平安汽车俱乐部项目建设方案

与此同时，随着车主身份转变由单位公车转变为个人购买私家车，消费者越来越关注于汽车后服务市场和服务水平。

这正是催生新商业机会关键时期，此时，西方国家早已有之汽车俱乐部车友会也开始显示出其巨大发展潜力和空间。

年底全国汽车保有量还仅为万辆，到了年底，全国汽车保有量已达到万辆。

截至目前，全国汽车保有量约为亿辆。

预计到了年我国汽车保有量将突破亿辆。

宠大汽车保有量，必将延伸出巨大汽车服务后市场。

作为汽车后市场重要组成部分汽车俱乐部车友会必将得到空前发展。

未来汽车俱乐部将朝着提供全面油品优惠保险理赔车务代办服务代驾技术咨询维修保养故障救援设备升级车装车饰跟踪信息提醒餐饮娱乐旅游住宿活动组织等多个方面发展。

汽车后市场服务不仅是种经营，更是种文化理念，谁能最大化整合第三方服务机构，提供全方位服务保障，谁就可能在未来汽车后市场领域夺得先机，称王称雄。

未来，汽车俱乐部将成为所有汽车拥有者爱好者最大服务需求点，也将成为建立在服务输出企业和会员之间个重要纽带。

而我国从年开始，已经连续两年汽车产销超过美国，成为全球第汽车产销国，越来越多跨国公司，开始把目光集中到我国汽车销售后，产生服务市场空间这块大蛋糕上，紧紧盯住了消费者钱袋子。

而做为汽车后市场重要组成汽车俱乐部车友会等企业这几年也如雨后春笋般，在全国各地大量涌现。

中燊平安汽车俱乐部正是看到这样大好发展前景，适时启动了本项目，本项目经启动，公司高层即确定了着眼全国做市场，谋求长远定战略，立足市场选服务大格局观念。

我相信，面对汽车后市场挑战和机遇，面对如此庞大汽车后市场，公司在这么好市场前景下，只要制定出适合市场需要科学运作模式，将来必将会成为具有国内汽车俱乐向标意义超大型服务整合企业。

有人预测，未来中国汽车服务后市场将形成个亿大蛋糕，据统计，年我国汽车后市场营业额为亿元，到年增加到亿元，预计年会增至亿元，年复合增长率为。

二山东省地理位置和经济环境概况山东省位于中国东部沿海黄河下游，全省分为半岛和内陆两部分，内陆部分自北而南与河北河南安徽江苏四省接壤。

全境南北最长约多公里，东西最宽约多公里，总面积万平方公里。

全省共有个地级市，共个市区县。

其中市辖区个县级市个县个，据年统计数据显示，全省总人口万人，年全省实现生产总值亿元，人均多元，在全国经济排名已达全国第三名，经济增长率位居全国第四，为。

山东省交通运输业稳定发展，年年末，高速公路通车里程公里，新增公里。

山东省计划年时实现五纵连四横环绕山东高等级公路网。

根据规划，十五期间，山东省公路总里程将达到公里，其中高速公路公里，级公路公里，二级公路公里，二级公路以上里程超过公里，公路密度达每百平方公里公里。

山东省全省成品油零售经营企业多家不包括青岛，其中中石化山东分公司加油站多座，中石油山东分公司加油站多座，社会加油站座。

年年末，民用汽车拥有量万辆，比上年增长其中，私人轿车万辆，增长，占轿车拥有量。

驾驶人万。

表年客货运输量及增长速度旅客货物运输量亿人次比上年增长周转量亿人公里比上年增长运输量亿吨比上年增长周转量亿吨公里比上年增长合计公路铁路水路由于山东独特地理位置优势，有多公里黄金海岸，货运港口共计个之多，沿海港口货物吞吐量亿吨。

山东半岛山东省沿海水域盛产鱼虾贝虾刺参，海胆等六十多种海产品，出口内销位居全国第。

山东省旅游业非常发达，仅级旅游景区达家。

其中，级景区家级景区家，新增家。

省级旅游度假区家，新增家。

综合以上数据，我认为山东省全省经济环境很好，适合投资立项创业。

对于公司投资山东分公司条件充分，投资回报比相对理想，对今后公司发展有着非常积极意义。

由于山东当地已有不同规模车友会汽车俱乐部等企业，市场资源抢占势头迅猛，建议公司尽早尽快做出启动山东市场决策，为公司今后大发展战略打下坚实基础。

三项目介绍项目名称中燊平安汽车俱乐部山东分公司项目建设单位中燊平安汽车俱乐部北京有限公司项目拟建地区山东省济南市项目建设内容筹建山东省分公司和市级直营门店，开发合作商家，由直营店和合作商家共同完成会员吸纳工作项目负责人桑晓斌图山东省分公司业务图四投资估算省分公司投资估算办公室租金每月元，面积不小于平方办理工商营业执照元左右装修元左右招聘元左右培训时间为天，每人每天按元计算，主要用于吃住工资每月元办公家具元左右办公设备计算机台财务专用元左右打印复印扫描体机台元左右宽带安装元左右固定电话元左右饮水机元左右买水票可能会赠送空调左右其它办公用品元左右合同及宣传资料元左右公司吉祥物制作元左右用于活动和开业授权牌证制作元左右车身贴制作元左右合计元去掉工资部分为元地级市直营店投资估算办公室租金每月元，面积不小于平方办理工商营业执照元左右装修元左右招聘元左右培训时间为天，每店按元计算，主要用于培训师补助工资每月元办公家具元左右办公设备计算机台保险出单专用元左右打印复印扫描体机台元左右宽带安装元左右固定电话元左右最少二部电话饮水机元左右买水票可能会赠送空调元左右其它办公用品元左右开业费用元左右合计元去掉工资部分为元第二章项目可行性分析目标市场需求分析据年统计数据显示，山东全省总人口万人，共有个地级市，共岗位工作性质任务责任权限工作内容和方法工作条件岗位名称职种职级之间关系，保证合作商稳定性，合作商满意度以上协助督促合作商在公司要求时间内达成各阶段业务目标会员入会率会员满意率业务水平，实体产品销售及回款，货款回笼率不低于培训合作商相关业务员业务技能和业务技巧，协助合作商做好会员管理，达成实际目标结果每年度月初，制定自己区域内全年业务战略规划，业务目标，活动费用预算，上报省区经理，通过后将业务目标分解至每个月店长工作分析表从事岗位名字店长有无兼职无我上级岗位名字省区经理片区经理我部门名字市场部下级岗位店员我认为学历要求大专以上学历我认为上岗人员条件年以上门店管理工作经验，岁以上，大专以上学历，有良好门店运作能力和管理能力，有组织协调能力，有责任心，有良好团队合作精神较强观察力和应变能力。

重要性具体工作工作权重每周向省区经理片区经理汇报上周本店新会员加入老会员续签情况，制定本周工作计划每月日总结上月业务情况，并根据公司下达整体计划制定实施方案。

完成业务指标，毛利润指标，备注指标另行制定包括会员入会和实体产品销售收入，实体产品销售营业额占总体营业额百分比。

晨会主持工作小结点评，监管店员服务态度，员工形象着装是否符合公司要求，协助员工工作。

协调店内人员，合理安排分工，培养有潜力员工每周培训次，包括业务技能产品知识企业文化建立会员管理档案，及时上报分公司财务，对会员入会情况进行分析报告。

监督做好新老会员回访和提醒，确保会员流失率不高于洞察市场情况，积极提出营销活动方案，报经省区经理片区经理审批执行策划促销活动，制定书面计划，活动结束后，进行书面总结。

每月至少次亮点促销活动。

合理使用直营店办公设施，做好办公节约，严禁公物私用加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心问题员工考勤，检查卫生无死角，保持店面整洁卫生每周次大扫除店面突发事件处理，处理得当，无顾客投诉每月日前，上交上月工作总结，并做好下月计划实体商品盘库，库存商品不超过天门店接待工作分析表从事岗位名字门店接待有无兼职门店其它相关工作我上级岗位名字店长我部门名字直营店下级岗位无我认为学历要求高中中专我认为上岗人员条件周岁，形象气质佳，年以上工作经验，普通话标准，语言表达流畅，服务意识强重要性具体工作工作权重迎宾热情大方，三声服务来有迎声走有送声问有答声，严格执行首问负责制，顾客满意度以上。

售前售中售后服务热情，以会员为中心，对等待办理业务人员服务要周道倒水询问满意度以上。

门店人员较多时，负责人员协调，做好实体产品监护工作。

给会员业务指导及时准确，突发情况自行处理，处理不了上报店长。

负责直营店实体产品陈列整洁美观。

每日早晚打扫卫生各次，如有突发情况随手清洁。

仪容仪表符合公司要求，穿着整齐大方得体电话员工作分析表从事岗位步提升，前期耗资巨大，但后期收益率颇高。

开直营店投资费用较多，公司资金风险加大。

当地车友会俱乐部对公司业务负面影响。

机会山东省共计万辆汽车，而且由近亿人口产生购买力，都给我们带来无限想像汽车后市场空间。

当地汽车俱乐部车友会提供服务局限性松散性，让我们有了更吸引会员对比性。

人们对高标准服务需要越来越强，小型车友会汽车服务团体将慢慢退出市场舞台，或被我们收编如山东省交通广播电台汽车俱乐部栏目。

主要节目有新车秀场风云试驾帮你选车二手车买卖车辆年审车险理赔自驾游业界新闻分析汽车拍卖行等元素于体，是档专业汽车综合服务类节目，每天上午点到点。

如果收编成功，促其改版成为中燊平安汽车俱乐部，对整个山东未来业务必将产生不可估量影响。

威胁短期内当地汽车俱乐部会不会出台针对我们公司应对措施，而对公司发展产生影响。

当地政府政策对公司发展产生间接影响。

第三章人力资源管理组织架构组织结构图是组织架构直观反映，是最常见表现雇员职称和群体关系种图表，它形象地反映了组织内各机构岗位上下左右相互之间关系。

以图形形式直观表现了组织单元之间相互关联，并可通过组织架构图直接查看组织单元详细信息，还可以查看与组织架构关联职位人员信息可以显示其职能划分。

可以知道其权责是否适当。

可以看出该人员工作负荷是否过重。

可以看出是否有无关人员承担几种较松散，无关系工作。

可以看出是否有让有才干人没有发挥出来情形。

可以看出有没有让不胜任此项工作人担任重要职位。

山东省分公司架构图参见附件图二二岗位设定表山东省分公司招聘岗位设定岗位名称所需人数工作职能底薪餐车补助日话补备注省区经理负责分公司运营会面工作暂时代理省副经理协助省区经理做好分公司全面工作片区