驾驶员从业资格管理规定，结合本市区域服务特征确定。五考试机构在申请人参加考试后个工作日内，通过出租汽车服务管理系统将考试结果报运输局，同时在出租汽车服务管理系统发布考试成绩并告知下步办理流程。六运输局应当在接到考试结果后个工作日内，向考试通过的申请人出具行政许可决定书，制发网络预约出租汽车驾驶员证向考试未通过的申请人出具不予行政许可决定书。考试时间不计入许可时限。七取得网络预约出租汽车驾驶员证的人员，由与其正式签约的网约车平台公司或出租汽车企业为其办理驾驶员注册和上岗手续。运输局应当自接到注册申请之日起个工作日内作出审核决定，对审核合格的予以注册。第十九条对于车辆申请人，相关部门按照以下流程审核。接到申请并受理后个工作日内，运输局会同市公安交通管理部门对申请材料进行审核。其中，车辆的交通事故处理情况和交通违法记录，由市公安交通管理部门负责审核二审核通过的，运输局向申请人出具车辆登记变更证明审核未通过的，向申请人出具不予行政许可决定书三申请人持车辆登记变更证明及相关材料，到市公安交通管理部门将车辆使用性质变更为预约出租客运四车辆使用性质变更后，申请人应当加装符合国家和本市相关规定的具备行驶记录功能的车辆卫星定位装置应急报警装置，并经本市公安部门审验合格五以上三四流程完成后，由运输局组织进行车辆勘验。运输局应当在个工作日内做出审核决定。予以许可的，出具行政许可决定书，制发网络预约出租汽车运输证不予许可的，出具不予行政许可决定书。第五章网约车经营规范第二十条网约车平台公司应当承担下列承运人和经营者责任按约定履行运输等相关合同二旅客伤亡的损害赔偿责任三旅客自带物品损毁灭失的过失赔偿责任四安全生产责任五驾驶员权益保护责任六依法履行中华人民共和国反恐怖主义法中华人民共和国企业事业单位内部治安保卫条例的相关规定七加强对网约车驾驶员的规范管理，保持行业稳定八法律法规规章规定的其他责任。第二十条网约车平台公司应当遵守下列规定建立并落实服务标准和规程车辆检修驾驶员守则安全行车学习和业务培训营运管理服务质量管理投诉举报等各项规章制度二对乘客提出的服务质量问题及时调查处理并在日内作出答复三根据需要完成运输管理部门的调度任务四通过网约车平台及服务终端，对车辆运行和服务过程进行实时动态监控，保证线上提供的驾驶员车辆与线下实际提供服务的驾驶员醉酒者乘车的，应当有陪同监护人员六遵守网约车运营服务规定，按照约定的时间和地点乘车七按照规定支付车费。第六章监督检查第二十四条市交通委员会负责统筹网约车的管理工作，建立规范网约车运营服务管理的联席会议制度。运输局负责制定网约车规范运营服务相关政策和规定，负责组织网约车运营状况的日常监管，负责定期调取平台的运营数据并对调取的数据进行核对。交通执法总队负责组织实施网约车运营线上线下的日常执法检查和行政处罚工作。第二十五条市通信主管部门和公安网信部门应当按照各自职责，对网约车平台公司非法收集存储处理和利用有关个人信息违反互联网信息服务有关规定危害网络和信息安全应用网约车服务平台发布信息或者为企业个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的行为，依法进行查处，并配合相关部门对认定存在违法违规行为的网约车平台公司进行依法处置。市公安机关网信部门应当按照各自职责监督检查网络安全管理制度和安全保护技术措施的落实情况，防范查处有关违法犯罪活动。市发展改革人力社保环保商务国税地税工商质监人民银行营业管理部网信等相关部门按照各自职责，对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。第二十六条各有关部门应当按照职责建立网约车平台公司和驾驶员信用记录，并纳入信用信息共享平台。同时将网约车平台公司行政许可和行政处罚等信用信息在企业信用信息公示系统上予以公示。第二十七条出租汽车协会应当建立网约车平台公司和驾驶员不良记录名单制度，加强行业自律。第二十八条各相关部门应当建立联合监管机制，制定联席会议信息互通线上监管联合执法案件移送失信惩戒媒体披露信誉考核等工作制度，实行闭环监管。第七章法律责任第二十九条未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的伪造变造或者使用伪造变造失效的网络预约出租汽车运输证网络预约出租汽车驾驶员证的，由市区交通执法机构按照无照经营查处取缔办法和网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法的相关规定依法查处。第三十条网约车平台公司及驾驶员有违反北京市出租汽车管理条例网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法出租汽车驾驶员从业资格管理规定等法规规章行为的，由市区交通执法机构按照职责依法查处。第三十条网约车平台公司有价格违法价格不正当竞争等行为的，由发展改革工商行政管理部门按照价格法反不正当竞争法反垄断法价格违法行为行政处罚规定网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法等法律法规规章的相关规定依法查处。第三十二条对监管中发现的其他违法违规行为，由市发展改革公安人力社保环保商务国税地税工商质监人民银行营业管理部车辆致，驾驶员载客运营时，平台不得推送新的运营信息五按照规定组织实施驾驶员继续教育，开展岗前培训业务培训和日常指导六保持车辆技术状况良好，接入平台的车辆统张贴标识，对车辆定期检查保养按规定进行安全性能检测七平台数据库向本市监管平台实时传输运营动态数据，确保数据信息真实完整八接入平台运营的车辆，应当按照营运客车类保险费率，投保交强险赔付额度不低于万元的第三者责任险和乘客意外伤害险九提供不间断运营服务，并明确服务项目，公布服务质量承诺，建立服务评价体系，如实记录车辆驾驶员服务信息十依法向本市税务部门申报并纳税十在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点端应当在许可的经营区域内十二按照规定配合相关部门依法调取查阅相关数据信息十三提高服务质量，承担驾驶员出现甩客故意绕道等严重服务问题的管理责任十四不得组织或帮助他人以私人小客车合乘名义提供网约车运营服务十五保障用户对所采集信息的知情权，且不得超越网约车业务所需范围十六除配合国家机关行使监督检查权或刑事侦查权外，不得向第三方提供用户的个人信息，不得泄露涉及国家安全的敏感信息十七业务信息保存期限不少于年，且不得利用服务平台发布法律法规规章禁止传播与业务无关的各类信息十八网约车平台公司应当与驾驶员依法签订劳动合同或者协议，签订协议的网约车平台公司应当为驾驶员购买人身意外伤害保险。签订的协议不得以任何方式减轻或者豁免网约车平台公司应当向乘客承担的承运人责任。第二十二条网约车驾驶员应遵守下列规定提供网约车运营服务时应当符合国家和本市有关运营服务标准二不得接入未取得经营许可的服务平台或使用未取得经营许可的车辆提供网约车运营服务三在允许停车地点等候订单或乘客，不得巡游揽客，不得在巡游车调度站排队揽客四执行规定的计程计价方式，主动告知乘客本次运营费用五严格按照服务平台生成的订单提供运营服务，不得拒载或中途甩客六保持服务平台驾驶员客户端及个人通讯设备畅通，及时接收服务平台推送的订单信息七主动提示乘客使用车内服务设施八特殊原因无法运营或乘客取消行程时，按要求及时上报平台九随车携带网络预约出租汽车运输证网络预约出租汽车驾驶员证十依法向税务部门申报并纳税十履行和承担法律法规规章规定的其他义务和责任。第二十三条乘客应当遵守下列规定不得携带易燃易爆有毒等危害公共安全的物品乘车二不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车三不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求四不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备的功能设计和说明网络服务平台后台数据调取查询的功能设计和说明配合依法查询调取相关数据信息的工作制度和责任机构责任人以及联系方式等提供由交通运输部指定机构出具的数据库具备技术接入交通运输部网约车监管信息交互平台的情况说明，接入本市监管平台连通性测试报告网络应用数据等所有的服务器物理地址地址用途分工等情况说明网络与信息安全保障制度文本安全评估制度文本应急处置预案文本网络服务平台后台的用户信息日志记录留存技术措施说明材料，记录留存的信息符合法律法规和标准要求网络安全整体防护能力符合信息网络安全等级保护第三级要求的检测认证证明具有完备的用户真实身份认证管理制度措施有害信息屏蔽过滤等安全防范技术措施说明材料，向有关部门开放有害信息数据接口的说明材料企业保证服务质量和信息安全的承诺书企业对使用电子支付的业务模式的详细描述企业和提供支付结算服务的支付机构的协议文本有关部门认可的未设立资金池未为用户开立支付帐户等违法从事资金支付业务的证明在本市的办公场所培训场所及相应管理人员的证明材料建立网约车服务评价体系的说明材料，驾驶员培训考核奖惩车辆检测维护乘客投诉处理等有关制度文本法律法规规章要求提供的其他材料。二申请提出后，运输局应当在个工作日内作出审核决定。特殊情况下，经批准可延长个工作日。审核合格的，申请人在市政务中心运输局窗口领取行政许可决定书网络预约出租汽车经营许可证审核不合格的，申请人领取不予行政许可决定书。第十条网约车平台公司经营许可有效期为年。在经营许可有效期届满日前，网约车平台公司可以向运输局提出延续经营许可有效期的申请，对在经营有效期内没有出现违法违规行为的申请人，每次延期期限为年。第十二条在本市申请网络预约出租汽车驾驶员证的，按照以下流程办理。申请人本人通过网络登录出租汽车服务管理系统，向运输局提出申请，并按照要求填报个人信息。二接到申请后，运输局应当在个工作内作出审核决定，并通过出租汽车服务管理系统出具审核结果告知书，申请人可自行查询下载打印。三审核通过的申请人，按照审核结果告知书上的要求，持