境对语言应用的要求语言文字应用,诚，当用语得体，表达真诚时，就会赢得对方的信任，建立起人际信赖关系。这种关系的建立，要相信别人不都是傻子，丢掉自以为是的小聪明，只有以诚相待，才会取得相互的信任。三语言艺术的切境原则切境的境，是指具体的语境。语境般定义为语言符号包括口头的和书面的在表达思想时特定的背景因素时空条件。这要求秘书在交流沟通的过程中，在结合自己的主观想法的同时，还要时刻考虑语言交际的时间地点场合对象等客观因素。要求秘书在发挥说话艺术魅力的时候，要以语境为基础，说话艺术中的任何种方法技巧的使用，都要以切境为前提。从种程度上说，说话艺术的切境与否直接关系到秘书说话的好与不好。这点就比善表达更深层次，全身心投入，就像读书，你切身体会书本中的言词和你在表面的大声朗读是有区别的。只有切镜的体会，才会有深刻的了解，从而做出正确的判断。六说话艺术提升的方法卡耐基说过说话艺术不是低水平的人考虑的问题，而是高水平的人试图办成大事的杀手锏。说话是种技术，也是门艺术。学会说话，非常容易但学会说让别人爱听的话，可不是种容易的事。特别是在日常的秘书工作中，学会把你最难说的话，用最巧妙的艺术向领导表达，就会觉得做任何事如鱼得水了。多读书多看报，积累自己的词汇和汉语言知识。任何东西不是蹴而就的，它是经过时间的沉淀，慢慢累积而来的，多多阅读有效书籍，有关报纸，查看相关文件，积累词汇，才能为多说话，说好话做好铺垫。二多运用相关领域的专业术语。口语话的东西虽然容易让人接受，但总给人格调不高的感觉，也显得很业余，没什么高水平。偶尔运用专业的术语，会使人觉你很在行，懂得。每个都喜欢自己的说的话受关注，当他的观点被对方取笑时会觉得是种侮辱。如果你想通过谈话成为个受欢迎的人，就要努力抵制取笑逗弄或讽刺的诱惑。七结束语作为秘书，不能单纯用普通人说话的标准要求自己。秘书说话，不单纯是为了表达自己的思想或情感，更主要的是为了实现自己的工作目标，提高工作效能，从而保障公司利益。从而提升自己的人生价值。从现在开始，为了我的秘书职业道路，我会反复钻研秘书说话的艺术，争取早日做名爱说话会说话善说话的与时俱进的当代秘书。致谢首先要特别感谢我们的指导老师卢如华老师的悉心指导和不懈的支持。他广博的学识严谨的治学精神孜孜不倦的工作作风是我们生中学习的榜样，使我们终身受益。从论文的选题构思资料的收集论文的研究方法到最后成文定稿，我们都得到了吴老师悉心的教诲和帮助。三年的大学时光里，卢老师在学业上给我们循循善诱的教导和良好的建议，同时还在思想生活上给我们温暖的话语和无私的关怀，在此并向卢老师致以诚挚的谢意。另外，还要感谢直陪伴在我们身边的同学朋友。感谢你们不断的支持与鼓励，让我们多了份力量和勇气感谢你们提出的宝贵的建议和意见，为我们的论文更添份精彩。最后，还要感谢我们小组成员中的每位同学，在这个阳关灿烂的四月里，奋斗在忙碌的工作中还要腾出时间来完成论文初稿二稿三稿的修改，正是有了彼此的支持鼓励和帮助，我们才能顺利解决论文写作过程中的困难和疑惑，最终圆满完成。主要参考文献陈玉斌这样的秘书最受欢迎中国经济出版社,林语堂说话的艺术山西师范大学出版社,申占华秘书工比别人多。例如，我工作的地方，是窗帘布艺店，很多客户对窗帘的款式部分不了解，通常，大型的窗帘都要加眉帘，而眉帘也有很多种，当你通俗的向顾客说，要做遮盖轨道的布帘，他们般觉得没必要，但你介绍时，欧式款的水波眉帘能更好的提升窗帘的效果，他们大部分就能欣然接受，其实做的东西是样的。三善于举例。有些东西，光靠说是不行的，还得拿证据，这就从实际出发，抓住身边的事，举例说明。例如，有些顾客挑中了款东西，般的销售人员会不停的说那东西好，但不说他好在那，好比窗帘，每种布料，款型不同，做出的效果也就不同，那最好的方式，就是把以往顾客做的同款效果图给他看，这是最直观的，把案例摆出来，就会比较有说服力。四提高心理素质。大多数人和陌生人交流时，处于紧张状态，更别说是向上级报告工作情况，只有当处于放松的状态时，说话就不会变得那么困难了。所以心理素质的提高是很有必要的。五使交谈变得丰富起来。每个人在开始谈话时，可能局限于缺乏机智又毫无意义的话题，但这种谈话是必要的，那是过度期，不要期望开始交谈，对方就处于热情高涨状态，那么我们就需要主动的谈另个话题，或者顺着先前的话题蔓延。六实践提高。每个人对自己总是有话题的，保持着对对方好奇，也许就会有话可说，例如，在秘书与上级交流是，让上级多多谈谈自己，也许会相应的消除紧张感，也不会陷入沉静中。比如，我的客户，很喜欢谈他自己的想法，原来计划把房子装成种风格，且直努力着，而我的任务是肯定能他的想法，让他继续他的设想，然后根据他的要求，推荐相应的款式及布料。通过这些实践来增加自己的阅历，提高自己的交往能力七忌取笑逗弄或讽刺与支持，进步肯定了秘书工作的参谋作用。处于这重要地位的秘书人员，如何规劝和提醒领导更要讲究艺术。此时不仅要表达更要善表达。只有在适当的时间恰当的场合，说出恰当的有分量的话语，才能最有效。另外，秘书在给领导提建议时，千万不要忘了自己只是起辅助作用的，不能错位地把自己当成问题的决策者，因此说话得体现秘书的身份。领导不是弱智，因而秘书在提建议时，最好是以浅喻深，言在此而意在彼。对于些事情的看法建议，点到为止。三在组织机构中的助手信息作用秘书的工作总是围绕着领导行踪而开展的，是为领导的工作服务的。因此，秘书应与领导建立起有效的工作对接语言，实现与领导之间的有效的沟通。是听懂并能准确把握和理解领导的意图和思想二是要能够及时向领导提供他最关心的信息。在听与答的过程中，秘书必须简洁明确，讲求效率，使自己讲出的话语中的，逻辑严密，词约意丰。四在组织机构中的门面形象作用秘书在组织内部代表的可能是领导的形象，在组织外可能代表的是整个组织形象，他所表现出的言行举止精神风貌都会给领导组织带来声誉影响。三秘书的语言表达运用的表现语言的表达是多样的，但也不是不可捉摸的，只要仔细琢磨，还是能够归纳的。语言运用的表现是礼貌性用语二是赞美性用语三是幽默性用语四是委婉性用语五是含蓄性用语。例如我此次在外实习，就运用到了语言表达，面试四家公司，四家都应聘上了，原因我分析如下几点聘见面时的自信微笑和简洁明了的问候，体现秘书礼仪的专业。自我介绍时的谦虚和语言的明快，体现秘书知识的强硬。懂得衡量身份，也懂得适当的反问语，可以减轻自接关系到问题解决的及时与否。因此，秘书只有熟练掌握说话的艺术，才能够在最短的时间内实现工作的最大效能。就跟上面的抓准时机样，做到效率做大化。体现文秘的专业。三保障公司利益，争取主动性从种程度上讲，在公司利益面前，秘书的说话艺术显得尤为的重要。面对公司的客户或者对手，秘书只有充分发挥说话艺术的魅力，才能够在对外的交流谈判中事先占据主动，最大程度的为公司争取更多的利益。面对公司的领导与同事，秘书只有熟练运用说话的技巧，才能在与领导沟通的过程中实现既可以维护领导的个人形象又可以保障公司的整体利益，才能够在与同事的交流协作中充分调动系统要素的主动性与积极性，达到系统目标优化的最大性。五秘书说话艺术的原则良好的语言表达能力是秘书人员顺利完成秘书工作的前提和保证。而卓越的说话艺术，不仅能让秘书的职业生涯加倍轻松,更能让秘书在工作中取得事半功倍的效果。三原则在说话艺术的实际运用中，还必须谨慎地遵循三原则。即机智时间宽容。机智主要是要求秘书面对各种情况时，要察言观色，反应灵敏，既要把握好自己的角色，又要注意双向沟通。时间宽容是要求秘书说话要言不烦，重点清晰，效率高，对别人的不理解要有耐心细致宽以待人的态度。二语言艺术的立诚原则立诚中的诚，可以理解为诚心诚意，诚情诚感。要求秘书说话的内容要真实，态度要诚恳，不虚情假意，则能叫人信服。诚是信的前提，而信则是诚的心理保证，唯有诚才能信。说话的魅力不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真己的压力和调节气氛。不至于在人之下的压力让自己的水平得不到正常的发挥。做到善表达。问到工作经验实事求是，因为实习就是学习，不必太夸张自己的经验。对自己所面试的公司有定的了解，做到有问必答。制定了属于自己的职业规划，让对你有定的印象和兴趣。们最重视的。四秘书说话的艺术水平的目的及意义维护领导，强大内心金无足赤，人无完人，公司是船舵手，难免会在航行的过程中突遇迷雾，从而使之失去航行的方向感。此时，若作为领导近身综合性参谋助手的秘书能够给予领导及时的提醒与帮助，或许就可以帮助领导拨正公司运行的方向，为领导最大程度的降低因决策的失误而造成个人形象的损失。所以作为秘书的我们应该有灵敏的参谋意识。作为秘书，工作实践中，我们还要注意严守领导的秘密，无论是公司秘密还是私人秘密，都不能去探听，更不可乱加揣测肆意传播，这样不仅会损害领导的形象，我们也可能会因此丢了饭碗。不仅仅如此，我们还要学会做坏人，让领导当好人，力求在关键时刻可以帮助经理做出正确的决策。听过个故事，个新聘用的女秘书跟领导出差，在与客人起坐电梯上楼谈事情。在电梯上升的过程中，放了个屁，客人看了看女秘书，女秘书看了看领导，满脸通红的大声嚷道不是我。结果回去就被解雇了。秘书问原因，领导说你连屁大个事儿都承担不了，我聘用你还有什么用。这则故事虽然事情很小，但是都是人之常情，作为秘书稍动神色可能结果就不样了。出入职场，误会难免，端正心态，做个内心强大的人是很有必要的。二提高效能，体现专业在工作的过程中，秘书说话时间的恰当与否，说话地