关店等内部政策。通过整合质量相关信息严苛的管控和不定期的抽查等手段清理服装业存在潜在质量隐患的店铺。另外，服装业卖家将加强自身诚信度建设，为消费者营造个交易透明支付安全的网购环境，增加用户忠诚度。与此同时，为了推动服装业的销售向正品化方向发展，淘宝网必须要争取克里斯汀迪奥范思哲古驰等国际高级服装大牌的支持，提高品牌授权数量与质量。个优质的品牌官方旗舰店可以为淘宝网服装业店铺增加用户收藏数和提高有效成交量。加强网络商城与服装业供应商的协作关系，不但可以保障产品质量，而且可以获得较为稳定的货源。自建物流体系目前淘宝网物流配送中主要存在以下问题物流配送服务质量良莠不齐物流专业功能管理不完善物流配送相关法规及配送中心体制不健全物流标准化尚未达到国际先进水平。随着电子商务的发展，建立良好的物流体系能够使淘宝网服装业脱颖而出。在各类服装电商日益同质化的情况下，网购终端客户的需求也发生了不小的变化，物流平台已经成为电商的核心竞力争之，目前淘宝网送市场还没有达到成熟的阶段。淘宝网应该优化物流服务的体系，提升物流配送质量，提高物流配送效率。传统服装业的症结在于库存严重积压和中间环节过多。以以纯为例，库存周转天数约为天，森马百丽的这数字分别是天天。淘宝服装店铺应该帮助消费者和生产制造商牵线，让消费者以较低价格买到高品质的服装。建立自营的物流体系也是淘宝网未来发展必须彭于寿互联网与移动互联时代的服装营销策略，周凯歌基于顾客感知的电商企业营销策略研究经济研究导刊余世雄基于五力模型的线上服装发展探究以天猫为例中国市场赵常乐第四次中国互联网络品牌认知消费行为及满意度调查报告经济论坛侯岚实体大鳄布局网店中年网民步入网购中国网购环境优化可以预期经营管理方均网络交易平台打假前沿报告科技视角镇江市高等专科学校毕业设计论文致谢在镇江高等专科学校三年的求学生涯中，我有幸结识了些良师益友，他们在我的学习和生活上附录附录淘宝网服装业的调查问卷亲爱的朋友您好,我是镇江市高等专科学校的位学生，本问卷是针对顾客在淘宝网服装业中的购买意向满意度及意见反馈的问卷调查，很想知道您在此方面的宝贵意见。问卷不长，希望您根据自己的真实经历填写，您的信息对我们非常重要，非常感谢您在百忙之中抽空参与本次问卷调查,问卷调查的内容如下您的性别是男女您的年龄段岁及以下至岁至岁至岁至岁至岁岁及以上您的职业是政府机关工作者行政管理者学生服务业工作者农林牧渔劳动者个体自由职业工作者您认为淘宝网上衣服是否存在质量问题存在至第题不存在衣服质量主要存在哪些问题多选掉色缩水起球洗后变形尺码不准确非正品实物与卖家描述不致您认为淘宝网上衣服的款式种类很多较多般较少很少服装业卖家售前服务存在哪些问题店铺陈列杂乱客服对宝贝缺乏详细的介绍说明镇江市高等专科学校毕业设计论文店铺页面没有产品相应的广告宣传服装业卖家售中服务存在哪些问题支付流程繁琐卖家强行推销店铺内其他商品客服没有提供相关产品的技术咨询服装业卖家售后在哪些问题退换货不及时物流速度过慢不予中有的买家认为在淘宝服装店铺购买的服装在配送过程中减量或损坏。很显然是因为淘宝网服装业的物流配送过度依赖于物流外包公司，因此，在国家相关法律条例不甚健全的情况下，淘宝网的服装配送过程中仍然存在着许多问题。改善和解决这大类问题对于淘宝网更进步的领先于其他服装类电商企业更好地规范和倡导文明快递行为和维护广大淘宝网服装业消费者的合法权益具有重大意义。实物与店铺介绍不符未及时退换货产品质量低劣物流速度过慢商品破损交易安全无法保证售后服务不佳个人信息泄露其他第章淘宝网服装业消费者满意度调查与分析成本较高商品减量损坏效率低物流渠道少其他图淘宝服装店铺的物流满意度调查图淘宝网服装业的消费者满意度影响因素主观因素淘宝网买家的文化差异随着经济全球化及市场全球化，文化多样性对淘宝网的影响绝对不是个新的问题，淘宝网服装业针对消费者在线购买行为的文化差异应给予特别关注。例如，在江浙带婚礼上新娘的礼服可以为粉色，而在东北地区在婚礼上新娘穿粉红礼服则代表为二婚。所以淘宝网服装业的消费者满意度在很大程度上受到买家的文化习俗影响，淘宝网应针对不同性别年龄文化等的客户进行细分来提高服务质量。淘宝网买家需求的复杂性淘宝网买家需求的复杂性本质上是消费者的需求和欲望。在工业发达的社会里，人们往往通过各种手段开发新产品以满足这种需求。淘宝买家会经常点击进入些具有特色的服装店铺，而较少去光顾那些千店面的店铺。卖家的任务不仅是激起买家的欲望，更重要的开发及销售新颖的服装激起买家购买自己店铺产品的欲望。客观因素产品质量不少业内人士认为，淘宝网总体假货商品比例高达，而在服装业，镇江市高等专科学校毕业设计论文假货比例仍超过了，大量的假冒伪劣商品仿冒原有品牌，以次充好。淘宝网服装业产品成分含量不实的情况更是愈演愈烈，年国家质检总局的淘宝服装商品抽检结果显示，些打上真皮标签的服装，甚至没有检测出真皮的成分，些真皮显示值为以上的冬衣，实际用材只有部分人造真皮或劣质皮革。服务定位同实体产品市场样，线上目标消费群体对服务的要求也是多样化的。因此，对服装业的服务市场也需要进行细分和定位。大多数成功的淘宝卖家都努力去发现目标买家对其服务产品的特别忠实的特征，根据消费者的喜好确立适应其需求的服务观念，使目标顾客准确地感知到本店铺服务定位。第章提高淘宝服装网店顾客满意度的对策和建议第章提高淘宝服装网店顾客满意度的对策和建议保证产品质量淘宝自成立以来，其销售产品质量参差不齐也直是人们在网上购买服装时举棋不定的重要因素。淘宝网服装业的快速发展以及激烈竞争，使得商家变得急功近利，虚假降价夸大宣传早已不是新闻。产品质量是企业生存的关键，淘宝网服装业只有最大限度的保证产品质量，降低守信成本，才有利于业态的长期发展。服装电商凡客就是在营销定位道路上走偏的反面教材，味迎合大众追逐价格低廉，而忽视了服装的品牌和质量，导致其步入僵局。淘宝网应该基于大数据研发淘宝质量监控系统，提高服装业店铺的假货违约金和质量保证金，并出台经发现假货立即下架退货路运输工作对高技术人才的需求并非很高，对般职工的要求也仅限于具有足够的专业技术。我国铁路在现有岁以上的职工中，平均学历湖南铁路科技职业技术学院毕业设计论文人员因素对铁路行车安全的影响只有初中文化水平，甚至文盲的大有人在，文化素质的低下，直接造成了职工整体业务素质偏低的现状。职工业务素质低的原因分析造成人员素质不适应，职工素质低的原因是多方面的，主要有三个方面。入路职工基础文化水平不高抛去社会因素，运输专业对从业人员的低技术要求是造成职工来源参差不齐的主要原因。些接班顶替的职工文化素质思想素质甚至不适应铁路发展要求些退伍军人不具备运输专业常识等。缺少技术培训由于设备更新，新技术的应用，技术教育显得非常重要。但是，些单位并没有按照规定的培训时间进行，只是满足于培训率达到了多少。有些单位职工教育的师资设备资金都没有得到很好保证。这样很难保证技术业务培训的正常进行和培训的质量。干部的业务素质和作风不适应安全生产的需要领导干部是企业发展的领路人和决策者，而现在许多干部仍习惯于运动式的工作方法，领导能力组织能力思想水平专业技术和文化水平跟不上现代化管理的需要，这必将造成整个管理水平低下，对企业发展的影响是严重的。改善职工业务素质的途径要改善铁路职工队伍业务素质的现状，不是朝夕所能完成的，我们依然要从这三个方面入手，全面加强职工队伍建设。对入路职工严格把关随着社会的不断发展与进步，我们铁路应改往日别人给什么，我们就留什么的用人态度，要从企业发展的长远角度出发，严把入路关，从最基层的职工开始，严格选拔录用制度，保证职工队伍都是精良的士兵保证我们企业体内永远有新鲜的血液。各级为企业输送新鲜血液的专业院校，应加快教育体制改革步伐，即要有过硬的技术业务素质教育，也应有良好的思想道德素质教育，并应形成优胜劣汰，坚决把不合格的士湖南铁路科技职业技术学院毕业设计论文人员因素对铁路行车安全的影响兵挡在大门外。加强对现有职工的培训，夯实职工技术业务素质基础针对现有在册职工素质的参差不齐，我们各级站段教育部门应负起责任，用因人而异的教育方法分别进行培训。对年长的职工应适当加强新设备新规章方面的培训，使之能够迅速适应社会生产力的大发展，跟的上时代的形势对年轻职工的培训重点应放在技术业务的熟练程度上，通过加强新老职工的经验交流，使广大新职工能够快速胜任岗位要求。强化干部考核任用机制，使管理层决策层不断精良随着经济体制改革的不断深入，企业对管理层决策层的素质要求也日益严格起来。正所谓强将手下无弱兵，领导干部的工作作风与业务素质，将直接影响职工的队伍建设，甚至影响企业的发展。因此，各级领导干部应通过不断加强学习来武装自己的头脑，保证自身的业务知识管理方法能够与时俱进，跟的上时代的步伐。另外，我们还应尝试用新的方法加强领导干部的选拔任用，如聘任制等，使企业领导班子也能加快新陈代谢。职工思想素质对行车安全的影响分析思想素质包括职业道德劳动纪律安全观念等。安全思想意识差，责任心不强，是导致违章违纪关店等内部政策。通过整合质量相关信息严苛的管控和不定期的抽查等手段清理服装业存在潜在质量隐患的店铺。另外，服装业卖家将加强自身诚信度建设，为消费者营造个交易透明支付安全的网购环境，增加用户忠诚度。与此同时，为了推动服装业的销售向正品化方向发展，淘宝网必须要争取克里斯汀迪奥范思哲古驰等国际高级服装大牌的支持，提高品牌授权数量与质量。个优质的品牌官方旗舰店可以为淘宝网服装业店铺增加用户收藏数和提高有效成交量。加强网络商城与服装业供应商的协作关系，不但可以保障产品质量，而且可以获得较为稳定的货源。自建物流体系目前淘宝网物流配送中主要存在以下问题物流配送服务质量良莠不齐物流专业功能管理不完善物流配送相关法规及配送中心体制不健全物流标准化尚未达到国际先进水平。随着电子商务的发展，建立良好的物流体系能够使淘宝网服装业脱颖而出。在各类服装电商日益同质化的情况下，网购终端客户的需求也发生了不小的变化，物流平台已经成为电商的核心竞力争之，目前淘宝网送市场还没有达到成熟的阶段。淘宝网应该优化物流服务的体系，提升物流配送质量，提高物流配送效率。传统服装业的症结在于库存严重积压和中间环节过多。以以纯为例，库存周转天数约为天，森马百丽的这数字分别是天天。淘宝服装店铺应该帮助消费者和生产制造商牵线，让消费者以较低价格买到高品质的服装。建立自营的物流体系也是淘宝网未来发展必须彭于寿互联网与移动互联时代的服装营销策略，周凯歌基于顾客感知的电商企业营销策略研究经济研究导刊余世雄基于五力模型的线上服装发展探究以天猫为例中国市场赵常乐第四次中国互联网络品牌认知消费行为及满意度调查报告经济论坛侯岚实体大鳄布局网店中年网民步入网购中国网购环境优化可以预期经营管理方均网络交易平台打假前沿报告科技视角镇江市高等专科学校毕业设计论文致谢在镇江高等专科学校三年的求学生涯中，我有幸结识了些良师益友，他们在我的学习和生活上附录附录淘宝网服装业的调查问卷亲爱的朋友您好,我是镇江市高等专科学校的位学生，本问卷是针对顾客在淘宝网服装业中的购买意向满意度及意见反馈的问卷调查，很想知道您在此方面的宝贵意见。问卷不长，希望您根据自己的真实经历填写，您的信息对我们非常重要，非常感谢您在百忙之中抽空参与本次问卷调查,问卷调查的内容如下您的性别是男女您的年龄段岁及以下至岁至岁至岁至岁至岁岁及以上您的职业是政府机关工作者行政管理者学生服务业工作者农林牧渔劳动者个体自由职业工作者您认为淘宝网上衣服是否存在质量问题存在至第题不存在衣服质量主要存在哪些问题多选掉色缩水起球洗后变形尺码不准确非正品实物与卖家描述不致您认为淘宝网上衣服的款式种类很多较多般较少很少服装业卖家售前服务存在哪些问题店铺陈列杂乱客服对宝贝缺乏详细的介绍说明镇江市高等专科学校毕业设计论文店铺页面没有产品相应的广告宣传服装业卖家售中服务存在哪些问题支付流程繁琐卖家强行推销店铺内其他商品客服没有提供相关产品的技术咨询服装业卖家售后在哪些问题退换货不及时物流速度过慢不予