维修机构太多太杂作业诚信度低大部分维修机构对车辆维修检测新技术的掌握与应用滞后市场经销行业自身缺少必要的行业自律与协作大部分维修经销对客户资源的信息化管理措施严重缺失维修机构从业人员对市场需求发展认知不透彻缺少对维修资源的挖掘与引导,缺失可持续经营发展的管理运筹与市场培育车辆维修机构专业技术与经营管理人员缺乏,整体维修机构队伍作业技能与综合素养亟待提高与完善四市场信息管理提供顾客最适当的维修方案高效率汽修服务维修点接待人员服务质量满意的休息场所和安心的等待方式网络上的顾客满意反馈二汽车维修业事故开拓战略思路目前国内汽车产销市场尽管总体处于高峰时期，但事实上汽车现实性维修需求高峰还没到来，国内汽车市场的发展和汽车售后服务市场的需求潜力有很大挖掘空间。但现在汽车维修业存在着很大的滞后性，需要个开拓性的营销思路来引导汽车维修业的发展。汽车维修机构日趋竞争同质化，市场顾客开拓和服务的问题越来越困扰这我们，介于此提出了汽车维修业事故开拓模式。汽修业的事故开拓模式包括全程式的服务营销和全方位的请入店推广系统。产品策略本公司采用全程式服务营销全程式服务营销模块示意图全程式服务营销包括完善的维修服务网络社区式的小时的快速修复养护，中心接单郊区维修或分散维修的集约化维修。充足的零配件货源货源充足的零配件供应既能满足用户的需求，减少顾客维修等候时间，又能获得零配件销售和安装服务的利润，达到双赢的效果。多方面的技术服务诊断和检测中心排放检测与治理设备的技术应用，对顾客现场指导咨询和操作示范。顾客信息反馈系统信息化客户资源管理的保姆式维修服务，维修后科学的顾客反馈系统，形成顾客良好的口碑。二渠道策略请入店推广系统包括媒体网络推广实体店外推广和口碑营销。媒体网络推广面对广泛的精准的用户群体，媒体网络推广从三方面体现影响力，包括信息传播媒体网络广告和互动活动。实体店外推广实体店外推广示意图三促销策略对于直接代理的广告优质品牌，可以拿出几个配件产品作为进价或负毛利进行引客入店，老顾客低价赢口碑。运用会员制度或买赠活动等各种促销手段。发展些在保险和路障警务系统的业务员的关系，能够及时的告知和推介我们的维修点。④针对有效需求人群，定点卡位发放，大面积的进行维修点周边小区的搜楼工作。主要是在各道路口红绿灯附近城郊结合处汽车站路牌站牌处等地方安置宣传牌或灯箱。第六部分企业发展企业概况企业使命企业的使命是引领汽修事业的发展，培养领先技术人才打造自己的企业文化，争创消费者信得过品牌有针对性的开创各种大，中，小型汽车维修部门，进行合理分工④最终实现汽车零件配售与维护条龙服务。二企业目标企业待人成为广大爱好者维护爱车的最好选择，成为爱车族的摇篮行业的佼佼者公司要打造个汽修行业的佼佼者，引领中国在此维修领域的发展强大盈利能力凭借着高质到位的服务，经济实惠的价格，以及强大的培训团队，吸引顾客，使公司获得更大的盈利成为可能。扩大影响力在保证初战市场的成功信誉前提下，转战周边地区，加盟连锁，慢慢扩展至全国，垄断汽配装修行业。三公司理念和文化价值观关注人们的交通运输方式为人们创造良好的工具维护创造和谐社会为企业为社会创造更大价值经营思想以团队协作为基础，以品牌建设为中心，以高水平高技术为保障，不断探索为动力核心竞争力水平领先，团队能力卓越，服务流，顾客满意企业形象倡导高效率，高品位，高素质二发展战略企业总体战略在保证资源合理配置的前提下，与汽车销售行业洽谈，在让步优惠的基础上，联盟代劳他们相关的汽车维修，获得效率的配件来源以及信誉的服务。从公司运营之日开始，力求在两三年之内打造成为贵阳知名的汽修行业。发挥技术流，高度团结，努力创新的优势，达到客流量大，利润额高，消费者满意的预期效果。通过优化管理体系，寻求企业横向发展的道路，创立自己的品牌，增强企业竞争力，通过三大发展阶段，逐步走向更强，更远的未来,初期战略年公司主要产品是服务，为客户提供优质的服务是公司的目标，公司面向广大的有车族，为他们提供高质维修，周到细致的服务，让顾客获得极大的满意，从而积累更多的无形资产，赚取更多的利润，为以后做大做强奠定良好的基础。个月把公司的开设的项目推向市场，做广告进行宣传，将企业的优势特色，展示给广大消费者，让大家了解汽修行业。给广大消费者定的接受时间，为公司的后期战略的展开做铺垫。个月适当开展培训，引领消费者，加入公司的运动中来，引导消费者正确得认识我们推出的行业形式，扩大影响力，稳固我们的市场。二中期战略年进步拓宽企业的影响力，向全省拓展公司的市场，占领更大的利润空间，站稳脚跟，充实企业文化，提高企业竞争力，推出公司的品牌，公司的理念，成为此领域的领头羊。三长期战略年在稳扎稳打的前提下，开展其他汽修服务，向其他领域横向发展我们的企业，开拓新市场，增加更多的利润额，争取成为汽修行业的领先者。百尺竿头更进步。三企业竞争具体分析优势分析随着中国汽车市场的急速发展，汽车后市场的发展也得到了定的推进。根据毕博管理咨询公司的份有关中国汽车后以控制。组织领导编制公司财务计划审查财务计划。拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用效果向总经理定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行决策。营销部经理负责公司的具体经营，掌握市场动态，组织对每月经营情况进行总结分析，并形成分析材料。实施经营计划，及时调整经营策略，为公司创造财富，并根据公司实际情况，及时提出切实可行的经营促销策略，保持和发展与社会各界良好的公共关系。技术部经理结合公司的技术力量配置技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养巩固技术骨干队伍，切实保障技术设备的安全运行以及项目设施的正常使用。尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各项目高格调水准。此外，还负责本公司员工的职业道德教育和安全教育，带领公司全体员工努力完成各项任务，保持公司的上进风貌，提高公司的竞争能力。企宣部经理负责企业对外形象设计，宣传，策划等,利用报纸，广播，电视，互联网等方法提高企业知名度，经营企业的社会影响力，打造品牌效应，同时负责企业风格的设计，帮助总经理树立和搞好企业的形象，开拓经营业务。人事部经理决定调整企业的组织结构人员编制，决定员工的招聘辞退，将本单位工作按所属人员的能力，予以合理分派，并促进员工间工作的联系与配合，协助经理讨论员工晋升及待遇办法，借以鼓励员工们努力达成公司制定的目标。五企业组织战略调整公司要根据不同阶段的具体情况去调整组织战略。方面要加强内部管理另方面要不断优化组织结构。内部管理工作主要包括两方面的内容对各部门的工作进行评审。适时开展管理培训，提高管理人员的业务能力。组织结构工作主要包括两方面的内容正确分析公司在相应时期组织的优势和劣势，设计出能够适应当前战略需求的组织结构。为组织结构中的关键战略岗位选择合适的人才，提高各部门的执行力。外部环境分析工作主要包括两方面的内容要根据国家经济发展战略，国民经济和社会发展的长远规划和年度计划，产业发展与调整政策，国家科技发展政策，宏观调控政策等及时调整企业战略规划。根据本行业和本地区的经济发展战略，顾客的情况，竞争对手的情况，供应厂家的情况，协作单位的情况，潜在的竞争者的情况等做出适当的策略调整。第八部分投资与财务财务预算全面预算体系本公司启动资金万元，其中自筹万元，银行贷款万元按照调整后的年利率。资产负债率为，从目前国家银行创业贷款条令中看，符合国家政策，具有可操作性。二费用预算报表数据摘要单位万元项目年年年基本预算成本预算直接员工直接材料消耗费用成本费用活动费用管理费用宣传费用其他固定费用预计损益表预计资产负债表预计现金流量表现金预算收入净利润现金流量净资产二固定资产办公设备览表名称数量单价总费用元电脑沙发茶几办公桌维修保养设备名称数量单价总费用元汽车维修设备汽车保养设备固定资产和折旧概要项目价值元年折旧元维修和保养设备办公设备合计现金流量表单位元季度期初现金余额收入现金减现金流出量其中租金直接人工费用水电费用采购维修保养设备费用采购零配件费用公共事业费装修费其他期末现金余额三财务分析总结本项目可以为投资者带来丰厚的经济回报，在财务方面来看本项目是可行的。第九部分风险分析竞争风险汽车修配公司市场竞争比较激烈，存在营销风险，原材料进货风险，人员培训方面的要求防止技术人员随意跳槽，竞争中的成本问题和盈利关系上要把握好，给消费者带来实惠的服务和产生令人满意的收益。二库存控制作为修配厂，汽车零配件的库存问题要控制好，为了应对汽车修配，零配件要有定的储备，但是不能造成库存过度积压，导致流动资金不足，使公司处在困境。三适度宣传前期我们要投入定资金用于公司的宣传上，宣传必不可少，但是不能让顾客感到厌烦，更不能做出些脱离本公司服务范围和技术能力范围的不良宣传。我们要进行适度适实的宣传。市场的调查报告的分析，到年中国汽车售后市场规模将达亿美金，在亚洲仅次于日本位居第二。因此，中国汽车售后市场吸引了更多的厂商和投资者进入这个市场。由此可见，售后市场对他们来说就像是个金矿业。这就奠定了我们行业的发展趋势，不可限量。劣势分析当今，越来越多的整车厂商与零部件供应商正以不同的方式加入售后市场的竞争当中。在这个不成熟市场里，只有多样化的售后服务才能满足来自不同层次的客户需求，由于我们刚起步，企业规模较小，宣传力度较小，短时间内不易改变此品牌在广大消费者心目中的印象。机会分析据公司管理团队实际的市场调查与分析，公司的服务项目市场需求是存在的，并具有定的竞争力。汽车维护与保养深受广大爱车人士的关注和喜爱，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入维修市场的。威胁分析些大品牌大的汽车生产商由于提供售后服务，这对我们刚起步的小部门形成强有力的冲击。消费者的观念难以在短时间内改变，同行其他汽车行业的竞争，对我们这样个不成熟的企业将是不小的挑战。二战略选择战略分析公司开创个崭新的维修行业为目标，即具有社会意义，也为社会创造财富。公司以优质的服务，顾客至上等理念，切从顾客的利益出发，让顾客满意。三竞争行动初期竞争行动针对竞争公司首先要保护自己的合法权益，注册本公司的商标，设计独特的商品标识，以防止别人盗用我公司品牌。以优质服务为基本，为卖点