以通过比较来选择处理自己金融事务的最优方式，可以说,银行业的未来掌握在客户手中，如何巩固并开拓新市场，如何发掘消费者潜在的需求，如何在最短时间内满足顾客要求，如何以较低的成本，富有弹性的服务方式来提供完善的金融服务，是银行业在电子时代继续成长的关键因素。为此，银行管理者有必要应用经典的排队论，配以先进的管理观念和现代化通信网络计算机技术，随着顾客量的增长变化情况及时调整开设窗口，尽可能使得银行服务系统既能够尽量满足顾客的要求，又能够使系统的花费最为经济。从而能较大幅度地提高银行排队系统的效率，产生更大的社会效益与经济效益。浙江万里学院毕业论文设计报告纸装订线附录外文文献原文作者,,,,,可能会头昏，工作效率下降，严重时，可能导致业务差错，如长短款等，心情烦躁，服务态度变差，客户满意度降低。对员工每日工作时间能够承受的最大工作量的研究，旨在使员工能够在精神饱满的状态下持续工作，以体现对员工的人文关怀，它以柜员的健康安全和效率的提高为目的，使得柜面操作过程变得更科学合理，也更富于人情味。服务系统除了其设置，顾客感受，员工的工作质量之外，还会涉及到其他的问题，蒋涌，杨丽莉在基于系统论的银行排队模型与敏感性分析中进步的剖析，顾客排队问题的解决涉及网点的选址网点布置核心业务系统的优化人力资源管理等系列商业银行所拥有的资源的合理配置问题，以提高顾客服务效率。合理配置这些资源需要对银行竞争所处的外部经济环境进行广泛深入的调研，如对顾客流的了解掌握需求业务类型的掌握等，然后依据排队模型的原理设计整体解决方案。综上所述，银行服务的提高，与顾客银行本身员工有着密切的联系。为顾客提供个良好的服务环境，便于顾客的服务设置服务基础设施，完善服务制度，树立全新的形象提升员工服务效率，保持员工服务质量，加强员工的职业道德操守。运用排队论模型将其有机的结合，从三方面得到解决，为银行服务质量的提高，提出合理性的建议或意见。参考文献张蕊服务行业排队论问题分析齐齐哈尔大学学报哲学社会科学版，年月第期，王兴贵，焦争昌基于排队论的银行排队问题研究湘潭师范学院学报社会科学版，年月第卷第期，孙本年银行排队模型及其在提高银行服务质量中的应用硕士学位论文合肥工业大学，年月姜兵银行营业网点客户排队问题研究硕士学位论文南京理工大学，年月人民邮电出版社，年月第版，杨米沙银行大堂排队系统研究方法探索南方金融，年第期，潘向东银行排队系统服务效率问题研究技术经济与管理研究，年第期，刘法胜，史士英，王德成排队论与银行的客户服务系统山东交通学院学报，年月第卷第期，宋教瑶银行营业厅客户排队服务问题研究基于排队论的观点硕士学位论文陕西师范大学，年月宋轶群排队论在银行管理系统中的类应用硕士学位论文哈尔滨工业大学，年月日蒋涌，杨丽莉基于系统论的银行排队模型与敏感性分析广东财经职业学院学报，年月第卷第期，浙江万里学院毕业论文设计报告纸装订线附录外文文献译文银行排队系统的统计调查与效率分析摘要应用排队论理论对银行排队系统进行了统计有关观测与统计分析，抵达淮安市市区银行的顾客流量大体上服从分布，顾客流抵达银行便按先后顺序排队，进入单个或多个服务窗口，即路排队单窗口或多窗口服务系统，也即排队论中的∞∞系统。所谓排队系统是指这样的种排队模型顾客的到达为流，银行对每位顾客的服务时间独立同负指数分布，有个服务台服务窗口，顾客按先到先服务规则排队，当顾客到达时，若有空闲的服务台就立即按受服务，若所有服务台都忙着，则顾客排成个队列等待服务。而∞∞排队系统是指顾客源系统容量均为无限的系统，通常称之为标准的系统。上述路排队，单窗口服务台和多窗口服务台服务系统。为评价上述系统的效率，需计量下列主要的性能指标系统内的平均顾客总数包括排队等待和正在接受服务的，即平均队长系统内的平均排队等待的顾客数,即平均等待队长顾客在系统内的平均等候时间浙江万里学院毕业论文设计报告纸装订线顾客在系统内的平均逗留时间等待时间与接受服务时间的总和系统处于平衡后系统中有位顾客的概率。单窗口服务台银行排队系统对于路排队，单窗口服务台银行排队系统，即型系统，主要的性能指标如下记为系统的服务强度，设单位时间内到达银行排队系统的平均顾客数为，单位时间内银行服务完的平均顾客数为,如设服务窗口服务台的忙期为，则当，随的增加而增加当时，系统趋于饱和当时，系统失去稳态，排队长度无限延长。设平均个忙期为，则，且平均个忙期，银行排队系统能够服务完的顾客数为，则多窗口服务台银行排队系统对于路排队,多窗口服务台银行排队系统,即型银行排队系统,其服务强度为,当此排队系统处于平衡后系统中有位顾客的概率记为,则,,,其中,由上述平稳分布可得此型银行排队系统如下几个主要的性能指标系统内等待接受服务的平均顾客数平均等待队长为系统内的平均顾客数平均队长为浙江万里学院毕业论文设计报告纸装订线每位顾客在银行的平均等待时间为每位顾客在银行的平均逗留时间为系统的繁忙概率,即系统中至少有位顾客也即各服务窗口都没有空闲的概率为,∞总结根据本文分析可以看出,在银行排队系统中应用随机服务系统理论具有很强的管理意义与实际意义。依据排队论得出的上述数据，不但能较好地反映银行排队系统的运行状态，而且为银行管理者科学地评价系统的工作状况和控制改善系统的工作，提供了科学的依据。如是指系统中无顾客的概率，此数越大说明系统空闲时间越多是系统中平均顾客总数，如果此数超过很多，说明系统工作能力不够，银行需增开窗口。在相同的条件下，银行设置窗口越多，顾客等待时间越短，顾客越满意，但银行投资费用也随之增加，这又是银行管理者所不能容忍的。在以服务行业为主的第三产业异常迅速发展的今天，在银行业，客户可调查独立进行的工程设计和研究，得到本专业工，四川师范大学成都学院本科毕业设计四川师范大学成都学院本科毕业设计，读写子程写程序四川师范大学成都学院本科毕业设计送地址给送数据给，四川师范大学成都学院本科毕业设计读程序送地址给，四川师范大学成都学院本科毕业设计从中读出数据，四川师范大学成都学院本科毕业设计参考文献刘勇数字电路电子工业出版社陈正振电子电路设计与制作广西交通职业技术学院杨子文单片机原理及应用西安电子科技大学出版社王法能单片机原理及应用科学出版社胡锦等单片机技术实用教程高等教育出版社邹振春单片机实训高等教育出版社徐煜明，韩雁单片机原理及应用教程电子工业出版社技术和科学研究工作的基本训练。本设计基于系列的制作了多功能电子台历，完成实时时钟电子台历室内温度的显示，具有闰年补偿，调整时间日期，设置闹钟，根据设定的年月日自动匹配星期的扩展功能。如果作为个时钟的话，本设计拥有大部分常用的时钟功能，最基本的年月日时分秒，当然是必不可少的，而且其精确度达到了误差误差小于，算得上是比较精准的时钟。还有比较流行的闹钟功能因硬件所限，本功能不给出。温度测量方面，本设计因采用了美国半导体公司的数字化温度传感器，其测量温度范围能达到，而在最常见的温度下时精度为。系统经组装调试后，可以稳定运行，目前正在笔者寝室作为时钟日历。采用串行器件具有线路简单体积小价格低等优点。同时该系统稍加改造，就可以作为工业实时采集中的个模块。系统软件设计均采用语言编写，具有模块化的思想，可以方便的移植到其它的系统中。采用单片机，方便系统升级。本设计的集成度高，实用性强，相信在实际家居生活中能得到普遍的应用。因为本设计主要是学习研究为重点，所以其外观和安全性能暂无进步考虑。如果在软件程序中再进步完善，外观及安全性能再加以研究，本品即可成为件实用的产品。本系统特别实用于日常生活的时钟温度控制的应用，以此为基础，可以开发出多种前景极其乐观的各类应用，如铃声定时系统，防盗报警系统，温度控制系统等。在下步的工作中，可以考虑使用功能的模块并开发嵌入式系统温度时间的应用。虽较为完善的完成了既定功能，但仍存在定的缺陷。没有添加蜂鸣器，闹钟及输入时只能显示报警，没有声音提示。未能添加电池功能，在主电源关闭的情况下，不能保持时钟的连续运行。大学本科毕业设计五致谢词千里之行，始于足下。终于完成了毕业设计的全部工作，有种如释重负的感觉。前后经历了四个月时间，但对于踏踏实实搞知识创新的人来说，从搜集材料投入研讨到起草排版打印输出，这是个漫长的过程。其间有过百思不解时的苦闷，也有过豁然开朗时的喜悦，不曾身处其境的人，般不宜感同身受。我的导师汪老师说过科研工作是项艰苦寂寞并且需要全心全意投入的工作，旦选择了这个责任，就要承担得起他人所不能承受的压力。正因为这样，才要努力做出成果,事先有了心理准备，做起事来才不至于手足无措。尽管如此，由于毕业设计涉及内容较多，范围较宽，方方面面都要照顾到，还是不可避免，对时间进行读写时，。位至位以通过比较来选择处理自己金融事务的最优方式，可以说,银行业的未来掌握在客户手中，如何巩固并开拓新市场，如何发掘消费者潜在的需求，如何在最短时间内满足顾客要求，如何以较低的成本，富有弹性的服务方式来提供完善的金融服务，是银行业在电子时代继续成长的关键因素。为此，银行管理者有必要应用经典的排队论，配以先进的管理观念和现代化通信网络计算机技术，随着顾客量的增长变化情况及时调整开设窗口，尽可能使得银行服务系统既能够尽量满足顾客的要求，又能够使系统的花费最为经济。从而能较大幅度地提高银行排队系统的效率，产生更大的社会效益与经济效益。浙江万里学院毕业论文设计报告纸装订线附录外文文献原文作者,,,,,可能会头昏，工作效率下降，严重时，可能导致业务差错，如长短款等，心情烦躁，服务态度变差，客户满意度降低。对员工每日工作时间能够承受的最大工作量的研究，旨在使员工能够在精神饱满的状态下持续工作，以体现对员工的人文关怀，它以柜员的健康安全和效率的提高为目的，使得柜面操作过程变得更科学合理，也更富于人情味。服务系统除了其设置，顾客感受，员工的工作质量之外，还会涉及到其他的问题，蒋涌，杨丽莉在基于系统论的银行排队模型与敏感性分析中进步的剖析，顾客排队问题的解决涉及网点的选址网点布置核心业务系统的优化人力资源管理等系列商业银行所拥有的资源的合理配置问题，以提高顾客服务效率。合理配置这些资源需要对银行竞争所处的外部经济环境进行广泛深入的调研，如对顾客流的了解掌握需求业务类型的掌握等，然后依据排队模型的原理设计整体解决方案。综上所述，银行服务的提高，与顾客银行本身员工有着密切的联系。为顾客提供个良好的服务环境，便于顾客的服务设置服务基础设施，完善服务制度，树立全新的形象提升员工服务效率，保持员工服务质量，加强员工的职业道德操守。运用排队论模型将其有机的结合，从三方面得到解决，为银行服务质量的提高，提出合理性的建议或意见。参考文献张蕊服务行业排队论问题分析齐齐哈尔大学学报哲学社会科学版，年月第期，王兴贵，焦争昌基于排队论的银行排队问题研究湘潭师范学院学报社会科学版，年月第卷第期，孙本年银行排队模型及其在提高银行服务质量中的应用硕士学位论文合肥工业大学，年月姜兵银行营业网点客户排队问题研究硕士学位论文南京理工大学，年月人民邮电出版社，年月第版，杨米沙银行大堂排队系统研究方法探索南方金融，年第期，潘向东银行排队系统服务效率问题研究技术经济与管理研究，年第期，刘法胜，史士英，王德成排队论与银行的客户服务系统山东交通学院学报，年月第卷第期，宋教瑶银行营业厅客户排队服务问题研究基于排队论的观点硕士学位论文陕西师范大学，年月宋轶群排队论在银行管理系统中的类应用硕士学位论文哈尔滨工业大学，年月日蒋涌，杨丽莉基于系统论的银行排队模型与敏感性分析广东财经职业学院学报，年月第卷第期，浙江万里学院毕业论文设计报告纸装订线附录外文文献译文银行排队系统的统计调查与效率分析摘要应用排队论理论对银行排队系统进行了统计