1、“.....争创全省信访工作先进集体。三主要措施深入推进中共怀化市委员会关于进步密切联系群众的若干规定怀发号文件的落实，持续以抓工程抓项目的方式推进五大工程。把五项工程的目标指数量化到月份量化到单位量化到人员，推行党政领导岗双责信访岗位责任目标管理考核细则，严肃管理。是率先抓好领导垂范工程。二是重点抓好民生幸福工程。三是关键抓好干群连心工程。四是突出抓好热点降温工程。五是持续抓好机制创新工程。年则要主动自觉地规范工程管理，突出工程效果，进步把五项工程提升为信访工作群众工作的长效机制。更多相关文章推荐年城管信访工作总结年局信访工作总结篇街道信访年终工作总结年信访工作年终总结纪检监察信访年终工作总结国土资源局信访工作总结信访办年终工作总结法院信访工作总结汇报范文年民政局安监局信访工作总结范文纪检监察信访工作总结全文完年月日张卡片上......”。

2、“.....方便群众了解咨询和反映情况。全市共印发了近万份便民卡通发放到户。兼任怀化市群众工作领导小组办公室主任的市政府副秘书长市信访局局长李述文同志，率先落实，他的手机储存了多名老户的电话，成了信访人热线电话，近年来接听老户电话多次。全年，全市正科级以上党政领导干部余人累计下基层约万余天次，其中直接走访信访人余人次，重点解决信访事项余件次，并通过排查发现和处理了余件可能上访的稳定隐患事项。四突出抓好热点降温工程。与改革攻坚紧密联系在起的信访工作和其他党政机关的工作样有难点有热点，有时难以攻破的症结。近年，全市面临的信访突出问题有涉法涉诉城乡建设劳动社保国土资源医患纠纷民政优抚类，占常年信访总量的左右。信访积案大化解活动的主要内容就是解决这些热点问题，给热点降温。今年月份以来，全市集中开展信访积案化解百日会战活动......”。

3、“.....对这些信访积案，我们采取领导包案模块化管理程式化处置和多渠道终结四种措施全面推动其案结事了，确保信访积案清仓见底。领导包案就是明确所有积案都由名县级领导以上党政领导作为包案责任人直接负责处理。另外，我市还对些突发事项新发生的赴省进京访事项采取随机包案的方式指定县级包案领导。年内，市委书记李亿龙市长李晖分别两次集中向县市区党政领导交办包案余件。模块化管理就是按照信访联席会议专项小组的职能分门别类地制定信访事项归类处理程式，提高办事效率。程式化办理就是建立健全般信访事项处置程序复查复核事项操作程序涉稳事项排查和稳控程序信访联席会议议事程序等以科学规范的工作规程，保障信访工作有序高效推进。多渠道终结就是有针对性地采取依法终结程序中止协议化解听证终结救助息访等措施终结信访事项，促成了案结事了。通过年的努力，省以上交办到我市的信访积案化解率达到，我市自包信访积案化解率高达......”。

4、“.....当全部稳控到位。全年仅新增老户和积案老户为两年内三次以上赴省进京访积案为年以上未化解件。全省评比信访积案化解工作，我市排名第三。自月份以来，我市信访热点问题迅速降温，劳动社保国土资源医患纠纷都不再是热点问题，每月信访量特别是越级访量也迅速减少。五持续抓好机制创新工程。适应新形势，创造新机制是我市与时俱进地抓信访工作的贯思路。近几年我市推行的四网并行信息化处访特护期三线防控积案跟踪帮扶信访事项两头延伸管理热点问题归类处置等工作机制，收效显著，相关措施制度机制得到广泛推介。今年，我市重点探索了信访群工新模式越级访严密管控老户多渠道终结热点模块化处置信访件程式化办理等工作机制，极大地促进了信访工作的制度化科学化规范化，不仅妥善解决了当前的问题，还为信访工作长效机制建设积累了宝贵经验，提供了十分有益的借鉴。越级访治理直，信访机制不断健全，秩序不断规范......”。

5、“.....我市在今后的工作中将长期坚持这理论指导，并适时总结相关经验向上向外推介。二认识上要深刻理解大接访大化解大宣传大规范。所谓大就是思想认识要大提高工作力度要大加强，就是每个领导干部都要认识到信访工作是事关国计民生的大事情，是每个领导干部都应当积极投入其中的大事业,只有这样认识和理解大接访大化解大宣传大规范才能实现信访总量大下降，信访秩序大规范，干部群众大融合。三方法上要始终坚持用群众工作统揽信访工作。持续开展立家法正家风抓家教读家书搞家访创家业活动。立家法就是围绕信访法规政策制度建立健全信访工作长效机制。正家风就是对等拖推浮倦等不良作风进行整顿。抓家教强化学习型机关建设，并登门到户送政策送法规送温暖。读家书就是要求工作人员仔细阅读群众来信，认真做好回复，适时综合概括并把家事摘要汇报给有关领导。搞家访组织信访干部领导干部深入开展信访人家访活动。创家业就是帮助信访人恢复生产，发家致富......”。

6、“.....主要体现在三跨三分离信访事项的管理责任难落实应由市直县直机关主管和负主要责任的信访事项责任下压到乡镇社区的多上级主管部门责任部门推卸责任而向下施压的时有发生。职责不明，致使部分信访事项脱管失控。个别垂直管理部门的信访事项下压到地方政府，导致地方政府无过错无相关职权，却要负信访工作责任。如邮政系统改制解聘人员，交由地方稳控。二政策上信访工作者和信访人的责任需要明晰。信访工作的范围不够明确，信访工作人员的责任追究没有法定依据，信访人般只承担犯罪责任，而很少负违法责任。这些政策和法规无明文规定的问题，直接影响到信访制度的建立健全，也在信访人产生法无明规罚不责众的误导。还有涉嫌违法犯罪的检举揭发举报投诉事项，以信访甚至缠访的形式出现，信访部门无权处置，却被交办包案，没有明确的移交转交政策。三制度上信访问题源头责任追究和纠错机制不健全......”。

7、“.....不要说追责，即便是信访部门论定需要改进纠正的事项，该如何纠错，也没有规定的程序。今后的工作中要加强信访政策理论研究的工作。对信访事项裁定以后如何执行到位对不执行者如何追责等都没有相应规定。四年计划总体思路深入贯彻落实党的十八大精神，继续围绕适应新形势创造新机制建立新秩序的思路，扎实做好信访工作，大力推进大接访大化解大宣传大规范活动，切实做到事要解决，案结事了，逐步建立起以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的管理科学规范运作重点突出履职全面，能够切实保障民生，构建和谐的制度化规范化科学化的信访工作新格局。二具体目标全面完成省局和市委市政府交办事项。来信来访总量要控制在万人次以内，比上年度减少以上，越级访和赴省进京非正常访要持续递减......”。

8、“.....今年，省里下达我市的进京访指标是非正常上访控制在人次以内，非正常重复上访控制在人次以内。才到月份，我市进京非正常上访已达人次，其中有个县连续两个月排名到了全省前十名之内，形势十分严峻。月初，市委常委市委政法委书记易贵长亲自点题开展越级访治理的调查研究。经多方面调研探讨，易贵长同志月下旬审定签发了关于进步加强赴省进京信访维稳工作的通知，该文件明确了县市区书记为进京访第责任人和相应的追责机制，推行了超指标和末位否决制度。下半年，易贵长同志又先后两次到驻京接访劝返办指导督查。自月份执行该文件以来，我市仅发生进京非正常上访人次，党的十八大期间更是实现了零进京访，我市全年仅发生进京非正常访人次，节省指标。与上年同比下降。在全力推进五大工程的同时，市委市政府进步加大对信访工作的投入，年初为信访局新增人员编制名，科室个月份再增人员编制名，领导职数名......”。

9、“.....超出省里规定编制名的近。同时，进步加大投入力度，市财政在年度为市信访局新增部门预算万元，增幅达另为驻京接访劝返办独立核定预算万元，新增万元，增幅达。人力财力有了保障，五大工程全面有序迅速推进，直接促成了六项成绩。干群大融合副处级以上领导干部到户慰问联欢余人次余天次，累计支出慰问金帮扶金和项目扶持资金多万元，累计与余名信访人交朋友。机制大健全新增信访群工新模式越级访常态管控老户多渠道终结热点模块化处置信访件程式化办理五项机制，均高效运行。秩序大规范实现了五减两无即越级访集体访违规访多头访重复访减少，无起信访案件转化为刑事案件无起集访案件升级为群体性事件。民生大帮扶通过信访调解解决矛盾纠纷起直接救助余人次多渠道救助帮扶资金近万元，使多个家庭安居乐业。来访大下降信访总量批次同比下降越级访批次同比下降进京访批次同比下降......”。