力提高，网络教育培训市场火爆。年月，教育部对年研究生报考资格进行全面调整，首次明确网络教育学生的研究生考试报考资格，这政策的出台，更让网络教育成为了在职族自我提升的不二之选。应试辅助类培训的购买者就是有参加应试辅助类培训需求的学习者。作为单个体成员，对培训的议价能力非常有限，尤其优质教育培训资源越是稀缺，学员的议价能力越有限。而且在购买者和提供者之间存在严重的信息不对称的市场环境下，学员对培训机构的鉴别力有限。因此购买者并不是网络培训的竞争性因素，但是学员是网络培训的消费者和使用者，只有最终满足消费者的需求，才能实现培训的商业价值，因之培训机构仍需要有以学习者为中心的服务理念。八营销策略产品策略我们公司凭借向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品或服务的方式来实现营销目标。产品形态与定位选择我们公司提供的无形产品主要有数字化的信息商品和在线服务。数字化信息商品主要有我们公司网站发布的的跟课程相关的电子图书电子报刊而在线服务主要提供的是在线信息咨询。我们公司提供的有形产品主要是通过多媒体手段进行名师网上授课，冲破了许多考生在时间与地点上的限制，给他们带来了学习上的便利。另外，我们会利用网络上的软件程序来跟踪在线服务，观察消费者挑选和购买产品的信息行为，促使我们制定出的产品对消费者更有针对性。产品定制化现代社会，产品的设计和开发的主体地位已经从企业转向消费者。网络所带来的低成本高效率和互动的信息传递方式，使个性化定制成为可能。我们的网络教育对多层次的人群开放，因此我们会针对学员们不同的知识获取能力来采取不同得网上教学模式，如划分初级中级和高级培训班等。只有提供特色化个性化实时化和互动性服务，才能聚焦人气，培养忠诚顾客。产品的品牌可口可乐是当今世界上最有价值的品牌之，它的公司将它定义为具有文化内涵的品牌，重点定位在培养各阶层顾客对此品牌的忠诚度上。所以，营销策略要适应网络环境下需求市场的消费行为变化，树立网络品牌意识。我们企业的网络竞争定位在应试培训上，目标非常明确，就是要辅助更多的考生取得职业资格证，为他们未来的就业铺平道路。产品的服务在电子商务环境下，为网络教育消费者提供附加的服务或利益有了更好地技术保证。我们企业开通了网络论坛，广泛收集各学员的意见和建议，更好地掌握和了解各考生进步的需求，也为我们对现行教育模式做出更好的改进提供了诸多便利。新产品开发企业在设计和开发新产品时必须满足消费者的个性化需求。在每设立个网络教育项目中，我们将迅速向消费者提供相关资料，并进行市场调查，获得消费者的反馈信息，从而判断这个课程项目能否开设，或怎么开设会更好。只有围绕着消费者的满意度进行服务创新与服务标准规范化，才能进行有针对性地生产经营。网站课程分类培训信息证券从业期货从业职业资格建筑考试公务员财会考试外贸考试外语考试学历考试计算机北大国学网站服务模式在线报名保过协议支付方式在线考场在线问答资料下载会员中心机构合作代理加盟网站讯息最新考试资讯培训信息考试信息开班信息价格策略免费定价我们公司的网站上提供的培训与考试信息以及部分相关课程软件的下载是完全免费的，当然也有部分教育类软件是有免费的使用期限的。还有类软件可以供使用者免费使用部分功能，若想要使用全部功能，就必须要付款购买。我们当然也可以对产品和服务进行捆绑式免费，如报名了哪种网上课程就为其免费提供相关课程学习软件或电子图书电子报刊等。低位定价我们在营销过程中，可以对消费者进行直接低价定价也可以折扣定价。如根据消费者报课的多少来决定给其学费多少折扣。这种定价方式对消费者具有相当大的诱惑力，而网络营销本来就可以帮助企业降低流通成本，企业从而可以举两得。信誉定价在我们公司发布网站初期，消费者对我们的教育产品及服务肯定持有怀疑态度，比如，消费者会存在网上授课的老师如何，或者究竟是不是如我们所说的各大院校的名师教授等这样些疑问。所以，在我们的网站刚开始运营阶段，我们会把元收入金额课件收入面授开班收入网上视频收入代理收入总计利润预算表表单位元收入金额成本费用应付利息利润总额十风险对策及退出机制风险分析经营风险员工风险招聘不到高素质的员工员工不好管理调动不起员工的积极性。管理风险管理经验不足，没有套系统完整的管理方案管理者没有实事求是，背离公司发展方向。知识产权的保密主要是对公司新研发出来的技术没有及时申请专利。④合作风险找不到适合的加盟合作企业招聘不到经验丰富，知识渊博的教师团队。资料风险所拥有的教材资料版本过旧。市场风险市场容量市场调研做得不充分，对市场容量估计不准。接受程度销售促进策略和广告策略做得不充分。市场竞争力宣传，培训服务，回访没形成体，没有形成自己的品牌。④价格风险定价策略不当，太高使消费者难以接受，太低公司利润下降。促销风险促销活动没有起到预期效果，财务支出较大，销售量没有提高。财务风险融资筹资过程中的风险筹资费用较高，而且受政策限制较多，加大了筹资的不确定性。资金偿还过程中的风险主要受利率的影响，具有极大的不稳定性，增加了偿债风险。资金使用过程中的风险主要表现为短期资金风险和长期资金风险。④资金回收过程中的风险应收帐款无法及时到位，增加了坏账的发生率。资金分配过程中的风险收益确认风险和对投资者进行收益分配不当而产生的风险。风险规避事先做好充分全面的市场调研，客观地分析市场容量。客观地分析地区居民消费水平，仔细分析是否具有市场前景。建立套完善的人力资源管理系统完善的招聘机制，使公司获得批高素质的员工完善的激励机制能提高员工积极性创造性。建立自己的研发部门，不断开发新的培训服务模式。不断拓展教材资料供应渠道和更新，开展培训服务多元化战略。做好广告促销公关活动，推广网络教育理念，提高培训服务的可接受程度。注重培训服务的质量，提高服务水平，发展品牌战略，提高市场竞争力。根据市场反馈，适当调整价格策略和销售策略，建立支经验丰富的营销团队。遵循收益风险均衡原则，趋利避害。建立健全财务风险管理与控制体系建立先进的管理制度，加强对财务的审计与监督保持良好的外界应对沟通系统建立公司内部防范系统。建立健全财务风险预警系统。⑿建立财务风险的决策管理系统建立广泛的社会融资渠道加强企业的公关，建立良好的社会关系网。退出机制清算或破产这是在风险企业未来收益前景堪忧时的退出方式。第，在公司连续多年负债，并无力偿还时，并且不太可能有转机的情况下，将考虑这种方式。第二，经营状况与预计目标差距较大或发展方向背离了业务计划约定的目标，我们便考虑破产的方式。企业兼并当企业经营状况不佳，发展前途渺茫时，我们会采取让其他企业收购或兼并的方式，来退出市场。第二章附录团队介绍指导老师介绍朱传言讲师，现任北华航天工业学院经济管理系电子商务教研室老师，多年从事电子商务专业教研，具有丰富的实践经验，善于沟通,多次在各种大赛中担任指导老师，所指导的作品成绩优异。参考文献于巧娥王震电子商务概论北京大学出版社孙凤琴谢新安会计学基础中国人民大学出版社李世杰市场营销与策划清华大学出版社吴友富张梅芳现代市场营销策略与技巧上海外语教育出版社杨文士管理学中国人民大学出版社张光辉创业管理概论东北财经大学出版社贾怀琴商务调研策划与实施对外经贸大学出版社团队成员专业学历备注人生格言朱京会电子商务大专负责人锲而不舍张佳艺电子商务大专宁静致远邓青电子商务大专学无止境王攀工商管理大学本科精益求精杜朋飞计算机科学与技术大学本科自强不息注图宏观环境分析图网络教育结构图网络教育产业链图公司架构图公司架构图目标规划图服务流程图网站架构图五力模型分析表中国网民规模和增长率表网民年龄结构表城镇和农村网民数量比较表年中国城镇居民人均年度消费支出表管理费用表收入金额表利润预算表格降低些，等到我们企业在消费者面前树立了定的信誉后再把价格相对抬高。分销策略网络直销网络直销即是我们公司直接通过我们的教育网站对学生们进行网上授课，或将教育资源发布到网站上供学生共享的形式，中间并没有任何形式的网络中间商参与。网络技术的发展，使遍布全球的网络直接连接到最终消费者，电子商务使消费者能以较低交易费用与生产者直接交易，为网络直销提供了便捷有利的条件。网络直销让我们的企业充分利用好网站资源架起座与消费者进行有效地直接沟通的桥梁，及时掌握消费者的动态，分析消费者的购买心理，从而让我们公司有针对性地进行网络促销活动。网络间接销售网络间接销售是我们公司针对部分适合面授而又找不到合适的教育培训机构的学生采用的策略。我们公司会和些信誉好品质高的教育培训机构达成战略联盟，为其招生。从而收取定的代理费用。在参加各种应试的考生中，部分考生迫切需要学习，但由于工作地点或时间的限制，参加面授培训班非常不便，完全凭自学并不能解决他们应试的问题。网络辅助考试培训的产生为他们的学习提供了非常大的方便，非常适合这些有强烈需求但参加培训不便的人群。其商业模式如下图所示。促销策略网络广告通常很多设计和制作精致，色彩鲜艳，富有强烈视觉冲击力的网络广告，会吸引浏览者把鼠标放在上面去点击，是种很有力的促销手段。它对于我们企业的网络教育项目推广起着至关重要的作用。对于我们的网站推广来说，网络广告极具经济性，成本非常低廉，却能够提供企业和产品的百科全书式的信息，且保留时间长，接收的对象群广泛，有利于树立公司的整体形象和提高品牌的知名度。我们公司主要依靠网站来运营，因此，主页形式的网络广告是我们的首选。通过主页，我们公司可以载入大量的涵盖各个方面的网络教育信息。其次，我们还可以通过搜索引擎博客来发布广告，这样可以给我们的网站带来显著地访问量和潜在的消费者。搜索引擎通过搜索引擎，我们可以将我们企业的网站和产品