1、“.....认为服务体机的使用让他们的经济生活更合理，便捷超过的游客赞许这综合服务，并特别提到购票问路订酒店的便利，其他职业也有差不多过半人数觉得服务体机综合性功能强大，人们外出更方便了。同时他们期待建行的这设施的实现。分析根据上述线下调查我们服务体机在现实生活中的需求是不容置疑的，同时从调查中我们看到了人们对建行的这设施是抱有期盼的，从侧面反映了人们对建行满意的态度。第页共页在现阶段发展电子商务的对策和建议。第页共页五服务体机上市的预测找好生厂商，把业务和需求完备，为起步打基础。和交通部门沟通，这是公共服务设施，有利于人们生活的进步，交流并获得许可。试运营在建行网站开设个窗口，征求广大客户的意见和新设想同时也告知这新服务的功能和便利性。为试运营做个良好的口碑基础。找专业人士做调研和预测。设立试运营点，做初步的实验和统计，然后观察动向，对服务的业务调整做下步打算......”。

2、“.....让生活小事很快解决而不用反复的东奔西跑，同时也为诸多做客他乡的人群吃，穿，住，行的方式更加便捷，不用通过各种服务电话，不同咨询，只要靠近你身边的服务体机，个认可的建行用户证明，便可以让你无忧，所以你所到之地便是我们服务的站点。居民小区小区是认可稠密的地方之，作为城市居民，我们需要办理各种生活缴费，但是各种缴费渠道的多样式居民深感生活缴费的不方便，尤其是新居民会更陌生，他们需要通过缴费指南了解，东奔西跑，劳第页共页神伤脑。例如居民的新电费缴费方式卡通代扣，客户需要通过电业局提供的户号，并且提供本人身份证，自行选择银行卡，委托银行代扣，并且其最大限制在于时间规定，错过就会使当月缴费失误，银行自助终端缴费，指定银行网点交费，后两种都要客户在指定银行交纳，显的不方便。还有个人存储查询，外出订票，酒店等等，都可以在服务体机上操作......”。

3、“.....还能体现现代社会的便捷和高效性。商城，公园，广场，商圈十字路口商城是大众娱乐和消费的场所，人口比例相当可观，服务体机作为现代社会新产物，是最好的生活伴侣。商城中不可或缺。在商城中可能忘了呆钱，丢钱，等等需要网上交易的设施都不行的时候，那就是服务体机派上用场的时候。可以导航，清晰明确实际化。当时的中国，不可能完全数字化，那样人们出现的各种情况是你不可以完全解决的，那就需要个急救的站点。服务体机就是最好的说明。公园，广场是在城区开辟市民休息娱乐的场所，广场的设施肯定很复合社会的需要，在不同时期不短出现新文化载体和新功能，将为市民的生活注入生命力。在人们娱乐和休息的时候，还是可以为自己不注意的各种杂费了解和管理点点的。还可以定宾馆，酒店方便。并且随着导航，很实际的告诉地址，保持了良好心情和简单过程。飞机场火车站汽车站这些就是流动客户最先的落脚点......”。

4、“.....服务体机可以帮助人们了解所在地区想要的东西方位和索取途径。就想第页共页个接待者，以最快的方式预定酒店，查找路线。并且服务体机有双语种功能，对于外国朋友也同样适用，使他们在不懂中文的情况下外出方便，感觉方便和温馨。六我们对参赛主旨的分析分析主旨，这是个重要倚重网络应用，以新模式网络营销或者策划来提高建行的综合竞争力的题目。我个人认为，我的方案就是种新类型的网络应用，这没有偏离主题，并且把行业转向另个没有人来竞争的新领域，对商业的模式途径等等都有许多的影响。看到宣传上创新是必要的，那我们团队所做的就很复合要求。创新应用，那新类型的应用方式也必不可少的。不然怎么会有网银盾，取款机的产生和发展呢应用方式也可以是重点。七服务体机的安全性分析网络安全内部系统和网络安全我们的服务体机，网络系统采用银行系统岁岁以上您的职业学生农民工游客上班族你是否在城市中经常走错路......”。

5、“.....宾馆，或饭店等大型点的娱乐消费场所，您是否遇到这些情况找不着离您最近的，找着了又是爆满，或是对服务，价格等不满从没有过次以下经常您是否为排长长的队买火车票而烦恼是否您是否为买演唱会票，电影票，世园会门票等其他门票而苦恼是否有这样种服务，您外出旅游时，在您出发前就可以了解景区附近的宾馆情况和娱乐设施，并预定下离景区不远，价格优惠，服务又好第页共页的宾馆，您是否愿意选择这种服务是否在外边遇到问题需要询问时，有种机器可以给你准确回答，您是否会将这种机器服务作为首选是否个银行的功能服务最能吸引您，是您最关注的。可多选，还可填写安全便捷银行的增值服务收费注银行的增值服务是银行除提供普通的银行业务服务外，还提供些方便生活，缴费，旅游，订餐，定宾馆，订票等服务，对其他银行而说是增值的，其他银行不提供的。中国建设银行为方便服务广大新老客户，如推出款服务体机，它集查询路线，天气，缴费......”。

6、“.....订票，订宾馆，订购火车票，及账户转账查询于身，您是否愿意使用它是否根据第题所描述，由此中国建设银行的特殊增值服务功能，对银行的选择，中国建设银行是否成为您的首选银行是否第页共页从问卷题目我们可以分析得到的结果由第和第题我们可以得出问卷对象的年龄身份，从而分析我们拥有怎样个客户群体，大概客户群体的数量，判断我们服务体机的发展市场。题，正是因为在生活中遇到这些问题，生活中存在这些不便，影响着人们的生活质量，服务体机，完全为解决这些问题而产生。题，旅游越来越成为人们生活中不可缺少的部分，更多的人愿意并且经常出游，这样个庞大的群体，是个很大的潜在客户群。题，对于查询，询问，服务体机是否具有优势，从而给建行做好宣传工作。第页共页题，最能吸引客户，客户最关心的功能业务，服务，是我们当前需要发展，完善，优化的重点。题，我们服务体机被接受的市场份额，可行性。题......”。

7、“.....建行在央行二代支付系统推出下，是否具有竞争优势。调查问卷答案线下调查调查方式现场问卷调查地点学校，广场，街头，公交站牌处具体问卷调查过程首先，团队分出了两个人进行线下调查，在明确服务体机面对大众的状况下，我们将调查地点放在人流量，具有不同职业，不同年龄阶段人的地方学校，广场，人群众多的街头，公交站牌处。其次，利用在校时间进行在校调查，调查不同专业，不同年级的大学生对服务体机的态度利用周末时间进行公共场所的调查。在公共场所为节省路人时间，我们采用口头询问做笔记记录的方式，将大众对服务体机相关功能的具体应答做出有效记录。最后，将所有调查问卷收回进行统计分析。第页共页问卷结果学校针对不同年龄，不同年级的人来讲，他们对服务体机的功能有的人选择接受，的人选择实现功能的其他渠道。有学生提到面对这么全面的服务且是自主型实现，还是相当不错的，方便了许多，同时超过的同学赞许进行的这做法......”。

8、“.....银行系统安全，这里以不用再做过多的赘述。银行的安全是被人们所认可的。由此保证用户的账户资金安全，信息安全。不使用银行卡和现金，也保障了财产安全。同时机器安装有摄像头监控设备和自动报警系统，防止不法分子破坏机器。当然我们的摄像头对触屏是个盲区，不会记录用户的任何输入信息。第页共页服务体机自身的安全服务体机是个公共服务工具，集生活所需功能于体其本身资金投入不容置疑，因此必须得到很好的保护。放置的地点,必须安全，即至少要以现在取款机为标准。机器本身的结构需要十分坚固触屏式，用户轻微的伤害是必须承认的。在有建筑的地方，我们采用像自动取款机样的嵌入式安装放置，保证机器内部设备不受损害没有建筑类似于广场的地方，需用坚硬的材料做外壳，底部必须固定，不能发生倾倒。对恶意伤害的人需要严惩，还有查询跟踪系统也需要强大，即系统内部安全性要强大......”。

9、“.....更多的人会选建行作为首先的银行，从而带来系列相关利益，客户增多的同时，这些客户会把闲散的资金存入建行或买基金或进行投资等等。这无形中给建行带来巨大的无形的利益。服务体机免费提供天气查询和公交地铁路线查询，当客户免费使用这时，服务体机就成为宣传建行的广告，而且用户还是主动接受的，潜意识地让客户认为建行非常好，从而增加建行的客户量和知名度。但如果用户想把查询到的路线发送到自己的手机上时以便自己记忆查看时这时可以收取相应的费用预订及购买各种票可以收取相应的费用，火车票飞机票演第页共页唱会门票等。例如购买张火车票可以收取两元的手术费火车票代售点收取费用为元，这种模式将大大增加服务体机使用的客户同时其它各种票务的收取费用。④各种电子支付，例如支付水电费燃气费手机费房租物业费保险费各种物流费用等等从中收取相应的费用......”。