，以奖罚为后盾的强制性促动力。竞争促动力即运用竞争手段促使相关方面关系的协调，如通过竞争，以先进带动后进，共同完成任务。舆论促动力因势利导利用舆论达到协调的目的。管理者的凝聚力，具体情况为管理人员塑造吸引力影响力，这将是今后促进日常物业管理工作协调的核心力量。监督机制监督机制有利于防止或纠正工作中出现的偏差，有利于保证管理处及其服务人员依法办事，是实现物业管理各项工作开展的必要外在约束条件。管理者对内部工作人员进行监督。用户对管理处及工作人员进行广泛监督，形成多方面综合监督体系。过信息反馈监督，以各种手段来及实现监督管理的收尾机制，保证管理监督机制的有效实施。使员工与企业共同成长。强调规范管理中的人性化因素，在严格的制度管理中，关心员工，尊重员工，使企业在规范公平的基础上更富有人性味。开展主任接待日活动员工座谈等活动充分体现员工也是顾客的思想。营造文化氛围，促进交流沟通提倡尊重每位员工，坚持以人为本，致力开展团队文化建设，加强上下级之间同事之间的沟通与交流，增强员工的集体协作精神。五社区文化建设常年开展以精神文明建设为主题的社区文化活动。遵循人与社区共同发展的原则，通过开展各类特色化社区活动与社区文明宣传相结合的手段，渲染社区气氛促进社区成员间的充分信任，结合周边环境的文化氛围，塑造具有文化品格的特色社区文化，营造充满人文气息与归属感的社区环境，将家的概念延伸至整个小区社区文化是物业管理行业的重要特征。因此，策划组织好系列生动有特色的社区文化活动，也是香溪月园物业管理的重要环节。目标搞好社区文化建设，开展全方位的文化服务，使广大业主有种亲切感温馨感依恋感。计划按照目标内容，制订计划，根据条件的逐步完善，由易到难，有简到繁，由少到多地逐步开展，不图虚名，讲究实效。方法由服务处，在小区内聘请名退休干部组成社区文化活动的基本组织队伍，确保长期服务，有声有色充分动员和发挥公寓内各类专长，有业余爱好的业主积极参与献计献策同心协力共谋发展及时回访，征询意见，及时调整计划部署，适应大多数人的需要，保持其旺盛的生命力。具体内容如下仅供参考文教类活动热点文化座谈专项知识咨询活动社区内特色文化沙龙联合著名出版社在小区内进行精品图书展销小区业户书画作品展设置各类面向社区学生的专长培训班根据社区的文化氛围设定专项活动日住户联谊活动。休闲运动类活动各类健身培训班协办住户旅游度假活动利用小区内配套设施和场地举办小型专项或综合性体育运动比赛。六质量保障体系在导入与的基础上建立个有效的管理运行机制管理运行机制质量监管机制质量监管机制是在建立整套有物业管理特色的质量管理体系的基础上，根据质量管理体系标准的有关要求，全面推行质量管理，把质量目标落实到各岗位各环节直至到个人，并通过用户对物业管理的满意率目标以上实施措施采取现代化的科学管理方式和手段，开展温馨服务亲情服务助残服务。完善小区服务，在日常工作中注意收集用户的广泛意见，加强与业主的沟通交流，以确保用户对物业管理工作的满意。财务目标成人力，激励员工取得更好的工作绩效。福利措施如调动户口解决住房工具补贴等。文化活动系统是物业公司的发展之源。通过文化活动的开展，增强凝聚力和向心力，增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能引导功能约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。方式有集体活动出游等。在以人为本的激励系统中，我们还将结合先进的管理模式，进行适时管理，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围内创造性地开展工作。内部管理规范管理，分层实施组织落实，制度规范人员的组织管理靠的是可见的具体的规范，制订管理规章，明确各级人员的岗位职责和权力建立套合理公正的奖励制度依据工作表现确立不同的报酬工资福利系统。通过规范运作，约束员工行为。分工协作，层级管理由于物业管理中，存在着许多不确定因素，所以在管理中对管理层及操作层员工采取不同的管理方法。如引进美国适时管理模式，对管理层员工实施授权管理，即在定的工作范围内让他们自己管理自己，增强管理人员的责任意识。规范言行注重仪表，实施形象战略即企业的行为规范，是形象战略的重要组成部分。将员工的言行举止仪容仪表等软性因素纳入规范化管理范畴，通过培训的方式，让员工熟记于心，自我约束，自我控制，参照对比，严格执行，根据物业管理行业的要求，把形象工作常抓不懈，全面提高企业的形象。同时制定每岗位每工种详细的工作流程岗位职责服务质量执行标准，规范企业和员工的运作，确保管理和服务质量。素质评价，绩效考核量化考核，客观评价人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内在保障。制订科学合理的工作服务标准和量化考核标准，并推出整套突出绩效与综合测评相结合的考核实施方案，对员工的德能勤绩进行全面客观的评鉴。考核不走过场，不讲形式。各级人员均有详细的绩效考核指标，业绩的好坏质效的高低综合素质的优劣均可通过量化反映出来，以此决定奖励。使考核起到奖励先进鞭策后进的良好作用，同时也使员工有了压力感责任感和紧迫感。激励驱动，留住人才树立员工也是顾客的管理理念，服务处不仅给员工提供工作场所，更要给员工营造精神家园。从多角度多层次满足员工的需求。通过充分沟通，实现人格平等关注员工自我价值的实现，量管理小组监督检查，使工作质量不断提高，达到用户满意的效果。管理处各职能管理人员根据公司制定的各项考核目标，按照质量监管体系的要求，明确责任，授予权利，在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制，并将目标实施的各项进展情况存在问题及时用图表和文字表述出来，实现目标动态控制，进行目标成果评价，确定成果和考绩，并与个人利益待遇相结合。同时，还通过各种宣传教育手段培养员工的敬业精神职业道德，加强员工培训，不断提高员工自身素质和工作水平，进而提高工作质量和工作效率。协调机制协调机制是指运用协调管理的方法，解决在管理服务过程中经常发生的各岗位之间工种与员工之间员工与员工之间员工与用户之间的矛盾和冲突。行政促动力即以行政职务权利为依托，以行政命令为基本形式本之行比选论证，并对项目建成后的企业财务效益社会经济效益社会影响进行预测及评价。以选择技术先进实用财务经济及社会效益可行，投资风险较低的工程建设方案，为项目进步决策提供可靠依据。第章总论项目背景研究报告编制的依据研究范围项目概况主要技术经济指标第二章轨道交通项目建设必要性城市经济与财力分析历史与现状经济预测与展望城市总体规划概述城市布局及用地现状城市现状与规划人口总体规划目标城市交通规划城市交通现状及主要问题城市交通规划内容沿线公共交通调整规划线路与其它交通衔接规划轨道交通线网规划规划目标及年限轨道交通线网规划方案及建设计划轨道项目建设必要性线路选择与规划方案现状走廊交通状况及沿线现状项目在轨道交通线网中的作用项目在城市交通和总体规划中的地位和作用项目对城市发展的重要意义和作用项目对改善城市环境作用其它建设条件分析第三章自然条件与工程地质水文地质城市自然地理状况城市地形与地貌工程地质情况与评价水文地质情况与评价地震条件评价防洪条件评价第四章客流预测年限与范围预测依据及基础资料现状客运交通及客流分析预测过程和方法客流预测结果客流特征和客流预测结果分析第五章运营方案运营组织原则系统规模及运输能力行车计划与组织运营计划与管理站务管理票制与票务管理运营机构及人员配备运营要求评价车站站务管理行车组织管理车辆及机电设备配置车辆段及维修安全保障评价第六章主要设计原则及主要技术标准主要设计原则主要技术标准第七章车辆选型选型原则车辆比选及推荐方案主要技术参数车辆来源及国产化建议第八章限界主要技术条件及分析限界制定原则及主要技术参数各类区间车站限界与坐标值设备和管线布置的空间分配原则第九章线路设计原则与技术标准沿线城市现状及规划控制特征分析线路走向及路径研究车站分布及站址研究线路敷设方式研究辅助线及预留交叉衔接线路研究第十章车站建筑站址规划概况设计原则与技人包括设立股份公司或中外合作合资方案组织定员机构适应性评价人员培训定员分类人员来源及使用计划福利待遇培训计划第二十七章劳动安全及卫生主要原则及标准主要危害因素分析劳动安全及卫生措施第二十八章工程筹划工程概况及特点工程建设总工期和总进度工程进度计划安排施工组织及计划工程招投标及采购主要工程拆迁管线改移情况和数量工程监理试运行计划第二十九章投资估算与资金筹措编制范围编制依据编制说明总投资额及技术经济指标资金筹措与融资方案编制资金来源表融资方案分析融资结构分析融资成本分析融资风险分析第三十章财务评价财务评价基础数据编制财务报表盈利能力分析偿还能力分析不确定性分析财务评价结论第三十章国民经济评价经济评价的依据与方法经济评价报表经济评价参数选择及依据计算经济评价指标经济内部收益表经济净现值国民经济评价结论项目社会影响分析及所在地区适应性分析第三十二章风险分析项目潜在的主要风险因素风险程度定性分析风险程度定量分析防范与降低风险对策风险回避风险控制风险转移第三十三章研究结论与建议结论建议主要附图城市规划图。轨道交通路网规划图。线路在城市，以奖罚为后盾的强制性促动力。竞争促动力即运用竞争手段促使相关方面关系的协调，如通过竞争，以先进带动后进，共同完成任务。舆论促动力因势利导利用舆论达到协调的目的。管理者的凝聚力，具体情况为管理人员塑造吸引力影响力，这将是今后促进日常物业管理工作协调的核心力量。监督机制监督机制有利于防止或纠正工作中出现的偏差，有利于保证管理处及其服务人员依法办事，是实现物业管理各项工作开展的必要外在约束条件。管理者对内部工作人员进行监督。用户对管理处及工作人员进行广泛监督，形成多方面综合监督体系。过信息反馈监督，以各种手段来及实现监督管理的收尾机制，保证管理监督机制的有效实施。使员工与企业共同成长。强调规范管理中的人性化因素，在严格的制度管理中，关心员工，尊重员工，使企业在规范公平的基础上更富有人性味。开展主任接待日活动员工座谈等活动充分体现员工也是顾客的思想。营造文化氛围，促进交流沟通提倡尊重每位员工，坚持以人为本，致力开展团队文化建设，加强上下级之间同事之间的沟通与交流，增强员工的集体协作精神。五社区文化建设常年开展以精神文明建设为主题的社区文化活动。遵循人与社区共同发展的原则，通过开展各类特色化社区活动与社区文明宣传相结合的手段，渲染社区气氛促进社区成员间的充分信任，结合周边环境的文化氛围，塑造具有文化品格的特色社区文化，营造充满人文气息与归属感的社区环境，将家的概念延伸至整个小区社区文化是物业管理行业的重要特征。因此，策划组织好系列生动有特色的社区文化活动，也是香溪月园物业管理的重要环节。目标搞好社区文化建设，开展全方位的文化服务，使广大业主有种亲切感温馨感依恋感。计划按照目标内容，制订计划，根据条件的逐步完善，由易到难，有简到繁，由少到多地逐步开展，不图虚名，讲究实效。方法由服务处，在小区内聘请名退休干部组成社区文化活动的基本组织队伍，确保长期服务，有声有色充分动员和发挥公寓内各类专长，有业余爱好的业主积极参与献计献策同心协力共谋发展及时回访，征询意见，及时调整计划部署，适应大多数人的需要，保持其旺盛的生命力。具体内容如下仅供参考文教类活动热点文化座谈专项知识咨询活动社区内特色文化沙龙联合著名出版社在小区内进行精品图书展销小区业户书画作品展设置各类面向社区学生的专长培训班根据社区的文化氛围设定专项活动日住户联谊活动。休闲运动类活动各类健身培训班协办住户旅游度假活动利用小区内配套设施和场地举办小型专项或综合性体育运动比赛。六质量保障体系在导入与的基础上建立个有效的管理运行机制管理运行机制质量监管机制质量监管机制是在建立整套有物业管理特色的质量管理体系的基础上，根据质量管理体系标准的有关要求，全面推行质量管理，把质量目标落实到各岗位各环节直至到个人，并通过用户对物业管理的满意率目标以上实施措施采取现代化的科学管理方式和手段，开展温馨服务亲情服务助残服务。完善小区服务，在日常工作中注意收集用户的广泛意见，加强与业主的沟通交流，以确保用户对物业管理工作的满意。财务目标成