1、“.....三要大力开展治超治乱工作，规范执法部门和执法人员的行为。四要进步完善服务设施，提高服务水平。五要认真做好顾客投诉事件的调查处理和反馈，防止出现各种通报暴光事件的发生，哪个单位哪个部门哪个职工出现问题都必须严肃处理并追究责任。各单位领导各级行风办都要切实负起责任，勤奋工作，努力取得行风建设工作新的业绩。努力创建学习型单位。各级机关是全处各项工作任务的指挥者协调者，起着承上启下的作用。机关作风的好坏工作效率的高低服务基层的水平直接影响着基层单位精神风貌影响着全处工作部署的贯彻实施。加强机关作风建设努力创建学习型机关单位是厅党组提出的工作目标之，也是党委全年工作的重要内容。全处各级机关部门要按照厅党组项目办党委的要求，高度重视这项活动，精心谋划，认真组织，抓紧实施。要提高认识，加强领导，处所站都要成立创建学习型单位领导小组，明确专人具体负责。二要结合实例的警示教育......”。

2、“.....通过多种形式的廉政教育，不断提高干部职工廉洁自律拒腐防变的自觉性和主动性。二是不断完善廉正建设的有关制度，落实廉洁自率的有关规定。主要有中纪委提出的领导干部四大纪律八项要求四个不准及项目办八条禁令领导干部勤政廉政守则廉洁自率的若干规定。三是全面推行政务公开制度，制定政务公开实施办法，明确公开的形式公开的内容。处所站区都要开辟专门的政务公开栏，对各项重要经费的开支关系到职工利益的大事都要进行公开公示，接受广大职工的监督。进步加大行风建设工作力度，推动行风建设再上新台阶。行风建设是贯彻落实三个代表重要思想和党的十六大精神的具体实践，是树立交通系统社会形象的有力措施。去年以来，我处的行风建设工作在上级部门的领导下，结合全处工作点，不断提高工作效率，把基层工作的好坏做为检验机关工作的镜子，树立全处盘棋的思想，坚决杜绝推诿扯皮敷衍对付的现象......”。

3、“.....把服务基层落实到实际工作中落实到具体行动上。三是实事求是，狠抓落实。对上级部门安排的工作对下级单位反映的问题，都要本着极做好内部审核和管理评审工作，确保顺利通过年度复审。加强群团组织建设，发挥群团组织的桥梁纽带作用。是贯彻抓党建带群团的方针，加强全处各级团组织建设，按照团章要求，组织团委总支各基层支部的换届改选工作，在各基层支部采取民主直评的方针，把事业心强有工作能力职工拥护的人才选拔出来，并按照上级要求落实好团干部待遇，发挥团组织服务中心工作服务广大青年的作用，活跃基层站区青年的业余生活。抓好发展团员工作，确保团员比例始终保持较高水平。积极开展省直团工委组织的争创红旗团支部和最佳团日评选活动。二是各级工会要以全面提高职工队伍素质，激励并带领大职工为京秦事业建功立业为目标，充分发挥广大职工的聪明才智。广泛开展职工小家创建活动合理化建议征集活动......”。

4、“.....丰富职工的业余文化生活。三是切实加强女职工工作，建立健全女职工组织，以我为交通献才华为主题，认真实施女职工素质工程，开展巾帼文明示范班和巾帼明星竞赛活动，深化五好文明家庭创建活动，不断加大妇女权益保障法律法规宣传力度，进步完善我处女职工生育产假待遇的落实落实再落实的原则，实事求是的贯彻好解决好。要提高办事效率，加快工作运转，做好信息沟通，及时掌握情况，坚决克服说的多做的少，部置多检查少，计划多落实少的官僚主义作风。要大力发扬和坚持艰苦奋斗的作风，增收节支，牢固树立守着金山过紧日子的思想，反对铺张浪费吃吃喝喝和大手大脚的现象，把钱用到刀刃上，严格控制会议费招待费和通讯费开支比例。按照民主集中制的原则认真抓好各级班子建设。班子建设直接关系到全处各项工作的成败。按照项目办党委要求，全处各级班子建设的具体目标是把握方向，总揽全局民主集中，团结协作求真务实......”。

5、“.....勤政为民清正廉洁，勇于反腐。实现这些目标，要努力做到是要抓好学习。学习马列主义毛泽东思想邓小平理论和三个代表重要思想，学习国家方针政策和上级决策，学习现代科学管理知识，努力使自己成为讲政治顾大局懂管理的管理型干部。二是要抓好团结。要坚持民主集中制的原则，勤商量，多沟通，常讨论，相互交换意见，充分发挥集体智慧，确保决策的科学性合理性可行性。要做到从大局出发，以高度的责任感对待本职工作，各司其职，各负其责，群策群力，互相际制定计划，确定学习的内容和方式。要逐步建立激励学习的具体措施，鼓励职工自学深造，自我成材。三要狠抓落实，不走过场，切忌形式主义教条主义。通过创建活动，努力使职工达到了解邓小平理论三个代表重要思想的本质和内涵，指导职工树立正确的人生价值观念了解本行业在全省和全国的发展规划和发展要点，树立职工的职业价值观念了解本单位在全省和全系统的发展状况和所处位置......”。

6、“.....努力提高职工的岗位技能和业务水平。努力使职工成为符合时代发展要求了解行业发展状况掌握岗位专业技能的复合型人才。同时，要切实转变各级机关和广大干部特别是领导干部的工作作风，把求真务实服从大局服务基层做为作风建设的最终目标。是要大兴调查研究之风。没有调查就没有发言权。各单位部门负责人要扑下身子，深入实际，调查研究，了解问题，掌握情况，做到了解基层服务基层，想基层之所想，急基层之所急，扎扎实实地为职工做好事办实事。二是要树立服务基层服务大局的观念。要把服务基层做为机关工作的出发点落脚宁站丰润站和迁安站到各地方敬老院看望孤寡老人，帮有意义的活动。五是加强宣传报道工作，弘扬先进模范和典型事迹，激发职工的工作热情，年度内组织次先进人物典型事迹巡回演讲报告会，组织次赴基层站区文艺演出，组织次全处性的运动会......”。

7、“.....自年月日通过外审验收合格以来，质量管理体系已在我处运行年有余。广大职工对质量管理体系的作用及文件内容都有了定的了解。但经过几次检查我们发现，在体系文件贯彻程序和思想重视等方面还存在着定的差距和不足，影响着质量认证体系作用的有效发挥。为使体系更具适宜性充分性和有效性，确保持续改进，我们的工作还很艰巨。要认真总结质量认证体系运行后的不足，抓紧修改收费通信经营等篇章的质量文件，做到简捷方便可操作性强。二要进步深入动员，切实解决各级领导及员工的思想认识问题。进步阐明贯标工作的目的意义，讲清每个环节应做的工作内容，使每个人都对贯标有正确的理解，切实解决个别员工的不良心态抵触情绪。三要进步组织职工学习质量体系有关文件，加强对各单位内审员的培训工作，年内组织次贯标工作考察和内审员培训班。四要认真做好质量记录的修改印制和归档存放工作。五要积极规定，切实维护女职工的合法权益......”。

8、“.....探索和推进企业文化建设。要牢记情为民所系利为民所谋权为民所用，解决职工的实际问题，为职工办好事办实事。切实加强基层组织建设和党员先进性教育活动。按照上级精神，结合我处实际，在全处党建工作中全面实施凝聚力工程。其主要内容是要求各基层党组织在实践中要团结职工增强凝聚力，奋进拼搏提高战斗力，与时俱进发挥创造力，使各级党组织建设达到班子坚强队伍过硬基础扎实工作活跃保障有力的目标。是各总支支部要认真执行基层组织工作条例和实施办法，落实党建第负责人制度，制定本单位党建工作计划，落实三会课，健全组织生活，确保战斗堡垒作用的发挥。二是要以全面贯彻落实处党委制定的党务工作目标管理实施细则为突破口，深入开展争创先进党支部，分别在唐山秦皇岛所和服务区确定个支部作为支部建设的示范点，处政工科要加强检查和指导，以点带面......”。

9、“.....逐步实现各具特色富有活力的支部建设新局面。三是以党员先进性教例的警示教育，用真实的事例反映两种不同的人生。通过多种形式的廉政教育，不断提高干部职工廉洁自律拒腐防变的自觉性和主动性。二是不断完善廉正建设的有关制度，落实廉洁自率的有关规定。主要有中纪委提出的领导干部四大纪律八项要求四个不准及项目办八条禁令领导干部勤政廉政守则廉洁自率的若干规定。三是全面推行政务公开制度，制定政务公开实施办法，明确公开的形式公开的内容。处所站区都要开辟专门的政务公开栏，对各项重要经费的开支关系到职工利益的大事都要进行公开公示，接受广大职工的监督。进步加大行风建设工作力度，推动行风建设再上新台阶。行风建设是贯彻落实三个代表重要思想和党的十六大精神的具体实践，是树立交通系统社会形象的有力措施。去年以来，我处的行风建设工作在上级部门的领导下，结合全处工作点，不断提高工作效率......”。