1、“.....二对和平大发展策略的看好根据已出炉的中国旅游业统计年鉴，全国的星级酒店从年的家增长到了年年底的家，星级酒店总数的年均增长率达到。年到年，全国星级酒店的客房数量从，间增长至间左右，年均增长率为。年，旅游酒店数量达到家，其中五星级家，四星级家，酒店客房数达到万间，其中五星级饭店数量增长明显，年新评定五星级饭店家，比年增长家，同比增长幅度超过。另外，在五星级之上增设白金五星级，北京中国大饭店上海波特曼丽嘉酒店广州花园酒店三家饭店年月被正式批准为白金五星级饭店。年的北京奥运会，上海世博会年的广州亚运会对中国的作用，不仅是带动事件发生地的经济发展，也是促进全国旅游业发展的个好机遇。这几项全球注目的盛事将会吸引来自世界各地众多的参观者和游客到中国来，这就给旅游业创造了极好的机会，也给酒店行业的发展带来极大的促进作用。经济的持续向好发展给酒店业发展夯实牢固的基础。五酒店业发展的下步发展方向度假休闲酒店与经济型酒店对于和酒店迈出国门，向国外扩展，利用国内资源和国际资源开拓国内国际市场从而提高中国酒店的国际竞争力具有重要的意义。中国的具体国情......”。

2、“.....但不能生搬硬套国外的现成模式，必须根据我国的实际情况，选择适合的发展战略，制定相应的营销策略，才能使酒店健康发展。和平大作为本土发展最快速的经济型酒店，其营销策略应该被借鉴。不光是方面的策略的应用，更重要的是通过各种策略的相互配合协调作用，形成最有效的整体营销策略组合。在市场日益挑剔的今天，客人诉求全球同步化，现在的酒店业不仅需要管理公司的职业经理人，更需要策划咨询公司的协作。只有这样才能让酒店管理跟上时代步伐，从而促进酒店业健康发展。主要参考资料杨新乐酒店管理专业高职课程体系的构建职教论坛年期沈更加深了经济型酒店行业发展的未知性。六结语当下，国际酒店公司纷纷逐鹿中国酒店市场，高端品牌本土酒店业处于被动地位。在这种情况下，中国性，是指酒店管理的阶梯结构。按照管理机构在管理工作中所处的地位，分为最高管理层机构中级管理层机构和基层管理层机构。最高管理层机构是负责统领导和管理酒店全部业务经营活动的决策机构。第三，中级管理层机构是处于最高管理层机构和基层管理层机构之间的管理执行机构。它们的主要职责是组织实现最高管理层机构在方面的决定和指示......”。

3、“.....传达给基层管理层，以协调组织各部门的经济活动，并就方面的管理工作向最高管理层机构提出建议，以达到和实现酒店的经营目标。中级管理层起着承上启下的作用。基层管理层机构是和平大最低级的管理层次，又是最低级的管理环节。酒店根据业务经营的性质接待服务的任务和管理的需要划分若干班组，班组要分工负责，完成所承担的任务。这种阶梯结构反映了和平大内各要素在整体中的地位作用和隶属关系。四在顾客从进店到出店的全过程中，酒店各部门应相互配合，为顾客提供系统服务，满足客人住店期间的需求......”。

4、“.....几位本地酒店的掌门人表达了相近的观点，即度假休闲酒店和经济型酒店具有良好的发展前景。随着旅游的持续发展，休闲度假旅游将逐渐进入民众的生活，度假型酒店适应了目前中国旅游业由观光型向休闲度假型转变这样个大的发展趋势。在旺盛的酒店需求推动下，众多世界顶级的酒店管理集团正在中国迅速布阵。除了度假型酒店以外，几位掌门人也表示，未来年中国经济型连锁酒店的投资将继续保持高速增长，除了在北京上海广州等几个中心城市继续增加外，二级城市和西北内陆城市将有更多品牌进行投资。针对目前客房数量超过万间酒店数量有近家的国内经济型酒店市场，中国社科院旅游研究中心发布的中国经济型酒店发展绿皮书披露，虽然中国经济型酒店市场发展前景依然良好，但随着行业竞争的日趋加剧，产业扩张需要更加理性。国内经济型酒店在朝向品牌化连锁化规模化发展的同时，也亟须业态自身创新来推动产业扩张。此外,广州苏州成都杭州等线城市的酒店业发展情况表明这些城市在未来几年中陆续将进入酒店业发展的高峰期，而在这些城市中高星级酒店将率先进入饱和期。以广州为例，至年亚运会前,广州星级酒店将增加到家......”。

5、“.....而到目前为止,琶洲香格里拉天誉威斯汀天伦万怡富力丽思卡尔顿等豪华高星级酒店已经开业,这些已开业或者在建的高星级酒店左右都建在广州的天河区,以珠江新城天河路琶洲为中心,其中天河路将会成为豪华酒店最为密集地区。虽然涌现出许多酒店品牌，但根据经济型酒店网统计的数字，目前全国百余个经济型酒店品牌中，连锁规模达家以上的只有家，连锁规模家以上的也仅有家。年前大经济型酒店品牌市场占有率更是由下降至。究其主要原因，无非是过度发展导致竞争加剧，尤其是以短期投机为目地期待把企业迅速做大上市或转手套现的投资者的加入持惯性的增长趋势，并在部分二线城市有快速发展的可能，但从整体发展来看，部分线城市高星级酒店的发展已经或即将进入高峰期。经济型酒店方面，我们认为如家收购七斗星的案例将增多，收购规模也将加大，预计未来年经济型酒店将继续迎来大规模并购潮。方面经济型酒店市场仍将以资本的较量发展速度的较量为主，与此同时，酒店品牌建设的竞争服务质量的竞争以及综合管理能力的竞争将越来越在行业竞争中占据主导地位。未来几年，在人民币升值的大背景，不只经济型酒店，高星级酒店的投资也将继续保持升温趋势......”。

6、“.....在此谢谢郜老师,朱蘅年月日星期二官依维斯特专程赴布鲁塞尔，通过媒体向消费者解释事故原因，并公开道歉，同时公司收回同期上市的所有产品，向消费者退赔，并为所有受害消费者报销医疗费用。可口可乐公司的系列危机处理举措，虽说步伐迟缓了星期，但其召回所有产品并且敢于承担责任的系列举动还是逐渐消除了人们的敌对情绪，获得了公众的理解和同情，为重新赢得市场打下了基础。二真诚沟通原则态度决定切。在这个世界上我们不追求完人，自然也没有完美无缺的品牌。态度明确，面对品牌被曝光，企业务必要采取积极主动的姿态，以诚相待，不要掩饰自己的，而且要在第时间表明，不能采用任何手段来逃避危机事实。这是企业危机公关的第要义。如果担心问题的曝光会影响自己苦心经营的品牌形象，采取捂着压着的做法，其结果只会适得其反，从而造成事态的扩大。企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。你的举动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。真诚沟通是处理危机的基本原则之。这里的真诚指三诚，即诚意诚恳诚实。如果做到了这三诚......”。

7、“.....诚意。在事件发生后的第时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。诚恳。切以消费者的利益为重，不回避问题和，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。大众会原谅个人的，但不会原谅个人说谎。年月，英国的新国际主义者发布份报告称，据统计资料表明，只有的母亲由于生理原因不能哺育和只有不到的母亲是因为不在家而不能哺育。这些食品公司为了商业利益而片面宣传其产品的母乳的替代作用，发展中国家由于相信了这些宣传，每年有万婴儿因非母乳喂养而带来营养不良疾病或死亡。由此引发抵制雀巢产品的世界性运动，这场抵制运动以维护母乳喂养为主旨，反对以雀巢公司为代表的世界食品工业企业不负责任地在发展中国家大量倾销婴儿食品和婴儿牛奶。雀巢公司的决策者采取了对抗的方式，将该文作者告上法庭。结果被告因没有足够的证据支撑其雀巢公司是婴儿杀手的观点而败诉。但是令雀巢始令不及的是，虽然赢得了官司，却失去了媒体和公众的信任，引起了抵制运动的全面爆发......”。

8、“.....直到年末，雀巢公司才意识到具有对抗性的法律手段并不能解决所有的问题，于是重金聘请世界著名的公关专家帕根为公关顾问。帕根把工作重点放在抵制情绪最严重的美国，专心听取社会批评，开展游说活动，还成立了权威性的听政委员会，审查雀巢的经销行为，并调整产品推广方案，在广告上加入了母乳喂养的好处等营养学常识，在华盛顿还成立了雀巢营养学协调中心，要求各地经销商注意平衡市场推广和营养常识普及的宣传力度。这系列的举措逐步挽回市场的活跃表现直接导致酒店业大规模兼并收购产生。二对和平大发展策略的看好根据已出炉的中国旅游业统计年鉴，全国的星级酒店从年的家增长到了年年底的家，星级酒店总数的年均增长率达到。年到年，全国星级酒店的客房数量从，间增长至间左右，年均增长率为。年，旅游酒店数量达到家，其中五星级家，四星级家，酒店客房数达到万间，其中五星级饭店数量增长明显，年新评定五星级饭店家，比年增长家，同比增长幅度超过。另外，在五星级之上增设白金五星级......”。

9、“.....年的北京奥运会，上海世博会年的广州亚运会对中国的作用，不仅是带动事件发生地的经济发展，也是促进全国旅游业发展的个好机遇。这几项全球注目的盛事将会吸引来自世界各地众多的参观者和游客到中国来，这就给旅游业创造了极好的机会，也给酒店行业的发展带来极大的促进作用。经济的持续向好发展给酒店业发展夯实牢固的基础。五酒店业发展的下步发展方向度假休闲酒店与经济型酒店对于和酒店迈出国门，向国外扩展，利用国内资源和国际资源开拓国内国际市场从而提高中国酒店的国际竞争力具有重要的意义。中国的具体国情，决定了中国的酒店可以借鉴国外的成功经验，但不能生搬硬套国外的现成模式，必须根据我国的实际情况，选择适合的发展战略，制定相应的营销策略，才能使酒店健康发展。和平大作为本土发展最快速的经济型酒店，其营销策略应该被借鉴。不光是方面的策略的应用，更重要的是通过各种策略的相互配合协调作用，形成最有效的整体营销策略组合。在市场日益挑剔的今天，客人诉求全球同步化，现在的酒店业不仅需要管理公司的职业经理人，更需要策划咨询公司的协作。只有这样才能让酒店管理跟上时代步伐，从而促进酒店业健康发展......”。