领导 小组关于我国电子政务建设指导意见‡的心区岳麓区开福区 雨花区高新区的城管大队和市渣土处长沙市数字化城市管理系统项目可行性研究建议报告书直属大队办公地点位于市城 管大厦内，将直接连入市城管监督中心长沙市数字化城市管理系统项目可行性研究建议报告书 接入层节点个，覆盖全市个区的城管中队长沙市数字化城市管理系统项目可行性研究建议报告书 承担可行性研究工作的单位 大的优势长沙市数字化城市管理系统项目可行性研究建议报告书 项目主管部门 长沙市城市管理局长沙市数字化城市管理系统项目可行性研究建议报告书 项目拟建地点 核心层节点个，位于雨花区树木岭曲塘路绿雅园小区城管大厦 内，建立长沙市数字化城市管理监督中心长沙市数字化城市管理系统项目可行性研究建议报告书 分布层节点个，分别位于芙蓉区天技术专业的高科技人才，积累了许多这方面的经验，能够较好地完成数字化城管网络平台建设和维护业务系统的应用信息资源 的开发公共服务和人员培训等工作长沙市数字化城市管理系统项目可行性研究建议报告书在保证网络运行通畅安全系统建设情况 三应用系统建设情况 四对城管内部网平台建设的要求和建议 希望保留目前大队的目前自己研发的业务应用软件 高新区城管执法大队 网络设备线路技术人员情况 二主要应用系统 三安全系统建设情况 四对城管内部网平台建设的要求和建议 需求分析 各城管业务部门网络互联互通的需求 各城管业务部门纵向网络的应用需求 各城管业务部门实现信息资源共享的需求 各城管业务部门数据存储的不同需求 各城管业务部门联网后的安全需求 建设规模 四技术方案 总体目标 网络建设 应用系统建设 信息资源开发 安全系统建设 建设任务 市级数字化城市管理监督中心 连接各市直单位区级城管业务部门及城管大队和中队 建设与整合应用系统数字化城管数据建设 数字化城管支撑平台设计 建设数字化城管城域网络安全防护体系 制订数字化城管城域网总体规划 应用体系结构 网络体系结构 市电子政务外网结构 市城管网络结构设计 监督中心网络系统部署图 网络平台设计 网络设计应遵循的原则 局域网设计 广域网设计 工作频率 工作带宽 抗干扰性 传输距离 应用系统设计 数字化城市管理监管系统设计 业务受理 查询定位 立案及案卷审批 具备与监督员的交互 具备新问题或任务反馈信息实时提示功能 结案归档管理 任务分派管理 处理部门协同监督 案卷督办管理 记时管理 案件查询统计 地图操作 部件浏览 部件定位 地图编辑 搜索引擎功能，提供地理编码查询服务的功能 能够实时定位城市管理问题和监督员的地理位臵 能够实时分类显示城市管理问题的当前状态信息 具有查询城市管理问题的图片办理过程等详细信息功能 区域评价功能 部门评价 岗位评价 组织机构管理 工作流定义功能 工作表单定义功能受理时限控制 地图数据管理 地图属性定义 显示样式定义 地图预览 快捷图层 查看案卷信息 地图浏览 案卷办理 督办 综合评价 行政管理和执法信息系统设计 城市管理办公自动化系统设计 数据交换平台功能设计 城管信息资源设计 主机及存储平台设计 主机和存储部署图 数据库服务器需求分析 存储需求分析 表单信息 录音录音文件与录制长短有很大关系，平均约 呼叫中心平台设计 平台功能设计 呼叫中心工作 二呼叫中心与呼叫中心的互联 三呼叫中心基本功能 多技能队列 多技能话务员 等待时长提示 特殊用户优先排队 话务员原声录音 座席话务功能 路由处理 动态界面和数据字典 人工自动互转 两对服务 呼叫代答 辅助回叫 大休小休 预约呼出 会议电话 硬件平台设计 呼叫中心体系结构 平台的稳定性安全性设计要点远程座席模块方式介绍 组网结构 呼叫转移功能设计 地理信息系统平台设计 表现层 表现层 网络安全平台设计 网络系统安全解决方案 与入侵检测实现联动 与防病毒实现联动 与日志处理间实现联动 工作流程说明 二安全功能特点 内部网络监控与审计方案 操作系统的安全解决方案 流程管理与权限控制 其它安全技术与措施 双机容错冗余技术 配臵磁带机可读写光驱大容量数据备份工作站 容灾系统 安全管理制度 安全平台设备选型 机房设计 设计原则 依据标准 •长沙市城管大楼机房现场环境及机房建筑图纸‣ 建设方案 五项目实施进度安排 建立项目实施管理机构 项目实施的总体考虑 项目实施工程阶段 项目调研和总体规划设计阶段 准备阶段 设备到货验收阶段 设备安装调试阶段 网络平台集成阶段 应用系统调试和集成阶段 系统试运行阶段 系统