1、“.....并达成销售意向，可并不是件简单的事情了，因此，对于大部分的电话销售的公司来说，如何提高电话销售沟通技巧，就成了现下电话销售的项难关。沟通是人与人之间联系的纽带，面对面的沟通，除了话语的作用，更有面部表情，肢体语言等来加强沟通的效果，但是电话沟通，只能通过声音，语言来诠释沟通的目的，因此，难度就要大的多。那么，我们起来看下电话销售沟通技巧吧。增强对员工电话营销技巧的培训热情定要注意自己讲话是否有热情。想下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就定要丰富起来，要微笑。语速在增强声音的感染力方面还有个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时样。音量你讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大......”。

2、“.....甚至会因听不太清话音而误解了你的本意艰苦枯燥，而且压力非常大的工作。所以你要具备很强大的抗压能力。工作中你不知道客户会有什么样的问题，你而不了解客户的具体想法及购买意愿，因为我们不能面对面的沟通，我们无法判断其真实的意图，要随机应变，头脑灵活。你也许会遭到客户无理的攻击等等。由此具备良好的素质的营销人员才是电话营销的第要素，更要有坚定的信念，他们才能为企业带来预期的经济效益和社会效益。而且我相信电话营销行业会在中国发展的越来越好。参考文献冯章等电话营销北京中国经济出版社,曾反应。适当的停顿下就可以更有效地吸引客户的注意力。客户示意你继续说，就能反映出他是在认真地听你说话。停顿还有另个好处，就是客户可能有问题要问你，你停顿下来，他才能借你停顿的机会向你提出问题。开场白的技巧要引起客户的注意的兴趣敢于介绍自己的公司，表明自己的身份不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃④在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛简单明了，不要引起顾客的反感......”。

3、“.....激发客户购买欲望的技巧应用客观的人的影响力和社会压力用他的观点乎客户的每句话，在乎他在乎的人事物④用媒体及社会舆论对公司的影响力电话销售沟通技巧涉及的内容方方面面，并不是几句话就可以说全的，在这里也只是为大家准备些比较浅显的道理，要想取得成功，与自己的努力是分不开的，还要不断的从实践中分析总结，找出适合自己的沟通技巧才是最成功的。六结论电话营销是件非话销售需要明确的技能技巧，不仅仅要有专业的知识，还必须要有语言的技巧灵活多样的应变能力激发客户的需求智辉电话营销管理南京凤凰出版社,乔治邓肯直复营销互联网上海出版社,张矩啵电话销售技巧北京人民邮电出版社,杨红兵企业在电话营销中的误区和对策赛迪呼叫中心讲坛,后记大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的父母亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持感谢我的母校重庆工程职业技术学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高感谢重庆职业技术学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲同学们在学习中的认真热情......”。

4、“.....所有这些都让我的三年充满了感动。这次毕业论文设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的论文指导老师周瑜老师对我的关心和支持尤为重要。每次遇到难题，我最先做的就是向周老师寻求帮助，而周老师每次不管忙或闲，总会抽空来找我面谈，然后起商量解决的办法。周老师平日里工作繁多，但我做毕业设计的每个阶段，从选题到查阅资料，论文提纲的确定，中期论文的修改。后期论文格式调整等各个环节中都给予了我悉心的指导。这几个月以来，周老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想给我以无微不至的关怀。在此谨向周老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。同时，本篇毕业论文的写作也得到了杨毅等同学的热情帮助。感谢在整个毕业设计期间和我密切合作的同学，和曾经在各个方面给予过我帮助的伙伴们。在此，我再次电话时说话的声音太大了，首先会过分地刺激人脑中的听觉神经，时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。其次，太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是种特殊的噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，使人心烦意乱烦躁不安。此外，你自己不太注意时音量会变小些，小声的说话会给客户种不是很自信的感觉。但是声音太大的话又显得对客户不太礼貌......”。

5、“.....如果你自己把握不好可以请自己的同事帮忙，先打个电话给同事，让他帮你听听，你的声音大小是否合适，然后进行调整。发音的清晰度清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性。清晰跟语速有定的关系，如果语速较慢相对就会清晰些。这里需要强调的是，宁可语速慢些，讲话时多费些时间，也要保持声音的清晰。善于运用停顿在讲话的过程中定要善于运用停顿。例如在你讲了分钟时，你就应稍微停顿下，不要直不停地说下去，直到谈话结束。因为你讲了很长时间，但是你不知道客户是否在听，也不知道客户听了你说的话后究竟有什么样的统漏洞的问题需要改善系统问题，通过更专业的技术人员修复，改进系统漏洞问题银行快钱问题扩大和银行的合作关系，提供更多的银行快钱方式，从而促使成交率。四优化并提高对员工的技巧培训基本知识培训考保险代理人资格证书产品知识电话销售技能技巧主要是针对销售人员工作中存在的各种各样的问题而定制的。般电话销售技巧培训内容包括些有效的电话销售技巧和沟通技巧有效处理电话异议有系统的跟进客户等，通过真实案例角色扮演等进行培训练习。电话营销沟通技巧电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会......”。

6、“.....我们不可能给予孩子应对生的知识和技能，而学习和独立思考的能力动手实践的能力探求新知和创造的激情与精神良好的道德品质和习惯，才是我们应赋予孩子的珍贵财富。作为教师要用爱拨亮每位幼儿心中的那盏灯，扬起前进的风帆。只要人人都去关注孩子的成长过程，切为了每位孩子的发展这核心问题就能实现，那么教育这朵花会越开越美工作者较少深入到幼儿园中去进行指导，更少去建立几个点长期进行实验另方面，幼儿园在开展此项工作时，又只能是停留在种对表面现象的认识，不能由现象认识其实质，因此，在很多时候，其工作的最终结果，只能是种经验的总结，而难以使之得到更深的发展，主题难以深化，妨碍了幼儿心理健康教育的深入进行。四教师缺乏幼儿心理健康教育的专业知识教育活动的实施在很大程度上有赖于教育施行者本身的素质专业知识的结构及丰富程度。然而，在沿袭已久的幼儿师范教育体系中，知识更新尚未完全跟上形势发展的要求，这直接导致了幼儿园教师有关心理健康教育专业知识的缺乏。而扎实的幼儿心理健康教育的知识，是进行幼儿心理健康教育的前提。与此同时，如何把握好幼儿心理健康教育与幼儿科学教育的关系，注意教育内容的整合......”。

7、“.....时下，在不少幼儿园心理健康教育的工作中所出现的问题，与此都有着十分密切的关系。五具体操作中的非科学性违反心理健康教育原则的问题。例如幼儿出现攻击性行为，本属于品行障碍，对于这类行为的矫正与教育应当坚持正面教育，树立榜样作用，或采用暂时隔离减少刺激的方法。但有些幼儿教师在对待这类孩子时，采用宣泄的方法来加以矫正，为其提供摔打的物品，所致，则为教育方面的问题，但这些都与成人时期的说谎有本质的区别，无所谓道德不道德。而在些幼儿园中，防止旦出现诸如偷窃说谎等行为时，斥责幼儿品德不好，将心理问题与道德问题混为谈的现象并不少见。心理健康教育成人化的问题。由于幼儿心理健康教育尚未形成自己的理论体系，些幼儿园在对幼儿实施心理健康教育时，常常是借鉴中小学校甚至成人心理健康教育的经验和模式。这导致了在教育的过程中，对幼儿的实际接受能力的忽视。如对些有行为问题的幼儿进行心理矫正时，有些幼儿园的老师简单地照搬些行为治疗的方法，而未考虑这种方法采用后，对幼儿会有什么样的消极影响，结果导致行为问题未矫正，又出现了新的适应问题。其实......”。

8、“.....需要解决的问题还很多。在这里，我们仅仅是对幼儿心理健康教育中的些重要问题进行分析，而这些问题的解决方法，方面有赖于心理健康教育模式的建立与完善，另方面，则需要幼儿园家庭社会诸方面的共同努力。关注幼儿的心理健康，不是件轻而易举的小事，而是关乎我们民族未来的大事。在这个方面，我们都要拿出幼吾幼以及人之幼的气魄和胸怀来投入其中，让我们所有的孩子都沐浴着全社会呵护关爱的阳光让其发泄愤怒的情绪。而研究表明，幼儿在宣泄后习得更多的攻击技能，可产生更强的攻击倾向。因此，采用宣泄法违背了心理健康教育是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是件简单的事情了，因此，对于大部分的电话销售的公司来说，如何提高电话销售沟通技巧，就成了现下电话销售的项难关。沟通是人与人之间联系的纽带，面对面的沟通，除了话语的作用，更有面部表情，肢体语言等来加强沟通的效果，但是电话沟通，只能通过声音，语言来诠释沟通的目的，因此，难度就要大的多。那么，我们起来看下电话销售沟通技巧吧。增强对员工电话营销技巧的培训热情定要注意自己讲话是否有热情。想下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑......”。

9、“.....所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就定要丰富起来，要微笑。语速在增强声音的感染力方面还有个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时样。音量你讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大，这是因为打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白，甚至会因听不太清话音而误解了你的本意艰苦枯燥，而且压力非常大的工作。所以你要具备很强大的抗压能力。工作中你不知道客户会有什么样的问题，你而不了解客户的具体想法及购买意愿，因为我们不能面对面的沟通，我们无法判断其真实的意图，要随机应变，头脑灵活。你也许会遭到客户无理的攻击等等。由此具备良好的素质的营销人员才是电话营销的第要素，更要有坚定的信念，他们才能为企业带来预期的经济效益和社会效益。而且我相信电话营销行业会在中国发展的越来越好......”。