予中有的买家认为在淘宝服装店铺购买的服装在配送过程中减量或损坏。很显然是因为淘宝网服装业的物流配送过度依赖于物流外包公司，因此，在国家相关法律条例不甚健全的情况下，淘宝网的服装配送过程中仍然存在着许多问题。改善和解决这大类问题对于淘宝网更进步的领先于其他服装类电商企业更好地规范和倡导文明快递行为和维护广大淘宝网服装业消费者的合法权益具有重大意义。实物与店铺介绍不符未及时退换货产品质量低劣物流速度过慢商品破损交易安全无法保证售后服务不佳个人信息泄露其他第章淘宝网服装业消费者满意度调查与分析成本较高商品减量损坏效率低物流渠道少其他图淘宝服装店铺的物流满意度调查图淘宝网服装业的消费者满意度影响因素主观因素淘宝网买家的文化差异随着经济全球化及市场全球化，文化多样性对淘宝网的影响绝对不是个新的问题，淘宝网服装业针对消费者在线购买行为的文化差异应给予特别关注。例如，在江浙带婚礼上新娘的礼服可以为粉色，而在东北地区在婚礼上新娘穿粉红礼服则代表为二婚。所以淘宝网服装业的消费者满意度在很大程度上受到买家的文化习俗影响，淘宝网应针对不同性别年龄文化等的客户进行细分来提高服务质量。淘宝网买家需求的复杂性淘宝网买家需求的复杂性本质上是消费者的需求和欲望。在工业发达的社会里，人们往往通过各种手段开发新产品以满足这种需求。淘宝买家会经常点击进入些具有特色的服装店铺，而较少去光顾那些千店面的店铺。卖家的任务不仅是激起买家的欲望，更重要的开发及销售新颖的服装激起买家购买自己店铺产品的欲望。客观因素产品质量不少业内人士认为，淘宝网总体假货商品比例高达，而在服装业，镇江市高等专科学校毕业设计论文假货比例仍超过了，大量的假冒伪劣商品仿冒原有品牌，以次充好。淘宝网服装业产品成分含量不实的情况更是愈演愈烈，年国家质检总局的淘宝服装商品抽检结果显示，些打上真皮标签的服装，甚至没有检测出真皮的成分，些真皮显示值为以上的冬衣，实际用材只有部分人造真皮或劣质皮革。服务定位同实体产品市场样，线上目标消费群体对服务的要求也是多样化的。因此，对服装业的服务市场也需要进行细分和定位。大多数成功的淘宝卖家都努力去发现目标买家对其服务产品的特别忠实的特征，根据消费者的喜好确立适应其需求的服务观念，使目标顾客准确地感知到本店铺服务定位。第章提高淘宝服装网店顾客满意度的对策和建议第章提高淘宝服装网店顾客满意度的对策和建议保证产品质量淘宝自成立以来，其销售产品质量参差不齐也直是人们在网上购买服装时举棋不定的重要因素。淘宝网服装业的快速发展以及激烈竞争，使得商家变得急功近利，虚假降价夸大宣传早已不是新闻。产品质量是企业生存的关键，淘宝网服装业只有最大限度的保证产品质量，降低守信成本，才有利于业态的长期发展。服装电商凡客就是在营销定位道路上走偏的反面教材，味迎合大众追逐价格低廉，而忽视了服装的品牌和质量，导致其步入僵局。淘宝网应该基于大数据研发淘宝质量监控系统，提高服装业店铺的假货违约金和质量保证金，并出台经发现假货立即下架关店等内部政策。通过整合质量相关信息严苛的管控和不定期的抽查等手段清理服装业存在潜在质量隐患的店铺。另外，服装业卖家将加强自身诚信度建设，为消费者营造个交易透明支付安全的网购环境，增加用户忠诚度。与此同时，为了推动服装业的销售向正品化方向发展，淘宝网必须要争取克里斯汀迪奥范思哲古驰等国际高级服装大牌的支持，提高品牌授权数量与质量。个优质的品牌官方旗舰店可以为淘宝网服装业店铺增加用户收藏数和提高有效成交量。加强网络商城与服装业供应商的协作关系，不但可以保障产品质量，而且可以获得较为稳定的货源。自建物流体系目前淘宝网物流配送中主要存在以下问题物流配送服务质量良莠不齐物流专业功能管理不完善物流配送相关法规及配送中心体制不健全物流标准化尚未达到国际先进水平。随着电子商务的发展，建立良好的物流体系能够使淘宝网服装业脱颖而出。在各类服装电商日益同质化的情况下，网购终端客户的需求也发生了不小的变化，物流平台已经成为电商的核心竞力争之，目前淘宝网送市场还没有达到成熟的阶段。淘宝网应该优化物流服务的体系，提升物流配送质量，提高物流配送效率。传统服装业的症结在于库存严重积压和中间环节过多。以以纯为例，库存周转天数约为天，森马百丽的这数字分别是天天。淘宝服装店铺应该帮助消费者和生产制造商牵线，让消费者以较低价格买到高品质的服装。建立自营的物流体系也是淘宝网未来发展必须彭于寿互联网与移动互联时代的服装营销策略，周凯歌基于顾客感知的电商企业营销策略研究经济研究导刊余世雄基于五力模型的线上服装发展探究以天猫为例中国市场赵常乐第四次中国互联网络品牌认知消费行为及满意度调查报告经济论坛侯岚实体大鳄布局网店中年网民步入网购中国网购环境优化可以预期经营管理方均网络交易平台打假前沿报告科技视角镇江市高等专科学校毕业设计论文致谢在镇江高等专科学校三年的求学生涯中，我有幸结识了些良师益友，他们在我的学习和生活上附录附录淘宝网服装业的调查问卷亲爱的朋友您好,我是镇江市高等专科学校的位学生，本问卷是针对顾客在淘宝网服装业中的购买意向满意度及意见反馈的问卷调查，很想知道您在此方面的宝贵意见。问卷不长，希望您根据自己的真实经历填写，您的信息对我们非常重要，非常感谢您在百忙之中抽空参与本次问卷调查,问卷调查的内容如下您的性别是男女您的年龄段岁及以下至岁至岁至岁至岁至岁岁及以上您的职业是政府机关工作者行政管理者学生服务业工作者农林牧渔劳动者个体自由职业工作者您认为淘宝网上衣服是否存在质量问题存在至第题不存在衣服质量主要存在哪些问题多选掉色缩水起球洗后变形尺码不准确非正品实物与卖家描述不致您认为淘宝网上衣服的款式种类很多较多般较少很少服装业卖家售前服务存在哪些问题店铺陈列杂乱客服对宝贝缺乏详细的介绍说明镇江市高等专科学校毕业设计论文店铺页面没有产品相应的广告宣传服装业卖家售中服务存在哪些问题支付流程繁琐卖家强行推销店铺内其他商品客服没有提供相关产品的技术咨询服装业卖家售后在哪些问题退换货不及时物流速度过慢不退货间仔细看，看过后需要我们修改的地方他会用红笔标注出来。而且他还会抽空来找我们面谈，然后讲了很多论文搜集资料以及写作办法。本课题在写作中还得到我们论文小组成员和我室友的帮助。其中，他们在论文的格式和规格方面给了我很大的帮助。论文写作的过程并不轻松，经过几个月的次次埋头于图书馆中，次次上网搜集资料的努力，花费了如此多的时间和精力，篇合格的论文才终于完成，其中的困难和艰辛不言而喻。在此，我更要再次感谢那些给我帮助和指导的老师和朋友们。本论文的完成远非终点，文中的不足和浅显之处则是我新的征程上个个新的起点。我会继续努力，谢谢,事效率不高,不能将贷款及时发放给企业，导致企业不能及时正常运用贷款，使企业蒙受损失，进而导致企业偿付能力下降四是银行经营管理者的道德法律意识差所形成的风险。银行经营管理者，在向企业发放贷款时，向企业吃拿卡要，间接地提高了企业的贷款成本，或者与中小企业经营管理者串通气，恶意侵占银行信贷资金，导致贷款无法正常收回。担保公司方面的风险担保公司方面的风险主要反映在三个方面是担保公司经营状况恶化或担保资金实力不足，导致银行担保贷款回收的落空二是担保程序繁琐，贻误担保贷款发放时间，使企业不能及时用款，造成经济损失，导致企业贷款不能按期归还三是担保费用过高，使企业融资成本上升，企业利益所得被侵蚀所导致企业债务危机。社会中介机构方面的风险企业融资，般需要资产评估机构对其资产出具资产评估报告和验资报告。对其产权的归属及相关事物出具公证书。这方面的风险主要体现在三个方面是评估机构公证机构人员的业务水平有限，无法出具详实可靠的资产评估报告验资报告和公证报告，导致银行发放贷款依据不充分贷款决策失误二是资产评估机构公证机构等融资中介机构收费过高，使企业融资成本过高三是评估机构公证机构的些人员违反职业道德，忽视国家法律法规，有意出具虚假内容的验姿报告公证书，构成信贷资金损失的直接原因。四蒙牛集团上市前融资案例实证分析蒙牛情况相关介绍关于蒙牛集团蒙牛集团是中国知名的乳制品企业，拥有液态奶冰淇淋奶品等产品。蒙牛集团成立于年月，集团总部位于内蒙古呼和浩特市和林格尔县。截至年底，蒙牛总资产亿元，员工规模达万人，市值超过亿港币。二蒙牛中小企业融资历程年，蒙牛集团销售收入约亿元。为了寻求更快发展，蒙牛集团需要更多资金，牛根生开始与国内外投资者接触，欲借力资本市场解决资金短缺问题。年月蒙牛集团上市前，牛根生先后引入两轮投资。详情参阅表蒙牛上市前融资历程览时间投资金额出让股权投资者年月万美元摩根士丹利英联鼎晖年月万美元摩根士丹利英联鼎晖三蒙牛中小企业融资策略投资者选择企业中小企业融资，既可以选择战略投资者，也可以选择财务投资者。二者的不同点在于，战略投资者往往是相关产业内的知名公司，其对目标企业的投资出发点，更多在于自身产业的战略布局而非单纯的金融利益，比如法国达能对杭州娃哈哈的投资即属于战略投资。而财务投资者更多考虑的是资金投资回报率，所以它们般不会参与企业的具体经营决策。基于予中有的买家认为在淘宝服装店铺购买的服装在配送过程中减量或损坏。很显然是因为淘宝网服装业的物流配送过度依赖于物流外包公司，因此，在国家相关法律条例不甚健全的情况下，淘宝网的服装配送过程中仍然存在着许多问题。改善和解决这大类问题对于淘宝网更进步的领先于其他服装类电商企业更好地规范和倡导文明快递行为和维护广大淘宝网服装业消费者的合法权益具有重大意义。实物与店铺介绍不符未及时退换货产品质量低劣物流速度过慢商品破损交易安全无法保证售后服务不佳个人信息泄露其他第章淘宝网服装业消费者满意度调查与分析成本较高商品减量损坏效率低物流渠道少其他图淘宝服装店铺的物流满意度调查图淘宝网服装业的消费者满意度影响因素主观因素淘宝网买家的文化差异随着经济全球化及市场全球化，文化多样性对淘宝网的影响绝对不是个新的问题，淘宝网服装业针对消费者在线购买行为的文化差异应给予特别关注。例如，在江浙带婚礼上新娘的礼服可以为粉色，而在东北地区在婚礼上新娘穿粉红礼服则代表为二婚。所以淘宝网服装业的消费者满意度在很大程度上受到买家的文化习俗影响，淘宝网应针对不同性别年龄文化等的客户进行细分来提高服务质量。淘宝网买家需求的复杂性淘宝网买家需求的复杂性本质上是消费者的需求和欲望。在工业发达的社会里，人们往往通过各种手段开发新产品以满足这种需求。淘宝买家会经常点击进入些具有特色的服装店铺，而较少去光顾那些千店面的店铺。卖家的任务不仅是激起买家的欲望，更重要的开发及销售新颖的服装激起买家购买自己店铺产品的欲望。客观因素产品质量不少业内人士认为，淘宝网总体假货商品比例高达，而在服装业，镇江市高等专科学校毕业设计论文假货比例仍超过了，大量的假冒伪劣商品仿冒原有品牌，以次充好。淘宝网服装业产品成分含量不实的情况更是愈演愈烈，年国家质检总局的淘宝服装商品抽检结果显示，些打上真皮标签的服装，甚至没有检测出真皮的成分，些真皮显示值为以上的冬衣，实际用材只有部分人造真皮或劣质皮革。服务定位同实体产品市场样，线上目标消费群体对服务的要求也是多样化的。因此，对服装业的服务市场也需要进行细分和定位。大多数成功的淘宝卖家都努力去发现目标买家对其服务产品的特别忠实的特征，根据消费者的喜好确立适应其需求的服务观念，使目标顾客准确地感知到本店铺服务定位。第章提高淘宝服装网店顾客满意度的对策和建议第章提高淘宝服装网店顾客满意度的对策和建议保证产品质量淘宝自成立以来，其销售产品质量参差不齐也直是人们在网上购买服装时举棋不定的重要因素。淘宝网服装业的快速发展以及激烈竞争，使得商家变得急功近利，虚假降价夸大宣传早已不是新闻。产品质量是企业生存的关键，淘宝网服装业只有最大限度的保证产品质量，降低守信成本，才有利于业态的长期发展。服装电商凡客就是在营销定位道路上走偏的反面教材，味迎合大众追逐价格低廉，而忽视了服装的品牌和质量，导致其步入僵局。淘宝网应该基于大数据研发淘宝质量监控系统，提高服装业店铺的假货违约金和质量保证金，并出台经发现假货立即下架