小的挑战。更加困难也更加重要的还在于能及时找到匹配的消费者。渠道风险分析对于供销渠道的开发与建设，需要信息的及时收集与整理，书籍的运输与仓储，尤其是销售渠道的管理运作，供应者与消费者往往出现了重合，对于我们二手书店需要做的就是书籍的使用时差，学生作为我们主要是市场对象，供需往往出现时间与地点的集中性特点，而对于社会上其他比较分散的供求者来说其供销渠道的波动性较大，需要更多的时间与金钱的投入。管理风险分析对人的管理同其他行业或企业的人力资源管理样，而书籍作为种消费品，由于其存在的实体损耗与功能损耗需要我们能及时找到其匹配的消费者。这对我们书籍的管理提出了新的要求，运输仓储新包装调配等成本或价值往往通过时间来发现，因此我认为二手书的销售就是建立在时差上的渠道建设。图书市场里存在着大量盗版书籍刊物等，以其成本低廉优势对各销售站点造成巨大冲击。由于经验不组，书店各项管理制度，以及详细资金流向预测较难制定估算，并且，消费者需求比较多样化，对于些书籍没有大量专的购买行为，很难把我学生主导潮流。信息不畅现在图书生命周期越来越短，新书上市，不过半年时间，超过年的，除了工具书文学名著外，基本上无人问津了。如何及时组织适销对路的新书至关重要，可是绝大多数中小型民营书店，不知哪些新书好销，哪些不好销，很多书店靠书刊二级批发单位直发供应，听天由命，往往错失销售时机。国营书店实力强大，不仅是从图书数量种类上，还是在新书上市方面具有非常大的优势，而随着消费水平的不断提高，许多大学生存在着消费倾向情况。各大高校内基本都建有图书馆，而且有适合阅读的专门场地，使得部分学生在校园内就可以借阅到定的书籍，导致购总计成本明细表预计总投资额万元流动资金万元固项目预计费用明细定成本装修元双面书架元单面书架元室内及门面装修元牌匾元桌椅收银台元营业设备元电脑元销售及客户管理软件元会员卡工本费元电话和空调元收银机元办公及生活用品元旧书收购车元前期宣传元海报传单书签制作元人工费用元电台广告费用元开业费用元注册费用元开业营销元员工培训元书籍采买元旧教辅书等元旧书籍和杂志元音像制品元新书购入元投资合计元日常开销元年房租元年水电费元月电话费元月上网费元年各项税款元月员工工资元年总经理月图书整理及宣传导购月财务及信息系统管理月采购运输及市场调研月预计总奖金及提成元月书籍采买元年总合计元年损益预测表单位万元年份第年第二年第三年第四年第五年项目营业收入营业成本二营业利润营业外收入营业外支出三利润总额所得税费用四净利润投资净现值万元万元，远大于零。计算期内盈利能力较好，投资方案可行。预计利润表类别平均单价元平均月销售量每月销售额元旧教辅书类自考等考试类普通杂志高级杂志旧书籍音像制品出租新书换书手续费年合计备注创业初期员工可由组内成员担任，节约大部分开支，获得更多利润。利润估算二手书转卖所获利润据预算分析及调查，在丹东的各大高校及周边城镇，每学年可以收购废书斤左右，其中专业书籍及可再循环利用书籍占，大约本书。将这些书进行销售，大三天只需工本费就可直接办理会员卡，并有机会获得小礼品份。在广告方面我们准备大规模的宣传。由于范围较小，花费不会很大，宣传方式如下醒目的牌匾，明确的指示牌实际中附有箭头书签在寝室发放书签，同时注明，开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。教室黑板开学前，把书虫书店的情况言简意赅的写到教室黑板上宣传。此工作可由贫困优秀学生完成，即为他们提供了工作机会又给书店建立了良好形象。海报传单开业前在校园内张贴大型的海报，同时在开业初期可雇佣兼职学生在各大食堂门口分别发放宣传单。社团宣传通过学校各大社团进行宣传，为社团提供赞助让其为自己做适当宣传。同时可与校广播台联系，进行广告播放扩大知名度。小白板书店门口设立小白板公示书店流动书籍的最新情况。同时小白板可用于同学们沟通交流，需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与书店联系，形成交易平台。网络宣传利用群和校内网等同学们经常光顾的网络平台建立群组公共主页，为同学们提供交流的平台。九资本管理融资分析公司需要起步投资二十万元，第期的投资人可以拒绝进行第二期投资。空白资金准备通过银行贷款实现。融资方式国家政策据中国大学生创新创业网报道，年各国有商业银行股份制银行城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在万元左右。贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的倍，期限与贷款期限相同。奖金奖励用这创业计划去参加比赛，旦获奖即可有奖金。我们可以用这些奖金来作为创业的资本。社会融资寻找投资商赞助商。向亲朋好友同学借款。十市场风险分析及对策市场风险分析融资风险分析作为个新开的经销商，对于买卖二手书来说，更加关注的是流动性资金的足够保障，然而也同其他新设立的小型实体企业样，没有足够积累的商誉与信誉保障，没有可用与转移的资产抵押。向朱勇风险控制的银行借款难度大，只有通过个人的信誉保障向风险投资机构融资才可以尽量降低融资的时间及其他成本。成本风险分析经营二手书的运营与管理，基本设施的建设成本还在其次，最重要的还是建立供销渠道的成本，通过回收储存调配销售的基本运营模式，货币转化成了图书这种看得见的资产，然而若买不出去或不能及时卖出去，旧书不能再转化为货币，资金链便断了，成本便变成了损失，其次作为市场调研信息手机的成本作为种沉没成本，风险自不待言。市场供需风险分析竞争者分析二手书店作为集信息与实体于身的新开辟夹缝中企业，边有创统的书籍销售商的挤压，另边有时兴的网络书城在抢占书籍销售的市场。作为提倡节约环保的二手书店若不能及时改变国人尤其是现在的大学生消费观念，想要在这种夹缝中喘口气都难消费者分析时代的节奏在加快，知识的更新也在变快，作为知识的传统载体的书籍必将越来越普及，然而新的阅读方式的出现，读者选择的手段也在增加与改变，尤其对于二手书这种再利用资源都是个不部分却处于起步阶段。被动接受信息反馈现阶段，上海大众产品的客服部接受反馈的方式还停留在接收电话投诉查看官网留言的被动阶段，其在用户主动关怀方面的功能还没有完全开发，并且相关意识不足，导致不能更加透彻和客观的了解用户需求，实现用户信息的反馈，定程度上阻碍了企业的发展进程。缺乏口碑营销整合理念针对上海大众旗下的品牌，企业断断续续地推出了许多口碑营销的措施，比如产品试乘试驾会用户关怀活动消费者信息调查等等，这些孤立零星的措施难以形成整体战略规划，而且诸多的活动都是阶段性的，缺乏持续性与延展性，因此口碑营销的作用效果不能充分发挥。服务程序手续繁琐上海大众店目前的情况是，在销售服务的过程中，购车手续繁杂，繁杂的手续费使部分购买者望而却步。在销售过程中由于接车员不足，造成维修进度慢程序冗长。另方面，保持传统的工种分工方式，导致机电油漆等工种为用户服务时，不能集中修理辆车，因为台故障车常常会需要多工种服务人员的协助。同时，在具体维修过程中，些工作人员的技能达不到相应的维修水平或缺少各种先进的维修机械设备先进的电脑诊断检测设施等，致使服务程序混乱，车辆修理时间过长，使用户无法正常用车，给企业带来了负面口碑。网络背景下上海大众口碑营销的改进措施口碑营销不是蹴而就的，需要经过长期积蓄，汽车品牌塑造和汽车文化形成是最好的口碑传播方式，正如如大家普遍认为的，日系的高省油德系车的好操做美系车的舒适等，这便是口碑文化，长期沉淀和短期培养是好口碑形成的必经之路，是项真正的系统工程。针对上海大众口碑营销存在的问题提出解决方案根据当前互联网环境下的口碑传播模式以及上文所涉及的上海大众口碑营销中的不足，本文相应地提出了合理的解决方案。丰富口碑营销传播模式开拓公关广告等传统营销手段的口碑营销方式借助公共手段进行口碑传播具有很高的渗透力。是借助软性公关资本进行口碑讯息的发表与散播二是借助用户互动类的公关活动和用户与用户之间的交流活动，来扩大口碑传播。对于上海大众来说，当前的交流类公关活动还仅是传统方式，例如自驾游车主回厂参观等，活动方式及内容上亟待创新。在广告方面，众所周知，硬广告在口碑传播效果上永远比不上软广告。增加以网络为基础的新式口碑营销软文宣传。软文是由企业的营销策划部或广告公司的文案负责编写的种文字广告。例如企业宣传软文访谈软文故事软文等，在网络上以文字的力量树立上海大众企业的正面形象，增加可信度，提高知名度，还能用于开展业务。微博转发。微博之所以能够迅猛发展并在众多新媒体中脱颖而出，就是因为微博具有的转发功能其他媒体无法匹敌。因此，建议大众汽车将公司文化，企业产品特征举办的各种活动利用这传播工具，。对于上海大众对于上汽轿车而言，危机处理原则大致包含以下几方面事先预测原则，尽量做到对危机的预判迅速反应原则，对危机作出快速反应尊重事实原则，以诚信的态度对待消费者和业界的质疑④坦诚沟通原则，不要妄图通过狡辩以推卸责任，事实证明这样往往适得其反，甚至使得危机处理过程失控灵活变通原则，抓住由小的挑战。更加困难也更加重要的还在于能及时找到匹配的消费者。渠道风险分析对于供销渠道的开发与建设，需要信息的及时收集与整理，书籍的运输与仓储，尤其是销售渠道的管理运作，供应者与消费者往往出现了重合，对于我们二手书店需要做的就是书籍的使用时差，学生作为我们主要是市场对象，供需往往出现时间与地点的集中性特点，而对于社会上其他比较分散的供求者来说其供销渠道的波动性较大，需要更多的时间与金钱的投入。管理风险分析对人的管理同其他行业或企业的人力资源管理样，而书籍作为种消费品，由于其存在的实体损耗与功能损耗需要我们能及时找到其匹配的消费者。这对我们书籍的管理提出了新的要求，运输仓储新包装调配等成本或价值往往通过时间来发现，因此我认为二手书的销售就是建立在时差上的渠道建设。图书市场里存在着大量盗版书籍刊物等，以其成本低廉优势对各销售站点造成巨大冲击。由于经验不组，书店各项管理制度，以及详细资金流向预测较难制定估算，并且，消费者需求比较多样化，对于些书籍没有大量专的购买行为，很难把我学生主导潮流。信息不畅现在图书生命周期越来越短，新书上市，不过半年时间，超过年的，除了工具书文学名著外，基本上无人问津了。如何及时组织适销对路的新书至关重要，可是绝大多数中小型民营书店，不知哪些新书好销，哪些不好销，很多书店靠书刊二级批发单位直发供应，听天由命，往往错失销售时机。国营书店实力强大，不仅是从图书数量种类上，还是在新书上市方面具有非常大的优势，而随着消费水平的不断提高，许多大学生存在着消费倾向情况。各大高校内基本都建有图书馆，而且有适合阅读的专门场地，使得部分学生在校园内就可以借阅到定的书籍，导致购总计成本明细表预计总投资额万元流动资金万元固项目预计费用明细定成本装修元双面书架元单面书架元室内及门面装修元牌匾元桌椅收银台元营业设备元电脑元销售及客户管理软件元会员卡工本费元电话和空调元收银机元办公及生活用品元旧书收购车元前期宣传元海报传单书签制作元人工费用元电台广告费用元开业费用元注册费用元开业营销元员工培训元书籍采买元旧教辅书等元旧书籍和杂志元音像制品元新书购入元投资合计元日常开销元年房租元年水电费元月电话费元月上网费元年各项税款元月员工工资元年总经理月图书整理及宣传导购月财务及信息系统管理月采购运输及市场调研月预计总奖金及提成元月书籍采买元年总合计元年损益预测表单位万元年份第年第二年第三年第四年第五年项目营业收入营业成本二营业利润营业外收入营业外支出三利润总额所得税费用四净利润投资净现值万元万元，远大于零。计算期内盈利能力较好，投资方案可行。预计利润表类别平均单价元平均月销售量每月销售额元旧教辅书类自考等考试类普通杂志高级杂志旧书籍音像制品出租新书换书手续费年合计备注创业初期员工可由组内成员担任，节约大部分开支，获得更多利润。利润估算二手书转卖所获利润据预算分析及调查，在丹东的各大高校及周边城镇，每学年可以收购废书斤左右，其中专业书籍及可再循环利用书籍占，大约本书。将这些书进行