选成为门系统性很强的科学。所谓全面质量管理就是通过全体员工的参与，改进流程产品服务和公司文化，以达到生产百分之百合格的产品，实现客户满意，从而获取竞争优势和长期成功。作为种管理思想，全面质量管理并没有套统的工作模式，因各国各企业情况不同，贯彻的方法和效果各不相同。就中国企业而言，主要是通过的达标活动来实现质量的提高。系列国际质量管理标准于年问世。这是发展到定阶段的产物。在许多方面反映了的思想，可以把它看作是的部分。全面质量管理的原则已经得到很好的发展，从实际的角度出发，日本工业的程序就彻底的执行了这个原则，尽管这些原则现在被美国应用于制造业，导致了在钢铁工业，珍贵的金属工业被大量忽视了。这篇论文提出了概念和实际应用的方法来介绍全面质量管理程序。和许多管理者的观点相反这中管理方法很快产生并完善。实际上，质量管理加之统计学的方法会成为冶金方面个想取得有效竞争力的基本控制因素。对各自岗位周围办公设施定期进行彻底清扫清洗，保持无垃圾无脏污，认真做好工作，开展各部门评比活动，对于活动先进部门给予适当奖励，为品保验收不合格，隔离并开出供方产品品质不合格通报书采购确定数量，与各单位评估，并立特采申请表发供方产品品质不合格品通告书给供方并跟催改善生管，生技，纺织，品保等单位进行评估品保部经理进行核决各单位按照规定填写特采申请单生产部门安排单独存放，品保部门做好标识各单位按照自己的职责进行生产资料返回采购，办理退货资料返回采购办理退货企业的生产经营营造良好的自然环境。销售和售后服务环节的质量管理全面的质量管理的管理模式在正和公司应用后，提高的不仅仅是公司的产品质量，还强调提高公司业务和品质人员对客户的服务质量。在销售环节强调了顾客的需求永远放在第位。售后服务是质量持续改进的起点，顾客的每次投诉都是我们宝贵的经验和财富。与顾客建立了创新型合作伙伴关系，我们的产品的质量不但要对直接的采购客户负责，还要对千千万万的最终消费者负责。良好的售后服务，是维护企业形象的重要环节，产品质量事关企业的生死存亡。纺织产品即使是有百分之百的出厂合格率，也会在运输加工和使用中出现质量问题，难保没有点瑕疵或缺陷，这就需要有良好的售后服务来保证。新乐公司的售后服务不仅仅是返修清点不合格品，更重要的是调查研究出现的质量问题，准确判断布匹质量缺陷的类型。售后服务人员般由品质工程师和技术工程师和检验操作人员组成，他们深入到客户的现场，与顾客方技术和品质人员进行面对面的沟通，及时分析出现的问题，制定相应的解决方案，同时将不良信息及时反馈到生产环节，为质量改进提供第手资料。优化公司内部治理机制设计最优公司内部激励机制公司内部治理机制的构造，旨在使经营者有强烈关心企业经营的内在动力而实现公司内部激励机制的根本途径在于，使经营者获取其经营个企业所付出的努力与承担的风险相对应的利益，同时又使得经营者承担相应的风险与约束。具体来说主要有以下几个方面完善公司内部收入分配制度。重点是使经营者能够在从事经营活动中获取比生产者更高的个人利益。方面要合理拉开经营者与般职员的收入差距另方面要使经营者与生产者利益在实现方式上分工，即采取将经营者的收益与扣除生产者工资后公司剩余收入即利润挂钩，使经营者的利益随公司利润的增加而增长，这就使经营者具有追求公司利润，同时防止生产者工资侵蚀利润的内在动力。完善经理人员任免制度。这是对经理人员聘用与解雇激励行之有效的前提之。对经理人员的任免制度包括经营者任期经营目标考核连任标准考核等。只有经营者达到这标准，经营者才可以继续承担经营管理公司的职能，与此同时获取相应的利益。由于经营者的预期是明确的，只要不想失去现有的职位，他就会努力从事经营，并注重公司的长远发展。建立经营者风险抵押制度。经营者较高的报酬激励机制的实施，必须有与之配套的约束即经营者风险抵押制度相配合，否则会出现领取高额年薪，但对公司经营不善造成的重大的亏损不负责任的情形，从而不能实现应有的激励效果。经营者的风险抵押制度，包括缴存现金抵押实物资产抵押股票抵押年薪延期支付或达不到利润目标扣付等形式。完善和加快经理市场与资本市场的建设，重视经理市场资本市场与产品市场对经营者的约束所产生的激励效应。在这三个市场中，对经营者的激励而言最重要的是经理市场的竞争激励，经理市场的竞争使经营者努力经营以提高公司的收益而产品市场激励表现在产品价格与质量竞争，它迫使经营者想方设法改善经营，降低成本资本市场激励表现在股票价格的升降对经理人员的约束，如美国年代的杠杆收购对于经营者具有强大的激励作用。产品市场约束和资本市场约束产生的激励作用在很大程度上要通过经理市场的直接激励作用。建立科学的公司决策机制由于公司经营环境的多变和不确定性，以及公司内部各成员所持有的不同利益动机，公司决策是个从分歧磋商妥协到形成统认识的过程。和其他决策形成样，公司的决策也必须按照定的程序来进行。公司决策程序般可以分为决策准备决策方案的产生决策方案的评论和最终决定四个相互衔接的阶段。按照程序来决策是决策有序进行的前提。建立科学的决策程序，必须采取科学的方法和手段。及时全面准确地收集和处理信息是形成公司内部治理科学决策的前提决策的贮备阶段，就是公司决策者获取信息并对信息加工处理的过程。公司信息的来源主要有公司经营业绩盈利亏损等来自供应商和消费者的市场信息同行公司和相关公司的经营状况和发展战略国家经济政策和有关法律以及各种信息的发布等。信息的搜集必须全面及时与准确。这对信息的分析和处理具有直接的影响。信息分析与处理的目的，方面是为了掌握公司经营活动中的不确定因素，为公司做出内外环境及未来发展变化的预测，另方面是对经营者的经营业绩做出科学的评价。优化决策方案是决策科学化的关键决策方案是决定公司重大经营事项和内部高层人事变动事项等重大决策的构想。决策方案的形成般可分为三个步骤调查与预测性研究，制定方案和进行可行性分析。由于公司经营环境的不确定性信息的不对称性，公司决策方案客观上存在着多种可能性。因此，决策者必须对决策方案予以评价和比较，并择出入系统设计目标本门户网站是根据企业实际要求进行开发设计的，主要实现如下目标网页风格符合企业的特点，界面美观大方。能够对公司的产品进行及时的宣传，并为本公司开发的部分或全部软件提供下载功能。针对行业或问题提供相应的解决方案。充分为用户着想，提供细致周到的技术支持。提供为用户快速留言的留言簿，并具有版主回复功能。为网站管理员提供方便快捷的网站维护平台。网站运行安全稳定。系统功能模块设计网站前台前台展示区要求实现首页产品地带解决方案技术支持客户渠道论坛等模块信息的显示功能。网站后台后台管理模块要求实现用户管理公告管理新闻中心管理留言薄管理产品管理客户管理等多个功能模块的功能。前台模块的功能系统维护切换用户，权限维护产品管理产品维护用户管理管理系统的用户。用户注册新用户注册。顾客留言留言表用于和访问者交流，让访问者也可以发信息，是访问者和管理远沟通的桥梁。针对要求便做出了以下架构图。企业门户网站前台首页文件架构如图所示。图企业门户网站前台用户系统商品管理留言系统购物系统电脑商品管理用户注册用户管理电脑商品浏览顾客留言留言管理顾客购物商品浏览第章数据库设计设计数据库要求数据库系统本质上是个用计算机存储记录的系统。数据库本身可被看作为种电子文件柜也就是说，它是收集计算机数据文件的仓库或容器。系统用户可以对这些文件执行插入数据检索数据更改数据删除数据等系列操作。总之，数据库系统是个计算机存储记录的系统，即，它是个计算机系统，该系统的目标存储信息并支持用户检索和更新所需要的信息。确切的说，数据库设计是指对于个给定的应用环境，提供个确定最优数据模型与处理模式的逻辑设计，以及个确定数据库存储结构与存取方法的物理设计，建立起既能反映现实世界信息和信息联系，满足用户数据要求和加工要求，有能被个数据库管理系统所接受，同时能实现系统目标，并有效存取数据的数据库。范式的要求与定义范式是符合种级别的关系模式的集合。构造数据库必须遵循定的规则。在关系数据库中，这种规则就是范式。关系数据库中的关系必须满足定的要求，即满足不同的范式。目前关系数据库有六种范式第范式第二范式第三范式第四范式第五范式和第六范式。满足最低要求的范式是第范式。在第范式的基础上进步满足更多要求的称为第二范式，其余范式以次类推。般说来，数据库只需满足第三范式就行了。根据软件工程的思想，数据库设计的周期可以划分为六个阶段规划阶段确定开发的总目标，给出计划开发的软件系统的功能性能可靠性以及接等方面的设想。需求分析阶段认真细致地了解用户对数据的加工要求，确定系统的功能与边界。本阶段的最终结果，提供个可作为设计基础的系统说明书，包括对软硬件环境的要求和整套完善的数据流程图。设计阶段把需求分析阶段所确定的功能细化，主要工作是概念设计阶段逻辑设计阶段物理设计阶段，然后，对每个阶段内部设计详细的流程。程序编制阶段以种或几种特定的程序设计语言表达上阶段确定的各模块控制流程。程序编制时应遵循结构化程序设计方法。调试阶段对已编好的程序进选成为门系统性很强的科学。所谓全面质量管理就是通过全体员工的参与，改进流程产品服务和公司文化，以达到生产百分之百合格的产品，实现客户满意，从而获取竞争优势和长期成功。作为种管理思想，全面质量管理并没有套统的工作模式，因各国各企业情况不同，贯彻的方法和效果各不相同。就中国企业而言，主要是通过的达标活动来实现质量的提高。系列国际质量管理标准于年问世。这是发展到定阶段的产物。在许多方面反映了的思想，可以把它看作是的部分。全面质量管理的原则已经得到很好的发展，从实际的角度出发，日本工业的程序就彻底的执行了这个原则，尽管这些原则现在被美国应用于制造业，导致了在钢铁工业，珍贵的金属工业被大量忽视了。这篇论文提出了概念和实际应用的方法来介绍全面质量管理程序。和许多管理者的观点相反这中管理方法很快产生并完善。实际上，质量管理加之统计学的方法会成为冶金方面个想取得有效竞争力的基本控制因素。对各自岗位周围办公设施定期进行彻底清扫清洗，保持无垃圾无脏污，认真做好工作，开展各部门评比活动，对于活动先进部门给予适当奖励，为品保验收不合格，隔离并开出供方产品品质不合格通报书采购确定数量，与各单位评估，并立特采申请表发供方产品品质不合格品通告书给供方并跟催改善生管，生技，纺织，品保等单位进行评估品保部经理进行核决各单位按照规定填写特采申请单生产部门安排单独存放，品保部门做好标识各单位按照自己的职责进行生产资料返回采购，办理退货资料返回采购办理退货企业的生产经营营造良好的自然环境。销售和售后服务环节的质量管理全面的质量管理的管理模式在正和公司应用后，提高的不仅仅是公司的产品质量，还强调提高公司业务和品质人员对客户的服务质量。在销售环节强调了顾客的需求永远放在第位。售后服务是质量持续改进的起点，顾客的每次投诉都是我们宝贵的经验和财富。与顾客建立了创新型合作伙伴关系，我们的产品的质量不但要对直接的采购客户负责，还要对千千万万的最终消费者负责。良好的售后服务，是维护企业形象的重要环节，产品质量事关企业的生死存亡。纺织产品即使是有百分之百的出厂合格率，也会在运输加工和使用中出现质量问题，难保没有点瑕疵或缺陷，这就需要有良好的售后服务来保证。新乐公司的售后服务不仅仅是返修清点不合格品，更重要的是调查研究出现的质量问题，准确判断布匹质量缺陷的类型。售后服务人员般由品质工程师和技术工程师和检验操作人员组成，他们深入到客户的现场，与顾客方技术和品质人员进行面对面的沟通，及时分析出现的问题，制定相应的解决方案，同时将不良信息及时反馈到生产环节，为质量改进提供第手资料。优化公司内部治理机制设计最优公司内部激励机制公司内部治理机制的构造，旨在使经营者有强烈关心企业经营的内在动力而实现公司内部激励机制的根本途径在于，使经营者获取其经营个企业所付出的努力与承担的风险相对应的利益，同时又使得经营者承担相应的风险与约束。具体来说主要有以下几个方面完善公司内部收入分配制度。重点是使经营者能够在从事经营活动中获取比生产