1、“.....针对潜在特定客户群体，开展以品牌个性化为主题的促销活动。专营店运营合理库存项目要求准则展示厅内的样品车最少各种型号各辆试乘试驾用演示车常年保证辆专用于试乘试驾车辆商品车库存库存周的销售量备件库存库存万元常用备件信息反馈定期向瑞风汽车报告销售信息和财务状况。具体范围包括主要信息或报告报告周期车辆的销售信息每日次维修服务的信息每月次库存量整车和配件每月次客户档案数据库每月次客户满意调查每季次客户投诉总结每月次具体内容按瑞风汽车的要求执行。工作标准定期进行设备测试调校和检修因维修质量问题影响使用，保证免费更换并赔偿客户直接损失严格按照华晨宝马公司授权或推荐渠道采购设备和材料设备正常运行，按时检修，材料齐全材料质量可靠，保证客户的利益设备和材料可靠划分功能区......”。

2、“.....服务咨询人员的现场指引客户能方便到达销售服务区域客户明了交款维修登记等业务的进行程序标牌清楚准确保持销售和服务过程度充分透明，在销售维修配件等现场均有接待和咨询，以满足客户要求客户需求均能通过事先设计好的渠道和过程得到解决。满足客户需求售后服务部负责新车及维修客户的建档，并跟踪客户使用情况通过工作规范制定客户访问频次和内容。及时向客户询问新车使用状况，以及维修后的车辆运行状况使用情况跟踪进行相关服务人员专业培训，提高服务质量销售维修部门设立接待人员，在客户与服务部门之间起到桥梁的作用服务人员具有较高专业素质服务人员与客户之间的沟通渠道畅通便捷有效的服务支持设置专职送接车员，紧急救援处理人员设立顾客投诉服务电话，制定严格的投诉处理制度新车销售需送车时......”。

3、“.....辖区内小时内到位送货及时采用电话访问和面访等形式了解客户需求客户档案分销售维修和潜在客户档案客户访问严格按照工作程序进行，保证沟通的有效性了解客户需求什么产品或服务。建立详细的客户档案......”。

4、“.....个月次维修技术人员维修专业知识和技能培训维修业务流程培训服务观念培训邀请汽车维修工程师进行维修业务培训维修技术内部交流会邀请厂家的技术专家进行培训个月次备件管理人员备件业务和仓库管理知识培训备件保养及储存知识培训业务流程及工作程序培训仓储专家培训邀请厂家备件管理专家进行培训个月次......”。

5、“.....前个月总销量排在前列的为别克辆，奥德赛辆，瑞风辆，普利马辆，风行辆等家，占据整个国内市场的，其中瑞风的市场占有率为。江淮瑞风的市场地位江淮的下个目标是销售万辆。江淮汽车公司董事长左延安。从销售数量看，年，瑞风销售量是辆年，销售量是辆年月至月日销售量突破万辆......”。

6、“.....江淮将成为全国最大的商用车生年市场状况别克奥德赛普利马瑞风毕加索风行其他年月市场状况别克奥德赛普利马瑞风风行其他产基地。苏州瑞风汽车主要竞争对手分析产品力分析品牌型号核心技术产品特点目标市场价格市场占有率江淮瑞风韩国现代座，排量，汽柴油，大空间，全配置，高性价比中小企业万别克美国通用座，排量，高档豪华，舒适安全大型企业万广本奥德赛日本本田座，排量，舒适安全，操控性强，个人大型企业万海马普利马日本马自达座座，排量，实用经济个人中小企业万雪铁龙毕加索法国雪铁龙座，家庭休闲，概念超前，智能化配置个人万东风风行日本三菱座，六天窗，舒适，高性价比中小企业万结论瑞风与上术品牌产品相比，核心技术均来自国际著名生产商瑞风大空间，全配置及有竞争的性价比，使其占尽优势......”。

7、“.....不能威胁到瑞风瑞风以万之间的产品为主，开了与高端通用和奥德赛之间的价格距离，避免了在市场推广期与它们的正面冲突，变被动为主动。附产品外观瑞风豪华公务商务版瑞风豪华游艇版别克广本奥德赛雪铁龙毕加索海马普利马东风风行苏州经销商分析各品牌在苏州销售服务网点现状品牌销售商服务商瑞风苏州海昌，网点个苏州海昌，网点个别克江苏华成江苏华生，网点两个江苏华成江苏华生江苏和诚修理，网点三个广本奥德赛广本苏州特约，网点两个广本苏州特约，网点两个普利马苏州万事达，网点个苏州万事达，网点个毕加索苏州新裕，网点个苏州市富康轿车维修苏州新裕，网点两个风行苏州乘龙苏州世纪物资苏州乘龙苏州世纪物资与瑞风有着激烈竞争的别克广本奥德赛东风竞争品牌同级车中目标市场占有率进行测算，从年......”。

8、“.....瑞风在苏州的销售商为两家。另外，以上预测没考虑生产与供应因素。年瑞风汽车销售目标月度分解单位辆万元合计销售目标销售收入销售利润说明整车销售按均价万，销售利润按计算。年至备件销售和维修计划年年年年瑞风汽车苏州保有量预测辆我公司售后服务所占数量辆按使用年限计算第年第二年第三年第四年单台瑞风汽车备件收入元单台瑞风汽车维修收入元按年度加权平均计算年年年年单台瑞风汽车备件收入元单台瑞风汽车维修收入元专营店备件收入万元专营店维修收入万元总收入万元说明单台瑞风汽车的备件和维修收入以的年均增长率计算，单台瑞风汽车的维修收入按单台的备件收入的倍计算......”。

9、“.....即年度品牌推广费用约为万。品牌推广预算项目分配具体用途分配需根据江淮瑞风汽车品牌推广总体策略而定邮寄电话访问个人销售新产品上市宣传和推广活动季节性联谊活动促销地方性媒体报纸电视电台等印刷品广告地方性汽车展示会品牌广告所占比例内容项目年度品牌推广策略建立区域主流媒体宣传网络电视报纸等，以软硬广告相结合方式，强化品牌导入宣传。针对政府团体及目标客户群体，开展各种形式的联谊公关赞助等推介活风行均已发展两个销售服务网点，而个销售服务网点对于市场排名第三的瑞风显然已不符合其发展的需要。苏州瑞风汽车市场份额预测单位辆类别年年年年苏州市场需求瑞风苏州市场份额市场占有率增长比率说明我们的目标瑞风汽车是中国第品牌，市场占有率保持在以上预测没考虑生产与供应因素......”。