1、“.....家平米的美甲店至少需要六至十名左右的美甲师，每名美甲师的业绩指标最低不能少于元月的销售任务。这样来，则这家美甲店的每月流水应在四万元至七万元左右。这样的流水方可保证美甲店持续稳定地赢利。给美甲店经营者的三条忠告前面讲到美甲店持久赢利的释义，美甲店的经营应讲求灵活的经营策略，绝不能抱残守缺，贻误经营。因此，在本文行将结束之前特给广大经营者及美甲店店长们点忠告，以便更好地经营，稳定地赢利。忠告之切莫守株待兔，应主动出击。绝大部分美甲店在招揽顾客，开发客源方面缺乏主动性，灵活性。传统的经营方式是大门朝南开，坐等客进来。而今的市场竞争激烈，这种坐等客进来的方式已经不行了，美甲店经营者要想方设法引进客源才是正道。忠告之二别把美甲师当枪使。美甲师是院内最宝贵的财富。由于美甲师长期在基层工作，地位不高，加上打工谋生的思想，心理脆弱，情绪的波动性较大。大多数美甲店经营者无视美甲师的这状态，以老板自居，对美甲师冷眉冷眼，缺乏人性化的关爱与系统的管理，致使美甲店内的中坚力量处于弱化状态，人才流失严重。美甲师队伍的稳固是提升服务力与销售力的前定在下周六两点还是下周日两点对于这样的提问......”。

2、“.....她都已经开始步入你设下的圈套了。提问方略注意提问时细节处的措词。出于商业上的考虑，美甲师与顾客打交道当然是为了让顾客在美甲店消费，这就决定了你必须找出顾客需要美甲的理由，最好不要采取单刀直入的提问方式，因为这可能会引发顾客的反感。你可以用先扬后抑型的提问，比如位顾客有严重的黑眼圈和眼袋，如果你直接说你的黑眼圈和眼袋好厉害呀就不合适，你可以尝试这样的表述你的整体气质与众不同，你很在意你的外貌吧，在她回答是之后，你就接着说你的五官尤其是眼睛的形状很好，可惜下眼部有些色素沉着和轻微浮肿，这使你看上去有些憔悴这样说，才容易为顾客接受。最后，在介绍和推销产品时，美甲师最好不要用购买之类的词，而应用投资来替代，比如，你可以说我相信你现在投资在自己身上的费用以后定能得到回报的。美甲店如何经营管理客户对于美甲业来说打造个专业品牌专业技能创新思维引领定位忠诚客户等是专业美甲的必要前提和重要目标，持续盈利的根本就是管理顾客，从功能性服务超值服务以及细节服务上掌握稳步渐进的拓展客户方法，客户细节分析研究维护忠诚，品牌建立了，企业就有了持久盈利发展空间......”。

3、“.....做到你比她更了解她自己。客户需求才可能被激发而产生，需求有稳性，有层次划分。因为有了需求，才会有专业店产品与服务的价值存在。按照客户的身份工作环境常出入场合细划分将客户细分类以便为其量身服务寻找她们的独特之处，要特别提醒的是细节的准确生动可以成就件伟大的作品，细节的疏忽则会毁坏个宏伟的规则。考虑细节注重细节的顾客服务，在顾客服务中寻找机会从而使顾客忠诚。按照客户的喜好细分化了解他们的生活爱好运动爱好兴趣爱好社会爱好等等，还有不可忽视的个性爱好如喜欢的服装款式发型款式丝巾对你的客户进行跟踪服务，这样可以加深客户最企业品牌的印象，在重大节庆和顾客特殊的日子里，重视对客户的问候和关心，让客户从心理感觉她是倍受尊重的，感动顾客是服务业现代营销的制胜法宝。愉悦感和虚荣心远大于美甲效果本身带给顾客的感觉。三让客户成为你企业经营中的顾问用对待亲人的方式接受客户的要求与意见，让客户感觉她们备受尊重，交往沟通中让她们感受亲切，很舒服。从而让其了解企业的经营方向和经营思路，参与些方面的指导，进而作到顾客认为企业目前做不到的服务。比如定期举办客户交流日......”。

4、“.....多了解最新市场动态和客户需求，这里注意的是与大客户沟通时倾听是最重要的，与客户沟通的意义在于客户给你的回应，她们更会从客户的角度去看问题，而这也是企业所要努力做到的，因为我们目的至少是客户满意。四及时奖励回馈客户对经常给企业带客户提建议的顾客定要及时奖励，及时回馈。奖励给顾客所需要的或是企业的新服务新产品，要有超越顾客想象的体验奖励。总之句话，顾客没有想到的，企业要为顾客做到顾客认为企业做不到的，企业要为顾客做到顾客认为企业已经做好了的，企业要做得更好。你拥有了多少忠诚顾客，你就拥有了多大的发展空间。服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量，同时，细节之处更兀现的是经营的精度。打造服务力，其实就是打造种精益求精的经营模型。打造销售力的关键词何谓销售何谓销售力可能相当多的人对此均是模棱两可认识模糊。从字面上翻译，销售就方将商品卖给接受商品的对方，这过程所产生的结果关系就是销售。而销售力呢用最朴素的语言来说，销售力就是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及美甲店对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。根据上述分析......”。

5、“.....美甲店需要个优秀的经营者或个优秀的店长来执行这能力。经营者要能管。管什么呢如每天的流水，员工的状态，顾客的变化，市场的动态和成本控制等。美甲店店长要能管。如每天的早晚例会，每天的流水，员工的士气，顾客的变化，促销方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化标准化地统筹管理。美甲店的销售培养能力。美甲店要建立自己的人才技师的培养机制形成传帮带与正规教育培训相结合的模式特色。培养美甲师从不会到会，从会到精的销售本领。美甲师对销售政策的执行能力。表现在美甲师对销售政策的理解支持和执行方面，美甲店可以通过销售管理制度来促成这点。美甲师的销售能力。销售是需要技巧的。这些技巧必须通过美甲师的口说出来，通过些特定的方式做出来。销售能力可以概括为三点是语言沟通能力技巧二是现场察言观色的能力技巧优秀的美甲师可以在短短两句话的交流中发现顾客的需求和潜在需求，同时，通过巧妙地运用语言技巧和观察能力引导顾客完成交易。三是销售量的最大化。如果个顾客有购买五千元的消费能力或潜力，优秀的美甲师绝不能仅让她消费五百元，而应至少消费五千元甚至更多,美甲师的销售能力转化为量能指标......”。

6、“.....每天正常的销量为瓶，如果在促销活动期间没平的平均促销费用为元，在促销期间每天需达到怎样的销售水平才能补偿促销活动的成本答最低销量瓶公司年度计划要求第季度销售件产品，每件元，即销售额元。在该季度结束时，只销售了件，每件元，即实际销售额元，计算该季度因价格下降引起的销售差异和因销售量引起的销售差异。答因价格下降引起的销售差异占总销售额的因销售量减少引起的销售差异占总销售额的企业对公司产品的市场占有率分析得出公司产品的目标市场占有率约为相对于最大三个竞争者的市场占有率约为公司产品的顾客渗透率约为，顾客忠诚度约为，顾客选择性约为，价格选择性约为。则问该企业的全部市场占有率约为多少答全部市场占有率顾客渗透率顾客忠诚度顾客选择性价格选择性该企业的全部是长占有率另外两个干扰项是计算相对市场占有率的相对市场占有率，相对市场占有率超过即认为企业是实力较强的企业。补充说面，如有精力可注意下页上的企业盈利能力分析的公式全国年月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码单项选择题本大题共小题，每小题分，共分在波士顿矩阵集团模型中......”。

7、“.....通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的活动高机会和高风险的业务单位是理想型业务风险型业务困难型业务成熟性业务柯达公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增加，柯达公司所采用的定价方法是替代产品定价副产品定价互补产品定价产品大类定价蒙牛集团早期宣传自己只做第二，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团，蒙牛集团的这种战略称为紧密追随有距离地追随有选择地追随名牌的模仿者许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的无形性可变性不可分离性易消失性二多项选择题本大题共小题，每小题分，共分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选多选少选或未选均无分......”。

8、“.....每小题分，共分判断正误，在题后的括号内，正确的划上。的划上，并改正。直接分销渠道是不经过任何中间商转手的分销渠道，它适用于产业用月的销售业绩。家平米的美甲店至少需要六至十名左右的美甲师，每名美甲师的业绩指标最低不能少于元月的销售任务。这样来，则这家美甲店的每月流水应在四万元至七万元左右。这样的流水方可保证美甲店持续稳定地赢利。给美甲店经营者的三条忠告前面讲到美甲店持久赢利的释义，美甲店的经营应讲求灵活的经营策略，绝不能抱残守缺，贻误经营。因此，在本文行将结束之前特给广大经营者及美甲店店长们点忠告，以便更好地经营，稳定地赢利。忠告之切莫守株待兔，应主动出击。绝大部分美甲店在招揽顾客，开发客源方面缺乏主动性，灵活性......”。

9、“.....坐等客进来。而今的市场竞争激烈，这种坐等客进来的方式已经不行了，美甲店经营者要想方设法引进客源才是正道。忠告之二别把美甲师当枪使。美甲师是院内最宝贵的财富。由于美甲师长期在基层工作，地位不高，加上打工谋生的思想，心理脆弱，情绪的波动性较大。大多数美甲店经营者无视美甲师的这状态，以老板自居，对美甲师冷眉冷眼，缺乏人性化的关爱与系统的管理，致使美甲店内的中坚力量处于弱化状态，人才流失严重。美甲师队伍的稳固是提升服务力与销售力的前定在下周六两点还是下周日两点对于这样的提问，无论顾客选择其中的哪个答案，她都已经开始步入你设下的圈套了。提问方略注意提问时细节处的措词。出于商业上的考虑，美甲师与顾客打交道当然是为了让顾客在美甲店消费，这就决定了你必须找出顾客需要美甲的理由，最好不要采取单刀直入的提问方式，因为这可能会引发顾客的反感。你可以用先扬后抑型的提问，比如位顾客有严重的黑眼圈和眼袋，如果你直接说你的黑眼圈和眼袋好厉害呀就不合适，你可以尝试这样的表述你的整体气质与众不同，你很在意你的外貌吧，在她回答是之后，你就接着说你的五官尤其是眼睛的形状很好......”。