的企业文化超市企业理念不明确，企业文化意识不强，在消费者心中就很难树立较深的企业形象。因此，超市要注重企业文化的树立，从而在消费者心中树立良好的企业形象。提高服务质量员工是企业形象最好的代言人，提高员工的服务质量就要从提高员工素质做起，定期或不定期地员工进行培训。开通客户服务热线退货方面的服务等。对于产品方面的投诉，企业应更多的站在消费者的角度上看问题，能以合理有效的方法处理解决顾客在购买时遇到的问题，不仅增加了消费者的满意度有效的进行监督，还可以对员工起到鞭策作用。市场调研主要采取问卷调查，调查的主要内容是消费行为消费能力和对丹尼斯的认可度三个主要方面进行开展。在调研中强调凡是参与问卷的消费者，将有机会获得超市元消费券的机会，并让他们填写电话好码，以此来调动消费者填写问卷的积极性，尽可能提高问卷真实性。六行动方案营销活动具体时间安排印发好又多身上大部分的优势，并且有着很多明显的馨又心没有的优势。例如，超市的品牌效应，超市的进货成本等。所以，丹尼斯便利店对馨又心超市有着很大的冲击，这也是馨又心超市在大学城市场的主要竞争对手。校园内的小超市这些超市主要是利用自身地理位置的优势，主要为学生提供些食品，让学生购买时形成种便利性。这些小超市只对馨又心超市的日常销售基本的食品产生影响，总体看来，影响不是很大。小区附近的小超市便利店和些潜在的竞争对手，对于馨又心超市有着定不容忽视的影响。宏观环境状况学生老师和北大学城附近的居民构成了北大学城的主要消费群体，这样的消费群体有着定的特殊性。由于学生的消费水平不是特别高和居民对些贵重物品购买的地点选择，因此导致了大学城消费需求局限于些低消费层次日常必须品的需求。三分析优势馨又心超市的优势主要体现商品的品类超市规模装潢相对有和相对正规的服务方面。由于这几样特点聚集在起，会让消费群体产生种对于馨又心超市商品相对信赖。因为其他的些小超市和便利店没有馨又心超市这样齐全的商品品类，因此，消费者在选择非食品商品时，会选择类似于馨又心超市这样的商品品类相对较全的超市。另外，超市的规模化和定的标准化会让消费者对商品产生定的安全感。所以，相对而言馨又心超市在大学城市场有定的竞争优势。劣势由于馨又心超市的选址是在北大学城的商业圈中，综合了靠近学校和居民区的特点，但是相对而言是靠两馨又心超市的市场进行细分按照消费者的需求划分学生日常需求食品日用品文具等。学生居民礼品需求工艺品礼品保健品等。居民生活日常需求烟酒食品日用品日常消耗品等。居民日常用具需求日常小家电家庭清洁用具等。按照生活方式划分豪华名烟名酒高档生活品等。实用日常消费品普通化妆品等。考虑到学生的实际购买力和周围居民的生活方式，因此，馨又心超市的市场主要选择是在居民学生日常需求居民日常用具需求和实用的市场选择。由于结合馨又心超市相对校园小区等小超市的优势，也可以选择豪华型的市场，但是不能作为重点的市场。馨又心超市的市场定位是买放心的商品日常的生活消耗品必需品享受良好的服因为大学城的消费者部分商品的需求只有像馨又心超市这样的才可以满足，例如，高档的烟酒常见家用电器等。广告策略赞助大型文艺活动最好是校际联谊举办河南商专勤工助学工作的招聘活动在河南商就读的在校大学生在重大节假日重大活动前推出促销。举办企业标志广告词征集大赛，邀请获奖学生参加颁奖仪式，并在各高校宣传。印制和发些宣传超市活动的彩页，门店设置广告牌。促销策略师出有名。以节庆贺礼新品上市之名打消变相降价促销的负面影响。实行会员积分制度。让老顾客或部分新顾客成为超市的会员，会员可以积分，当积分积累到定程度给予其奖品。可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售，但要注意两者档次定位必在同层次上如果老品牌已面临种种品牌危机形象陈旧就不可取。老产品因为长期广告诉求对消费者承诺过高，同时又面临重大消费者投诉，品牌形象较差，与新品搭售反而拖了新品的后腿，最终以失败告终。限时限量原则。在进行促销的时候，定要注意在促销协议中明确限时限量，否则在促销期间出现赠品特价产品供货不足，会面临罚款清场的危险，还有可能引起消费者的不满，从而在消费者心中失去良好的形象。销售队伍超市自身培养或在高校招聘营销方面的人才，在定时期制定营销方案和营销方案评估，保证销售的科学性和销售量。在超市里面设立适量人数的导购传彩页，迎新生等活动赞助大型文艺活动校内校间活动举办淮安高校勤工助学工作的招聘活动中旬广告词企业标志征集大赛上旬开展几种促销活动赞助大型文艺活动校内校间活动在这年期间，有重大节日或比较流行的节日，根据节日搞些迎合节日的主题，渲染下店内气氛，增加消费者的消费欲望。七风险控制保证产品的质量产品质量就是产品的市场生命，企业对产品应用完善的质量保证体系，避免超市出现些劣质产品或过期产品。对于顾客买去的问题产品实行无条件退退换，但是超市对这样的产品要有定的鉴定标准，避免不必要的麻烦。发现假货，要及时与供应商联系，补偿顾客的损失，将超市的总体损失降到最小。促销计划策划周全在进行促销的时候，定要注意在促销协议中明确限时限量，否则在促销期间出现赠品特价产品供货不足，会面临罚款清场的危险，还有可能引起消费者的不满，从而在消费者心中失去良好的形象。快速处理顾客的问题当超市遇到些不实的传言或些事故时，超市要及时的出面澄清事实，不要让谣言或事故进步扩大，造成对超市形象的损坏。增强企业文化建设树立良好的企业形象超市企业理念不明确，企业文化意识不强，在消费者心中就很难树立较深的企业形象。因此，超市要注员，对销售提供定的促进作用。对员工实行责任制和工作绩效评估，对于工作绩效很好的员工给予奖励和对老员工有上进心的员工给予定的管理权力和加薪。在平时，让顾客评选他们最喜欢的店内服务人员，评选出的人员给予奖励。服务保证产品质量产品质量就是产品的市场生命，企业对产品应用完善的质量保证体系，避免超市出现些劣质产品或过期产品。对于顾客买去的问题产品实行无条件退退换，但是超市对这样的产品要有定的鉴定标准，避免不必要的麻烦。树立自己务体设计人民邮电出版社到服务器端。如果服务器写入数据库成功，就回返回这个账号。使用这个账号，用户可以登陆到系统中。主界面主界面是系统的核心部分。它可以列出所有好友和客户所有加入的群，也可以提供文件传输，聊天记录等功能。双击个好友，可以与他进行私聊。双击个群成员，可以与群里的所有成员对话。图主界面个人资料界面图所示界面主要显示个用户信息，包括用户的账号，昵称，性别，个性签名，用户等级等。本界面还提供了个加为好友按钮，如果点击它，此人将会被加为用户的好友。默认的是加到第个好友列表，不过也可以移动其它好友分组。图个人资料界面文件传输服务器端界面图文件夹传输服务器端界面图界面使用的步骤为第步设置好服务器的，端口。定要是本机的，如果是单机测试，可以填写。端口号尽量不要小于，小于两千的端口可能被系统占用。设置完后点击确定按钮。第二步添加共享文件。单击添加文件共享按钮，将需要共享的文件或文件夹添加到共享列表中。第三步点击启动文件发送服务。第四步如果共享文件完毕，需要点击退出。文件传输客户端界面图文件传输客户端界面如图所示，使用文件传输的客户端要正确配置好服务器的和端口号，以及下载好的文件的存放目录。如果其中之配置不好，文件下载将会失败。设置好以后，点击连接按钮，如果配置正确，这时将会看到服务器共享的文件。目前不能支持文件夹下载和多文件下载，当看到个文件以后，可以双击该文件夹并查看文件夹里面的文件。私聊界面图私聊界面图的界面主要用来显示两个人的对话信息以及发送信息。发送的信息可以设置字体，大小，字体颜色。也可以发送个表情。系统测试系统测试的任务是尽可能彻底地检查出程序中的，提高软件系统的可靠性，其目的是检验系统做得怎样。这阶段又可分为三个步骤模块测试，测试每个模块的程序是否有组装测试，测试模块之间的接口是否正确确认测试，测试整个软件系统是否满足用户功能和性能的要求。该阶段结束应交付测试报告，说明测试数据的选择，测试用例以及测试结果是否符合预期结果。测试发现问题之后要经过调试找出原因和位置，然后进行改正。是基于系统整体需求说明书的黑盒类测试，应覆盖系统所有联合的部件。系统测试是针对整个产品系统进行的测试，目的是验证系统是否满足了需求规格的定义，找出与需求规格不相符合或与之矛盾的地方。注册测试图中输入以下信息图注册界面图得到登陆账号图注册成功登陆测试在图输入以下信息账号，密码图登陆界面如图登陆成功的结果图登陆成功私聊测试首先登陆两个账号，如账号密码，账号密码打开聊天窗口，如图图私聊窗口相互发送信息，如图图私聊聊天文件传输测试登陆账号密码，启动文件传输服务器端，设置本机地址，添加共享文件。图文件传输工具登陆账号密码，设置服务器端口与，并点击连接按钮图传输文件选中个文件并添加到下载列表，点击下载按钮。图开始接受文件成功下载的文件图下载成功结论经过几个月的设计和开发，校园即时通软件基本开发完毕。其功能基本符合用户需求。对于数据的致性的问题也通过程序进行了有效的解决。但是该系统还有的企业文化超市企业理念不明确，企业文化意识不强，在消费者心中就很难树立较深的企业形象。因此，超市要注重企业文化的树立，从而在消费者心中树立良好的企业形象。提高服务质量员工是企业形象最好的代言人，提高员工的服务质量就要从提高员工素质做起，定期或不定期地员工进行培训。开通客户服务热线退货方面的服务等。对于产品方面的投诉，企业应更多的站在消费者的角度上看问题，能以合理有效的方法处理解决顾客在购买时遇到的问题，不仅增加了消费者的满意度有效的进行监督，还可以对员工起到鞭策作用。市场调研主要采取问卷调查，调查的主要内容是消费行为消费能力和对丹尼斯的认可度三个主要方面进行开展。在调研中强调凡是参与问卷的消费者，将有机会获得超市元消费券的机会，并让他们填写电话好码，以此来调动消费者填写问卷的积极性，尽可能提高问卷真实性。六行动方案营销活动具体时间安排印发好又多身上大部分的优势，并且有着很多明显的馨又心没有的优势。例如，超市的品牌效应，超市的进货成本等。所以，丹尼斯便利店对馨又心超市有着很大的冲击，这也是馨又心超市在大学城市场的主要竞争对手。校园内的小超市这些超市主要是利用自身地理位置的优势，主要为学生提供些食品，让学生购买时形成种便利性。这些小超市只对馨又心超市的日常销售基本的食品产生影响，总体看来，影响不是很大。小区附近的小超市便利店和些潜在的竞争对手，对于馨又心超市有着定不容忽视的影响。宏观环境状况学生老师和北大学城附近的居民构成了北大学城的主要消费群体，这样的消费群体有着定的特殊性。由于学生的消费水平不是特别高和居民对些贵重物品购买的地点选择，因此导致了大学城消费需求局限于些低消费层次日常必须品的需求。三分析优势馨又心超市的优势主要体现商品的品类超市规模装潢相对有和相对正规的服务方面。由于这几样特点聚集在起，会让消费群体产生种对于馨又心超市商品相对信赖。因为其他的些小超市和便利店没有馨又心超市这样齐全的商品品类，因此，消费者在选择非食品商品时，会选择类似于馨又心超市这样的商品品类相对较全的超市。另外，超市的规模化和定的标准化会让消费者对商品产生定的安全感。所以，相对而言馨又心超市在大学城市场有定的竞争优势。劣势由于馨又心超市的选址是在北大学城的商业圈中，综合了靠近学校和居民区的特点，但是相对而言是靠两馨又心超市的市场进行细分按照消费者的需求划分学生日常需求食品日用品文具等。学生居民礼品需求工艺品礼品保健品等。居民生活日常需求烟酒食品日用品日常消耗品等。居民日常用具需求日常小家电家庭清洁用具等。按照生活方式划分豪华名烟名酒高档生活品等。实用日常消费品普通化妆品等。考虑到学生的实际购买力和周围居民的生活方式，因此，馨又心超市的市场主要选择是在居民学生日常需求居民日常用具需求和实用的市场选择。由于结合馨又心超市相对校园小区等小超市的优势，也可以选择豪华型的市场，但是不能作为重点的市场。馨又心超市的市场定位是买放心的商品日常的生活消耗品必需品享受良好的服