所提供的服务质量难以树立口碑。同时因为中介是锤子买卖，只能收取次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。全程企业化性质的优点是通过培训，公司以发放的工资为约束，并通过后续服务的跟踪管理，能较好保证服务质量，易于树立口碑和品牌，而且可以通过收取客户押金管理费，在公司上规模时营利可观，公司成长性好。缺点是要建立较大的培训基地管理队伍公司上管理难度较大，运作成本较高。综述传统意义上的家政服务公司员工以农村富余劳力下岗员工和残疾人家属为主要劳力来源，他们的受教育程度相对比较低而我公司在招纳这些人员的同时还同时吸纳待业或在职大学生等高素质人才，旨在把家政服务推至高品质的星级化服务层面，以满足社会各界人士的不同要求。此外我公司员工，律由公司派到雇主家中工作，这种用工形式类似于劳务派遣。严格遵守劳动合同法，与家政服务人员签订正规的劳动合同，并有最低工资和社会保险等保障，最大限度的保护客户家政服务人员等双方合法权益。我公司家政服务的公司化运作的优势及形式优势分析家政服务公司化的好处至少有以下几点其，公司为了长期发展，将适应市场需要，为相应家庭度身定做服务，建立更完善的家政服务职业培训，使他们的员工具有竞争力。其二，公司化的家政服务将比个体中介性质的家政服务更有信誉保障。在公司化的模式下，雇主同公司打交道，签合同，其权益更容易得到保证，比如曾发生保姆盗窃类现象的时候，家政中介担负的责任是非常有限的，当家庭同公司签约的时候，就有了公司的责任保障，而公司为了减少责任负担，就定会对工作人员诚信等方面的规范采取更多措施而家政从业者的权益也更容易得到保障，因为他们有公司做后盾，在这样的模式下，歧视保姆类现象也将极大减少。其三，公司化运作的家政服务将比以前零散的家政服务更有吸引力，这就会加速这行业的优胜劣汰，有利于提升行业服务水平。公司化运作还可以通过内部协调，保障家政从业者轮休权利，也保障家庭获得稳定的服务，不会在节假日陷入困境。其四，家政公司运作的公司化，可以使经营者通过努力创造财富，还为众多无业人员安置了岗位，获取了生活来源，于个人，实现了自我价值于社会，是项造福于民的事业。实施模式公司制度建立董事会领导下的经理负责制加强队伍管理培训人才对所有服务员进行岗前培训。内容包括家居清洁残疾人护理服务心态训练安全常识法律条例公司纪律等。这样是可以提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务二是服务心态的教育培训，通过培训，使服务员有良好的职业心态。公司与客户签订劳务协议服务员作为公司的服务代表进入客户家中提供服务。公司成立督导部，通过家访电话等方式，监督服务质量，协调客户和服务员的关系。建立安全保障体系到客户家庭提供服务，普遍的心态就是安全保障。为此，公司要严把来源关，力求服务员来源清楚，历史清白，逐对服务员家庭背景调查清楚。第二，通过法律培训，把与服务员工作有关的盗窃伤害等行为及法律处罚等法规进行培训教育，使服务员知法并强化安全意识。引入保险机制能否与保险公司签订合同，推出家政服务综合险，因服务员的原因致使客户人身意外伤害财产损失，可获保险公司赔偿。公司基本法务及保险引述采用公司制形式势必导致公司成本和风险的增加。然而签订正规的劳动合同对家政服务公司也是有利的。公司可以禁止员工在外兼职，如果员工不同意，或者员工的兼职行为严重影响了公司的利益，公司可以要求解除合同，并且不用支付经济补偿。员工岗前法律培训机制家政服务员的来源正规化管理我公司负责对家政服务员提供的身份证明材料进行核实，对于外聘的家政服务员，可以采取致函给当地政府或居住辖区派出所的方式。家政服务员应填写家政服务员资料登记表。提交计划生育证未婚证，或下岗证及参加各类培训证书，个人免冠照片。档案管理我公司将管理过程中形成的各种记录按照统的原则进行汇总分类储存，形成统的档案，作为其经营管理的主要依据。档案中各项记录的内容应真实详细，以简化家政服务员和顾客之间的交易程序，确保双方的权益不受侵害。存入档案的资料应包括家政服务员入职登记表家政服务员的身份证明材料健康证明材料培训证明材料奖惩记录顾客资料登记表合同文本顾客信息反馈及处理情况跟踪表顾客投诉处理表档案的收集与整理我公司按照顾客家政服务员家政服务组织分别组卷收集的档案。整档的过程中，每份档案宜留有余地，以备随时补充和更新资料。采用现代信息技术，按照统的格式输入档案信息，建立档案管理的数据库，并实现档案的网络查询服务，从而提高服务质量和工作效率。档案的保存期限档案的保存期限应截止到家政服务员解聘后年。公司内从业人员的资质我公司内部从业人员的道德规范应包括遵守社会公德严格履行服务承诺尊重顾客和家政服务员向顾客及家政服务员提供真实可靠的信息对顾客和家政服务员的个人隐私保密。家政服务员的上岗程序家政服务是种直接进入家庭的服务，这种服务直接关系到被服务者的财产安全和人身安全，虽然接受服务的是残疾人，但旦接受服务，就是公司的客户，因此，为确保向顾客提供安全可靠的服务，我公司应建立相应的安全机制并制定严格的家政服务员上岗程序，主要包括核实家政服务员提供的身份证明材料家政服务员上岗前经过系统的培训并取得合格证书家政服务员上岗前进行体检并取得相关的健康证明。家政服务员上岗前进行体检时，应主要包括肠道传染病检查呼吸道传染病检查病毒性肝炎检查各种皮肤病检查各种性病检查沙眼急性出血性结膜炎等有碍公共卫生的疾病检查。家政服务员在上门服务时应携带乙方追加倍经济损失赔偿。产生的后果有乙方负责十市场调查和定性分析调查目的本次调查的目的是了解以下内容，为制定创业计划提供依据星级家政行业市场的特征，推测实际的市场容量科学合理估测客户的决策影响因素，法律法规限制，市场的反馈情况，及库户雇员公司三方的反馈意见家政专家对家政市场的态度及其对当下家政行业发展的前瞻性预测。对南京家政市场的具体调查调查时间月日至月日调查总人数人调查团队成员杨立鹏，朱锐，徐海燕，李家熙本团队行四人对新街口及湖南路四家家政公司做了项市场，南京市调查分三方进行客户，雇员，公司。家政服务公司的调查我们在对南京市五家现有家政行业的调查中发现，他们告诉我们这样几个现象，现在的般家政服务已经不能满足客户对高素质人才的满足，而现有的家政公司大多都是传统行业，尤其是员工大多学历低，没知识没文化，这就形成种矛盾二，家政服务行业的范围和意义都在扩大，月嫂，宴嫂等已经不能适应那些金领及高收入的家庭，他们甚至希望保姆是大学生有定的专业知识，甚至有的客户就点名要私人秘书并且家务也要做的好，至于工资他们愿意多给，可是南京现在这样的人才还是相当少的，所以做星级家政这思维角度还是很有潜力的客户的调查我们对新街口附近的消费者，做了次样本为人的调查问卷，附表如下调查内容等级服务要求服务等级服务人数服务理念注明级最高，以此类推由上表可知，较富裕人群对家政服务的要求越高，质量也要求较高，他们也很看重服务理念。表中，表中数字表示他们愿意为高质量的服务提供的工资雇员的调查我们对位家政服务人员，位待就业人员，位大学本科生及大专生进行了调查结果显示，有位已就业的家政服务人员表示，雇主对自己的服务在技术和服务范围上，希望能有所提高，比如般的文件整理，基础的电脑操作等等，有位待就业人员觉得自己的业务熟悉度有待提升，并且他们希望自己的培训可以更加全面，而且有位都希望自己能学会更多的技术，为那些高收入的家庭提供服务，因为那样会增加他们的收入，有位大学本科生及大专生表示，如果有公司能培训他们基本的家务劳作，并且雇主能够给他们合理的薪水，他们是愿意做家政的，毕竟现在工作不好找，而且这些雇主大多都是金领和老板等有社会地位或有很多经历的人群，在他们身边会有很多学习其他知识的时间与，并且也多了很多进步的机会。这几项调查均显示了个即将蓬勃发展的行业星级家政服务业。由我公司统印制的派工单，以及身份证工作证和健康证等身份证明材料，提供次性或计时服务的家政服务员还应佩戴统的胸牌。我公司为家政服务员制作统的胸牌，胸牌的内容包括家政服务组织的名称家政服务员的姓名照片和等级。我公司印制统的派工单，派工单上的内容包括家政服务员的姓名或工号家政服务员进出顾客家庭的时间顾客的家庭住址和联系方式顾客的要求内容，以及顾客反馈的意见和签名。岗前法律知识培训我公司培训人员就家政服务人员权益保护的相关法律法规以及劳动合同工伤保险最低工资保障劳动法劳动合同法劳动合同法实施条例妇女权益保障法最高人民法院关于人身损害赔偿的司法解释刑法的侵犯财产犯罪如盗窃罪侵犯人身犯罪如故意杀人罪故意伤害罪等治安处罚法等法律内容进行讲解。依据家政服务人员和家政公司及雇主三方之间建立的不同法律关系，适用不同的法律和程序。做到让家政服务人员能够了解相关法律知识，牢固树立法律意识合同意识诚信意识安全意识服务意识和自我保护意识。在工作过程中维护自身合法权益，当自己的合法权益受到侵犯时定要通过正当途径合法手段来维护。后期法律服务我公司在保证前期岗前法律知识培训及社会保险等基础上，还为顾客或家政服务人员提供相关法律咨询服务，这方面除了公司内部设有法律服务部，提供些简单咨询外免费，还可与外部律师事务所挂钩，在必要地情况下，可以帮忙聘请业界律师代写律师函，起草审查修改劳动合同，代写各种起诉状费用另外收取。以此较大限度地确保顾客及家政服务人员的人身财产权益。合同文本的签订引述合同是确保顾客组织以及家政服务员合法权益以及解决劳动纠纷的主要依据，三者的权利和义务不仅建立在社会道德的基础上，而且更应通过法律契约的形式加以明确，我公司提供了各项关于家政服务性质的合同。服务合同家政服务合同般采用书面形式，提供次性或计时家政服务的，可以采用任务单网络等其他形式。如果采取员工制管理模式，公司应与顾客签订服务合同，主要内容包括家政服务组织和顾客的名称姓名住所联系方式家政服务的地点方式和期限工作内容家政服务员的劳动报酬及交付形式家政服务组织对家政服务员日常的管理和培训要求顾客为家政服务员提供的工作和生活条件顾客生命财产安全的保障约定家政服务员服务期间医疗和安全保障的约定违约责任合同的终止变更续订和解除的条件双方约定的其他事项。如果采取中介制管理模式的，公司应指导家政服务员与顾客签订服务合同，并调节双方在履行合同期间产生的纠纷，合同的主要内容包括家政服务员和顾客的姓名住所联系方式家政服务员的劳动报酬及交付形式家政服务员的工作内容工作纪律地点方式和期限顾客生命和财产安全保障的约定顾客为家政服务员提供的工作和生活条件家政服务员服务期间的医疗和安全保障的约定违约责任合同的终止变更续订和解除的条件双方约定的其他事项。劳动合同我公司应与家政服务员签订劳动合同，充分体现守法用法，平等自愿协商致的原则。劳动合同应采用书面形式，合同文本的主要内容包括家政服务组织和家政服务员的名称姓名住所联系方式家政服务员的工作内容劳动报酬及支付方式家政服务组织制定的符合国家法律规