1、“.....这些通知会挂在学校网页上,但有些教师因为没有浏览网页,就常常错过时间。后来,学院收集了所有教师的邮箱,把信息发到每个人的邮箱里,但这样还是不行,因为我们不可能每天都去邮箱看邮件,偶尔忘记看的时候就有可能错过。现在用短信通知效果还是不错的。无羡那这种短信的号码,是个人号码呢还是个专用号码老师个人号码吧,以开头的手机号码。说明是人工群发短信无羡如果学院把您的手机号给我们公司,然后由我们公司采取群发的形式向您发送短信,您会接受吗老师嗯原则上,我们是不太愿意把自己的信息告诉别人,但如果学院打算采用这种方式传递信息,我们是可以接受的。无羡好的,谢谢您,打扰了。分析通过以上调查,可以确定在这两所高校,没有设立有针对性的短信服务机构。目前学生,老师收到信息的方式主要是接收短信,他们已经习惯于这种传递信息的方式。校讯通作为个群发短信的服务机构......”。
2、“.....个性化服务的项目十分适合大学生的需求,并且还有很大市场潜力和服务潜力可以挖掘。非盈利性的,但对于我们校讯通的全国高校网络化建设具有重要意义,同时也体现了我们的业务开展的根本目的。用户反馈策略客户的意见是公司最大的财富,因为这将是我们发展的动力,改革的方向。服务质量的提升是公司市场占有的基础,我们将用较大的人力财力做好售后服务和用户反馈工作。为此,我们建立套完善的售后服务规则,并将随时收集用户反馈信息,对于主动为公司提出宝贵意见的顾客,我们还将给予奖励。企业公共关系学生是个社会意识较强的群体。公司可通过赞助捐献法在他们心目中树立良好的形象。我们和学校些相关社团举办敬老院之行或世界环保日等活动,并借此机会显示出公司的社会意识。除此之外,我们还可在女生节在公共场所向女生赠送小礼品,教师节时在校园悬挂横幅祝福老师节日快乐等。另外......”。
3、“.....这不仅可以建立我公司和记者的友好关系,而且可能借此报道增强公司的社会知名度。最重要的是,公司要始终如的竭诚为客户提供服务和方便,在微小细节上对顾客负责,争取形成攻势强大的口碑效应,获得众人的好评。这项任务艰巨长远,但影响美好而深远。运营模式发展初期,公司以浙大为主要服务对象,办公地点设在浙大紫金港附近。该阶段人员数量较少,软件设计及更新,信息采集,对外联络,财务管理均由团队成员担任,部分信息采集工作可通过设学校勤工俭学岗位形式工资由公司提供,由学生协助完成。由于此时公司资金相对短缺,浙大的服务器可协商由移动联通公司出资购买。当公司成长到定阶段,公司将完善管理结构和服务流程。公司以杭州为本部,在全国分设七处公司办事处。由本部经理,副经理对公司进行整体规划,各办事处设有不同的分部门,由其负责当地的各项工作......”。
4、“.....他们方面根据软件本身的缺陷进行软件升级,另方面根据客服部采集的用户反馈进行有针对性地改进。他们的任务是以最快的速度设计出用户满意的软件。这环节是公司运营的基础环节。信息采集公司本部信息采集人员负责个性化服务信息采集,如好书推荐等信息,该类信息库是针对全国用户的,这样可以减少人力成本和信息成本。行政信息和个人绑定服务,是建立在校网信息和我公司网络连接的基础上实现的,所以不需要专员去采集信息,只需要信息发送人员对所收信息进行简单处理,及对校方进行信息反馈。专项服务要依托于我公司与其他公司的合作关系。其中就业信息方面,需要招聘人员的公司可通过我公司发送招聘信息,我公司对其收取相应的宣传费用低于般市场宣传费用,如广告费,另方面我校可利用这部分资源提供就业信息服务,对学生用户收取定的包月服务费用。家教服务,可与中小学家教资源网如现杭州市已存在家校通建立合作关系......”。
5、“.....在公司发展初期,市场部员工主要负责各高校的宣传,市场开公共策划服务定制市场拓展企业形象反馈树立促进影响软件设计及升级信息采集市场拓展定制服务售后服务用户反馈拓工作。他们的任务是根据不同高校,采取不同的市场推广手段。售后服务及用户反馈售后服务是公司向重视的销售环节,它体现了我公司竭诚为用户服务的理念。售后技术指导由各办事处技术人员负责,对使用校讯通服务系统的学校进行上门服务。用户反馈及非技术性服务由客服部公关部负责,主要工作是定期的用户使用调查和不定期的客户接待。这环节是公司的形象的重要体现,所以公司在人员招聘及员工培训中十分谨慎认真。收费方式方面,公司和移动联通公司建立收费合作关系,用扣去手机费用的方式获得营业收入。另方面,从商家直接取得相关收入。风险分析及对策技术风险由于公司为信息服务行业,服务效果和时间效应对市场推广有很大作用......”。
6、“.....或在预期时间中完不成设计任务。作为种网络化的服务行业,而且技术瓶颈相对较小,很容易被其他公司更为先进的服务模式代替。此外,在产业化后公司的技术有可能泄密,知识产权得不到很好的保护。对此,我们公司会考虑到技术上的种种不确定性,做出双重的保障措施。在开始设计时,方面,团队中的技术人员尽早进入设计阶段,留出足够充裕的时间进行技术调试另方面我们和浙江大学计算机实验室建立合作关系,由该方面的专业人员协助完成,确保软件按时设计出炉。在市场推广第阶段进入成熟期后,公司将申请专利,进行技术上的知识产权保护。同时,在招聘人员时签订技术保护合同。财务风险公司的启动资金较少,但在市场拓展中宣传费用,人员工资费用数额较大。而且,在市场拓展第阶段,公司基本上处于盈亏持平状态,周转资金需要不断追加投入。如果资金不能按时到位......”。
7、“.....在市场拓展的后两阶段,基础用户数量大幅度增多,投入成本也相应增多,如果盈利性服务不能及时推广使用,则公司将出现暂时的亏损状态,有可能危及公司的正常运营。由于跟移动,联通公司建立了合作伙伴,在发展初期,可与中国移动和中国联通公司谈判协商,希望他们能在得到利益的同时投资部分资金,随着公司的影响力和品牌效应的增强,我们还讲通过其它银行贷款的方式追加投产。市场风险校讯通短信服务虽然是为高校量身定做,丰富的服务项目将为用户带来极大的便利,但由于其服务形式较为新颖,许多同学会因为没有及时了解其性能而持观望态度,或做出消极决定。这将为市场推广带来较大困难,而且有可能延迟预期的市场推广时间,为公司的整体策划带来困难。对此,公司在进行市场推广时,方面在为学校免费提供该系统的同时,尽力争取到校方协助,收集到学生的手机号码另方面,要通过海报,网上新闻......”。
8、“.....并将赞助些学生活动,提高影响力。另外,每个加入校讯通的用户都可领到份说明书,为了避免同学们对于大段文字说明的抵触,说明书的设计要简单明了,并增加了些趣味性的说明。除此之外,公司还采取了多人定价原则,鼓励群体加入,这也会有效的加快市场推广的速度。管理风险作为个学生创业团体,我们缺乏经营管理的经验,不能全面剖析运营中可能遇到的问题。而且,对于创业过程中遇到的挫折,有些人可能做出比较极端的处理方式。但我们有着自己的创业优势首先作为大学生,我们比其他短信服务行业更了解高校市场,可以更准确地把握用户心理,更充分的利用校内资源。其次,我们技术扎实,富有创业热情,无论软件设计还是服务结构设计,始终保持积极主动状态。对于遇到的挫折,我们将会同心同力共同迎接困难再次,我们将采取科学的管理模式,塑造优秀的企业文化。凭借我们的优势将风险降到到最小......”。
9、“.....根据已经发生的软件研发费用和相关产品的市场平均价格进行测算。购买成本折旧方法折旧期限资产余值计算机台双倍余额递减法年打印机台年数总和法年传真机台年数总和法年扫描仪台年数总和法年复印机台年数总和法年办公室装修和办公家具使用年限法年合计可变成本电信网络占用电信网络进行短信发送,应当根据短信发送的条数支付给中国电信公司定网络占用费,这部分构成了服务的可变成本。可变成本根据短信发送量的不同在元条元条不等,大致如下信息发送数量单位条天单位信息发送成本单位元条校讯通在浙大试运行期中,各类服务的用户总数已经达到人次天,所以我们有把握把这部分成本控制在元条。用户手册对每位定制校讯通的用户赠送彩页用户手册。超过本的大批量制作,成本大约为元本......”。
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