1、“.....刘晓虹,梁漫春译顾客份额营销北京北京人民大学出版社，加伊恩,戈登，唐胜军译锁定对手打击对方北京企业管理出版社，项润，高援全员营销企业管理出版社，郑维,董观志主题公园营销模式与技术北京中国旅游出版社，刘祖轲系统营销广州广东经济出版社，,陈信康市场营销学案例集上海上海财经大学出版社，萨布哈什杰恩市场营销策划与战略北京中信出版社，邓永成中国营销理论与实践北京立信会计出版社,诺埃尔凯普世纪的营销管理上海上海人民出版社，沈阳工业大学本科生毕业设计论文致谢本学位论文是在我的指导老师李明老师的亲切关怀与细心指导下完成的。从课题的选择到论文的最终完成，李老师始终都给予了细心的指导和不懈的支持。值得提的是，李老师对学生认真负责，在她的身上，我们可以感受到个学者的严谨和务实，这些都让我们获益菲浅，并且将终生受用无穷。借此机会向李老师表示最衷心的感谢,此外，本文最终得以顺利完成......”。

2、“.....虽然他们没有直接参与我的论文指导，但在论文的完成上也给我提供了不少的意见，提出了系列可行性的建议，在此向他们表示深深的感谢,风而逝了。这是效率低下的主要原因之。而且，凡事无论大事还是小事，事事都要请示了才能去做，这个制度很危险。要知道，即使是领导，他有时不定有你了解现场的实际情况，而你去请示，非但不能收到良好效果，反而会养成种依赖上级而不努力发掘潜能的习惯，归根结底，是制度和思想不够合理。当然，也在定程度上说明了我们的有些员工素质有待提高。制度不合理，怎么办修正它呀。我认为应该建立个给下面适当放权的制度，并形成个在对手反应过来之前，迅速将切都争取到手的制度。这样才能有绝对优势。合理用人，用人所长制度建设对于专业营销管理人员如何更有效发挥作用的问题，有个原则，三项能力。个原则即发现问题并提出问题，然后分析问题......”。

3、“.....快速应对市场威胁的能力，努力提出可行建议的能力。然后解决问题。这个应该作为营销管理人员工作的基本流程。对于公司的营销管理人员来说，要本着培养和爱护的原则，不能下子就将他们放在推销产品上，那样是急功近利的表现，是不恰当的。因为，现代市场营销是种复杂的营销管理行为，其不等同于简单的市场营销更不等同于推销，这些营销管理人员，理论上是专业的，是过硬的，但是实践上尤其是本行业的实践经验是要向广大员工学习的。也就是说他们实践经验相对较少，要有个适应学习的过程，如果公司期望过高，认为他们来，就能化解切难题，业务量短期内就会突飞猛进，那是不现实的。因此，定要合理用人，用人所长。沈阳工业大学本科生毕业设计论文公司的广告宣传分析企业要想在当今市场激烈的竞争中有所发展，必须加强广告宣传，没有好的宣传，难以树立良好的企业形象，更别奢谈什么取得优良的业绩了......”。

4、“.....公司自成立以来直比较低调，甚至于悄悄成立，默默工作，除了当地其他固定电话运营企业员工感受到了公司迎面而来的少许竞争压力外，其他人似乎并没有感觉到公司的存在，就连最起码的品牌宣传产品宣传服务宣传都很少见到，更不用提公关宣传营销策划这块了。基本的广告策略分析公司的广告要重在别出心裁广告创意的重要性，在广告前作好目标预算包括创意预算，就是做好广告宣传的事先评定工作即可性行分析，这个需要营销管理人员把关，只有这样，才能以最少的投入换取最大的广告宣传效果在众多的广告片中突出自己的个性，不随流，不媚俗，才能够使广告成功，广告创意，不但要研究消费市场，还要研究媒体，不同的媒体有不同的消费者，有个比较简单的命题是作猪饲料广告的，如果在城市树巨型广告牌，还不如少花钱在农民的院墙上刷几笔有效果。即便是电视的黄金时间也并不定是所有商品的黄金时间......”。

5、“.....选择强势媒体做形象宣传而到了地市级公司，只须作好业务宣传即可，注重与当地媒体的关系营销，不需要大规模的做形象宣传。公关宣传及与新闻媒体联系的分析公共关系也是生产力，而且还是种成本较低回报很大的投资。公共关系活动，朴素的说就是营销管理人员在善于利用社会热点善于造势善于吸引眼球的同时，又起到了很好的提高美誉度的效果的种营销行为。关键是个对社会信息的洞察力强弱问题。公共关系学讲究不要得罪新闻媒体这个公众，要和他们搞好关系，多接触，让他们多发有关我们的消息，这样既给他们提供了新闻素材，又宣传了我们。当然，应该尽量避免负面宣传的刊播出，这是个不容忽视的问题。我们需要知名度的提高，但是我们不能以牺牲美誉度来换取知名度的提高，而应该注重正面的新闻报道，这是个原则问题，定要把握。但是迄今为止，无论正面的还是负面的，都鲜有所闻......”。

6、“.....结合铁通公司打营销环境和铁通公司的营销管理问题，对铁通公司的营销管理问题拟采用如下对策。模型对策结合铁通公司的优势劣势机会和面对的威胁，如图，建立分析模型，如图，由于目前铁通公司所处的环境中，竞争对手比较强大，通过分析，我认为应该采取市场跟随战略，来发挥自己的优势，利用已有的机会，规避自己的劣势，应对外部的威胁。优势管理基础较牢制度建设严格技术力量较强劣势市场竞争经验不足社会知名度不够高管理模式不够先进机会国家政策到位条件仍有优势发展机遇较好威胁竞争对手强大调整时间紧迫图铁通机会威胁优势进攻竭尽全力而为之调整恢复优势力量劣势防御密切注意竞争对手举动生存战略转移图铁通分析模式沈阳工业大学本科生毕业设计论文市场跟随战略市场跟随战略，不是向市场领先者发动进攻并图谋取而代之，而是跟随在领先者之后自觉地维持共处局面......”。

7、“.....在这些行业中产品差异性很小，而价格敏感度甚高，随时都有可能发生价格竞争，结果导致两败俱伤。因此，这些行业中的企业通常彼此自觉地不互相争夺客户，不以短期的市场占有率为目标，即效法领先者为市场提供类似的产品。年铁通与其它主要运营商主营业务差距分析，如表。年铁通与其它主要运营商固定电话宽带业务差距分析，如表。表年铁通与其它主要运营商主营业务差距运营商业务收入收入增长率用户总数用户增长数用户增长率中国电信亿元与客服业务对运营服务形成了有力的支撑同时国际电话业务的开展为铁通公司的电信服务注入了新的活力。沈阳工业大学本科生毕业设计论文加大广告宣传随着电信行业的市场划分，竞争逾演逾烈。各电信运营企业都切实地感到血淋淋的竞争已摆在面前，主动迎接市场的挑战已是有关企业生存发展的必然选择。电信市场的改革使每类电信业务都有了两家以上强劲的竞争对手......”。

8、“.....从产品业务竞争逐渐转向服务的竞争品牌的竞争。以消费者为中心，加强同消费者的联系，保持和挖掘消费者忠诚，已成为各电信企业经营的核心理念。这切也注定电信企业越来越频繁地借助大众媒体宣传自己的产品服务与形象。媒体，成为当今电信企业竞争的个主力战场。而电信企业媒体传播的效率就成为这场战争胜负的关键所在。注重广告效果所谓的广告效果，是广告主把广告作品通过媒体揭露之后，加诸于消费者的影响。其中包括广告心理效果和广告销售效果。铁通产品的消费者接触广告之后，首先对广告诉求表示同感，之后对广告产品产生感情，广告经过各方面的评价，就会有动机的产生。品牌建设随着电信业的不断发展，竞争开始逐渐阐释出其真正内涵。如何在新的竞争格局下取得竞争优势，从混乱的局面中脱颖而出品牌建设是种有效武器。在品牌的塑造过程中，五大关键点可以帮助铁通摆脱品牌建设空心化的尴尬......”。

9、“.....总认为是去寻找种新奇或与众不同的表现手法，将品牌推给市场，由消费者自己去体验其中的味道。其实不然。成功的品牌定位需要企业去全面细致地调查市场现状，做出市场细分，根据自身拥有的资源和能力进入其中个企业最有优势且最有吸引力的细分市场。然后将企业的所有营销传播策略都紧密围绕在品牌定位周围，以唤起消费者的想法感悟，使消费者对企业的品牌定位产生认同之情，减少企业与消费者之间理解的偏差。品牌定位的整个过程可以让企业明晰地看到自己想要在市场上拥有的位置，面对自己的特定顾客群做出相应的举动。但中国的很多企业并不这样，它们想的是如何占领整个市场，如何将消费者全都拢在企业的周围。大家将目标沈阳工业大学本科生毕业设计论文对准相同的消费者，不断用各种信息对消费者进行轰炸。然而没有明确定位的品牌很难在消费者心中留下印象，面对令人眼花缭乱的信息，消费者往往会很简单地将企业归于类......”。