证件的手续费乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。交通客票费乙方代甲方向民航铁路长途客运公司水运等公共交通部门购买交通客票的费用。餐饮住宿费旅游行程表内所列应由乙方安排的餐饮住宿费用。游览费旅游行程表内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费非旅游者另行付费的旅游项目第道门票费。接送费旅游期间从机场港口车站等至住宿旅馆的接送费用。旅游服务费乙方提供各项旅游服务收取的费用含导游服务费。甲乙双方约定的其他费用第五条非项目费用甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目各地机场建设费。旅途中发生的甲方个人费用如交通工具上的个人餐饮费个人伤病医疗费行李超重费旅途住宿期间的洗衣电话电报饮料及酒类费私人交通费自由活动费用寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。甲方自行投保的保险费航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。其他非第四条所列项目的费用。第六条出发时间地点甲方应于年月日时分于西安市政府门前准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。第七条人数约定本旅游团须有人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前日不低于日通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之处理退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。订立另旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。第八条甲方退团甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金在旅游开始前第日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的在旅游开始前第日至第日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的在旅游开始前第日至第日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的在旅游开始前日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的第九条乙方取消除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金在旅游开始前第日以前通知到的，支付全部旅游费用的在旅游开始前第日方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。第十八条不可抗力甲乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。第十九条扩大损失甲乙方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。甲乙方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。第二十条委托招徕乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。第二十条争议解决本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管理所投诉，甲乙双方均可向法院起诉。第二十二条合同效力本合同式二份，双方各执份，具有同等效力。第二十三条合同生效本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。附旅游行程表甲方乙方盖章身份证号码负责人电话或传真电话或传真通讯地址通讯地址年月日年月日附件满意程度调查问卷您的性别男女您的收入水平以上您之前来过广州吗来过没有您对广州的印象怎么样很好般还行不怎么样您对于此次旅游活动的印象如何很好还行般不怎么样您觉得这次活动那个地方最需要改进服务态度旅游线路餐饮住宿价格您对这次活动有什么意见至第日通知到的，支付全部旅游费用的在旅游开始前第日至第日通知到的，支付全部旅游费用的在旅游开始前日通知到的，支付全部旅游费用的第十条合同转让经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。第十条甲方义务甲方应当履行下列义务甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程。甲方应尊重目的地的宗教信仰民族习惯和风土人情。第十二条乙方义务乙方应当履行下列义务乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。乙方应为甲方提供导游服务无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。乙方应当按照旅游行程表安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机轮船火车长途汽车地铁索道缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。第十三条合同变更经甲乙双方协商致，可以以书面形式变更本合同旅游内容。由此增加的旅游费用应由提出变更的方承担，由此减少的旅游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的方承担损失。第十四条擅自变更合同乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。第十五条旅游行程延误因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用的违约金甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用，支付旅游费用的违约金。甲方因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用，由乙方承担。第十六条弃团乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用倍的违约金。第十七条中途离团甲对广州旅游信息的宣传力度,尽快建立信息丰富互动性强更新速度快,并对旅游管理活动旅游经营活动和旅游者消费活动都有切实帮助的广州旅游网站。加强与各类主流媒体的合作,开展多种形式的宣传活动。在传统广告方面,争取在富有影响力的媒体上播出和刊登有较高艺术性的大制作整体形象广告在隐形广告方面,通过电影电视剧专题片等传播形式进行软宣传,建立城市形象产业形象企业形象产品形象媒体形象公众人物形象之间的积极互动关系。以市场化为主导的促销组织创新旅游业的特殊性质决定了旅游产品的宣传促销应该有两种方式,即以政府主管部门组织的各旅游企业共同参加的联合促销和各旅游企业单独进行的市场促销。政府主管部门除了对单独促销给予进步的方法指导和信息协助外,应保证宣传经费足额按时递增到位,专款专用,不得变相削减宣传专项经费,以保证旅游业政府主导型促销战略的真正落实,力争到年使促销费用占到年旅游收入的。尤其重要的是,应当加强同其他旅游热点城市如昆明成都桂林等的促销协同程度,建立多种形式的促销联盟,以旅游区域旅游线路和宣传主题为联系,提高促销效果。以立体化为主导的促销内容创新长期以来,受产品结构宣传理念等因素的影响,广州市旅游产业的宣传在内容上存在着立体化不足的现象,如自然风光宣传有余,人文积淀宣传不足时代气息宣传有余,古风古韵宣传不足等。无疑,不够丰厚的历史人文积淀是广州旅游业的劣势所在,但是,旅游市场多元性竞争性的提高,要求我们必须改变促销思路,有针对性地面对不同的市场进行从内容到形式都有所差别的宣传,做到既有厚重,又有轻松既有传统,又有时尚既有经典,又有大众既有单项解读,又有双向互动既有砖土色,又有山水色等。例如,云南丽江的宣传,就是既有传统,又有时尚的包装宣传,在那里游客可以感受到从古老到前卫多元文化冲击的快感。城市旅游文化方兴未艾，城市是文化的集散地,文化资源的积淀为人流物流信息流提供了条件,城市游客的流动带动了跨地区文化资源的传播,使城市旅游品牌在定程度上向四周辐射。城市旅游文化营销在策略上不光是要有最基本的选择，同时还得放眼世界放眼未来，把城市旅游文化推向个新的发展水平。旅游文化营销策略的发展趋势在进行旅游文化营销这点上，城市旅游文化营销的制定者们可以利用的方式方法可以多种多样，也可以千变万化，但是定要切合旅游者的心理需求，做到尽善尽美，目前看来我们在旅游文化营销策略的发展趋势这方面还需要进步加强。基于亲情营销的观念。用亲情观念营销就是强调把顾客当成亲人或朋友，这种关系是建立种新型的亲情关系之上，最大限度地缩短顾客与这个城市之间的距离。试想，当顾客成为个城市的朋友时，还不会在经济上