这是我们取胜的关键。为顾客提供优质服务,可采取以下做法实施战略,即顾客满意战略。宗旨是把顾客需求放在第位,在产品价格分销促销以及售后服务系统等方面以顾客为核心,最大限度地使顾客感到满意。我们公司的营销不仅要以优质的服务争取到直接顾客的称赞,而且要通过服务赢得顾客的顾客,依靠满意的服务质量影响更多的潜在顾客。树立超值服务理念,实施服务营销战略。超值服务就是用爱心诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的超越常规的全方位的服务。超值服务是由售前售中和售后超值服务三个子系统构成的服务体系。售前超值服务就是要按严格的要求和规范做好售前培训售前调研售前准备和售前接触四大环节的工作。售中超值服务就是服务人员与客户或用户进行交际沟通和洽谈的过程,主要包括操作规范语言规范和姿势规范。售后超值服务主要实行系列服务,如服务制度用户沟通制度员工服务规范事前培训制度和奖励制度来实现。实施持续营销策略。知识经济下,我们必须适应新的环保形势,制定新的营销策略绿色营销。这样,不但对公司的生存发展有利,而且还为社会做出了贡献。我们公司应建立绿色营销信息系统，制定绿色商品及服务战略。公司在制定绿色商品及服务战略时,应考虑绿色商品的种类质量品牌设计品牌名称包装样式保修退货和服务等。实行绿色包装与绿色标志,实现绿色商品组合,为消费者况，有助于环保型的可持续发展战略，在郊区的劳动力相对来说便宜。财务计划简述根据公司的发展计划，我们计划在财务方面实现以下各阶段的目标，如下图所示日期年销售收入万纯利润万年费用支出万目标要求第年公司成立公司成立公司成立第二年进入盈利阶段第三年公司进入正常运行期，获得消费者青睐第四年在日用消费品市场的占有额达到，还请所有贷款，并成功上市第五年继续扩大公司的市场占有率第六年开始扩大公司的规模，在其它发达省市建设子公司主要资金投资及收益预测表万元年份项目第年第二年第三年第四年第五年第六年固定投资销售收入变动成本固定成本税前利润税收税后利润折旧费最终利润注以上预算结果可以根据具体的市场变化情况而呈现上下波动的形式。固定成本机器的成本销售人员的底薪管理人员的工资等费用变动成本商品的投资成本等为什么前两年公司所缴纳的税收为零这是因为国家针对毕业大学生自主创业的行为出台过相关法规可以免交前两年的企业所得税。公司资金来源我们公司将采用融资的方式进行集资。我们公司是种新兴起的朝阳产业，具有很好的前途，会引起企业或个人的投资欲望。我们公司是即将毕业的在校大学生创办，所以我们会得到国家的大力扶持，可以向银行进行贷款。在公司上市后我们能够以股权转让的方式进步集资，扩大公司的经营规模。公司的效益预测投资收益预测营业收入据初步估计，包括商品销售收入专利技术转让给其企业提供第三方服务收入等。营业成本商品的自身成本很高制造费，运输费，仓储费，包装费等，几乎达到了商品总成本的多。税后利润扣除公司应缴纳的企业所得税之外，利润空间还是很大的，可以达到营业收入的，这在日趋饱和的零售市场上是相当不错的，因此生，为人随和，具有很强的组织管理能力，对营销比较感兴趣。他将全面负责公司的市场营销策划。财务总监孙吉良这次创业设计的策划者，景德镇陶瓷学院级电子科学与技术班学生，成绩优异，多次获得奖学金，做事细腻，擅长于财务管理工作，。他将全面负责公司的财务管理。人力资源中心经理童恩这次创业设计的策划者，景德镇陶瓷学院级电子科学与技术班学生，做事思维缜密，他将负责公司的人事管理。面向社会招标，引进套自动化分拣系统设备和信息处理系统软件，然后由公司经过专业化训练的人员进行操作控制，完成商品的合理分拣过程，为的配送服务做准备。如何设计套网上销售系统及其解决方案我们公司是借助网上虚拟超市这个平台进行销售的，所以如何设计个能够满足公司需要的销售平台是我们公司必须解决的重大问题之。我们公司会在产品研发部门的密切配合下，设计套完整的传统网上销售系统，然后增加新型的网上售后服务信息服务处理程序，包括售后跟踪信息服务退货信息处理维修信息处理等。如果我们在设计的过程中遇到难题，我们会请专业的软件系统开发公司参与合作。如何完成公司所有系统的整合过程我们公司在建设初期如何把物流部网上销售部售后服务部这三个部门联合成为个整体，正常运作，是个亟待解决的问题。如如何把顾客的需求信息快速的传递给物流部进行商品的配送服务如何把顾客需要的售后服务维修，退货等信息反馈到物流部，然后进行相关的处理。我们公司为了解决这些问题，将开发出套专业的物流销售软件正在申请专利，借助互联网，在公司的内部形成体化运作方式，把相关的物流信息，销售信息，服务信息进行链接，实现信息及时化的传递，完成下列工作把物流中心的采购进货信息传递给网上销售系统进行处理，便于安排商品的销售工作。把商品的销售信息传递给物流中心，能够及时地被综合处理，便于安排商品的采购任务。把对顾客的售后服务信息传递给售后服务中心，及时地排出服务队伍进行商品的售后服务工作。七营销策略营销策略随着经济全球化时代的到来,企业的营销环境呈现出了新的特点。为此,我们公司要想在激烈的市场竞争中取胜，必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,针对具体的环境变化,制定新的营销策略，把握市场,抓住顾客,才能以强大的竞争优势占领市场,使公司获得长足的发展。我们将采取以下营销策略实施品牌包装营销策略。知识经济下,市场竞争日益激烈,价格战和广告战不是企业占领市场的最佳途径,最有效的做法就是打造自身的品牌及包装,因此我们公司可以通过强势品牌包装取胜。设计好品牌包装。品牌包装设计得好,容易在消费者心中留下深刻的印象,也就容易打开市场销路,增强我们公司和商品的市场竞争能力。保证商品质量。质量是品牌的生命,是商品存在与发展的根本保证。如果没有严格的质量管理作后盾,即使今天的名牌产品明天也可能沦落为般产品,甚至从市场上消失实施服务营销策略。随着人民生活水平的提高,人们购买商品,不只是追求切实物性的满足,更是追求这些实物所包含的精神或文化。因此,我们公司应在优质产品的基础上,着眼优质服务,我们之小吃为主后期逐渐增加饰品玩具服装类商业服务。实现形式鼓励周边居民经营，为其提供商业经营区域，同时前期可为经营者缴纳露天营业税前期贵方需与文化局工商城管等政府单位协调好商业经营事宜，免经营者后顾之忧。根据商业的经营发展需求，可适当扩大售楼部南侧广场面积，即可适当减少围挡占用面积。六媒介利用报纸活动前期预热，重点为塑造项目整体形象。电视重点利用活动举行时以及活动后期效果跟踪。短信营销根据各时令不同，针对性选择市场发送项目活动相关内容。第页共页现场围挡公益性宣传，作为露天电影院相关内容告知等信息宣传栏，要求制作精美。宣传售楼部窗玻璃屏显示可计划为单彩屏幕，预报周以及当天电影，同时也可简单介绍不同销售周期项目最大的卖点。七后记现场宣传根据活动内容，设置易拉宝条幅，单页派发等。电影宣传电影播放期间穿插项目介绍短片。物料准备电影幕布投影仪购置到位。其他设备音响功放设备自持。电影源每天播放电影需要从网络下载播放预播每周预留模仿电影院将周内电影节目安排公布，同时每周可设定天或根据实际需要，预留客户免费预播电影机会。准备工作本活动具体执行需前期与沧州市文化局城市管理局等相关单位作好协调工作。鼎杰事业机构华兴太阳城东领伯爵项目组年月日电视台采访等形式，传达华兴太阳城项目以及企业的人文理念。月日月日月日月日儿童节父亲节端午节建军节七夕节教师节中秋节国庆节党的生日第页共页消夏包粽子比赛借助电影播放为背景，举行包粽子比赛，届时各式各样的粽子展示台面，并且通过电视媒介进行活动宣传，传达种积极劳动的精神。月日月日月日月日儿童节父亲节端午节建军节七夕节教师节中秋节国庆节党的生日第页共页寻找与党同生日的您借助前期广告宣传，组织与党同龄与党同生日的客户，共同参加联谊活动，制造新闻话题，引起社会关注。月日月日月日月日儿童节父亲节端午节建军节七夕节教师节中秋节国庆节党的生日第页共页华兴太页共页华兴太阳城感恩在行动邀请学校老师还有学生代表起参加燃烛电影夜，同时华兴太阳城全体工作人员表示对老师表示感恩。月日月日月日月日儿童节父亲节端午节建军节七夕节教师节中秋节国庆节党的生日第页共页中秋团圆夜邀请新老业主起品月饼，观电影，扩大圈层营销影响力。月日月日月日月日儿童节父亲节端午节建军节七夕节教师节中秋节国庆节党的生日第页共页国庆大联欢百对新人集体婚礼，结合相关营销活动，刺激项目迅速销售。五活动氛围实现模式公益宣传周边纳入商业经营月日月日月日月日儿童节父亲节端午节建军节七夕节教师节中秋节国庆节党的生日第页共页说明拉阳城业主联谊会新老业主户外大联欢，充分发挥沧州市圈层营销的是大影响力，为项目销售奠定良好的形象与美誉度。月日月日月日月日儿童节父亲节端午节建军节七夕节教师节中秋节国庆节党的生日第页共页军民大联欢公益性活动推广，借助新闻媒体，邀约部队官兵，与周边百姓起联欢。重点是塑造项目以及企业品牌公益形象。月日月日月日月日儿童节父亲节端午节建军节七夕节教师节中秋节国庆节党的生日第页共页寻找挚爱，手牵手联合这是我们取胜的关键。为顾客提供优质服务,可采取以下做法实施战略,即顾客满意战略。宗旨是把顾客需求放在第位,在产品价格分销促销以及售后服务系统等方面以顾客为核心,最大限度地使顾客感到满意。我们公司的营销不仅要以优质的服务争取到直接顾客的称赞,而且要通过服务赢得顾客的顾客,依靠满意的服务质量影响更多的潜在顾客。树立超值服务理念,实施服务营销战略。超值服务就是用爱心诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的超越常规的全方位的服务。超值服务是由售前售中和售后超值服务三个子系统构成的服务体系。售前超值服务就是要按严格的要求和规范做好售前培训售前调研售前准备和售前接触四大环节的工作。售中超值服务就是服务人员与客户或用户进行交际沟通和洽谈的过程,主要包括操作规范语言规范和姿势规范。售后超值服务主要实行系列服务,如服务制度用户沟通制度员工服务规范事前培训制度和奖励制度来实现。实施持续营销策略。知识经济下,我们必须适应新的环保形势,制定新的营销策略绿色营销。这样,不但对公司的生存发展有利,而且还为社会做出了贡献。我们公司应建立绿色营销信息系统，制定绿色商品及服务战略。公司在制定绿色商品及服务战略时,应考虑绿色商品的种类质量品牌设计品牌名称包装样式保修退货和服务等。实行绿色包装与绿色标志,实现绿色商品组合,为消费者况，有助于环保型的可持续发展战略，在郊区的劳动力相对来说便宜。财务计划简述根据公司的发展计划，我们计划在财务方面实现以下各阶段的目标，如下图所示日期年销售收入万纯利润万年费用支出万目标要求第年公司成立公司成立公司成立第二年进入盈利阶段第三年公司进入正常运行期，获得消费者青睐第四年在日用消费品市场的占有额达到，还请所有贷款，并成功上市第五年继续扩大公司的市场占有率第六年开始扩大公司的规模，在其它发达省市建设子公司主要资金投资及收益预测表万元年份项目第年第二年第三年第四年第五年第六年固定投资销售收入变动成本固定成本税前利润税收税后利润折旧费最终利润注以上预算结果可以根据具体的市场变化情况而呈现上下波动的形式。固定成本机器的成本销售人员的底薪管理人员的工资等费用变动成本商品的投资成本等为什么前两年公司所缴纳的税收为零这是因为国家针对毕业大学生自主创业的行为出台过相关法规可以免交前两年的企业所得税。公司资金来源我们公司将采用融资的方式进行集资。我们公司是种新兴起的朝阳产业，具有很好的前途，会引起企业或个人的投资欲望。我们公司是即将毕业的在校大学生创办，所以我们会得到国家的大力扶持，可以向银行进行贷款。在公司上市后我们能够以股权转让的方式进步集资，扩大公司的经营规模。公司的效益预测投资收益预测营业收入据初步估计，包括商品销售收入专利技术转让给其企业提供第三方服务收入等。营业成本商品的自身成本很高制造费，运输费，仓储费，包装费等，几乎达到了商品总成本的多。税后利润扣除公司应缴纳的企业所得税之外，利润空间还是很大的，可以达到营业收入的，这在日趋饱和的零售市场上是相当不错的，因此