金在金融机构的投资产生杠杆作用的程度为主。全性是电子商务绕不开的核心环节......”。

7、“.....年月日，中国证监会发布网上证券委托暂行管理办法证券公司网上证券交易合法化，这为我国网上证券交易的进步发展指明了方向与扫清了障碍。中国证监会积极支持网上证券交易的发展。为了控制和化解证券公司风险，保护投资者合法权益和社会公共利益，保障证券业健康发展，根据中华人民共和国证券法中华人民共和国企业破产法，年制定证券公司风险处置条例。中国证监会于年底下发了关于加强对投资者网上交易安全保护的通知，要求各证券公司要加强网上交易投资者的身份认证手段增强网上交易软件的安全防护能力加强对投资者的安全信息提示等。中国证监会主席周小川也在近日表示开展网上交易，符合国际证券市场的发展趋势，有利于提高市场的透明度，满足投资者多种形式的需求。电子商务创新要争取监管层的支持由于网络经济的发展速度太快，国家在相关的政策方面也存在定的滞后。证券公司要多与监管部门汇报沟通，争取支持。也希望监管部门可以多采取局部业务试点的方式，鼓励和扶持优秀券商率先开展电子商务创新，通过实践去发现问题解决问题，把成功的经验在业内进行推广，最终形成政策法规，营造个更有利于证券电子商务可持续发展的大环境。新经济大潮浩浩荡荡无法逆转......”。

8、“.....惟肯定的是，电子商务在业务转型过程中所扮演的角色将是无可取代的。证券服务个性化提高券商的服务意识和综合素质网络化将深刻变革现有的交易模式和市场结构，随着证券交易网络时代的到来，个全国性的无形化的证券大市场逐渐形成，证券交易的地域色彩将被淡化，证券营业部的竞争将转化为服务质量的竞争，投资者将更青睐于那些在资讯投资指导或服务上具有优势的证券公司，从而对券商的人才素质技术业务拓展和客户服务等都提出了全新的要求。与互联网企业的创业过程相比，证券公司现在缺少的不是客户，而是客，快捷成为旅客个主要要求。缩短旅行时间，迅速到达目的地，可以节约时间，同时减少旅行疲劳。方便心理方便的需要表现在购票进出站上下车以及中转乘车等方面的便捷性。方便要求减少旅行中的各种中间环节，达到快捷的目的。旅客出门旅行，希望处处能够方便，这是种很普遍的共性心理。为了适应旅客的方便心理，需要采取些措施，如车站周围能有方便的交通让旅客方便到达。为了到站后能快速方便的找到自己的候车室，车站可设置多个指示牌，并且客运服务人员应多注意着急徘徊的旅客，多问旅客的需求等。又比如售票处多开售票窗口......”。

9、“.....使旅客随时都能购票。妥善设置候车室检票口站内通道引导牌等，减少旅客进站上车的走行距离。列车上每节车厢保证开水及时供应等等。满足旅客的方便心理要求，其要点是使旅客感到处处事事时时方便，节省时间，能够使事情顺利办成。经济心理经济心理表现在旅行需要的满足程度与所付出的费用和时间相比较，希望在定的需要满足程度之下，所付出的费用和时间最少，但旅客在乘车旅行中对经济性的考虑，般是将两个因素结合在起是花钱的多少二是由谁出钱，是自己还是报销。舒适心理随着经济的发展，人们生活水平的提高，旅客对旅行的舒适性的要求提到重要日程，对乘车环境文化娱乐饮食休息睡眠等内容的要求相应提高。这种需要的强度和水平受多种因素影响，特别是旅行时间的长短往往是起决定作用的因素。所以我们要多确保设施设备的质量，让旅客顺利到家，并且多注意环境卫生，多宣传。安静心理旅客出门旅行，离开家或工作场所，来到站车与其他旅客起共同旅行，直处于动荡状态中。在嘈杂的环境中，尽量保持安宁，减少喧哗，动中求静，这是人之常情，是大多数旅客的共同心理需求，尤其是在人较多的候车室和车厢内，要求更为迫切。要保持旅客旅行中的安静环境......”。