1、“.....酒店管理信息系统的开发和实施有着特殊的困难。部分用户对计算机了解不深，对业务与软件的融方式和结果心中无数。目前国内许多新建酒店的管理人员对计算机都比较陌生，他们只知道计算机的精确度高，运算速度快，但却想象不出计算机能在自己的业务管理领域中做些什么，做到什么程度。因此，在系统开发初期，他们无法对将要开发的系统提出明确而完整的业务要求，也难于很快就软件的具体功能与开发者达成致。这就大大增加了开发者进行系统分析的工作量，并且容易使开发走弯路。有时迫使开发者代替用户进行系统前期的需求调查和功能设计，但这样开发出的系统往往与酒店管理者想象的不符，客观上也就不能完全满足实际应用的需求。新系统对以前的管理方式和习惯影响较大，使用者可能会产生抵触情绪。系统投入试运行后，其严格而精确的处理方式不可能避免地会对原来手工管理方式产生冲击。导致些管理和操作人员的习惯或特权受到影响，因而可能产生抵触情绪。系统在试运行和现场测试阶段肯定是不稳定和不完善的，这时使用者的偏见会影响酒店决策者的信心......”。

2、“.....难以获得准确原始信息这种新型酒店没有定之规，有时在业务流程和管理办法的细节上朝今夕改，这也会给开发带来很大的不便。系统的效益不太容易直接用货币形式来反映系统际上是看系统是否仍处于合用状态，如果审计结果是合用但需要做些改进，则要做好系统的维护工作，旦审计结果确认系统已经不能够满足各项管理需求和决策需求，不能适应或组织未来的发展，则说明该信息系统已经走完了它的生命周期，必须提出新的开发需求，开始另外个新系统的生命周期，整个开发过程又回到系统开发的最初阶段。综上所述，本人在整个信息系统设计中还存在着很多的不足之处，分析还不是很透彻，希望老师能给本人提出宝贵意见，结合本人的不足之处。在今后的信息系统设计能够做到层次清晰条理顺畅分析透彻等等。参考文献信息系统开发教程第三辑出版社清华大学出版社作者张基温出版时间年月信息系统开发教程第四辑出版社清华大学出版社作者张基温出版时间年月......”。

3、“.....在运行初期很难测算出价值。建设酒店管理信息系统所能获得的效益，主要体现在其规范标准和快捷的处理方式能大幅度地提高效率，提高酒店的现代化管理水平为管理人员提供科学的决策依据等方面。通过长时间的磨合与运行，系统在微观上肯定会给酒店带来了明显的经济效益，但这种效益仍然是间接的，容易使用户产生误解。因此，大力加强系统中成本控制模块的功能和效用，有针对性地设置多媒体引导和宣传子系统，有助于增强用户的信心。酒店的高层领导的重视和介入方式酒店高层领导是否重视和亲自参与，对系统开发和使用的成败起着决定性的作用。由于管理信息系统的建设是个涉及到整个酒店的运营体制管理方式和人员安排等诸多因素的全局性问题，这切单靠开发人员和酒店的般操作人员是无法统协调和解决的。在系统开发的不同时期和系统投入运行以后，酒店都需要投入相当的人力物力予以支持和保证，而这些问题都必须在高层领导的重视下，才能得到顺利解决......”。

4、“.....加强沟通和信任，才会不断增强双方的信心。业务人员要有积极性建设酒店管理信息系统时，其业务人员的积极性是不容忽视的因素。在系统开发的全过程中，需要有他们积极配合并提供有关基础数据流程。在系统建成投入使用后，他门是系统的直接操作者和维护者，系统运行效果的好坏很大程度上取决于他们使用的熟练程度和配合解决问题的积极性。酒店要有定的科学管理基础酒店没有进行科学管理的基础和意愿就无法建成有效的计算机管理系统。计算机能对大批数据高速准确地进行各种加工处理。产生对酒店管理有用的信息，但它的前提是输入的数据准确完整。对于那些发展目标不明确管理方式落后规章制度不健全基础数据残缺不全的酒店，首先的任务是完善管理，促使其科学化和规范化，为建立计算机管理信息系统打好基础。有定的资金保证建设管理信息系统是项资金耗费较大的系统工程，计算机设备系统软件机房设备应用软件和人员培训等都需要投入不少资金。在系统投入使用前后，其测试和维护工作也将是项长期而重要的工作......”。

5、“.....第六章用户使用说明书客房管理子系统特点人性化的人机交互界面灵活的查询方式安全的数据备份与恢复功能清晰明确的业务与数据流程系统具有很好的可维护性和可扩展性采用客户端服务器端的业务部署二客房管理的功能打开程序，单击窗体控件打开窗体控件下的子程序，单击，出现登陆界面，输入用户名和用户密码，显示如图进入主界面后，单击“系统管理”显示如图目的是对您的密码进行保护，移防您的原始密码被别人知道后，以更改，重新用个指与原来名称对应的编号符号记号。他是进行信息交换处理传输和实现信息资源共享的关键。编码也用于指定数据的处理方法区别数据类型，并制定计算机处理的内容等代码设计多用户共享网络上经常出现多个用户同时对个表进行操作的情况。在文件服务方式下，为防止数据库死锁，我们采用了数据表缓冲技术。对于将执行写操作的表，在操作前的最后时刻把整个表缓冲在本地工作站上，待数据修改完毕后，再探测并锁定数据库表进行数据更新，这样就将锁定数据库的时间减至最小。若探测到原数据库表与缓冲前不致......”。

6、“.....这样就从技术上和流程上避免了数据的混乱和数据库的死锁。重要的业务流程保持定的互锁关系，对同批客人而言，在登记时要探测下客人是否在登记。若该批客人正在登记，则立即通知前台暂缓操作，若遇上其他操作员正在登记，则系统提示本次登记稍后进行。系统不容许操作员长时间地停留在为个手牌选择消费项目的窗口内而不进行任何实质性的操作分钟后自动关闭窗口，释放对该手牌的控制权。同样，在登记结帐时也要探测下该帐单是否正在输入新的消费内容。加上系统对已建立互锁关系的两个帐户的结帐控制，基本上避免了漏洞的情况的发生。用户界面为方便使用，我们对软件的图形界面进行认真的设计和反复的测试，尽可能采取措施消除和避免误操作。界面上各操作对象的安排不仅要符合业务流程，而且要尽量遵循使用者的思维习惯。第四章娱乐休闲酒店管理信息系统调试实施和维护．系统调试应用系统软件由若干个子系统组成，每个子系统又由若干个模块程序或控件组成。所以我们把调试工作分为模块程序调试分调子系统调试模拟调试现场调试和并行查错个层次......”。

7、“.....分别探测出各方面的问题和漏洞。随后，将修改过的软件交付用户进行试运行，或者将其与修改前的软件并行使用，在保证基本业务正常运行的前提下开展动态测试，在实际操作和使用过程中找出软件的缺陷。．系统实施在基本完成系统调试工作的基础上，就可以开始进行系统转换工作了。系统转换就是按照预定计划用不断更新的计算机系统代替原手工系统的系列过程，它的最终目标是将软件的全部控制使用权交给用户，用户逐步甩掉绝大部分的手工操作。为了使系统能够按预期目标正常投入运行，对用户进行必要的培训则是在系统转换之前不可忽视的项工作。系统的转换方式有三种，而对于酒店管理信息系统而言，采用后两种转换方式比较适宜。直接转换直接转换就是在原有系统停止运行的时刻，新系统立即投入运行，中间没有过度阶段。用这种方式时，人力和费用最省，适用于新系统不太复杂或原有系统因故完全不能使用的场合。但新系统在转换之前必须经过详细调试并经严格测试，同时在转换时做好应急准备......”。

8、“.....能够采取相应的补救措施。并行转换并行转换就是新系统和原有系统并行工作段时间，经过段时间的考验后，再用新系统正式替换下旧系统。在并行工作期间，手工处理和计算机处理新版软件与旧版软件并存，旦新系统有问题就可以暂时停止而不影响原由系统的正常工作。当用户提出新的重大的系统需求时，采用这种转换方式比较理想。分段转换这种转换方式实际上是前述两种方式的结合，采取子系统的分割，分期多批逐步移交的方式。般比较大的系统而且模块细化明确关联简单者采用这种方式较为适宜，它能保证平稳运行，费用也不大。采用分段转换时，各子系统的转换次序及转换的具体步骤均应根据具体情况灵活考虑，通常可采用如下策略。按功能分阶段逐步转换。首先确定该系统中的个主要的业务功能，在该功能运行正常后再逐步增加其他功能。按部门分阶段逐步转换。先选择系统中个合适的部门，在该部门试运行，或得成功后，再逐步扩大到其他部门。按机器设备分阶段逐步转换。先从简单的设备开始转换，再推广到整个系统......”。

9、“.....系统的内外部环境，以及各种认为的设备的和软件的因素都在不断的变化着。为了使系统能够适应这种变化并逐步地完善和健壮，就需要随时进行细致和周到的系统维护。根据维护活动的目的不同，可把维护分为下类，每类的维护过程都要求进行详细的记录。改正性维护适应性维护完善性维护根据维护活动具体内容的不同，我们又将各类维护细分成程序维护数据维护代码维护和设备维护种情况。程序维护指改写部分或全部程序，通常要充分利用原有的程序框架数据维护指的是不定期的对数据库进行整理和补修，这里不包括主文件或主数据库的定期更新代码的维护或变更包括设置修正重新排列添加和册除数据项等内容设备维护指的是有关人员要定期对设备进行检查和保养，并设立专门的设备故障登记表和检修登记表，以便设备维护工作的展开。除了设备维护之外，其他的以软件方式进行的维护都能通过在远程进行。第五章娱乐休闲型酒店管理信息系统开发中遇到的问题系统开发的困难因素与般和工程目 标，期求在上级领导的重视和相关部门的支持帮助下奋力以搏，努 力予以实现......”。