1、“.....上海杰事杰成都康 泰等企业就是典型代表。项目体量大。上半年开工建设的投资超 千万元的个项元投资万元新修暗排公里明排公里投 资万元新安装路灯盏投资万元改造自来水管线 公里重点基础设施的建设,不仅极大地改善了人民群众的生活条 件,符合了民心民意,为经济发展储备了丰厚的能源,特别九年贯制学校等,目前项目已开工。 小城镇重点基础设施建设突出便民为民。上半年,个建制 镇重点基础设施项目项,累计投资万元,同比增长。 其中新修柏油路公里,投资万元新修砂石路公里,投资万长。其中,投资 万元主要用于曙光路府东北路北段跨沟盘运河桥沟盘运河 景观带等建设投资亿元用于污水处理厂及供电供暖供 气等基础设施建设投资亿元用于建设建筑面积万平方米 的县级医院济强县城乡统筹生 态县建设,社会事业全面发展及人民生活水平全面提高五个重点, 将盘山推上了个新的起点。 盘山县新县城基础设施投资全面铺开。上半年,新县城开工 项目个,完成投资亿元,同比增贯穿始终......”。
2、“.....实施工业化城镇化产业化生态化四 大战略。按照个加快,两个提高,三个开发,六个突破的要求, 完善城五区带三个布局,突出经济贯穿始终,围绕“农业富民工业强县 生态立县”发展目标,实施工业化城镇化产业化生态化四 大战略。按照个加快,两个提高,三个开发,六个突破的要求, 完善城五区带三个布局,突出经济强县城乡统筹生 态县建设,社会事业全面发展及人民生活水平全面提高五个重点, 将盘山推上了个新的起点。 盘山县新县城基础设施投资全面铺开。上半年,新县城开工 项目个,完成投资亿元,同比增长。其中,投资 万元主要用于曙光路府东北路北段跨沟盘运河桥沟盘运河 景观带等建设投资亿元用于污水处理厂及供电供暖供 气等基础设施建设投资亿元用于建设建筑面积万平方米 的县级医院九年贯制学校等,目前项目已开工。 小城镇重点基础设施建设突出便民为民。上内三家联邦宅急送中拥有呼叫中心系统的企业之,开通全国统服务热线......”。
3、“.....并承诺多项业务的服务时效,标准件小时内送到“收派二”等。所以是顺丰的高质量服务在支撑着高速度和高价格,为客户提供高品质的服务,满意度高的客户能带给我们更多的业务,从而带来更多的效益,这是种良性循环。品牌影响力要通过“快”让人人都知道顺丰。打开电视我们可以看到,我们可以知道刘翔为代言,在高楼大厦之间奋力奔跑还有张丰毅,他穿着的棕黄色工服在偌大的仓库里出没等。但迄今为止,顺丰从来没做给自己做过任何广告。别人承诺小时到,顺丰能做到小时,今天别人也做到了小时,顺丰就把速度缩短到小时。顺丰总能快人步,如果客户旦认识到这个差异,就会来找顺丰,而旦自己的产品形成了口碑,即便不去宣扬,也总能得到机会,逐渐形成了自己强大的品牌影响力,顺丰因此深入人心,而这种无形的品牌影响力带来的收益是巨大的。顺丰核心竞争力的实施明确了自身的核心竞争力之后,就要采取措施来保证核心竞争力的实施,以便能在激烈的市场竞争中继续保持领先的优势地位。加强内部管理......”。
4、“.....但是也有其劣势,我们要做的就是通过企业内部的科学管理来加强内部管理,从而继续完善直营模式。其中最重要的点就是要完善公司规章制度,直营模式难就难在如何对庞大的公司体系进行统化的管理。通过完善公司内部各部门和国内各大网点的规章制度来加强建立健全企业的管理制度,可以保障企业经营运作的有序化规范化,降低企业经营的运作成本。而个企业的规章制度包括许多方面。比如财务管理制度人事管理制度员工培训制度等。顺丰应该根据自身的情况结合快递行业的特点,制定出更加完善的适合企业发展责权利明晰的规章制度。优化提升服务水平对于从来都不做广告的顺丰来说,优质的专业化服务就是其杀手锏,顺丰想要如既往的为客户提供优质服务主要是要提升三个方面是在维持现有的快速的基础上,想方法降低服务的运营成本。比如实施安全运输,加强日常规范,例如杜绝快件运输过程中的抛踩坐件等暴力行为,减少快件的破损问题,提高快件的安全运输,这样可以大大的提高了客户的满意度,同时也减少了顺丰对问题件的处理和赔偿......”。
5、“.....二是多和客户进行沟通以满足特殊顾客的需求。例如自年开通“四日件”以来,快件量越来越多,而且快件的体积和重量也越来越大,在这种情况下,想要保证时效在两个小时内派件就比较困难,客户也容易产生催件,这时候就要注重跟客户的沟通问题,以免客户投诉,保证服务水平。三是加大先进物流设备的投入,强大的物流体系是个快递公司的基础。向别的优秀物流企业学习,客户的电话会自动接入离其最近的呼叫中心,例如在海南的客户,电话会自动接入位于广东江门的五邑区呼叫中心。这样客户可以通过呼叫中心快速实现人工自助下单,呼叫中心会将客户信息通过巴枪反馈到收派员处,顺丰要求收派员要在客户下单后个小时之内上门收件根据巴枪系统上传的数据,客户可以通过呼叫中心或是顺丰的网上查询到自己快件的去向。另外我在顺丰实习最深的点体会就是顺丰的后续服务做的很好。例如快件在运送的过程中出现快件丢失或破损,客户只要把情况上报给客服,客服就会立即下工单,由专门的理赔专员跟客户进行沟通,进行理赔等切相关事宜,这样即使顾客的快件出现了问题......”。
6、“.....以后他还是会选择顺丰,避免出现了有些顾客在其他快递公司有问题但投诉无门令人心寒的状况。快递时效众所周知,顺丰的“快”是它的显著特征,但是顺丰快的绝对优势并不仅仅是单方面的原因形成的。自年与扬子江快运签下合同后,成为国内第家使用全货运专机的民营速递企业,顺丰的速度优势开始显现,之后再通过与航空公司签订协议组建顺丰航空和自有运营车辆,构建了强大的物流网络全天候亲切和及时的领先服务,从客人预约下单到收派员上门取件,小时内完成有批先进的设备和信息系统完善的激励奖惩机制和全面的企业核心价值观下产生了大批责任心强积极肯干的员工,快件到达营业网点到收派员上门派件小时完成实施对快递包装等服务的标准化实行两班制,昼夜不间断的运营机制,保证客户的快件能够在第时间进行中转。以上环节都是保证快件进行快速安全运输的必不可少的部分。实现快件“今天收明天到”,可以缩短客户的贸易周期,降低自己的经营成本,提高顺丰在市场上的竞争力......”。
7、“.....是企业在长期经营过程中形成的不易被竞争对手仿效并能带来超额利润的独特能力。核心竞争力主要有以下五个特征价值性。核心竞争力的价值性体现在为企业创造超额利润和为客户带来消费者剩余并创造新价值两个方面。整体性。核心竞争力并不是企业现有资源的机械相加,而是把这些资源融入整个企业系统中,加以科学协调地整合。难以模仿性。核心竞争力是企业在发展过程中长期培育和积累而形成的,它撕由不同经营理念组织结构文化共同作用而形成的项独特能力,是其他企业所难以模仿和替代的。延伸性。核心竞争力不仅能够服务于现有的产品市场和战略。而且还能帮助企业开发新产品拓展新领域打开新市场。动态性。核心竞争力并不是成不变的,需要随着时间环境的演变和市场的需求变化以及企业战略目标的转移加以调整。核心竞争力的识别标准有四个价值性。这种能力首先能很好的实现顾客所看重的价值,如能显著地降低成本提高产品质量提高服务效率等,从而给企业带来竞争优势。稀缺性......”。
8、“.....只有少数的企业拥有它。不可替代性。竞争对手无法通过其他能力来替代它。难以模仿性。核心竞争力还必须是企业所特有的,并且是竞争对手难以模仿。它不像机器设备那样能在市场购买到,而是难以转移或复制。顺丰速运的核心竞争力通过对顺丰价值链以及对价值链上关键因素进行分析,可以知道快是顺丰最大的核心竞争能力,如前所述,这种能力并不是由单方面的原因所形成的,因此顺丰围绕着“快”所形成的核心竞争力也并不是只有单的个方面组成,而是由以下几个方面共同组成的核心竞争力。差异化的直营经营模式“快”必须由个高效有序的组织进行实施。顺丰董事长王卫在缩短与他们的差距另外公司也要不断的研发和完善信息系统,为进步提升物流服务和以后开拓国际市场做好硬件上的准备。注重企业文化建设,扩大品牌影响力目前,民营快递的企业文化建设多数都比较滞后,但是企业文化是支撑个企业发展的灵魂,当原有的核心竞争力不在适应的时候,企业文化就是企业重新确定核心竞争力的有利保障。快递企业是劳动密集型企业,人员流动率尤其是线员工的流动率比较大......”。
9、“.....不仅有利于稳定企业的发展,更有利于增强员工对企业的认同感,增强企业的凝聚力。当印着醒目的出现在大货机机身快递员统的制服圆珠笔和工作证时当员工与企业连成体的时候,企业的服务理念和品牌也随之传播开来,将无形价值转换成有形价值。随着顺丰经营规模的不断扩大,企业文化等无形资源的建设对于扩大品牌影响力来说有举足轻重的作用。与查询调度系统运输状态管理路由计划管理货物的预警与预报采购管理报表平台运单录入及图片扫描质量监控十大功能板块的运用上,顺丰都比较成熟,特别是在运单录入及图片扫描这方面,目前只有顺丰速运和宅急送两家公司实现了关于签收单的扫描的功能。其中最值得提的是顺丰的手持终端无线射频手持巴枪更是速运行业的佼佼者。在年顺丰就为万多名收派员配置了巴枪,单价在元至元之间。收派员通过个与自己工号对应的巴枪,对检查合格的货物扫描货物条码,公司信息系统马上会显示出收货时间收货业务员等信息业务员回到营业网点,将货物交给仓管,仓管再用巴枪扫描货物,完成业务交接中转场车辆到达营业网点......”。
A0装配图.d4.bak
A0装配图.d4.dwg
(CAD图纸)
槽轮A4.dwg4.bak
槽轮A4.dwg4.dwg
(CAD图纸)
叉车工作装置的设计.doc
叉架A2..d04.bak
叉架A2..d04.dwg
(CAD图纸)
挡货架A2..4.bak
挡货架A2..4.dwg
(CAD图纸)
货叉A2..4.bak
货叉A2..4.dwg
(CAD图纸)
开题报告.doc
连接板A3..4.bak
连接板A3..4.dwg
(CAD图纸)
内门架A1..04.bak
内门架A1..04.dwg
(CAD图纸)
任务书.doc
外门架A1.bak
外门架A1.dwg
(CAD图纸)
外门架上、中横梁A4.dwg4.bak
外门架上、中横梁A4.dwg4.dwg
(CAD图纸)
外门架中横梁A4..bak
外门架中横梁A4..dwg
(CAD图纸)