书内容仍可能有些对于三维互动业务理解非恰当描述，希望能够批评和指正，将在后期深入沟通和合作中及时修正，以最终达到让系统在三维互动业务运营中发挥最大之作用。结合前期沟通和多次演示，针对三维互动系统建设目标及实现要求，进行了认真研究与规划。对贵方实施系统目与目标，系统应用范围与功能要求，以及实施原则与实施方法等方面要求已有清晰和明确认识我们有充分理由相信是三维互动此次系统建设项目最佳合作伙伴介绍公司概况公司专业从事客户关系管理软件产品研发，通过软件及其整合应用为用户提供完整应用解决方案和相关咨询实施服务秉承为客户多想点，离成功就近点经营理念，精益求精打造系列产品和应用，让企业以最合理总体拥有成本，获得最佳投资回报，全面推动中国企业管理进步系列产品于年月开始正式发版，是中国第套拥有自主知识产权软件。累计投入研发资金巨大，先后投资方有北京用友软件股份有限公司投资万香港泛华集团泛华宽频网络有限公司投资万科技投资万。公司建立了完善研发和营销服务体系，拥有北京总部北京分公司上海分公司广州分公司厦门分公司南京分公司郑州分公司青岛分公司成都分公司以及余家渠道伙伴。深耕于中国市场个行业个地区，超过年知识方法和经验，通过系列软件产品及其应用，为企业级客户提供高价值应用咨询和实施服务。通过努力奋斗，品牌在中国拥有市场份额最大产品功能最丰富成功应用案例最多行业覆盖面最广交付能力最强等各项桂冠。年度典型领头羊客户长达年持续专注，超过家企业共同选择了系统，以下仅列举年度成交最具行业代表性典型客户年度典型领头羊客户雅戈尔集团中国纺织服装行业领头羊供应商管理客户管理营销管理平台华美教育集团华南民办教育行业领头羊以学生管理为中心，贯穿小学到大学到就业全生命周期濮耐集团中国耐火材料行业领头羊供应商管理销售管理内销外销市场份额掌控上海起重机厂中国重型机械行业领头羊办公协同项目管理普尼检测中国特种检测行业领头羊自定义工作流智能报告输出统计分析方正科技中国制造行业领头羊整合多系统多数据源打造大规模呼叫中心销售和服务国际救援行业领头羊海量会员数据库平台建立快速检索快速更新中远国际货运远洋货运行业领头羊客户价值管理金子客户价值最大化统计分析志鸿集团辅助教材行业领头羊客户管理经销商管理员工管理目标管理进销存整合应用佩特来中高档商用车及工程机械用发电机和起动机领头羊客户管理服务管理麦格集团中国最大测绘产品供应商企业级营销服务管理平台历程及荣誉近年品牌发展历程中，每个时期都有各个权威机构高度认可年产品首家通过中国软件评测中心优秀级产品认证年入选微软中国公司十大经典应用年成为惟进入国家计划项目软件年荣获产品满意度第和服务满意度第项大奖年荣获国际数据公司中国市场占有率第市场评测报告年市场评估中国最佳解决方案年市场评估中国十大自主品牌管理软件年市场评估中国市场第提及率年荣获论坛中小企业解决方案中小企业技术产品编辑推荐奖年度市场评估中国领域年度市场评估中国管理软件行业最佳知名度企业年市场评估中国中端市场占有率第年市场评估年度中国管理软件十大自主品牌年天极网信息化年会市场评估年度信息化贡献奖年度中国信息产业软件市场占有率最高产品年度中国计算机用户服务优质企业年度中国信息产业行业采购软件产品首选品牌。三维互动项目关键思考三维互动背景维互动营销服务有限公司成立于年，总部设于上海，是国内专业直复营销服务提供商。我们立志为各类企业提供目标客户信息，以及迅速接触到他们通道与方法，为达到该目标我们提供整套专业直复营销解决方案。三维提供所有服务均建立在精准数据库资源最新数据库技术和完善售后服务体系基础之上。绝大多数客户在实施了我们提供直复营销解决方案服务后，在营销组合方面均取得显著改善和加强，对于销售业绩提升产生了直效作用。年在上海成立，中国首批获风险投资专业直复营销公司，中国精准营销推荐平台获增值电信业务经营许可证，在北京广州西安杭州深圳设有分公司，拥有员工人，在上海广州西安北京设有呼叫中心，拥有坐席数个，万高质量企业数据库，万高消费者数据库，多家财富强企业使用三维服务随着公司不断发展，业务日益发展壮大，围绕公司更好持续盈利和发展，三维互动系统建设被提上日程。三维互动目标围绕三维互动项目需求调研成果，依据对三维互动管理意图理解，可将三维互动此次项目目标分为以下两个方面总体目标建立个总公司和各个分公司之间，以客户为中心经营管理协作销售平台。加强市场部与各个分公司紧密结合。围绕总体目标达成需要实现个子目标客户资源管理客户池动态监控与维护快速有效战役管理机制各个分公司和上海市场部有效结合完善并固化销售流程，提高效率建立决策支持系统，加强统计分析与查询应个性化需求，利用平台化设计思路，均可以最大限度避免二次开发，而直接采用结合产品与行业应用实施经验，为确保系统在既定时间部署范围内完成实施，收到预期效果，将依据后期相关沟通，制定完整可行应用方案与实施规划，并充分考虑了项目推动细节，制定详细实施计划，在此仅对实施服务作最如下简要描述实施内容工作量人日成果软硬件以及网络环境建议系统运行环境建议实施主计划确定实施主计划项目启动会需求调研需求报告应用规划与设计实施应用方案使用规范与管理办法产品安装调试与配置安装配置培训手册系统管理员基础设置培训手册系统管理培训理念导入应用操作培训组织结构文档人员权限文档相关规则文档数据整理与导入初始数据运行辅导系统优化配置表项目验收项目验收单二次开发报表同期进行工作量合计实施周期日实施服务费二次开发元人日年服务费实施服务人员姓名职务联系方式资源协调赵悦悦上海分公司总经理咨询顾问时炜项目总监技术顾问王小鹏技术总监项目经理艾晶杰实施顾问实施工程师开国康实施顾问培训工程师奚忠军实施顾问商务咨询李智宇咨询顾问客服经理李媛英客服中心服务与支持技术支持为保障三维互动系统正常运行，提供以下技术支持服务服务热线支持用户在软件使用过程中，遇到任何应用操作或技术上问题，都可通过客户服务中心热线电话向热线工程师进行咨询热线工程师会耐心地向用户解答各类问题。现场技术支持当三维互动提出服务请求问题无法通过热线电话解决时，服务中心将委派技术人员上门为用户现场解决问题。现场技术支持主要包括排除软件使用故障技术故障解决软件中软件优化升级提供应用优化建议等工作。现场技术支持服务在小时内响应。网站技术支持除热线支持和现场支持外，还提供网站技术支持。网站技术支持是种客户自助式服务，主要包括网上注册产品更版和升级应用模板管理报表模板软件应用技巧应用规范应用方案等。产品升级自系统实施验收完成后年内，小版本升级例如从升级到，相同模块前提下属于免费。售后服务保障希望三维互动对系统中数据实时备份，在此前提下，提供以下情况发生时故障恢复措施公司系统程序中断小时内提供更新版本系统，来启动关键应用在周内为用户恢复完整系统地区分公司不能上线小时内在故障地点为分公司搭建系统，保障当地正常业务进行。待故障原因查清并排除后，将这段时间内业务数据统导入三维互动数据库中，恢复系统服务能力。大大提升了销售业绩。当认定机会时候就会连接机会，进入销售阶段。限制销售人员获得客户个客户限制为了防止销售员掌握过多客户信息，当销售人员流失会给企业造成定影响，我们根据三维开发需求限制每个终端销售人员只能获得个客户信息天限制对与没有建立机会线索我们认定此销售人员没有对此客户进行维护，当超过天时候自动放入客户池。完善并固化销售流程现状由工作报告来对项目进展程度进行判定。问题没有准确量化销售过程，对项目阶段判定不是很准确，销售部经理很难掌握各个销售员手中销售阶段进展情况。难以准确快速下达命令。思考定义各个销售阶段，并且按照各个销售阶段进行分类，能够及时看到在各个机会阶段进展状况和下步计划，并且能够对机会和项目整个情况做评论和分析。在对个阶段机会停留时间超过原定机会停留时间加以提醒。建立决策支持系统，加强统计分析与查询应用，支持营销决策现状涉及到客户销售市场内部团队等深度关联性强决策要求时，往往无法实现。问题很多分析方案，管理层能够想到，但却无法得到具体执行，三维互动便处于想管理，但又因缺乏有效手段来辅助实现。思考在市场部导入数据和销售人员开拓数据，那么围绕数据价值化处理，就成为应用核心了。小到具体事务关注，大到未来状态趋势把握，都是企业经营管理者所关注和需要。这些既涉及战略，也涉及执行力。三维互动目标成功关键通过对三维互动项目个子目标应用达成分析，认为此次三维互动项目最终成功关键，在于以下三点选择成熟稳定平台选择成熟稳定平台是成功基础。从技术视角来看，此平台，具有平台化设计特质，可以依据三维互动公司经营管理需要，自定义出各类所需管理模型和要素，是随需而变平台化软件系统。尤其是随着三维互动不断飞速发展步伐，平台能够与时俱进。平台具有超强客户化能力超强客户化能力，无论是满足三维互动细节应用，还是打造三维互动基介绍公司概况着手于经销商客户信息收集和售车信息上报汇总参与主体有三维各个分公司主要目标是完成经过上海市场部分发数据达到全国营销实施内容是对各个分公司开放平台核心优势基于以上对于三维互动项目需求应用梳理，以及对三维互动项目个子目标实现应用思考，我们认为产品是目前三维互动项目建设最佳选择。做为中国领域领导品牌，我们强调拥有以下点核心优势第全面基于架构体系自年开始，便率先采用技术架构。技术架构是目前管理软件领域国际主流之选择。在方面产品化研发经验，已经有近年，是中国领域最早最成熟平台产品。第二平台化设计采用平台化设计理念，这项技术和应用，在主流厂商中是唯。对于企业提出很多个性化需求，利用平台化