雀巢的信誉。这场长达十年的抵抵制运动让雀巢付出了沉重的代价,仅婴儿乳制品项直接损失就达万美元之巨。三速度第原则好事不出门,坏事行千里。在危机出现的最初小时内,消息会像病毒样,以裂变方式高速传播。而这时候,可靠的消息往往不多,充斥着谣言和猜测。公司的举动将是外界评判公司如何处理是这次危机的主要根据。媒体公众及政府都密切注视公司发出的第份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场,舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。因此公司必须当机立断,快速反应,果决行动,与媒体和公众进行沟通,从而,迅速控制事态,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。危机发生后,能否首先控制住事态,使其不扩大不升级不蔓延,是处理危机的关键。年月,美国百事可乐公司突然陷入场灾难。美国的各个角落都在传说,在罐装百事可乐内接连出现了注射器和针头。甚至有人活灵活现地描述针头如何刺破了消费者的嘴唇。在艾滋病蔓延的美国,人们立刻把此事与传染艾滋病联系起来。时间,许多超级市场把百事可乐纷纷从货架上撤走。百事可乐公司及时迅速果断地推出了系列措施,方面通过新闻界向投诉的消费者道歉,并感谢她对百事可乐的信任,还给予其笔可观的奖金以示安慰,并邀请其到生产线上参观,使其确信百事可乐质量可靠。另方面百事可乐公司不惜代价买下美国所有电视广播公司的黄金时间和非黄金时间反复进行辟谣宣传,并播放百事可乐罐装生产线和生产流程录像,使人们看到饮料注入之前,空罐个个口朝下经过高温蒸汽和热水冲击消毒后便立即注入百事可乐饮料,随之封口,整个过程在数秒钟之内完成,使消费者看到任何雇员要在数秒钟之内将注射器和针头置于罐中都是不可能的。随后百事可乐公司通过与美国食品与药物管理局密切合作,由该局出面揭穿这是件诈骗案,政府部门主管官员和公司领导人共同出现在电视荧屏上,事实得以澄清。由于百事可乐公司及时地把真相告知公众,其声誉信心上,中国消费者往往有惊人的致性,冠生园彻底无人问津,仅仅短短几个月时间就让冠生园黯然被市场抛弃。同样是产品质量危机,为什么肯德基危机与冠生园危机对品牌的影响会截然不同当我们联想到更早之前的三株沈阳飞龙,这些曾经是各自行业中赫赫有名的大企业,竟然都抵挡不住小风波引起的危机的侵蚀而倒下。在危机面前,同样受到媒体口诛笔伐,同样受到市场与消费者的质疑,但跨国品牌却往往都能化险为夷甚至转化为另次商机。而本土品牌在危机来袭时,如果不是兵败如山倒踯不振,就是彻底倒闭销声匿迹。因此,中国本土品牌在不断吸取跨国公司危机公关的经验教训的同时,以下翁纳伟翁萨里论营销危机处理这几点同样值得中国本土品牌的注意中国消费者短期内依然会迷信外资品牌之所以会造成消费者对外资品牌产生如此高的认同度的原因,根本还是外资品牌强大的品牌文化,由于消费者对外资品牌本身充满高度的信任,因此对于外资品牌出现些问题,似乎还是可以原谅的。品牌的建设就如人的成长,有阶段性跨越与必经之过程。前期基础阶段越扎实越坚固,其发展之后劲势必更为持久有力。可惜,许多中国企帮助。在此谢谢郜老师,朱蘅年月日星期二官依维斯特专程赴布鲁塞尔,通过媒体向消费者解释事故原因,并公开道歉,同时公司收回同期上市的所有产品,向消费者退赔,并为所有受害消费者报销医疗费用。可口可乐公司的系列危机处理举措,虽说步伐迟缓了星期,但其召回所有产品并且敢于承担责任的系列举动还是逐渐消除了人们的敌对情绪,获得了公众的理解和同情,为重新赢得市场打下了基础。二真诚沟通原则态度决定切。在这个世界上我们不追求完人,自然也没有完美无缺的品牌。态度明确,面对品牌被曝光,企业务必要采取积极主动的姿态,以诚相待,不要掩饰自己的,而且要在第时间表明,不能采用任何手段来逃避危机事实。这是企业危机公关的第要义。如果担心问题的曝光会影响自己苦心经营的品牌形象,采取捂着压着的做法,其结果只会适得其反,从而造成事态的扩大。企业处于危机漩涡中时,是公众和媒介的焦点。你的举动都将接受质疑,因此千万不要有侥幸心理,企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,促使双方互相理解,消除疑虑与不安。真诚沟通是处理危机的基本原则之。这里的真诚指三诚,即诚意诚恳诚实。如果做到了这三诚,则切问题都可迎刃而解。诚意。在事件发生后的第时间,公司的高层应向公众说明情况,并致以歉意,从而体现企业勇于承担责任对消费者负责的企业文化,赢得消费者的同情和理解。诚恳。切以消费者的利益为重,不回避问题和,及时与媒体和公众沟通,向消费者说明消费者的进展情况,重拾消费者的信任和尊重。诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。大众会原谅个人的,但不会原谅个人说谎。年月,英国的新国际主义者发布份报告称,据统计资料表明,只有的母亲由于生理原因不能哺育和只有不到的母亲是因为不在家而不能哺育。这些食品公司为了商业利益而片面宣传其产品的母乳的替代作用,发展中国家由于相信了这些宣传,每年有万婴儿因非母乳喂养而带来营养不良疾病或死亡。由此引发抵制雀巢产品的世界性运动,这场抵制运动以维护母乳喂养为主旨,反对以雀巢公司为代表的世界食品工业企业不负责任地在发展中国家大量倾销婴儿食品和婴儿牛奶。雀巢公司的决策者采取了对抗的方式,将该文作者告上法庭。结果被告因没有足够的证据支撑其雀巢公司是婴儿杀手的观点而败诉。但是令雀巢始令不及的是,虽然赢得了官司,却失去了媒体和公众的信任,引起了抵制运动的全面爆发。美国新闻记者米尔顿莫斯科维兹甚至称抵制雀巢产品运动是有史以来人们向大型跨国公司发起的场最为激烈和最动感情的战斗。直到年末,雀巢公司才意识到具有对抗性的法律手段并不能解决所有的问题,于是重金聘请世界著名的公关专家帕根为公关顾问。帕根把工作重点放在抵制情绪最严重的美国,专心听取社会批评,开展游说活动,还成立了权威性的听政委员会,审查雀巢的经销行为,并调整产品推广方案,在广告上加入了母乳喂养的好处等营养学常识,在华盛顿还成立了雀巢营养学协调中心,要求各地经销商注意平衡市场推广和营养常识普及的宣传力度。这系列的举措逐步挽回了业家核方面,徐淑琼老师给予了大力帮助,在此并表示感谢,最后,在毕业设计完成之际,向机械系的老师们表示衷心的感谢。感谢大学四年来老师们和同学们给予我大量的帮助。同时感谢各评委老师对毕业设计的完成提出了许多宝贵的指导意见。处理厂进行处理。食物垃圾处理器的工艺流程图如图所示。图食物垃圾处理器的工艺流程图荷兰有研究人员在荷兰选取些老城区做的研究表明在设计的城市管道容量下,不会堵塞排水管道,而且我国现在正在增加城建管道的容量,广泛使用塑料管道,增加管道的抗腐蚀性,加大污水厂的处理能力等各项措施,都有利于食物垃圾处理器进入千家万户。但是,由于国外情况与我国并不完全相同而且食物垃圾处理器对人们来说还是个新事物,所以它能否被人们所接受,大量使用后的状况如何等问题还需要进步去验证。厨房食物垃圾破碎后的颗粒在随水流动的过程中,有可能被管道上的淤泥所阻挡而滞留,这时有机颗粒依靠厌氧菌群和兼性菌群进行厌氧发酵。由于参加反应的微生物种类多,这过程很复杂。般可分为酸性发酵和碱性发酵两个阶段。在酸性发酵的过程交流电源水旋转电机食物垃圾食物垃圾处理器粉碎室粉碎刀组的颗粒流入下水道污水处理厂中,纤维素淀粉等碳水化合物水解成单糖,蛋白质水解成氨基酸,再经脱氨基作用形成有机酸和氨。脂肪水解后形成甘油和脂肪酸,并进步降解形成各种低级的有机酸。产氢和产乙酸菌群把上述水解发酵产物进步分解为乙酸氢和二氧化碳。在产甲烷菌群的作用下,生成甲烷和二氧化碳,完成对厨房垃圾有机废物颗粒的消化过程。流入生活污水处理厂的有机颗粒可作为营养元为污泥提供营养,也可提取作为肥料再利用,这里不加以详细论述。厨房食物垃圾处理器的工作原理及组成厨房食物垃圾处理器的工作原理此处省略字。如需要完整说明书和图纸等请联系扣扣二五三三四零八另提供全套机械毕业设计下载,经济性是电动机及其相关设备如启动设备调速设备等的经济性二是电动机拖动系统运行的经济性,主要是要效率高,动的初期,以后趋于稳定。为使永磁材料在使用时磁性稳定,对材料必须预先进行稳定化处理高温或低温退磁,不同温度范围的温度循环强制退磁交流或直流退磁等。选择电动机时,应在电动机能够胜任生产机械负载要求的前提下,最经济最合理的选择电动机的功率。若功率选得过大,设备投资过大,造成浪费,且电动机经常欠载运行,效率较低反之,若功率选得过小,电动机将过载运行,造成电动机的过早损坏。为此,选择电动机容量应进行些必要的分析和计算,具体可按以下三个步骤进行计算负载功率根据负载功率,预选电动机的额定功率,使,尽量接近校验预选电动机的发热过载能力和启动能力。校验的方法较多,工作量很大,而且准确度也很难把握。在实际工作中常采用统计分析法和类比法。类比法就是在调查同类机械所采用电机容量。设计的食物垃圾处理器具有以下特点相对于其它同类产品,此次设计中首次增加了套控制电路。其目的是为了提高安全性和方便性。设计控制电源,从而避免来回拔总控制电源而引起的不安全。另外,机器运转时,人不必守候在旁边,可以离开,雀巢的信誉。这场长达十年的抵抵制运动让雀巢付出了沉重的代价,仅婴儿乳制品项直接损失就达万美元之巨。三速度第原则好事不出门,坏事行千里。在危机出现的最初小时内,消息会像病毒样,以裂变方式高速传播。而这时候,可靠的消息往往不多,充斥着谣言和猜测。公司的举动将是外界评判公司如何处理是这次危机的主要根据。媒体公众及政府都密切注视公司发出的第份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场,舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。因此公司必须当机立断,快速反应,果决行动,与媒体和公众进行沟通,从而,迅速控制事态,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。危机发生后,能否首先控制住事态,使其不扩大不升级不蔓延,是处理危机的关键。年月,美国百事可乐公司突然陷入场灾难。美国的各个角落都在传说,在罐装百事可乐内接连出现了注射器和针头。甚至有人活灵活现地描述针头如何刺破了消费者的嘴唇。在艾滋病蔓延的美国,人们立刻把此事与传染艾滋病联系起来。时间,许多超级市场把百事可乐纷纷从货架上撤走。百事可乐公司及时迅速果断地推出了系列措施,方面通过新闻界向投诉的消费者道歉,并感谢她对百事可乐的信任,还给予其笔可观的奖金以示安慰,并邀请其到生产线上参观,使其确信百事可乐质量可靠。另方面百事可乐公司不惜代价买下美国所有电视广播公司的黄金时间和非黄金时间反复进行辟谣宣传,并播放百事可乐罐装生产线和生产流程录像,使人们看到饮料注入之前,空罐个个口朝下经过高温蒸汽和热水冲击消毒后便立即注入百事可乐饮料,随之封口,整个过程在数秒钟之内完成,使消费者看到任何雇员要在数秒钟之内将注射器和针头置于罐中都是不可能的。随后百事可乐公司通过与美国食品与药物管理局密切合作,由该局出面揭穿这是件诈骗案,政府部门主管官员和公司领导人共同出现在电视荧屏上,事实得以澄清。由于百事可乐公司及时地把真相告知公众,其声誉信心上,中国消费者往往有惊人的致性,冠生园彻底无人问津,仅仅短短几个月时间就让冠生园黯然被市场抛弃。同样是产品质量危机,为什么肯德基危机与冠生园危机对品牌的影响会截然不同当我们联想到更早之前的三株沈阳飞龙,这些曾经是各自行业中赫赫有名的大企业,竟然都抵挡不住小风波引起的危机的侵蚀而倒下。在危机面前,同样受到媒体口诛笔伐,同样受到市场与消费者的质疑,但跨国品牌却往往都能化险为夷甚至转化为另次商机。而本土品牌在危机来袭时,如果不是兵败如山倒踯不振,就是彻底倒闭销声匿迹。因此,中国本土品牌在不断吸取跨国公司危机公关的经验教训的同时,以下翁纳伟翁萨里论营销危机处理这几点同样值得中国本土品牌的注意中国消费者短期内依然会迷信外资品牌之所以会造成消费者对外资品牌产生如此高的认同度的原因,根本还是外资品牌强大的品牌文化,由于消费者对外资品牌本身充满高度的信任,因此对于外资品牌出现些问题,似乎还是可以原谅的。品牌的建设就如人的成长,有阶段性跨越与必经之过程。前期基础阶段越扎实越坚固,其发展之后劲势必更为持久有力。可惜,许多中国
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