产存货流动负债现金比率现金现金等价物流动负债公司的这三个比率分别是，，，相对比较高，说明公司偿还负债的能力很强，流动负债得到偿还的保障大。长期偿债能力资产负债率负债资产股东权益比率股东权益总额资产总额产权比率负债总额股东权益总额权益乘数资产股东权益利息保障倍数息税前利润利息公司的资产负债率比较低，而利息保障倍数很高，这符合小规模零售服务业的行业特征，由于资金周转比较快，只需要在期初次性投入些启动资金，后期则可以依靠现金流动来满足经营需要。营运能力分析存货周转率销售收入平均存货流动资产周转率销售收入平均流动资产总资产周转率销售收入平均总资产根据表中数据可以看出，公司的存货周转率很高，这方面是由餐饮行业的行业的因素决定的，方面也说明公司的销售能力很强。总资产周转率和流动资产周转率没有存货和流动资产的周转率正常，说明了公司的流动资产和全部资产的使用都很有效率。盈利能力分析销售利润率净利率净利润销售收入资产利润率净利润总资产权益净利率净利润股东权益销售毛利率销售毛利销售收入通过计算五年的财务指标，可以肯定我公司具有很好的盈利性和高成长性。具体数据见下表阳光服务源于心灵的感恩情怀版权所有石家庄阳光老年服务股份公司第页共页盈利能力比率年销售利润率净利率资产利润率权益净利率销售毛利率由上述分析可见，我公司的各项财务指标都是比较优秀的,偿债能力营运能力和盈利能力都比较好，有比较大的发展潜力。预计收入老年大学每学期门课程，每门课程人共计万元老年俱乐部会员费万元活动费用万元广告商赞助费用万元共计万元阳光服务源于心灵的感恩情怀版权所有石家庄阳光老年服务股份公司第页共页老年护理服务人数可达人次预计收入万元营养配餐服务次数次预计收入万元会员服务普通会员人会员人预计收入万元总计万元第十部分人事安排总经理人董事会行政后勤部财务管理部人力资源部项目运行部总经理技术开发部家庭服务部应急服务部公共事业部咨询服务部公共关系部法律审计部阳光服务源于心灵的感恩情怀版权所有石家庄阳光老年服务股份公司第页共页部门董事人人员数量行政后勤部经理人员工人财务管理部经理人员工人人力资源部经理人员工人技术开发部经理人员工人项目运行部经理人员工人法律审计部经理人员工人公共关系部经理人员工人应急服务部经理人员工人咨询服务部经理人员工人家庭服务部经理人员工人公共事业部经理人员工人各部门职责行政后勤部负责公司后勤事宜，包括公司日常事宜的安排和布置，整体调度硬件设备，设备的维护与维系。职工的福利待遇节假日奖励的购买及发放，建立每日报告制度，将每日的工作及时报告到总经理处。财务管理部负责公司财务事宜，包括工资的发放，设备的购买奖金的发放和扣除，建立每周每月报告制度，定期向董事会报告，全部工作人员定期学习培训。人力资源部负责公司人员的吸纳，调用，人事安排。公司中级以下管理人员的聘用及聘，临时员工的雇佣，公司员工业绩的考核，负责公司奖金的发放对象的认定。技术开发部负责公司将来技术产品的研发，包括新产品的研发和测试，新服务的设计及推广。公司和兄弟行业的技术交流考察学习，本部门直接受董事会领导。项目运行部负责新兴项目的审核及运行管理，技术开发部研发的新产品和设计的新服务由本部门进行论证研讨，商讨其可行性和科技性，作出报告供董事会参考，全部内部测试通过后，再由技术开发部和项目运营部共同宣传推广。法律审计部负责公司的法律事宜，包括公司的各类纠纷和顾客之间的法律纠纷保护本公司的合法利益不受侵害，以及本公司与法律部门的合作项目的研发与实施。公共关系部负责公司与其他企事业单位之间的沟通交流，以及公司整体外部形象的塑造，公司与政府部门的合作，上级领导莅临时的接待工作，公司大型活动时的组织工作。应急服务部负责公司的应急服务项目，包括公寓老年人的各类突发病，家庭服务的各类紧急求助，会员式家庭的求助。应急服务部节假日不休息，每年给定时间的带薪休假。咨询服务部负责公司的咨询服务事宜，包括入住咨询健康咨询养老咨询法律事宜咨询，本部不定期给老年人做各类报告。家庭服务部此部门为公司运营的核心部门，是公司直接与顾阳光服务源于心灵的感恩情怀版权所有石家庄阳光老年服务股份公司第页共页客交流服务的部门，代表了公司的形象，也是公司开展服务的生力军，部门人员直接上门为顾客提供陪游陪聊等绝大部分公司的服务项目，也是公司对人员素质要求最高的部门，部门人员必须具备极高的整体素质，而且拥有极强的工作能力。公共事业部负责公司的公共事业，各类公益事业的组织与宣传，负责合格政府部门各企事业单位联系共同组织与合作进行公益事业的组织与实施。并负责公司的宣传工作。第十部分员工培训在知识经济的时代，日新月异的社会发展使企业必须不断学习和进步，在公司中形成学习的氛围，创造终生学习的环境和机会，培养员工的学习能力和创造能力，才能保障企业不断成功。注重员工的培训，是企业最有意义的投机，最有效的人力资源整合。员工培训的作用从员工个人来看，培训和发展可以帮助员工充分发挥和利用其人力资源，更大程度上实现其自身价值，提高其工作满意度。，增强其对组织的归属感和责任感。从企业来看，对员工的培训和发展是企业以人为本的基本要求，有效的培训可以减少质量问题和质量事故，提高产品的质量，提高经济效益和效率，增强企业的竞争力。我们需要注意到，培训在我们的企业中，不是作为种流行的奖励而实施，而是作为企业事务正确高效完成，而必须实施的计划。针对绩效考核和公司各项事务运营中出现的问题，人力资源部门随时准备进行培训和指导。阳光服务源于心灵的感恩情怀版权所有石家庄阳光老年服务股份公司第页共页企业新员工的加入要进行企业文化和企业行为要求的熟悉，了解企业的核心文化，培养起责任感和自豪感。对于新上岗的员工要参加人力资源部门组织的岗位培训，经考核合格以后方可上岗。对于新生产工艺的出现也同样需要培训。企业生产技术员工的培训则主要包括岗位操作技能培训安全生产培训技能提高和扩大化培训。中层管理者是公司的中坚力量，也是普通员工的直接管理者，发挥起应有的作用才会为公司的决策提供最大化的支持。对于中层管理者的常规培训，着重进行四项基本能力训练智利能力即概念化能力判断力逻辑思维力三个方面。管理能力即规划能力和行动能力。人际交往能力即上级交往平级交往和下级交往能力。自我控制能力包括情绪控制能力自我估计能力和环境适应能力。对于高级管理者的培训则更多的是，依据其已有能力的状况而量身定做，如新业务领域的扩展下，专业知识的础的奖励制度，目的是将企业的部分盈利，分给全部有关的员工以激励员工付出更大的努力和最佳的合作精神。全面薪酬制度薪酬既不是单的工资，也不是纯粹的货币形式的报酬,它包括精神方面的激励，比如优越的工作条件良好的工作氛围培训机会晋升机会等等。把这些方面很好地融入到薪酬体系中去，显性薪酬和隐性薪酬应该很好的结合到起去，发挥最完美的激励效果。实行有弹性的福利制度灵活的福利计划有时也成为自助餐计划，该计划允许员工从企业的各种福利中选择他们最偏爱的福利项目。菜谱福利计划有各式各样，企业可让每个员工在总量限度内自己选择自己的福利组合方案。由于劳动力构成不断变化而且向多样性方向发展，灵活的福利计划无疑是明智的选择。增加薪酬信息透明度程度。薪酬信息包括外部信息和内部信息。外部信息指相同地区相似行业相似性质相似规模的企业的薪酬水平薪酬结构薪酬价值取向等，外部信息主要是通过薪酬调查获得的。阳光服务源于心灵的感恩情怀版权所有石家庄阳光老年服务股份公司第页共页内部信息主要指员工满意度调查和员工合理化建议。外部薪酬信息的获得，能够使企业在制定和调整薪酬方案是作为参考。定期向员工提供福利薪酬信息，希望员工能够通过了解福利和成本，了解企业的各项管理支出，并增强员工对企业所付出的努力充满感激之情，起到更好地激励效果。与业绩挂钩公司在评价职员的业绩时，不只考虑工作结果或产出，还关注工作效果。员工的业绩是依照预先设定的目标，或者是对比岗位描述中所列的各项任务，利用业绩评估手段进行测量，然后根据评估结果支付薪酬。将激励机制与实现目标和主管认可的业绩质量相联系，薪酬与可量化的业绩挂钩，更具有公平性。当员工业绩可量化时，相应的业绩报酬也就足以激发员工的进步努力。突出种关注业绩的企业文化，将员工的个人努力投入到企业的活动中去。第十四部分战略合作战略合作中心的主要职责是广泛联络全社会有规模有社会责任感讲求诚信的商服机构，与其建立战略合作关系，共同向石家庄的老年人提供优先优质优惠的商品或服务。与邮政合作推出信箱咨询信箱资讯的主要职责是为公司分布在全市的会员家庭提供信箱资讯服务。，公司与石家庄市各级政府合作，为石家庄市每个居民单元免费安装公益性的居民生活服务箱。该服务箱由各单元组长管理，主要用于收取商服机构针对居民的各类诚信让利信息。与律师事务所合作推出老年人维权免费咨询会第十五部分后续服务及投诉受理为了更好的开展公司服务工作及更好的为受服对象提供更好的服务项目，我公司特别开设了法律审计部和公共关系部两个部门，来解决后续服务及受服对象的投诉受理问题。在公司已开展了的服务项目的后期，若顾客有任何不满或者感觉自身合法权益受到侵害，而因此找到我公司，要求提供后续服务或者直接对我公司进行投诉，对此情况，公司公共关系部将与顾客进行友好的交涉，就实际情况解释种种缺陷或不足。虽然公司提供服务的前期已做好各种准备已保证服务工作的顺利开展，如进行医疗检查保险受理安全检测等，但不能排除种种意外情况的发生，对此，公司阳光服务源于心灵的感恩情怀版权所有石家庄阳光老年服务股份公司第页共页将合理接受。若是本公司的服务出了任何的或者问题，公司将无条件进行相关赔偿