1、“.....并且提供了信息共享平等对话自由交往和谐共生的道德平台和文化环境，促进了人和社会的全面发展与进步。但网络也是把双刃剑，在给社会全面进步人的全面发展带来便利的同时，也给人类带来诸多复杂而迫切的问题。网络欺诈知识产权隐私权网络谣言与诽谤等网络诚信问题，已尖锐地摆在我们面前。为了使网络能够健康持续地发展，我归纳了网络诚信缺失的表现，分析问题形成的原因并探求其解决对策，以促进网络技术的健康发展。参考文献宋慧昌应用伦理学，中共中央党校出版社，版。余涌中国应用伦理学，中央编译出版社，年版。黄寰网络伦理危机及对策，科学出版社，年版。鲍宗豪网络伦理，河南人民出版社，年版。张震网络时代伦理，四川人民出版社，年版。邹建平诚信论，天津人民出版社，年版。文军网络阴影问题与对策，贵州人民出版社，年版。徐云凤网络伦理，武汉大学出版社年版。邓冬峰网络诚信初探，首都师范大学，年。杨宁网络虚拟社会的诚信道德建设研究，中共山东省委党校，年。晁婧网络社会中的诚信问题研究，广西民族大学，年。吴诗佑网络诚信建设研究，电子科技大学，年。朱晓红大学生网络道德失范的的成因与对策分析......”。

2、“.....。设。面对新的网络领域，时又没有形成新的道德规范，从而大量网络行为处于既不受社会规范的制约，又无新法可依的真空状态。也就是说，网络社会存在无法可依道德真空局面。双重伦理标准使其有恃无恐我们知道，同性质的行为在虚拟社会和现实社会会得到截然不同的道德评价，即存在双重标准。这也是造成网络失信的个主要原因。现实社会诚信体系的不完善网络诚信的缺失固然有网络技术等网络系统内部方面的原因，但我们从网络社会来源于现实社会，是现实社会在网络中的延伸这本质特征来看，网络社会中的诚信缺失现象更多地还是受到了现实社会诚信体系不健全的影响。诚信风险机制缺位，失信成本较低网络社会主体理性的不成熟性，无疑会诱发失信的投机性，而媒体行业内处罚体制的不完善性对失信的法律风险的降低，更是加剧人们失信的诱惑力和催化剂。诚信风险机制供给的严重不足，就会出现诚信与利益的背离，即守信者亏利，失信者获利的悖论现象。这种现象不但违背以义得利的道德准则，而且也违背成本与收益的经济学准则及犯法受罚的法律风险理论。但反观网络社会则看到，由于诚信风险机制的缺位，对失信惩罚的力度不够，降低了失信的风险系数乃至出现零风险的怪事......”。

3、“.....视契约承诺为儿戏，不把失信当回事，更别说为自己设置止损的警戒线了，因为高压线缺压，不能触即死。电不死人或伤损不到人的高压线，对网民就会失去威慑。网络社会的诚信风险机制，就是常处在种缺压状态，以致未能引起人们对失信的重视。诚信缺失加剧了社会道德风险，助长社会分配不公，影响社会稳定。在社会生活中不守诚信的行为具有很强的负面诱导作用。当种失信行为未受到应有的惩罚反而获利时，就会起到负面的示范效应，将对社会道德体系形成强大的冲击，同时也会加剧社会分配不公，进而影响社会稳定。诚信评价机制滞后，失信得到纵容进入知识经济时代以来，我们每个人都生活在两个社会之中。个是现实世界，个是网络世界，现实约束人们的个性，而网络则鼓励放任人们的个性。不仅网民自身具有二重性，而且在社会的价值层面，也正在经历着价值体系的冲突和碰撞。方面，现实中的人们要承担责任和履行义务，另方面，网络可使人的真实身份隐藏起来，以种面目来表现自己。新旧价值体系的冲突和碰撞，导致网络社会评价弱化。整个网络社会评价的弱化无疑也会影响到对诚信评价的效力。诚信评价结果的诚信信息原本具有扩散性广播性传递性......”。

4、“.....如若诚信的评价机制有问题，不能及时准确地对社会成员的诚信状况作出及时的反映，无疑纵容了失信行为，这种情况在虚拟的网络世界，将会有过之而无不及。网民诚信意识的弱化人是伦理规范的主体，网络诚信问题产生的深层原因，最终还是要落实到人自身这最高层次上来，第，网络社会交往主体的自我控制与约束力不足。当前我国网民中，相当部分是岁以下的网民未婚网民和高中中专以下的网民，这些社会成员在行为和处世方面依然存在自我控制和自我约束能力不足的问题。在日常的社会生活中，他们的社会交往般都处于学校以及家庭等相关群体的监督之下，社会规范对其行为也有着明确的约束。而在虚拟的网络世界中，由于相关的监督和约束机制的缺位，使得这些特殊的网民在网络中的行为得不到相应的控制和约束，从而在定程度上导致了网络失信行为的出现。第二，网络诚信教育匮乏，诚信意识淡薄。从网络发展的历史中我们可以看出，网络的建立始于军事需要。在网络建立之初，根本谈不上对网络辅以必要的人文关怀。应该看到，当前国内的信息教育主要还是侧重于传授培养学生有关技术层面的信息知识......”。

5、“.....并作为考核手段。相对而言，对于网络诚信和有关法规的教育仍没有引起普遍性的重视，计算机课程教育中般都不会涉及网络诚信问题，而在德育课上，所讲内容同样远离网络诚信这新领域，许多网民在网络上基本处于道德任意的状态。重视计算机网络技能而忽视网络诚信道德的教育，客观上提高了网民在网上做出失信行为的概率。第三，受经济利益的不良驱动。透过扑朔迷离的网络社会现象，我们不难发现，种种网络道德问题，特别是网络不道德行为其背后都隐藏着深刻的经济根源。正是由于不正当的经济利益和商业利润驱使人们藐视道德和法律，而在网络这个自由时空中任意妄为。例如央视名嘴崔永元说收视率是万恶之源，片面追求收视率对电视节目有害无益。同样，访问量也是网站编辑的重要指挥棒，有的网络媒体甚至把编辑的收入职位晋升等都与访问量挂钩，硬性的政策出台，编辑和记者便有了很大压力。为了获得更多的收入，使自己的频道保持较高的访问量，有的编辑记者忘却了全心全意为人民服务竭尽切努力，以确保新闻的真实全面客观公正的新闻宗旨和理念，想尽切办法吸引网民的眼球。于是，他们报道低俗新闻或者放行未经证实核实的新闻并推荐到网站重要位置......”。

6、“.....这场长达十年的抵抵制运动让雀巢付出了沉重的代价，仅婴儿乳制品项直接损失就达万美元之巨。三速度第原则好事不出门，坏事行千里。在危机出现的最初小时内，消息会像病毒样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多,充斥着谣言和猜测。公司的举动将是外界评判公司如何处理是这次危机的主要根据。媒体公众及政府都密切注视公司发出的第份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。因此公司必须当机立断,快速反应，果决行动,与媒体和公众进行沟通,从而，迅速控制事态,否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大不升级不蔓延，是处理危机的关键。年月，美国百事可乐公司突然陷入场灾难。美国的各个角落都在传说，在罐装百事可乐内接连出现了注射器和针头。甚至有人活灵活现地描述针头如何刺破了消费者的嘴唇。在艾滋病蔓延的美国，人们立刻把此事与传染艾滋病联系起来。时间，许多超级市场把百事可乐纷纷从货架上撤走。百事可乐公司及时迅速果断地推出了系列措施，方面通过新闻界向投诉的消费者道歉，并感谢她对百事可乐的信任......”。

7、“.....并邀请其到生产线上参观，使其确信百事可乐质量可靠。另方面百事可乐公司不惜代价买下美国所有电视广播公司的黄金时间和非黄金时间反复进行辟谣宣传，并播放百事可乐罐装生产线和生产流程录像，使人们看到饮料注入之前，空罐个个口朝下经过高温蒸汽和热水冲击消毒后便立即注入百事可乐饮料，随之封口，整个过程在数秒钟之内完成，使消费者看到任何雇员要在数秒钟之内将注射器和针头置于罐中都是不可能的。随后百事可乐公司通过与美国食品与药物管理局密切合作，由该局出面揭穿这是件诈骗案，政府部门主管官员和公司领导人共同出现在电视荧屏上，事实得以澄清。由于百事可乐公司及时地把真相告知公众，其声誉信心上，中国消费者往往有惊人的致性，冠生园彻底无人问津，仅仅短短几个月时间就让冠生园黯然被市场抛弃。同样是产品质量危机，为什么肯德基危机与冠生园危机对品牌的影响会截然不同当我们联想到更早之前的三株沈阳飞龙，这些曾经是各自行业中赫赫有名的大企业，竟然都抵挡不住小风波引起的危机的侵蚀而倒下。在危机面前，同样受到媒体口诛笔伐，同样受到市场与消费者的质疑，但跨国品牌却往往都能化险为夷甚至转化为另次商机......”。

8、“.....如果不是兵败如山倒踯不振，就是彻底倒闭销声匿迹。因此，中国本土品牌在不断吸取跨国公司危机公关的经验教训的同时，以下翁纳伟翁萨里论营销危机处理这几点同样值得中国本土品牌的注意中国消费者短期内依然会迷信外资品牌之所以会造成消费者对外资品牌产生如此高的认同度的原因，根本还是外资品牌强大的品牌文化，由于消费者对外资品牌本身充满高度的信任，因此对于外资品牌出现些问题，似乎还是可以原谅的。品牌的建设就如人的成长，有阶段性跨越与必经之过程。前期基础阶段越扎实越坚固，其发展之后劲势必更为持久有力。可惜，许多中问们的学习生活工作交往带来了便利，并且提供了信息共享平等对话自由交往和谐共生的道德平台和文化环境，促进了人和社会的全面发展与进步。但网络也是把双刃剑，在给社会全面进步人的全面发展带来便利的同时，也给人类带来诸多复杂而迫切的问题。网络欺诈知识产权隐私权网络谣言与诽谤等网络诚信问题，已尖锐地摆在我们面前。为了使网络能够健康持续地发展，我归纳了网络诚信缺失的表现，分析问题形成的原因并探求其解决对策，以促进网络技术的健康发展。参考文献宋慧昌应用伦理学，中共中央党校出版社，版。余涌中国应用伦理学......”。

9、“.....年版。黄寰网络伦理危机及对策，科学出版社，年版。鲍宗豪网络伦理，河南人民出版社，年版。张震网络时代伦理，四川人民出版社，年版。邹建平诚信论，天津人民出版社，年版。文军网络阴影问题与对策，贵州人民出版社，年版。徐云凤网络伦理，武汉大学出版社年版。邓冬峰网络诚信初探，首都师范大学，年。杨宁网络虚拟社会的诚信道德建设研究，中共山东省委党校，年。晁婧网络社会中的诚信问题研究，广西民族大学，年。吴诗佑网络诚信建设研究，电子科技大学，年。朱晓红大学生网络道德失范的的成因与对策分析，江西农业大学学报社会科学版，。设。面对新的网络领域，时又没有形成新的道德规范，从而大量网络行为处于既不受社会规范的制约，又无新法可依的真空状态。也就是说，网络社会存在无法可依道德真空局面。双重伦理标准使其有恃无恐我们知道，同性质的行为在虚拟社会和现实社会会得到截然不同的道德评价，即存在双重标准。这也是造成网络失信的个主要原因。现实社会诚信体系的不完善网络诚信的缺失固然有网络技术等网络系统内部方面的原因，但我们从网络社会来源于现实社会，是现实社会在网络中的延伸这本质特征来看......”。