入到工程部市场部等部门。人员培训旅游市场的竞争说到底是人才的竞争。员工队伍的素质，特别是高层管理人员的素质是本项目投运后能否实施高水准高质量高效益的关键所在。为保证人员素质，本项目将采取就地选拔培训，招聘引进相结合的办法，以合同制方式组建员工队伍。员工上岗前需进行公司部门班组三级培训，遵循安全生产操作技能和质量保证程序，以保证生产的正常安全运行。培训类型旅游人力资源开发中旅游人才的培训是关键。旅游人才的培训是为了建立支高素质的旅游队伍，因此应根据坎布拉顶级旅游度假区旅游从业人员所在部门的特点，采取形式多样的培训类型。岗前培训旅游从业人员在正式上岗前要对其进行短期培训，然后进行考核，以保证上岗的员工符合旅游服务标准。岗前培训的内容主要是员工的实际工作能力服务技巧与服务道德，要针对各个岗位的具体要求对新员工进行有针对性的培训。在职培训在职培训是旅游人才培训的主要形式。通过培训要让旅游从业人员边工作边学习，通过理论和实践的结合，将理论知识更好的应用于工作实践中，尽快地熟练掌握各岗位具体的服务要求和基本技能。短期培训主要针对新开发的旅游项目或重大旅游活动及管理人员的学术交流而进行的专门培训，此类培训般针对旅游管理人员。淡季培训利用旅游淡季对旅游从业人员进行提高培训，此类培训主要针对从事旅游接待服务的人员，可派出他们到旅游职业学院学习，或聘请旅游院校的教师前来总结经验。学历教育对旅游从业人员中的中高级管理人员进行学历提高教育，可委托大学旅游学院进行定向培养，将人员送到学校进行正规学习教育，从而获得相应的毕业证书学位证书或专业培训证书。培训对象内容与方式旅游管理人员的培训培训对象坎布拉开发工作委员会坎布拉顶级旅游度假区有限公司的管理人员。培训内容旅游管理基本理论知识旅游法律法规培训方式选送部分旅游管理人员到高等院校旅游管理专业学习到外地旅游管理先进单位学习进修聘请有关专家上门举办专题讲座和短期培训鼓励管理人员参加函授夜大或自学考试的学习定期组织管理人员相互交流和学习。旅游服务人员的培训培训对象以各会议休闲餐饮娱乐项目的服务人员为主，包括开发工作委员会的般工作人员经营公司的服务中心管理中心市场中心的人员等。培训内容服务行业规范旅游服务指南和服务质量标准旅游政策旅游服务礼仪服务职业道德普通话日常英语对话等。培训方式邀请旅游职业院校的专职教师对旅游服务人员进行专门培训选派出色的旅游服务人员到外地优秀旅游企事业单位学习定期或不定期地举办各种技能比赛或优质服务竞赛活动。鼓励旅游从业人员通过因特网报刊杂志书籍等自学，提高职业技能。项目营销主题策略营销主体策略以区域形象营销为依托。借力使力，可以节省营销成本。以核心项目营销为重点。创造实体与虚拟的多赢策略，强调品牌经验，而不仅是品牌认知。突出精品，弥补旅游市场空白。营销上突出与当前青海的旅游项目互补性，弥补青海省缺少高品质深度旅游精品项目，特别是集高端度假休闲会议培训等多功能于体旅游项目的现状。创意结合现代与传统策略。注重符合旅游者的传统消费心理，不仅以创新避开竞争场也要以营销伦理为营销策略的底线与中轴，将现代新理念新方法与之相结合。营销手段政府营销坎布拉镇政府及其所在区县政府的旅游等相关部门，应加强对坎布拉的旅游形象营销。政府在营销工作中，应大力塑造和推广旅游目的地形象，提升坎布拉的知名度和形象，帮助坎布拉实现打造青海省新的旅游名片的目标大力支持在坎布拉举办各种旅游节庆活动建立合作机制，实现区域性联合营销等。对营销根据不同的消费群体和消费层次，对以下细分市场开展对营销组织西宁贵德同仁等省内热点旅游城市，以及周边省份甘肃四川陕西河南等外省旅游城市的旅行社人员到坎布拉考察踩线，把坎布拉纳入旅行社的旅游线路中。通过旅行社对旅游地的宣传促销和组团，带动坎布拉游客的增长。与青海省西宁市兰州市等的政府机关企事业单位建立稳定的客户关系，把坎布拉纳入其备选的会议培训旅游目的地。与青海省内以及周边邻省的兰州郑州等城市的大型企业事业单位建立稳定的客户关系，把坎布拉纳入其奖励旅游目的地。④与周边大城市有影响力的户外旅游社团和汽车俱乐部，建立稳定的客户关系，把坎布拉纳入其自助游和自驾车旅游地序列。与国家体育总局及相关单位，联手开发适合发展体育旅游的资源，通过坎布拉的民族射箭之乡和水上运动基地的打造，吸引体育旅游爱好者和运动员等。针对不同的细分市场，应树立不同的旅游目的地形象及相应的宣传促销口号，着重于不同旅游产品的设计和促销。活动营销节事活动参与人数多，影响大。结合坎布拉度假区旅游处于初期阶段的实际，更应该重视节事活动的宣传效应，本着因地因时制宜的原则，举办适宜的节事活动，并形成自有品牌，迅速形成旅游热点。将坎布拉度假区旅游节发展成为年度固定项目，旅游节期间可举行多种活动。结合坎布拉射箭和水上运动等体育旅游资源特点，开展其他体育赛事等特色活动，形成持续的市场热点。另外，还要注意与周边热点景区景点的捆绑营销宣传。媒体营销媒体特点媒体特点报纸受众成本低，广告成本低，传播速度快，接收速度快。杂志受众成本高，广告成本低，传播速度慢，接收速度慢。电视受众成本低，广告成本高，传播速度快，接收速度快。广播受众成本低，广告成本低，传播速度快，接收速度快。互联网受众成本低，广告成本低，传播速度快，接受速度快。户外广告受众成本低，广告成本高，传播速度快，接受速度快。媒体传播形式报纸杂志主要在具有全国影响力的旅游类专业报刊杂志如旅行家中国国家地理中国旅游报以及黄南州青海省的主要报纸杂志等纸质媒体上进行旅游形象或产品广告，新闻专栏游记图片等。电视根据各阶段市场开发定位，在黄南州青海省及甘肃陕西四川等电视台播放由政府主管部门统策划拍摄的的旅游地形象广告或旅游产品广告新闻专题片人物专访景区风光片宣传片等。互联网以各大门户网站雅虎搜狐新浪网易等的旅游频道及各大专业旅游网站携程等为平台发布坎布拉度假区旅游信息。开展网络评选活动对新景区进行宣传，诸如青海十大新开发景区景点，青海最具特色的旅游地等等。户外广告青海省内高速公路和火车站等交通集散地，以及客源市场人口集中地的灯箱展板宣传海报大屏幕等广告。第九章投资估算项目投资分析说明概算依据青海省建筑工程预算定额和全国建筑安装工程预算交通部公路基本建设工程预算预算编制办法和公路公车国内概算定额基价表全国统建筑装饰工程预算定额青海省建筑工程单位概算表以及尖扎县建筑价格核算水电工程设施概算手册以及尖扎县电业局架线经济指标园路工程按照市政工程概算定额概算分析旅游开发投资分为旅游区产品开发投入旅游基础设施投入等。各项概算指标仅仅反映了规划基期年的价格水平，故本规划中投资概算属静态投资额。特别需要指出的是对于供电供水通讯及固体垃圾处理等公共设施建设投入，我们这里只考虑了与旅游景区直接相关的部分由于大部分旅游交通设施除服务于旅游业外，也服务于非旅游业的区域经济社会文化的全面发展，故旅游业所承担的旅游交通建设的资金投入量应只是总投入量的部分。本规划的投资效益分析没有考虑货币的时间价值。注本投资收益分析未考虑分析时限内银行贷款利息还款本投资收益分析未考虑分析时限内建设成本费用变动本投资收益分析未考虑分析时限内人民币汇率变动本投资收益分析未考虑分析时限内税费事项等相关费用本投资效益分析对分析时限内项目运营所采取的特定方式如部分项目股份制经营或转让经营等未作考虑。投资分析基础设施投资分析基础设施工程投资预算表项目类别项目小类项目名称规模单位单位造价元投资估算万元性质备注道路交道路系厄家太直岗拉卡车行道绿化道路两侧的景观树种优化，绿地绿化通系统统厄家太主干道改造厄家太次干道改造厄家太步行道新建牛滩三条入口景观大道新建牛滩次干道新建牛滩步行道新建直岗拉卡环形入口景观大道改造新建直岗拉卡次干道新建直岗拉卡步行道新建停车场厄家太入口停车场新建硬化牛滩入口停车场新建硬化直岗拉卡停车场新建硬化厄家太次停车场新建硬化码头码头个新建厄加太牛摊直岗拉卡各个水下休闲道新建给水系统给水管道厄家太给水管道新建牛滩给水管道直岗拉卡给水管道水井水井个位于厄家太和直岗拉卡排水系统排水管道厄家太排水管道牛滩排水管道直岗拉卡排水管道污水处理污水处理点个位于厄家太污水收集污水收集池个位于牛摊和直岗拉卡供电系统供电管线厄家太低压电线项新建低压线路及配套设施配电箱套，变压器台套，景观灯照明灯等牛滩低压电线项新建低压线路及配套设施配电箱套，变压器台套，景观灯照明灯等直岗拉卡供电线项新建低压线路及配套设施配电箱套，变压器台套，景观灯照明灯等通讯系统通讯电缆厄家太通讯电缆项新建通讯电缆，户外电话交换箱个牛滩通讯电缆项新建通讯电缆，户外电话交换箱个直岗拉卡通讯电缆项新建通讯电缆，户外电话交换箱个电话个环卫设厕所个位于三个游客中心培训中心以及沙滩俱乐部等位置施垃圾处理项垃圾转运点个，垃圾桶垃圾清运车等消防系统乏足够的精确的规范的高端市场的历史数据，同时高端市场主题性的行为特征决定了市场的预测不确定性，而且旅游高端市场的预测与项目经营能力营销能力有很大的相关性，因而，本项目的市场规模可能与预测值发生差异，不能达到预计的市场规模人数，不能实现预计的增长率本项目作为以高原会议培训康体度假民俗体育等为特色的市场竞争力可能发生些变化，或者周边存在竞争关系的健康休闲类产品竞争力发生变化，从而影响本项目的收益本项目各产品及服务的价格与市场实际消费能力有所出入，需要做出调整。旅游产品本身具有的时空分布的不均衡性，带来了游客数量的波动风险等。应对策略针对以上风险，本项目应做好市场开